南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎？ - 修容

By Valerie
at 2020-10-22T01:15

Table of Contents

上週在南西MAC買了一組六色的修容組

因為趁櫃姐備貨時我又去別櫃買東西

太匆忙加上買的品項多所以拿貨時沒有仔細檢查

（最近開始學化妝大採購基本配備）

回家後因為對修容完全沒概念也搞不清楚

覺得沒有畫出修容感應該是自己的問題

昨天心血來潮看一下外盒

才發現櫃姐給的色號拿錯了

前天一發現我就打到櫃上去問

但遲遲沒有回覆

請問給錯貨但已經開封使用還有退換的機會嗎？

有人有這樣的經驗嗎？

--

Tags: 修容

All Comments

By Suhail Hany
at 2020-10-26T02:36

你已經開封使用了欸..當然不行啊

By Ivy
at 2020-10-27T05:50

打去總公司客服詢問吧，拿貨的時候不是應
該跟顧客確認色號跟全新之類這種，保障顧
客也保障櫃姐自己，既然對方沒有做這層確
認，是她的過失吧，也順便告知客服櫃姐名
字，讓公司好好員工訓練吧，不然消費者總
是要自己承擔或花時間處理這種事！

By Zanna
at 2020-10-30T09:55

不然每個人都拆封用個幾次，再找理由退

By Daph Bay
at 2020-11-03T03:57

我相信你沒編，但是如果可以退，就會有

By Skylar Davis
at 2020-11-05T04:23

一堆貪小便宜來亂的，用了找理由亂退貨

By Mary
at 2020-11-08T15:09

如果你拆了但沒用，雖然有點爭議但我會

By Olive
at 2020-11-11T10:42

支持你用2樓的方式要求換貨

By Anonymous
at 2020-11-12T15:09

你拆了都看到裡面的樣子了，都沒發現異

By Noah
at 2020-11-16T08:02

狀，然後用完之後才說櫃姐給錯...
我是覺得這個理由有點__啦~

By Dorothy
at 2020-11-19T17:56

...那如果櫃姐說你拿的就是她推薦的色號

By Emma
at 2020-11-23T15:10

是你記錯了，你會摸摸鼻子認嗎??

By Charlie
at 2020-11-27T19:17

可是你沒辦法證明當時在櫃上的狀況啊...要
客服人員怎麼處理...

By John
at 2020-12-01T19:53

樓上說的很有道理，妳有妳的說法，櫃姐也
能有她的說法

By Olga
at 2020-12-06T11:01

只能說下次要買東西前，還是要多做功課

By Carolina Franco
at 2020-12-10T14:08

聽人安排不代表你不用負責任欸= =

By Lauren
at 2020-12-10T20:42

是你自己決定要聽人安排的

By Brianna
at 2020-12-14T01:31

基本上買東西本來就要注意商品內容有
沒有正確，而且妳用了才發現不對，這

By Caitlin
at 2020-12-19T01:02

樣要求退換貨我覺得太強人所難

By Kristin
at 2020-12-19T23:58

「為別人的疏失負責」...您自己也是有一部
分的責任吧@@

By Zora
at 2020-12-24T20:30

覺得強人所難

By Madame
at 2020-12-29T18:26

所以櫃姐推薦給你的色號跟包給你的不一
樣嗎！
抱歉我是要打問號誤按驚嘆號

By Olivia
at 2021-01-02T15:06

但看你回覆的意思是你根本也不知道是哪
個色號？

By Ingrid
at 2021-01-07T02:29

打去問客服吧, 因為已經拆封了

By Olivia
at 2021-01-09T05:22

好吧，但只能說使用過應該是不可能退了，
專櫃人員要包裝之前應該也都會再跟你核

By Leila
at 2021-01-11T21:28

對色號跟商品實貨，當花點小錢學一課吧QQ

By Ingrid
at 2021-01-14T07:05

櫃員沒有跟你核對確實疏失了，但記得
下次一定要跟他對清楚，不曉得自己到
底買了什麼和完全聽對方建議就全包很
容易吃虧，建議新手可以爬文學習，我
也是在這版大成長的

