克蘭詩妝前隔離改版心得-5P防禦水凝乳 - 保養

這款5P防禦水凝乳，我買了一條紫色正貨，手邊還有10ml粉色，兩款使用起來全臉都會有
灼熱刺痛感，尤其在兩頰感受特別強烈，這種狀況會持續幾分鐘，但後續觀察是沒有造成
什麼泛紅冒痘的影響。

因為沒有過敏的現象，加上都已經開封了就加減用，保守估計使用兩個禮拜以上，中間為
了測試有幾天改用其他專櫃防曬品，當天就不會出現刺熱的情況。

還有做過其他測試，例如改成擠在化妝棉慢慢上，或者更改前面保養程序，灼熱刺痛感完
全都一樣沒有改善。

這幾天和客服反應了這件事，客服回答可能的原因有2點：

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1. 初次使用的產品不耐受性，肌膚正在適應此產品，可安心使用。

2.肌膚缺水不穩定，建議加強保濕與週期去角質，加面膜護理。
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我回應我已使用2週以上，且使用前都有完整的保養程序，面膜2～3天敷一次。

這些都不太符合他們所說導致灼熱感的可能原因。

我向客服詢問：
A. 灼熱刺痛感是什麼成分造成的？
B. 未來是否會改版修正這個狀況？

客服電話回覆：
a. 可能是防曬成分造成，但確切是什麼成分她目前真的不清楚。
b. 後續絕對會向國外總公司反應這款產品對部分消費者造成灼熱刺痛感。

客服提供的建議是將5P防禦水凝乳用量減少，每次只沾一點點慢慢上，另外在前面的保養
程序將乳霜用量加厚一點。

這幾天會先照著客服的建議試試看，以上提供給有相同狀況的板友。

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