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信用卡結帳日前刷退的的問題,請幫忙解答. - 美容

Madame avatarMadame · 2007-11-02

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我的中國信託信用卡結帳日是每月5日,我在10/25,26分別刷了2筆金額共12萬多購買家電,但因故必須先行退貨,於是我在11/1去刷退,刷退後當晚覺得不是很放心,於是打電話去客服查詢,他告訴我說沒有刷退紀錄,但我確實已退刷且有退刷單,客服說要等商家報回銀行才有紀錄,而且因為刷退帳務流程必須人工作業(是這樣嗎?),所以要2~3個禮拜,我再問那我豈不是要先付帳,那會再退給我嗎?對方
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All Comments

Daph Bay avatarDaph Bay2007-11-05
你可以拿刷退單傳真給信用卡公司~上次我也有發生類似的事~我一時衝動買了8800元的美容課程~後來後悔了~去辦理退掉~但信用卡公司也說處理刷退最快要7-14天~所以我每天打電話問~他們客服說如果帳單來先繳~等刷退紀錄OK下個月再退款~我回說那退款在戶頭裡是不是等以後再扣卡費~對方回說"對"~這樣我不是吃虧~卡費晚繳算循環利息~我錢放裡面~又沒有利息~嚕了半天~最後��
Noah avatarNoah2007-11-05
這是銀行與商家的問題！可至消基會申訴。刷退是用手動機器的話，有可能是像服務人員說的需要時間性；如果是連線網路的刷卡方式，就不用時間性。沒聽過刷退商品要收啥手續費！如果是先付費用給予銀行的話，銀行不會直接退現金於汝，銀行的作法是，汝爾後刷卡時的費用一一扣除，扣到汝付出的費用，扣完為止啦！所以汝也可多打幾次服務專線，因服務人員不一，態��
William avatarWilliam2007-11-03
因為今天已經是11/5了，所以建議你明天可以先打電話進去詢問當期帳單(也就是11/5的帳單)的明細，也許商家的退款流程已完成了，就不會有需要先繳的問題了。如果商家還沒有完成的話，你也可以先問客服人員，如果商家在繳款截止日前完成流程，那麼是不是那筆款項可以選擇不行繳納(原則上應該是可以的)，如果他給你的答案是肯定，那就建議你可能要費力的常去電確認商��