By Puput
at 2021-01-18T16:30

我之前也有一次在MAC買到的遮瑕膏色
號不是我試用的色號，因為已拆封我就
自己調色了。基本上實體消費銀貨兩訖
就沒有再退的事情，更何況都拆封使用

By Connor
at 2021-01-21T12:12

，可以打電話提醒他下次要對色號，但
要退應該是不可能。

By Agnes
at 2021-01-25T07:13

這件事第一個出錯的就是櫃員啊，櫃員自己
沒有先確認，原po只是在這之後也沒先發現
就使用了

By Faithe
at 2021-01-25T08:43

也可以「懷疑」（只是懷疑）櫃員是把比較
不好賣的色號賣給一個不懂的人？

By Victoria
at 2021-01-26T12:00

你只用一次應該要可以換啊

By William
at 2021-01-27T18:47

專櫃的服務不是就是產品比較貴的理由啊

By Sierra Rose
at 2021-02-01T05:22

樓上用了還要求要換專櫃不是讓你
無限上綱亂開要求的地方

By Steve
at 2021-02-01T19:21

說自己沒有能力辨識後面又可以發現
差異前面沒做功課後面又開始惡補
了
銀貨兩訖當下自己也有責任買很多
東西不是藉口

By Eartha
at 2021-02-04T16:51

基本上實體店面售出，就算未使用，
是可以主張不提供換貨的喔！尤其現
在疫情期間，滿多櫃位都是採取售出
不做換貨的政策。另外原po的主張啊
，如果換成衣服可能會好理解一點，
我去買衣服，店員給我尺寸的建議，
結果結帳的時候我拿走的「疑似」不

By Ivy
at 2021-02-04T22:16

是當時試穿的尺寸，回家後我穿了也
下水洗了，是否可以拿到櫃上退還呢
？

By Lily
at 2021-02-05T21:13

化妝品有分色號應該是最基本的常識，用這 42.72.185.133 10/22 07:36

By Enid
at 2021-02-10T09:15

個當理由只會讓人覺得你根本沒做功課。而

By Edith
at 2021-02-12T20:49

且學化妝不管是自學還是找老師上課，一開

By Dinah
at 2021-02-13T11:03

始採買品項就直上專櫃，看起來財力也是蠻
驚人。

By Harry
at 2021-02-17T08:06

台灣到底是有多少奧客，導致連消費者
都要踴躍檢討其他消費者？這案例雖然
難以還原事發現場，但直接把原po當成
胡鬧不講理之人的依據又在哪裡？我發
現這板上好多講話不客氣的人，愉快節
制的討論氣氛在這裡不流行是嗎？

By Valerie
at 2021-02-18T14:18

我覺得大家的建議跟討論很理性啊，原po是新

By Harry
at 2021-02-21T02:44

手，但也該負起消費者責任。我沒看到「只」
檢討消費者的留言

By Victoria
at 2021-02-22T12:10

Mac週年慶買唇釉組明明DM上都寫是什
麼色號還給錯說是還有另一色號的優
惠組連櫃姐都不知道他說他是來支援
的妳直接去原店問雙方都有疏忽

By Sierra Rose
at 2021-02-25T10:40

我是當下馬上檢查發現的

By Rachel
at 2021-03-02T06:40

若你覺得是櫃姐的問題就去退退看吧！

By Elvira
at 2021-03-05T01:54

如果記得櫃姐的名字或是痈名片的話，要

By Rachel
at 2021-03-06T17:22

要不要直接去找她？

By Damian
at 2021-03-08T11:03

可以請總公司處理看看但因為沒辦法還原 36.233.61.13 10/22 08:29

By Adele
at 2021-03-11T22:30

現場就算都有疏失也應該會被專櫃覺得是
硬要退換的奧客…實體店鋪購買真的要確
認好商品

By Doris
at 2021-03-16T04:20

雖然拿錯的確是櫃姐的錯，不過當下自己應
該清點+看色號不是正常流程嗎@@離櫃就很容
易變成羅生門了何況還開來用過...

By Anonymous
at 2021-03-20T04:36

今年週年慶第一次靠櫃，也是櫃哥推薦我
色號最後拿錯色號給我，不過幸好我還記
得色號，一拿到就立刻打開來確認

By Jack
at 2021-03-21T02:13

這跟台灣多不多奧客無關銀貨兩訖本來雙
方都有責任

By Edward Lewis
at 2021-03-23T00:10

原po也說了剛入坑美妝，真的需要一些時間
學習吧！週年慶期間買的人也很多櫃姐可能

By Ingrid
at 2021-03-24T10:44

也沒做到清點，只能自己以後注意了。拍拍
原po

By Edward Lewis
at 2021-03-27T05:40

台灣的消費者真不受到保障....
我在sephora,nordstrom買東西,店員給錯100%

By Michael
at 2021-03-29T19:28

會給退的,無論是實體或是網路...

