令人惱火的士林Etude House店員 - 美妝

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事情是這樣的......
前幾天在板上看到EH有眼影2個$198的優惠
8/25當天下班後,大約晚上10點左右特地過去士林門市想購買。
到了現場發現2樣商品$198的優惠DM上,除了眼影還有其他商品,因為有點疑惑,便問了
一下那位店員 (那時現場只有兩個店員,一個在跟客人說話)

我:請問一下 (指優惠DM) 這個$198的優惠是怎麼使用?
店員:就是買2樣商品198元
我:那可以2個都買眼影嗎?
店員:不行!
我:確定不可以嗎?(疑惑)
店員:對!不行 (還邊講就直接轉身走掉,超沒禮貌)

後來我在眼影區一個人站很久,用手機查,想說怎麼可能不行
她們兩個店員也完全沒理我(其實從進門就沒有任何招呼),甚至在唇膏區自己聊天...
我就走出去找我朋友了,我跟我朋友講這件事,我朋友說不然她是會員,我們再進去問一
次看看,我們就又進去(大概只隔10分鐘)

我一樣問剛那位臭臉的店員
我:我是在網路上看到有2個眼影198的優惠才來買的,所以真的確定不可以這樣配嗎?
店員:對!不行 (臉超臭)
我:可是網路上真的有其他人在別的門市這樣買耶?
店員:(很不屑的語氣) 那你說是哪幾間可以阿!我打去問
(一副不相信我講的)
我:中山跟站前都有看到有人買喔
(重點是我講了,她也沒有要去打電話確認的意思)
店員:那你可以去那幾間分店購買!
(我真的火了!她直接叫我去別間店買......那我幹嘛還來)
我:你們店不是應該全省統一的活動嗎?怎麼會他們可以 你們不可以?
店員:那你就去可以的店購買
(火火火!!)
我:那我可以打去你們公司詢問這個活動內容嗎?
店員:可以阿,請打 (臉超級白目..)
我:好,我會打的
(我真的快被氣死了!特地來結果我什麼都沒買到,還耗了快半小時又遇到這種店員!)
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以下是隔天(8/26)
隔天下午我馬上打給客服問到底可不可以2個都買眼影,還是一定要配其他商品。
結果客服去幫我請他們活動的人員來跟我做確認,她說可以!!!!是可以的!!!!!
我整個.........
於是我就順便跟客服反應昨天我在士林門市遇到的事跟那個店員誇張的態度,他也替他們
向我道歉,我也覺得就算了,至少眼影是可以買的~

於是當天就想說去中山買好了,不想再去士林...結果中山缺太多顏色了 我只好又回士
林買...
還沒進去,我就又看到昨天那個女店員,結果她一看到我居然馬上躲起來...
我在店裡逛了20幾分鐘,她都沒出來,其他兩個店員還一直竊竊私語,不知道在說什麼,
但肯定是有關我吧我猜~
後來我一結完帳轉身要走,那位店員的就馬上走出來了!

回家想想,她居然也沒道個歉,還一直躲我,真的是很沒禮貌!越想真的越生氣!
反正要提醒大家以後還是去EH其他門市吧,去士林會被氣死!!!
尤其是我遇到的那個店員 (長得很顯老,喜歡戴口罩)

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All Comments

Kama avatarKama2015-09-02
前幾天在士林店想以$198購入兩顆眼影,在
眼影櫃前面站了一陣子,店員自己突然跑過
來跟我說不能搭同品項,一定要不同品項互
搭才能優惠。我雖然懷疑但還是失望地離開
了......所以其實是一次可以買兩顆眼影的
囉!!!!!!
Olive avatarOlive2015-09-03
上次在嘉義門市站在結帳櫃檯直接被無視
Victoria avatarVictoria2015-09-07
好氣人的店員!店員如果沒熱情做服務業就
Elma avatarElma2015-09-08
別做了!太糟糕了
Quintina avatarQuintina2015-09-09
我今天也在士林店被氣到!!!士林
店的不知道在跩什麼!
