倩碧的客服 - 保養

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憋了一股傻眼的情緒想抒發，以下手機排版，文長請見諒

自從母親節檔期在倩碧消費並加入會員以後，我的私人手機就超～～常有汽車借貸、沒聽過的銀行或股票推銷之類的打來（有裝whos call）

一定有人會問為什麼馬上懷疑是倩碧，因為照我山頂洞人的生活型態&手機用途而言源頭超級好找，
而且換新手機號碼之後我根本沒在用這支電話，換號碼後唯一靠的櫃也只有倩碧（攤手）


今天（7/17）再一次接到汽車借貸的電話以後，我實在忍不住，在網路查了電話就打去倩碧的客服專線……

打0800那隻會先轉到雅詩蘭黛集團的總機，撇去當下我後悔怎麼買東西前沒先查母集團是哪間的念頭，我還是按了倩碧的分機

接通後與客服說明我的情況，想當然爾當然是被回「我們不會透漏顧客的個資給其他公司」&被踢皮球說「說不定是您的電信公司洩漏的」

好喔，我是不知道以換完號碼都到現在都沒接過類似的電話的情況下，電信公司突然把我個資賣掉的機率是多大啦


後來我說「那我致電給電信公司後，如果他們也說絕對不會洩漏個資的情況下，你們該怎麼處理？跟他們對質嗎？」（聽起來挺弔詭的，但他都講是電信業者出賣我了）

然後得到了跳針回覆，大概跳了四、五次有吧，還一直說可以在他們系統顯示可以不要讓櫃上打來／傳簡訊給我，問我要不要關閉資料

最後我問他們管理系統的權限是不是只有特定人士才能進去查個資，他說對，然後再度跳針之後我突然聽到一句

「您撥打的免付費電話因為有時間限制，等下可能會掛斷，謝謝，掰掰～」

～然後我就被掛電話了～


被掛電話……？連1999跟1992講超久都沒掛過我電話，這位只會跳針的客服真的是好厲害呀（真心誠意的感想）


被掛電話後我實在是很問號，就再次打了客服電話轉接倩碧分機


～完全打不進去，連語音留言都不讓我留呢～

（猜測是後台看到我的號碼就直接掛掉）


之後再試了幾次也都一樣，真的超越憤怒只剩傻眼XD


後來我轉念一想，既然電話打不通，那我寄信總可以了吧？

於是我寫了一封抱怨客服掛我電話並黑單我（個人猜測）的中文+英文mail，打算台灣官網跟美國總公司官網都寄一封

結果不管是美國官網或台灣官網，網頁上唯一的聯絡管道都寄不出去，就算用跳板換IP（原先以為是美國官網鎖IP）都會是下面這樣（順便讓大家看英譯後的萬言書）


https://imgur.com/baPcYPE.jpg

https://imgur.com/mWf3xek.jpg


這個……寫網站的人是打從一開始就沒有要讓人寄意見信嗎……

用不同的電腦手機、不同的跳板換IP都沒辦法寄出，而且美國台灣都一樣，實在是很令人懷疑這網頁原先的作用到底是什麼，讓人享受填完表單再刪除的樂趣嗎？我是沒這種無聊的興趣啦……

至於後來打去1950問「消費者無法與原購物公司取得聯絡該怎麼處理」被一位兩光的阿姨回「這個我們不懂耶，你在百貨公司買的要不要打去百貨公司啊」就又是另一回事了


（我也知道打1950很怪，但仔細想想如果有另一個人發生了「真正的消費糾紛」，該公司的電話打不通、官網的資訊又沒辦法聯絡，好像也只能問消保會有沒有辦法解決了？我是抱著這種心態試試看的，不然真的不知道這種該找誰XDD）


其實我也不是特別要針對「是誰洩漏個資」這件事，反正消費者寄信罵人被敷衍或已讀不回也是常有的，但就像上面寫的，如果真的有另一個人發生了消費糾紛而連絡不到該公司是該怎麼辦啊啊啊啊啊～～可以至少把網頁寫好一點吧加油好嗎～～～～

希望大家之後不幸被客服掛電話的話能找到管道聯絡他們……



水磁場的微分子保溼精華跟超循環保溼凝膠真的好好用，但雅詩蘭黛集團……唉……不知道混合肌有什麼類似的凝膠產品可以用的QQ



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