反推 公館PS20 從來沒這麼震怒過 - 美髮

頭髮留了兩年多，好不容易長到一定的長度，

但是因為髮尾有點毛掉的關係，最近一直很困擾，

星期四，下午臨時空出來了，

就想說找家店修一下自己分叉的髮尾。


設計師最後沒有給我名片，因為不歡而散，

不過店是在公館靠近東南亞戲院的PS20，紫色招牌，

在頂呱呱旁邊，大家應該很好辨認。

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我一開始進去就表明我只是要來修掉分叉，

帶位的小姐說 「好的，請等一下。」

後來來了一位打扮和姿態都非常中性的男設計師，

問我今天要做怎麼樣的消費，

我就再說了一次 「因為頭髮分叉的關係，

所以我想要修一下髮尾，讓它可以繼續長長。」

他笑著說沒問題，還說：

「分叉真的很困擾對吧，沒關係修掉一點點就會繼續長了。」


他說他只會幫我剪掉一公分左右，因此我們達成協議。


因為最近在處理一些事情的關係，我就開始用手機收信，

沒想到過了三分鐘頭抬起來，發現掉在地上的頭髮至少都八、九公分長，

我一看整個嚇到，馬上問他：「不是剪一公分嗎?!!!」

他說：「妳是不是很久都沒有修頭髮了？我幫妳打點層次。」

我說：「可是我只是要來修分叉而已，我不用打這麼高的層次，我還要留長。」

他說：「不會變短啦我只會剪一公分而已！」

我說：「地上的頭髮少說都八、九分分!!!!」

他說：「那是層次，長度不會變，放心!」


後來我就不用手機了，一直在注意他怎麼剪，

他的層次打很高，我的原來的頭髮長度大概到胸部前，

層次被他打到耳朵的位置。


「等一下!!! 這不對!! 我只要修分叉你怎麼打成這樣？」

「妳原來那樣的髮型會太死！」

「但我還要繼續留長，目前只是我階段性的髮型而已，過一陣子我還另外有計劃。」

「不會啦我只會幫妳剪一公分。」

聽到這裡我整個火大：「地上那些叫作一公分?你是不是沒看過尺?!!!」

「放心啦妳不用擔心!」

「我覺得我是來坐在這裡被懲罰的」

「懲罰? 呵呵呵呵呵呵沒這麼誇張啦」

我當下真的很想馬上離開，

但他已經剪一半了，已經完全沒救只好讓他剪完。


最後我得到一個貌似聖誕樹的頭，

如果這叫作「修一公分的分叉」我願意馬上就把頭髮剃光出家。

他把層次從耳朵往下打，而且層次全部打在外面，

整個頭都非常澎!!!!!

然後脖子後面留了少少的長髮，就是我原來的長度再短一點，

大家看過小男生剪髮但後面留了一小搓嗎？

就 是 那 樣。


我當下非常火大，只想馬上離開，

完全不想再看到那個設計師。


但是我一離開那家店，我就覺得我實在沒辦法接受，

為什麼別人的無能和聽不懂人話是要由我來承擔後果，

我並不是在過程中沒有反映，

但是那個設計師完全恣意妄為，

所以我馬上衝回那家店。


設計師去抽菸了，出來的是副理，

副理一直道歉，說一定是溝通不良導致的，

但我不懂的地方是，

就算今天設計師在我跟他強調了N遍後仍然誤會、

以為我是要來「剪髮」而非「修髮」，

難道他們店內的教育是，

為客人作任何的造型之前不用事先溝通嗎？


就算我今天是一個來剪髮的客人，

我也不願意看到自己的頭髮變成現在這副德性，

我以為他只是會按照我所說的「修髮」，

所以才會在一開始漫不經心地用手機收信，

但是如果他的認知是「剪髮」，

為什麼在事前沒有跟我說他要怎麼剪、為什麼沒有詢問。


這是我這輩子第一次在得到失敗的消費經驗後火大到衝回店裡，

我的頭髮真的很不容易留長，

而我現在要等待這顆完全失敗的頭變回原來的長度。


再兩年吧。


還是不懂，為什麼別人的無能是我要承擔，

如果設計師跟PS20有在看板的話，

你們說這個髮型沒有很醜，

剪了這麼多天了，我沒有一天敢不綁馬尾出門，

星期四、星期五晚上洗頭我都各哭了一次，

到現在還是只要摸到自己的頭髮就想哭。


謝謝你們，如果貴店的教育是這樣，

我不會再去任何一家PS系列了。


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