Jack avatarJack2015-09-10
這樣態度真的很不好耶!!!
Zanna avatarZanna2015-09-14
跟原po同天去士林店,也被說不能搭同商品...
Kyle avatarKyle2015-09-16
選色半小時在最後一刻被告知,果斷不買。
Ethan avatarEthan2015-09-17
去過瑞豐公館西門態度都不錯耶!
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2015-09-20
原本想說要考慮到士林店3件7折說....
看到就不想去了OTZ公館的很熱心教我怎
Zenobia avatarZenobia2015-09-25
好爛的態度!拜託客訴她!
Heather avatarHeather2015-09-26
真的,以前在那邊買的經驗都不太愉快!
Mason avatarMason2015-09-28
麼畫-.-在手上示範畫法
Necoo avatarNecoo2015-10-02
滿多店的服務態度都不好,上次有忘記把
Tracy avatarTracy2015-10-06
商品放進去的,還要我再多花車錢去拿,
重點是沒有抱歉!
Iris avatarIris2015-10-10
這幾天為了湊想要顏色跑了西門 北車
中山站 敦化站地下街 新光A11跟信義
威秀店。中山貨最不齊 新光A11貨還
有剩態度也最好!
Hedy avatarHedy2015-10-11
跟woxi大一樣,我也塗塗卸卸好幾次,選色
內容後讓我覺得有點生氣......
Hazel avatarHazel2015-10-14
選了好久。現在發現是士林店店員搞錯活動
Una avatarUna2015-10-15
遇到這種店員真的很傻眼...
Elizabeth avatarElizabeth2015-10-18
活動第一天就去屏東門市,才剛站到眼影
區,店員就笑笑的說兩個眼影198歐~火速
Kama avatarKama2015-10-22
抓了兩個結帳,屏東門市店員都很天使(
Gary avatarGary2015-10-22
 ̄▽ ̄)
Connor avatarConnor2015-10-26
台南站前的店員也不錯
Hedy avatarHedy2015-10-29
所以很多士林店顧客應該都很氣.....
Zora avatarZora2015-11-02
西門的態度都不錯
Iris avatarIris2015-11-06
士林的店長可能沒在做教育訓練orz
Ina avatarIna2015-11-07
台中ㄧ中的人超級好,店員試在自己手上
Linda avatarLinda2015-11-08
店員試在自己手上,給我選色
Una avatarUna2015-11-09
還會給我建議,全店都超親切
Carol avatarCarol2015-11-11
好誇張...之前信義威秀的店員態度也不錯!
Irma avatarIrma2015-11-14
好糟糕的態度==公館店員都很熱血介
紹!
Jessica avatarJessica2015-11-18
我的天啊好誇張 我應該會請她出來
給個交代耶身為店員態度不好又搞不
清店內活動害客人跑來跑去…
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-11-20
天阿...店員是在跩什麼?有本事很邱 就要
Christine avatarChristine2015-11-24
敢擔當的現場出來道歉啊!!還躲 欠她的
膩? 搞不清楚狀況==!
John avatarJohn2015-11-25
報錯活動就算了,還不敢承擔...
John avatarJohn2015-11-29
錯了,應該是報錯活動就很嚴重了!
Carol avatarCarol2015-12-02
要是我 我會在他們面前打電話給客服確認
Edith avatarEdith2015-12-05
活動順便投訴
Hedwig avatarHedwig2015-12-07
信義新光a11的態度很好 對活動也很了
解 推
Steve avatarSteve2015-12-10
信義A11態度真的很好,站前的貨不齊,態
Tom avatarTom2015-12-10
度也還好
Isla avatarIsla2015-12-13
好扯喔!!態度一點都不服務業!謝謝原p
o以後會避開士林店!