By Candice
at 2021-04-03T06:22

可以理解店家可能無法報銷因此無法退貨

By Lydia
at 2021-04-06T16:11

但高級百貨公司利潤如此高～應該要服務更好

By David
at 2021-04-09T12:21

最近到MAC消費，結帳時櫃姊也沒向

By George
at 2021-04-14T03:21

我確認商品色號，雖然正確但覺得訓
練不足

By Kumar
at 2021-04-18T01:00

試著跟櫃上說明妳的狀況吧，或許有

By George
at 2021-04-22T10:11

機會，別想太多，加油

By Agnes
at 2021-04-23T07:51

不能退不如就二手賣掉換點錢買正確
的色號

By Franklin
at 2021-04-26T20:54

不懂化妝品不表示不用負責，櫃姐沒跟你
確認色號，你也應該站在維護自己權益的
角度上主動確認

By Iris
at 2021-04-27T16:02

還是可以提供一下你的粉底色號給大家
幫你看你修容色號對不對我重看一次
原文你說修容看不出效果又是新手很
有可能色號對了但新手會覺得太淡

By Zanna
at 2021-05-02T14:32

因為修容肉眼上不明顯整體卻能製造

By Odelette
at 2021-05-03T09:33

立體感這樣才是適當的

By Brianna
at 2021-05-06T13:46

我覺得可以向二樓說的向總公司反映，畢竟
櫃姐有疏失應該加強訓練，商品可不可換其
次。另外，色號考驗櫃姐專業與她個人喜好
，我曾靠櫃反應想要偏自然底妝與原膚色貼
合，修飾膚色不均，但櫃姐幫我挑的顏色白
我1.5色階....櫃姐就喜歡亮白妝感，我後
來自己挑色買試過喜歡才買，免得買回家浪
費，這點可以多了解自己的喜好以免被牽著
鼻子走

