不敢恭維的GA Sogo周年慶 - 粉底

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GA近兩年在台灣市場的行銷投資,相信讓品牌業績成長不少

年初在國外買了新的水幕斯粉底,上完妝的光澤感,真的很美

本身是自然偏健康膚色,之前買3.5號,顏色ok但有點太粉

最近被部落客燒著燒著,也想入手GA的氣墊粉餅

今天趁著sogo周年慶倒數第二天,想說靠櫃看色號有機會就帶一塊

9月GA在sogo本館2F開了紅色快閃櫃,櫃外很明顯就放著"週慶期間不提供試妝服務“

看到時想說"ok,之前已有買過GA的粉底,大概對他們家的色調有點知道,

這是不要買到太粉的色號就好”

一靠近快閃櫃門口,有個貌似資深的櫃姐,就開口就問妳要買什麼

我也很快速地表明要看氣墊粉餅。

她就喚來一個年紀頗輕,似乎是檔期臨時支援的人員來服務

那位櫃姐把我帶到產品旁,她也開門見山說只剩5.5號,其他缺貨

然後就幫我試在手上,接著她開始不斷地重複說這個顏色很自然

低頭看了我的手...嗯...真的很自然,

自然到...上妝的手比另外一隻手黑了一個色號

後來跟她說我自己使用你們家的水幕斯是3.5號,這顏色我可以嗎,有其他色號可以看嗎

然後她就拿了4.5號來,直接打開說,4.5號只差一點點,只差一點點

因為她的形容實在太...空泛了,忍不住追問說,你的一點點是指什麼?

是指說比較白?比較粉?還是更自然....? (真的就這樣舉例給她)

原本靠櫃前,就抱持著今天要買東西,買不到氣墊粉餅,還是要再買一罐水幕斯。

對話到這,購買的慾望也沒有了...

離開櫃位時,又聽到門口那位櫃姐在詢問下一組客人,你要買什麼?

突然有種來到生產線的感覺....

這次來了一趟周年慶,覺得之後還是上網查色號,找代買板的周慶代買好了...

補充一下,靠櫃回家後就在版上爬文大家推薦的櫃姐

想到年初在溫哥華靠櫃的經驗,那次也是適逢4月的85折折扣期間

那天沒遇到過去熟識的台灣櫃姐,遇到了一個外國櫃姐

自己用的沒有非常流暢的英文表明自己想要看水幕斯,想要找的色調

那個櫃姐就把我帶到位子上,從卸妝>>妝前保養>>底妝>>腮紅都全上了

過程中先挑了兩個色號試在自己手上給我看色調差異,然後再幫我試在手上

完妝後拿著鏡子帶我走到櫃外白光,又叫我到百貨外看自然光下的顏色

那天光試色就試了快40分鐘,水幕斯的色調實在太接近了,

為了讓我看每個色號的差異,我們兩個手都試到沒地方試

從一開始我就表明我只要買一罐粉底液,到後來結帳她都沒露出絲毫不耐煩

後來也跟她分享了在台灣大家普遍的靠櫃經驗,

她一臉不可思議的說,這樣客人買到不對的色號,不是很失望嗎

我覺得她來台灣覺得會變成神級櫃姐!!!

