Mia avatarMia2015-12-17
態度也太差了吧 拍拍~我在信義威秀跟A11
Rebecca avatarRebecca2015-12-18
店員人都蠻好的
Xanthe avatarXanthe2015-12-21
逢甲的態度也很好~我買兩次也沒怎樣~
Edwina avatarEdwina2015-12-22
之前也是因為有活動才去購買 結帳前也跟
Frederica avatarFrederica2015-12-27
店員確認過有優惠 結果結帳時的店員幫我
算原價就算了 跟她反應她還臭臉說沒這活
動...感覺etude每次做活動店員好像都不
太了解活動內容?
Callum avatarCallum2015-12-31
想問是妹妹頭瘦瘦的那位嗎?
Joseph avatarJoseph2016-01-04
公館店人很好~
Yedda avatarYedda2016-01-07
信義威秀的店員也很好 缺貨的色號看我
真的很想要(還是說怕我因少買一組XD)
Xanthe avatarXanthe2016-01-08
讓我留資料等有貨的時候再通知我去拿
Irma avatarIrma2016-01-10
店員好誇張@@
Linda avatarLinda2016-01-14
蛤,我去年在士林店遇到天使店員耶,
Sandy avatarSandy2016-01-17
有點好奇他們是不是會輪調?
Ursula avatarUrsula2016-01-18
我上禮拜日下午去士林店,他也說不行唷!
但我請他刷後,他就說可以~我覺得他態度
Susan avatarSusan2016-01-20
這裡要大推台南新光三越新天地的EH門市人
員都很好阿!很熱情,也會告訴我們怎麼買
最划算(我想買兩個眼影盒就幫我分開結帳
),我必須自己帶小孩,所以常常一個人帶
兩個小孩去買,小孩鬧事的時候也會很有耐
心對待小孩(給糖果也從給過氣球),整個
非常喜歡台南新光新天地的店員:-P
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-01-20
很好耶,可能不同店員吧~
Hedwig avatarHedwig2016-01-22
天啊好糟糕= =
Tom avatarTom2016-01-26
不認錯的人很討厭
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-01-27
推台南新天地EH 店員很有耐心
Ivy avatarIvy2016-01-31
台南真的天使!
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-02-02
臺南 瑞豐遇到的都很好!
Michael avatarMichael2016-02-06
以前的士林店員都很好,現在的就……
Daniel avatarDaniel2016-02-07
也太誇張了吧!好過分
Blanche avatarBlanche2016-02-09
我今天去西門也被他們店員氣得要命 明明
用很不客氣的眼神 回答也不好好給正確的
答案
Andy avatarAndy2016-02-12
很客氣問他官網買ㄧ送ㄧ的事 結果他ㄧ直
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-02-16
覺得中壢店的還不錯~前天買眼影是1
98 不知道現在有買一送一的(還是要
折價卷?)跟我說180而已
Linda avatarLinda2016-02-18
我上星期去士林店他有給我198欸 奇
怪了
Elvira avatarElvira2016-02-21
推府中店!!!店員親切
Caitlin avatarCaitlin2016-02-26
太扯了吧 當下應該叫她出來面對~
Kama avatarKama2016-02-29
台南火車站那間很好!還會幫我算怎麼結
Jessica avatarJessica2016-03-04
比較划算!超貼心的~
Liam avatarLiam2016-03-06
中壢店的店員人都滿好的~士林的也太跩
整個欠揍
Noah avatarNoah2016-03-08
逢甲真的每個都很親切!