By Gilbert
at 2021-05-08T16:28

前面某些樓也太篤定就是原PO疏失了吧好鬧

By Kyle
at 2021-05-12T02:05

呵呵就是某些櫃有發生過給滯銷商品色號
去一般小櫃都馬會確認色號確認價錢不要說
什麼忙啦，到底是哪種意思誰都不明白

By Elizabeth
at 2021-05-12T23:44

先不論過程已離櫃+過幾天+使用過怎麼
可能退，當下或隔天發現或許能退

By Iris
at 2021-05-14T09:04

雖說結果是如此，一開始如果不拿錯不就不
會發生了嗎 XD 一開始有核對的話～

By Hardy
at 2021-05-15T02:33

到頭來要檢討消費不去核對，呃所以櫃姐不

By Delia
at 2021-05-18T05:47

是可以先向總公司反應說給錯色號，但
是應該不太可能給退了，因為您已經開
封使用+現場消費並不受14天猶豫期保障
己的責任

By Connor
at 2021-05-22T23:00

。雖然櫃姐有錯，但是做好功課也是自

By Audriana
at 2021-05-26T09:14

用核對? 就怪消費者就好了～相信信任好難

By James
at 2021-05-27T07:28

櫃姐推薦淺色你拿到的是Medium 照理
說化起來會太明顯應該不是看不出效
果也要考慮上妝手法差異的可能性

By Damian
at 2021-05-30T20:25

不過如果修容用medium都沒感覺，換light
不就更無感嗎？記得修容盤只有兩個色號，
但還是能打去問看看

By Wallis
at 2021-06-04T16:36

總之到這個地步了就打電話去問問吧

By Rachel
at 2021-06-06T12:55

不用太在意某些人講話，若品牌聽你的情況
判斷怎麼樣，你自己也想想要不要繼續消費

By Madame
at 2021-06-11T07:37

真的很喜歡或者不去這間改別間等等

By Wallis
at 2021-06-12T06:08

有些品牌也是會拿短效期，眼影拿個半年

By Oscar
at 2021-06-14T11:48

到期的...大概要每天上一大坨才用得完吧

By Hardy
at 2021-06-14T23:39

使用過當然不行

By Vanessa
at 2021-06-18T08:41

又不是COSTCO

By Candice
at 2021-06-22T16:22

我記得我第一次買化妝品，也是被chanel
塞了一號的蜜粉，所以以後試用跟結帳時，
都會順手拿起來看一下色號
*深一號

By Vanessa
at 2021-06-25T20:39

拍拍

By Isabella
at 2021-06-26T21:22

櫃姐說沒貨又說最後一盒是蠻奇怪的。我
是曾買過植村秀選了兩個腮紅，但眼睜睜
看到明明沒貨卻拿了不同色號給我，當下
我就說妳拿錯了，她才說喔抱歉沒有了。

By Audriana
at 2021-06-27T23:03

當下的感受是她怕我沒貨不買了，所以就
亂拿。但我其實沒有執意要那個色，也換
了有貨的，但感受不佳。

By Caroline
at 2021-06-28T08:47

你一直說當天買的產品都是同一色系只有
那盤不一樣，又說看不出來拿錯顏色。

By Lydia
at 2021-06-30T19:08

怎麼感覺櫃姐不是很誠實，說是最後一
盒難道她沒有看到色號不對嗎？就算不
能退，也覺得應該要客訴

By Harry
at 2021-07-04T07:56

澳

By Selena
at 2021-07-06T17:38

櫃姐未核對色號不對在先，原PO也未自行確
認就開封使用導致此狀況，覺得雙方都有責
任，如果公司讓原Po換是站在顧客角度想，
反而加分。不讓換也很合理，因為實體買賣
，已使用拆封不能退換。

By Lily
at 2021-07-07T17:21

離題一下...原Po你竟然是2字ID...我媽問
我為什麼跪著玩手機

By Isla
at 2021-07-10T09:20

應該客訴+1 總公司跟樓管都客訴

By Jake
at 2021-07-13T08:17

覺得原po沒有甚麼錯換貨也是應當

By Kristin
at 2021-07-16T19:15

好奇問很多推文說原po自己也要負責那代
表沒有否定櫃姐也有一定程度的責任在

By Agnes
at 2021-07-21T17:25

那該如何處理才能讓櫃姐也承擔一部分的責
任？

By Thomas
at 2021-07-24T07:41

覺得可以跟櫃上反應一下櫃姐沒有核對色號&
真的拿錯了產品，核對色號我覺得不應該漏
掉。我最近剛好有發文問遮瑕，有版友分享
如果黑眼圈比膚色相對深，medium會比light
更實用。原po也可以玩玩看這盤的其他顏色~
我了解這種狀況會讓人氣餒，希望這個產品
本身還是可以讓妳感受到化妝的樂趣，打亮
也有很多坑可以跳，還有很多好買的XD

By Carolina Franco
at 2021-07-27T22:05

同好奇若原po敘述屬實那該櫃姐要如何做
才能負到責任。使用過不能退貨合理，但
她業績也已經到手了

By Margaret
at 2021-08-01T07:37

原來原po說的修容是打亮不然拿去賣掉
再買一顆呢？新手的話也可以先試試看開
架的打亮

By Michael
at 2021-08-01T22:54

櫃姐沒確認色號本來就是他的疏失
不懂要檢討消費者什麼

By Bennie
at 2021-08-02T00:11

靠櫃前要先做好功課不如直接上網買

By Hazel
at 2021-08-06T21:31

我覺得原po跟櫃姐都各要負起一部份責
任，如果要讓櫃姐負一部份責任的話就
是打電話給櫃上或百貨告知這個情形，
請他們更注意一點。至於換貨就免了，
畢竟沒確認清楚就拆封使用是原po該負
責的

