不推視覺一店的SAM 不愉快的燙髮經驗 - 燙髮

朋友無法PO文
代PO
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由於自然捲的關係 每隔4-6個月就必須燙直一次

爬文找了近期推文很多的視覺SAM 便決定找他燙水質感
(月底前又有抽一三五七折的活動)

第一次撥電話過去是一個男生接的 他說SAM到31號都滿了

是否要換別的設計師 我說我再考慮一下再撥

由於壽星當日也有六折優惠

於是我想延到一月生日當天燙也沒關係 又撥電話過去

這次是SAM本人接的 他跟我說31號前某時段中間還可以安排

我還問了他這樣會不會太壓縮 忙不過來

他跟我說都會親自處理 除了沖水等事有時候會請別的設計師幫忙一下



==================== 燙髮當天 ====================

我準時兩點到達 一進門SAM本來在另一個客人旁邊 很快地就過來招呼我

坐定後 很快的決定今天要燙的項目 水質感+髮尾燙捲 (燙捲髮尾後再燙直髮根)

接著我大大的強調 我以往燙直的經驗有幾次瀏海兩側效果很不好
(也就是整頭都直了 但瀏海兩側還是捲的)

他說他會留意



==================== 燙髮情況 ====================

一開始上藥劑軟化是助理弄的 後來沖水時SAM有空是他幫我沖水的

接著髮尾上捲子也是SAM弄的 然後沖水跟吹乾又是助理幫忙的

後來SAM終於有空過來跟我說要夾直了 他說後面他都會親自處理

一開始夾後面因為我看不到 不大知道夾直的情況

通常以我髮質的情況 沒有小搓小搓的仔細夾 效果都會不好

我只覺得速度有點快 蠻擔心的

後來夾到側面 我看到的確不是少量少量的夾 但因為第一次在視覺弄

姑且信之



但才剛夾到側面 大概完成2/3 後面的客人又來了 SAM又趕緊跑去招呼

就找了另一個女生的設計師來幫我夾

SAM說 放心 她是比我更資深的設計師 夾直都很熟練的

夾瀏海時 我又自己跟她說我瀏海很難燙直 幫我多留意一下



夾完又是助理幫我上二劑定型 然後沖水 然後SAM跑來幫我吹乾

果不其然吹到瀏海時 發現根本就是彎的 (其實後側內層的頭髮也彎彎的)

SAM自己也驚了一下 說會馬上幫我重弄處理到好

但他有解釋了一下 因為我一開始要求要燙水質感 本來效果就是比較自然的

如果要燙很直很直 那就要燙無重力...(不過我一開始已經強調有燙不直的情況了)

而且他並不清楚另一個設計師夾的情況 (不是要我放心另一個設計師的嗎..)

此時我看了下時間 已經八點多了!!!

其實中間的確有好多等待的時間 耗了六個多小時居然還要重燙瀏海

更何況是一開始就特別交代過的地方 偏偏都不是他本人親自處理

心情DOWN到谷底 無奈地只好重燙劉海



==================== 重燙劉海 ====================

重燙的過程中 除了心情很逼哀加上已經坐了大半天 沒再開口聊甚麼

這時候SAM突然開口說 因為不好意思害你又要再弄一個小時

等一下直接給你抽一折好了

我聽到整個驚醒 問他"真的嗎???"

他說不好意思因為疏忽讓客人多等....

重燙時 SAM換了另一種藥水 也"超小搓小搓"的仔細燙

果然最後效果很直 此時也已經超過九點半了...



==================== 抽獎付錢 ====================

走到櫃檯 我跟SAM說了我現金不夠 需要下樓領錢

等我又回到櫃台 SAM拿了抽獎箱要我抽獎

並表示他去掉了一些七折的球 當作是對我的補償

我傻眼問他說 你剛剛不是對我說

等一下直接給你抽一折??

他說 "我當然希望客人都可以抽到一折 但是這樣連藥水的成本都沒了"

我除了傻眼 要形容我當下的心情就是"我剛剛是被莊孝維了嗎???!!!"

最後我還是抽到七折 算完後是兩千多的價格

很冏的拿出剛剛領的兩千塊 (原先以為很夠了)

接著很狼狽的湊著其他的零鈔 最後SAM就只好收我剩下的全部零鈔


==================== 結論 ====================

髮尾燙捲 - 有經過溝通 不要燙太捲 效果還滿意
燙直-原來水質感對自然捲的人燙不出來很直的效果嗎?
態度-很親切也很花時間溝通不嫌煩


抱怨
1.為什麼說要給我一折作為補償卻又反悔呢???
2.電話中說明不會有忙不過來的情況 都會親自處理 但還是發生其他設計師接手的情況
3.中間等待設計師處理的空檔加一加感覺都有一小時了


其他感想
1.等待的時間很長 但是只有雜誌沒有電視可以看 很無聊


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