David avatarDavid2016-03-13
遇到這種就不要懷疑的拿出手機給她
看吧......狠狠的打她臉
Mason avatarMason2016-03-14
跟原po同天去士林門市也被店員告知無搭配
同商品(眼影)所以乾脆不買了!太耗時間了
Oliver avatarOliver2016-03-15
一中店的態度也很好~很積極的介紹產品
David avatarDavid2016-03-16
也會幫我試用
Brianna avatarBrianna2016-03-19
前天去士林店沒遇到耶 只是態度冷而已
Dorothy avatarDorothy2016-03-20
西門跟忠孝店員都滿好,剛買1送1兩顆眼影,
西門店送我5包試用品也太天使了XDD
Brianna avatarBrianna2016-03-22
上面有人提到店員常搞不懂優惠活動~
Tom avatarTom2016-03-25
前天去士林店遇到說話態度好的店員有幫我
Zora avatarZora2016-03-25
因為優惠真的非常多~
一下麻吉日 一下會員日~
然後每次活動限制都不一樣 哈
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-03-28
今天在師大買,店員根本是天使,去好幾次
Iris avatarIris2016-03-30
常搞錯是正常的~不過他應該要幫你確認
Hardy avatarHardy2016-03-31
上週去了屏東與逢甲店人很好耶,一介
紹完眼影立刻就買
Olivia avatarOlivia2016-04-02
東區地下街的店員態度都還不錯
Sarah avatarSarah2016-04-06
也主動促銷眼影可以搭2塊198
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-04-09
臺南站前和新天地的店員們都是天使~
Queena avatarQueena2016-04-11
士林的店員是故意講不行的嗎?不解..
Eden avatarEden2016-04-11
應該指定他出來幫你結帳!!!!超生氣
Agnes avatarAgnes2016-04-13
台南新天地店員真的天使!
Madame avatarMadame2016-04-16
搞錯活動問題很大誒
Emma avatarEmma2016-04-18
一中店的店員人都很好只有店長的服
Isabella avatarIsabella2016-04-22
務態度很……,之前優惠標示不清,
在詢問優惠能不能和折價券同時使用
時說可以,結果結帳時又說不行,在
白眼跟我溝通,整個溝通起來就非常
的火大,外加還會說扣員工薪水來彌
補你的優惠的方式施加人情壓力,整
個感覺非常不好!!!!
店長也是有點老態的!!!!
Valerie avatarValerie2016-04-23
詢問沒有結果下他們請了店長出來溝
通,結果店長會用“唉~~~”外加
Carol avatarCarol2016-04-25
台南站前和新天地店員真的都很親切
Regina avatarRegina2016-04-29
大前天時去了南方公園那間,我明明有會
Eden avatarEden2016-05-03
員但店員卻沒有
把滿額禮給我 = - = 回家後想想才發覺
不對 ...
Adele avatarAdele2016-05-04
光看就有點上火了
Adele avatarAdele2016-05-07
與136樓k大有同感,一中EH店長服務態
度不佳,但其他裡面的店員都很親切
Frederica avatarFrederica2016-05-11
太誇張了!
Edith avatarEdith2016-05-12
給si大拍拍 我前天也有去那間耶!
Brianna avatarBrianna2016-05-14
逢甲都很好~一中有一個很沒服務熱誠
Isla avatarIsla2016-05-18
每次都盡量遠離他,回答都有一搭沒一搭
Olive avatarOlive2016-05-20
我在士林店結帳也是被說不行,整個超
傻眼
Belly avatarBelly2016-05-22
好久沒去士林了....看來以後改去北車
跟西門好了....好扯喔
Kama avatarKama2016-05-25
好過份喔= =
Rebecca avatarRebecca2016-05-29
超討厭這種店員快叫他們主管來看啦
Freda avatarFreda2016-06-01
店員態度到底在跩什麼啦!
Quanna avatarQuanna2016-06-01
員工服務素質參差不齊
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-06-04
北車 師大 公館 信義威秀的態度都很好
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-06-05
華納那家很好 因為我之前都去台北車站
Hardy avatarHardy2016-06-09
態度都沒很好 也散散不太理 今天在華
Xanthe avatarXanthe2016-06-12
一問她都好耐心根我講 還說等等7點有3
Irma avatarIrma2016-06-16
說我有喜歡剛好沒有買一送一的單數 也
Andy avatarAndy2016-06-19
一開心手滑就變會員了!