By Franklin
at 2021-08-09T15:40

回樓上，櫃姐要承擔的責任是「給錯貨
又沒核對」，但是自己買回來之後沒發
現不對就拆封使用，那「不能退」這件
事情原po就得承擔責任了

By Dora
at 2021-08-13T14:55

https://i.imgur.com/sk2zQPn.jpg

By Anonymous
at 2021-08-18T11:03

推melody大，理的很清楚

By Genevieve
at 2021-08-23T08:30

覺得消費者沒有錯+1，就是因為不懂才需要
櫃姐這個角色服務啊，要消費者承擔，那
都不需要櫃姐了，在藥妝店買就好了

By Lauren
at 2021-08-27T18:59

消費者沒錯啊，給個貨還能給錯，又要別人
吞，還不如做成開架

By Jake
at 2021-08-29T08:07

講到消費者責任我真的覺得很稀奇，消
費者的責任除了付錢以外還有什麼？

By Odelette
at 2021-09-01T21:37

開封就是不能退

By Oscar
at 2021-09-05T23:42

消費者只需要付錢不用動腦的觀念真讓人
不敢恭維，難怪台灣很多人都簽了合約吃
虧後才反過來怪合約內容

By John
at 2021-09-10T04:28

櫃姐最愛的客人就是不動腦只會付錢的
客人了

By Ingrid
at 2021-09-11T13:13

消費者須要什麼都會以免出事就被當奧
客圍剿的環境才使人難以欣賞。

By Freda
at 2021-09-12T11:31

Medium可以拿來處理黑眼圈，淚溝其他遮瑕

By Yuri
at 2021-09-16T10:00

近半個月中有些這個色號的分享，原PO可以

By Franklin
at 2021-09-16T16:49

擴展一下上妝的複雜度XD 反正入手就多學
如果事後真的證實櫃姊誠信有問題就別在

By Caitlin
at 2021-09-18T16:15

那消費了吧

By Anthony
at 2021-09-22T08:37

https://i.imgur.com/IWioSoU.jpg

By Kelly
at 2021-09-22T13:20

曾經買過兩家的保養品沒封膜打開才發
現沒錄影也不敢再去反應

By Ethan
at 2021-09-27T08:41

https://i.imgur.com/2Gh92Bz.jpg

By Valerie
at 2021-10-02T06:17

不用無限上綱吧，如果說今天是一般便利商
店你吃一半退換貨那OK，今天是買櫃姐的服

By Odelette
at 2021-10-05T01:45

務，如果不需要那邊放一台結帳機器人就好

By Eartha
at 2021-10-07T13:38

講得什麼都要動腦，那櫃姐不用上班啦
就不信一堆人去餐飲店、速食業就不當奧客

By Odelette
at 2021-10-08T09:44

小錢可以當奧客，大錢就說人家是奧客

By Erin
at 2021-10-11T02:48

樓上在說什麼啊看不太懂@@便利商店吃一
半能退貨==？

By Agnes
at 2021-10-11T09:55

哇沒想到真的有無良櫃姐會刻意給錯

By Hedwig
at 2021-10-16T01:57

靠櫃壓力真大要做功課要防櫃姐還比較貴

By Mia
at 2021-10-20T20:49

真是不如買開架還好我都selfridge網購

By Edwina
at 2021-10-24T00:58

打電話去品牌客服詢問或找粉絲團小編
吧，看樓上許多推文覺得台灣消費者也
太委屈

By Emily
at 2021-10-28T19:34

靠櫃壓力大+1

By Steve
at 2021-11-02T06:39

之前當新手也遇到櫃姐拿錯色號給我,
當下我不知道她試的色號,回去使用才發
現好像跟她原本試得不一樣..她自己打
給我說她拿錯色號叫我回去換..

By Poppy
at 2021-11-06T05:50

我目前靠櫃接觸到的都會在結帳前再
跟我對一次色號（即使已經很熟了也
還是如此）

By Hedwig
at 2021-11-09T13:11

而且現在才發現原來櫃姐會故意拿冷門
色給客戶..難怪靠櫃時候,都推銷我一
些不屬於我的色號..室內燈光試起來又
覺得好像沒差太多,回家上妝後人家還以
為我得黃疸..之後就也不常跟櫃姐買了,
反正推的色號也不是正確的