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All Comments

Bennie avatarBennie2017-11-24
GA還是看看然後在國外網站下單就好
,將近半價還不用看臉色
Wallis avatarWallis2017-11-24
話說週五美國GA剛好8折,可惜沒有氣墊
Olivia avatarOlivia2017-11-28
話說剛好抵制一下萊雅
Genevieve avatarGenevieve2017-12-01
好差勁 抵制+1
Linda avatarLinda2017-12-02
會不會從教育就這樣...
Andy avatarAndy2017-12-03
喜歡商品但被櫃姐這樣洗臉有時候真的會
沒有慾望
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-12-04
整個公司為了業績都很有問題,貨不
齊、不重視服務、只有行銷業配很強
,難怪第一線服務人員變這樣。但看
來看去這集團的幾個品牌都這樣啊,
業績也沒比較差。
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-12-08
櫃姐忙可以體諒,不過這種硬推銷不合顏
色的真的無言..遇過明講要等的還有真的
不給欠貨都可以接受
Brianna avatarBrianna2017-12-11
在台灣真的網路買比較不受氣
Ina avatarIna2017-12-14
我都不去周年慶了,現在出國這麼方便,
誰要看櫃姐臭臉
Joseph avatarJoseph2017-12-17
我靠櫃復興兩次共計5小時感受都不錯,
但想確認一下如果是支援會不會不用負
責業績啊(?)我朋友認識某櫃在復興
Gilbert avatarGilbert2017-12-18
沒打折,回我櫃上買(???) 114.43.129.158 11/20 00:46
Oscar avatarOscar2017-12-18
如果他們都這樣做,業績也不差,那
公司應該也不會想特別調整做法,所
以只能靠客訴與拒買來讓他們比較有
感吧!
Kyle avatarKyle2017-12-23
已經超多年沒在台灣買化妝品了,寧願出
國時靠櫃一次買齊,即使沒有周年慶划
算起碼買到的是正確的色號不雷的商品,
也不用看臉色搞得買東西壓力很大
Megan avatarMegan2017-12-27
我也不在台灣靠櫃了,出國時一次買
齊,不然就國外網站買
Oscar avatarOscar2017-12-28
這篇跟是不是萊雅無關吧…
老是有這種硬要扯的
Zanna avatarZanna2017-12-31
真的...沒看過高度那麼高的高櫃
Valerie avatarValerie2018-01-05
之前在南西櫃上買櫃哥也是推我比較黑
Yedda avatarYedda2018-01-08
的色號…後來都是在國外免稅店買了
Robert avatarRobert2018-01-12
GA就萊雅集團的哪裡無關XDDD
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-01-14
其實國外服務都蠻好的
Joseph avatarJoseph2018-01-19
不懂欸,GA在二樓人流少很多,一樓都沒那
麼奧,GA在派啥
Liam avatarLiam2018-01-23
不喜歡忠孝跟復興的GA,態度都很差
Christine avatarChristine2018-01-24
曾經也覺得品牌有種幹練的時尚感,但一直
看到各種糟糕的GA文,對這牌印象只剩愛坑
客人的必取感...
Lily avatarLily2018-01-26
前不久在南西三越距離週年慶檔期還很早之前
我跟櫃姐說我想試試看新的氣墊粉餅 她就直
接在我已經明顯有帶妝的半邊臉上直接蓋上去!!
Delia avatarDelia2018-01-31
! 蓋完還強調我們試妝只試半邊哦 在客人有妝
的情況下蓋粉底 可以試出什麼結果
Enid avatarEnid2018-02-03
我在sephora請店員(還是要叫櫃姐?)
幫我推薦產品,她整間店跑來跑去,最後
了400鎂(點菸)
Callum avatarCallum2018-02-08
還跟我抱歉要推薦一款比較貴但是效果很
好的粉底(hourgalss的才一千初吧)整臉
卸、保養、底妝、眉毛跟修容,我爽到花
Edwina avatarEdwina2018-02-08
業績看各間(? 目前聽過團績.支援算個績
或是支援算當櫃業績的都有…
Eartha avatarEartha2018-02-12
之前去美國sephora試GA 店員也是各種
親切 雖然那次沒買 態度還是極佳極友
Quintina avatarQuintina2018-02-17
善 但是後來被燒到不行還是買了
Edward Lewis avatarEdward Lewis2018-02-18
好想知道加拿大櫃姐的百貨公司!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-02-22
Y大有看清楚嗎?跟「是不是」萊雅無
態度問題
只要品牌正確就有人會跳出來扯抵制
同感原PO,之前在法國遇到Dior也超暖
在台灣Dior還沒遇過暖櫃姐,都冰冰的
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-02-25
關,意思是這篇重點根本不是萊雅,是
Hamiltion avatarHamiltion2018-02-26
多年前第一次靠櫃在sogo就被冰過了
,櫃姐一開始跩二五八萬,我手部試
色後直接就買後,櫃姐立刻愉悅燦笑
,當時要不是從學校到百貨公司的路
途遙遠,偏偏那天剛好逛街經過,不
然絕不會讓她賺這業績
Ursula avatarUrsula2018-03-01
推新光三越的櫃姐
Callum avatarCallum2018-03-02
星期六有去試妝,櫃姐很親切的說~櫃哥人
也很好!我們其他買的東西掉了還跑出來
Olga avatarOlga2018-03-04
請樓管幫我們處理...
Franklin avatarFranklin2018-03-04
啊就萊雅GA特別冰還不能講萊雅 工
讀生爆氣喔
Charlie avatarCharlie2018-03-07
別的櫃也會冰啊XD服務態度跟抵制萊雅
沒關係吧?除非您是因為萊雅特別冰而
抵制萊雅所有品牌,不過這就另當別論
Lydia avatarLydia2018-03-10
個人經驗,萊雅集團底下的,都特別冰
廣告打超大,給部落客公關品不手軟
Aaliyah avatarAaliyah2018-03-12
對自己會員沒什麼心思想經營
Ula avatarUla2018-03-12
看完版上分享 與其說萊雅特別冰不如說台灣
萊雅特別冰 台灣萊雅問題比較大吧
Frederica avatarFrederica2018-03-13
台灣櫃姐有些的服務態度真得很糟,和
澳洲日本一比較,根本天堂和地獄。
有時真想酸酸這些櫃姐,是在跩什麼?
厲害的是品牌又不是她們。
Ingrid avatarIngrid2018-03-14
南西櫃姐有一個短髮的很天使
Enid avatarEnid2018-03-19
週年慶期間在大遠百遇到很好的貴哥耶,
很有耐心幫我卸妝、隔離、上全臉,還試
了兩款比較
Ophelia avatarOphelia2018-03-20
我剛剛去巨城櫃姐人很好 但我還是沒