Cara avatarCara2016-06-22
她們還幫我算特惠價比較划算還是3件7
Faithe avatarFaithe2016-06-25
好佛心 而且這次滿額禮我覺得很可愛也
Ina avatarIna2016-06-29
補推上面吃掉的!今天她們還幫我算
Tom avatarTom2016-07-02
是特惠划算 還是3件7折划算
Kumar avatarKumar2016-07-02
人真的好好!以後都要去那家買
Christine avatarChristine2016-07-04
好差勁的店員....
Irma avatarIrma2016-07-08
今天去崛江門市,直接問是官網會員嗎?
現在有做買一送一的活動,其他商品也
有三件七折,後來就讓我自己看了
Michael avatarMichael2016-07-11
上次去也覺得士林的很冷漠==
Ina avatarIna2016-07-14
一中有個都笑笑 瘦瘦店員 人很好 看我
眼影試十多個色 畫滿手 主動問我要不要
卸掉 試眼線筆跟染眉膏也主動過來 試色
在她手上
Ida avatarIda2016-07-15
的應該現場打電話詢問
Quintina avatarQuintina2016-07-19
推府中店!還跑來跟我解釋哪些眼影有優惠
,還跟我說加入官網會員有比較多優惠,超
大心!
Agnes avatarAgnes2016-07-20
誇張!這種店員真的很糟糕! 店長該換掉她
Necoo avatarNecoo2016-07-21
逢甲很好~不會一直來煩我,結帳時態度
很好,還會跟我說每個贈品的用途(以前
從來沒有店員跟我解釋都直接丟進袋子)
Queena avatarQueena2016-07-25
這態度真的很不好,很誇張= =
Adele avatarAdele2016-07-29
逢甲的很好+1
Lauren avatarLauren2016-07-29
台中新光的態度也不好 !
Charlotte avatarCharlotte2016-08-02
板橋店的態度很好~只是眼影貨不齊了
嗚嗚
Brianna avatarBrianna2016-08-04
只去過一中的,服務真的不錯
不過沒有試色什麼就是XD
Anthony avatarAnthony2016-08-07
台北師大的還不錯 爆~
Eden avatarEden2016-08-07
東區地下街的還不錯
Eartha avatarEartha2016-08-08
西門板橋北車的都還不錯
Puput avatarPuput2016-08-09
上次去板橋店,我只是問店員活動的
問題~她回答都超冷淡(臉一副你不
會自己看的樣子)~然後結帳的時候
問我要不要湊到多少錢有滿額贈,我
說不需要沒關係~然後她臉完全沒笑
~重點她也從頭到尾沒看我一眼~然
後就說總共xxx元~整個感覺蠻差~好
像沒買到滿額很不屑一樣~超想客訴
她的!!
Zora avatarZora2016-08-13
東區地下街的服務很好,喜歡去那間
Michael avatarMichael2016-08-17
淡水幾乎都是天使店員
Vanessa avatarVanessa2016-08-22
上週四活動第二天去,在看眼影店員就
有跑來要說明規則,因為我說我要用會
Sarah avatarSarah2016-08-26
員的1+1,就沒聽到後面的規則(但店員
Selena avatarSelena2016-08-31
有說:因為很多人弄不清規則?所以她
要主動跟我說明),不過整體來說服務
還不錯,原po跟好多推文,應該是遇到
了ox店員,建議大家請客訴
Hedy avatarHedy2016-09-01
一中跟員林的都不錯
Olga avatarOlga2016-09-04
好扯...我去過西門跟板橋都不錯,但比
Hedda avatarHedda2016-09-07
較喜歡板橋店的店員
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-09-08
東區地下街很親切~
Jessica avatarJessica2016-09-09
是皮膚比較黑 名字Z開頭的那位嗎?
David avatarDavid2016-09-10
我被他氣過很多次 但最近態度變天使了
然後我覺得他不一定是在躲你,因為店員
不一定會記得你長甚麼樣子阿
Carol avatarCarol2016-09-11
台中一中的友善又不黏人 原本看看不想買
結果因為她人nice下無意識買了XD
Catherine avatarCatherine2016-09-12
也太跩了吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2016-09-14
這服務態度爛透了!