By Jacky
at 2021-11-12T22:34

所以我都櫃上自己試完(不麻煩櫃姐)
然後上網買= =

By Frederic
at 2021-11-15T00:14

我的意思是說無限上綱人就像吃一半拿去退
這種奧客一樣，真的不用懷疑有這種人 XD

By John
at 2021-11-18T18:49

但通常極少數，有些容易凹的店家某些人

By Elma
at 2021-11-20T14:36

就會故意去刁難，並沒有誰對誰錯

By Wallis
at 2021-11-25T14:34

真的要當奧客還會在這邊發文就直接凹了XD

By Hedwig
at 2021-11-29T13:19

樓上說試完上網買也會被一群撻伐說話 XDD

By Hedwig
at 2021-12-04T11:06

修容可以畫鼻影調眉粉或髮際線用途很多
反正就當調色盤加減用
我覺得新手沒有好用刷具和正確手法應該

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-05T04:05

畫不出美美的效果這種大範圍刷色錯了也
很難修正我出門趕時間都沒在修容的

By Donna
at 2021-12-05T08:25

這類是很容易屯貨屯到過期的東西
反正還是多做功課有些東西其實可以不用

By Donna
at 2021-12-07T20:46

買如果真的想玩玩看單色或雙色修容就
很夠用了

By Quanna
at 2021-12-12T10:50

推文中Emma大的紛想讓人會害怕呀!

By Liam
at 2021-12-13T15:25

Mac很常犯這種爛事，之前去買口紅也是給
錯色，我拿到死亡芭比色

By Tom
at 2021-12-17T10:11

之前去南西也是櫃姐結帳時核對我買的粉
底，但事後才發現袋子裡裝的根本是錯的
另一款冷門粉底！

By Lucy
at 2021-12-20T06:50

我真的超生氣！我問我認識的其他品牌櫃
姐朋友，她說有些沒道德的櫃姐真的會用
這樣的手段，如果又遇到消費者自認倒霉
的，就不會跟她們吵，所以我完全不去南
西美妝消費了！雷

By Enid
at 2021-12-23T21:07

事後我還是有去換回我要買的粉底，但櫃
姐態度好像無關緊要，一句道歉都沒有。

By Kelly
at 2021-12-28T03:41

不要靠北消費者沒確認商品，遇到這種沒
道德的櫃姐，你防不勝防啊！結帳前才確
認的，誰知道放貨的時候又給你偷調包。

By Cara
at 2021-12-29T23:21

看推文說的櫃姐惡劣行為....真的是
大開眼界欸

By Harry
at 2022-01-01T09:01

沒開封還有可能開封過就繼續用或賣掉吧
看到蠻多被拿錯色號的災情
靠櫃真的都要仔細比對

By Victoria
at 2022-01-01T19:31

去專櫃就是花錢買服務，買個東西還要把
櫃員犯錯當常態考量，我還不如網購或去
開架

By Rae
at 2022-01-06T06:29

想到之前板上也有碧麗妃故意給錯色號的
文章

By Ethan
at 2022-01-08T03:16

你應該要主張退貨的，知道色號的消費者我不
認為是多數，因為各家顏色根本不一樣
連同一家不色系列的色號都不一樣了

By Dorothy
at 2022-01-11T00:25

去專櫃就是給櫃姊推薦，要櫃姊的專業不是嗎
如果是我，我一定會回去爭取就是了

By Enid
at 2022-01-12T11:31

用過了難賣也不好意思送，留著也不會用
幾乎等於廢品

By Enid
at 2022-01-15T00:34

說簽合約這也奇怪，櫃姊當下說的色號不就是

By Eartha
at 2022-01-16T20:55

口頭約定了嗎？既然約定了，實際交貨卻給錯
誤色號，不是違約嗎
現在是連上專櫃都要錄音錄影了嗎

By Dora
at 2022-01-19T07:29

當然不行啊，妳自己當初也要檢查啊

By Noah
at 2022-01-19T11:04

版上一堆回應真的完全刷新我的三觀

By Mason
at 2022-01-19T16:02

藥局買藥給錯藥要也要怪自己沒檢查?

By Bennie
at 2022-01-22T05:18

我不只產品品項，我連保存期限我都會確定
好才結帳離開呢。原po應該是第一次遇到這
種事所以沒有檢查，多幾次就會堅持檢查了

By Xanthe
at 2022-01-26T10:58

爭取個鬼拆封前是不是自己可多看一
眼呢

By Elma
at 2022-01-29T23:31

櫃姐錯在先現在又要檢討受害者是？消費
者一定要對產品很了解嗎？就是相信櫃姐
拿的是正確的，使用後才發現拿錯啊

By Ina
at 2022-01-30T19:38

推文好兇....這怎麼看都是櫃姐疏失啊不能
退貨合理但是應該要幫原po換正確色號的

By Daniel
at 2022-02-02T22:35

用過了理論上不能退但會做生意的會給你
一些補償的例如小樣什麼的如果遲未回

By Kristin
at 2022-02-07T01:09

拍拍原po

By James
at 2022-02-11T00:20

復代表他們不注重培養死忠回頭客

By Daph Bay
at 2022-02-14T14:32

如果臉皮厚一點可以在去櫃上問看看

By Kyle
at 2022-02-18T04:49

但是我的話可能不會想再去第二次這家了

By Eartha
at 2022-02-19T20:53

消費糾紛難免但是打電話也不回覆的話真
的很不可取

By Odelette
at 2022-02-22T22:17

我遇過MUF櫃姐直接騙說"櫃上試用品因燈光
久照所以顏色比較橘"結帳了一個跟試用完
全不同色號的腮紅!!!!更之前還有週慶被誤
導買了色號太黃的粉餅,然後就再也沒買過MU
F了...

By Joe
at 2022-02-27T15:37

如果原po對於色號完全沒概念，整個消費
過程也都沒有被告知色號，該如何判斷是
不是當初在櫃上試用而決定要買的色號?就
像原po自己說的，她打開看了名字還以為
那就是當初櫃姐試的「淺色」，當然會上
臉了之後才知道色號正不正確

By Erin
at 2022-03-01T20:27

回melody大原po花了一筆錢缺買到不適合的
商品還要想辦法消耗但櫃姐那邊要負的責
任只是跟百貨告知這個情形

By Dorothy
at 2022-03-03T20:59

怎麼覺得兩方負責任的比例有點懸殊啊

By Lily
at 2022-03-04T09:49

為啥買東西還要功課全部都做好才能去
櫃上買啊新手沒做功課直接靠櫃讓櫃
姐推薦給錯色號反而怪消費者誰叫你
自己沒做功課誰叫你不了解不先看一
下這言論看了真的是滿頭問號？？？

By Ida
at 2022-03-07T19:27

工廠送錯原料，加工廠用了，工廠還要賠錢

By Sierra Rose
at 2022-03-12T00:54

笑臉道歉免費送回正確原料，怪消費者不確
認色號，怎麼不怪櫃姐不一樣一樣得跟消費
者double check購買商品

By Sarah
at 2022-03-14T19:42

餐廳上錯菜，客人吃了一口發現錯的

By Steve
at 2022-03-19T12:46

餐廳也是必須回收錯誤菜品送上新的正確菜吧
要是哪家餐廳說你吃過了必須付這道菜的錢

By Poppy
at 2022-03-24T11:14

那還不被罵死換成專櫃怎麼就不一樣了

By Lily
at 2022-03-27T18:45

靠櫃還要先做功課也太好笑了吧！那要
櫃姐幹嘛？不能退貨也要客訴她！要馬
是櫃姐漫不經心拿錯，要馬是她故意為
之，完全都是她的問題！結帳前核對商
品是為了保護自己的權益，才不是為了
分擔櫃姐該付的責任！

By Damian
at 2022-03-30T18:56

我覺得用了一下發現顏色很怪，仔細
看才發現根本拿錯

By Zora
at 2022-04-02T08:32

很合情合理耶～因為我也不會每個產品
用之前都先看色號對不對
還好目前都很幸運沒遇到給錯貨的櫃姐

By Margaret
at 2022-04-05T08:46

基本上不會預期櫃姐給錯，所以也不會
使用前先核對再用

By Selena
at 2022-04-06T23:48

syin2大的舉例超貼切！我曾經點雞肉河粉吃
了1/3才發現整盤只有一塊雞肉跟店家反應也
是重新炒一盤給我

By Hamiltion
at 2022-04-11T17:47

想說id只有兩碼應該是超資深鄉民，結果真
的...XD(放錯重點

By Bennie
at 2022-04-13T05:56

推emm大原po是新手且櫃姐當初沒告知色號
到底要怎麼拿到貨一眼判斷櫃姐拿錯了

By Selena
at 2022-04-14T06:18

不要那麼澳客

By Barb Cronin
at 2022-04-16T03:03

我真的覺得很難發現欸...平常沒在化妝偶爾
買幾項單品就算櫃姐拿錯我可能也不會發現

南西MAC給錯貨已使用還能退換嗎？ - 修容

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