Ivy avatarIvy2016-09-14
好爛的店員 生意變差叫他負責!!!
Connor avatarConnor2016-09-18
一中的店員真的很天使誒
Odelette avatarOdelette2016-09-20
屏東店的店員還不錯,但是之前買東西有缺
Vanessa avatarVanessa2016-09-21
貨說要等幾天很快就來,結果我等了兩星期
William avatarWilliam2016-09-23
多…
Victoria avatarVictoria2016-09-26
推信義威秀跟中壢的 人都超親切!
Yedda avatarYedda2016-09-28
真的氣就當下客氣抓她出來確認,親耳聽
到她道歉心才舒坦。另外這種人就是要一
人一通打去指名客訴,沒指名或長相的客
訴,只是浪費電話錢
Xanthe avatarXanthe2016-09-30
我得幫士林店講個話,我每次去她們都非
還會特別解說我所化不好的妝可以怎麼修
正,點數怎樣扣比較划算,也許這件事確
實是她們處理不善,但是不能全盤推翻她
們的努力。且我覺得原po不須人身攻擊說
Xanthe avatarXanthe2016-09-30
常親切,且會盡可能解釋複雜的活動規則
。有時候連經過沒打算要買,店長+店員
Connor avatarConnor2016-10-05
人長的老
Susan avatarSusan2016-10-10
跟他說你要找店長
Isla avatarIsla2016-10-11
板橋府中的不錯
Tom avatarTom2016-10-11
反推淡水,上次去買小條的妝矜持,
Michael avatarMichael2016-10-12
結帳時店員突然說:"我幫你換大條
的喔,反正價錢沒差多少"…我就是要
Kristin avatarKristin2016-10-14
買小的先試看看不行嗎,超詭異
Gary avatarGary2016-10-15
板橋府中不錯+1
Lily avatarLily2016-10-19
長得老算人身攻擊嗎…
Puput avatarPuput2016-10-21
好爛的店員
Regina avatarRegina2016-10-23
回覆一下我今天去士林店的心得,店
員只有一位,不會強迫推銷,不跟人,
幫我拿籃子,看我選色選很久還好心
幫我調貨,重點是活動也是正確的了XD
Zanna avatarZanna2016-10-26
我都去士林店消費,每次店員都不一樣,也
遇過您說的那位店員,但沒遇過您的情形
說,是不是哪裏出了點誤會呢?
Blanche avatarBlanche2016-10-27
有什麼誤會不誤會,原po就是遇到了不
好的對待了啊
Daph Bay avatarDaph Bay2016-11-01
高雄堀江的店員態度也沒很好
Selena avatarSelena2016-11-03
護航的是店員的親友團嗎XD?
Emily avatarEmily2016-11-07
士林店的態度就冷淡吧 去年還不錯,今年
的就不太好,問了愛理不理的。後來都去別
家EH買了
Carol avatarCarol2016-11-11
中壢店真的不錯~~~
Mary avatarMary2016-11-12
哈哈哈,並非親友團唷,只是我沒遇過這
樣的情形而已,所以才覺得疑惑@@可能我
見識不夠,抱歉
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-11-13
所以店員要出來道歉了沒?我不信她們沒
看到這篇..
Anthony avatarAnthony2016-11-14
台中新光三越態度很差+1
Edith avatarEdith2016-11-15
昨天經過夜市 有注意了一下 感覺店內兩
位服務態度尚可 可以不佳那位沒上班 XD
Joseph avatarJoseph2016-11-16
可“能”
Ida avatarIda2016-11-17
啊對喔,我結帳了大條的妝矜持,因
為他手刀拿去換殺我個措手不及…而
且花了快一千還沒送試用包,超可惡Q
Q
Anthony avatarAnthony2016-11-21
台中新光的態度真的神差
Ula avatarUla2016-11-22
太扯了