反推 公館special - 染髮

關於Special的後續處理

在這裡反映後special的經理馬上就跟我聯絡了

老實說一開始我很生氣所以一點都不想跟他們聯絡
但是他們很有耐心而且態度一直都很好(有點像熱臉貼我的冷屁股

原本他們說的補償是請店長幫我處理頭髮的問題+退費我當初的染髮+車馬費
但我拒絕了重新弄頭髮這個幫助因為我認為時間點已經過了too late
所以我就拿回了原本染髮錢跟車馬費
這中間Special經理每天幾乎都跟我聯絡一次(雖然我不一定會有接到
讓我原本的怒氣被平息了不少 因為他們很積極的在和我溝通
也漸漸相信他們整間店的處理態度絕不是擺爛
只是少部分的人對於染後燙後處理不明確不理解而導致這個問題
而幫我的設計師也不是技術或是態度不好 就像上面說的一樣不了解後續處理
所以我才沒有公布他的名字 因為我相信他將小缺點改善後應該還是個好設計師

我相信他們以後應該會更好好處理這種問題
大家也可以放心去special弄頭髮了
因為有問題絕對可以向他們反應

2012.9.6更新

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上禮拜和朋友相約去公館special

原po只有一個訴求
我不想再染頭髮了! 我要變回以前的髮色!
老實說我已經染過1次黑色
但是他就是退到整個淺咖啡
(但是我想是不知名髮廊可能素質有差)
好接下來就從我進去開始說起

他位於公館捷運站旁的巷子裡 很大一間
老實說我一進門就很不舒服
因為進門前 要先被坐在店門口抽菸的助理小弟"打量一遍"
會抽菸的設計師和助理我看多了
但是我第一次遇到在店門口抽的光明正大的..

接待我的設計師態度很好
整個很謙卑我有嚇到(因為他稱呼我從頭到尾都用您)
剛開始我就說了 我要染回以前的髮色=黑色or深咖啡
他就說了1234號 => 1.2號不要染因為會很黑很死板
3.4號適合我的髮色
老實說我沒啥意見
我有跟他說
唯一的意見就是我不要再掉色了不要再染頭髮了不要再布丁頭了

在他的建議下就決定是3.4號(我有跟他強調我之前染頭髮容易掉色)
中間他也有推銷一些護髮的
我說我不需要 他也沒有死纏爛打還不錯

=> 有板友給我正確的觀念了
染前不需洗頭 只染一次也沒關西

另外有一點我沒有說 我頭頂部分沒有染色是我原來的髮色
所以我染的是之前染過的頭髮
而據說染1.2號仍會退色到深咖啡..
我非常後悔為何當初沒有堅持要2號
而是聽他的話3.4號混合


接著就是還有一件很誇張的事情
護髮完後 要吹整剪頭髮 設計師找東找西 居然找不到助理..
我猜他應該是到門口解菸癮了...

染完後剪完後吹完後 我隱隱約約的覺得我的頭髮不黑 甚至還紅紅的..
我馬上跟他反映 他就比東比西說 跟我頭頂一樣的顏色
所以我就想說 是不是我自己不習慣自己深色頭髮

接著星期二染 我星期四晚上洗頭
週末五六日返鄉
星期一早上和朋友見面 我說我染回原本的髮色沒人相信我
為了要證明我不是亂講 以圖自清 Q_Q

http://ppt.cc/coSN 整個髮色不均勻 而且非常淺..
說是染黑鬼才相信
說是染深咖啡也沒有人會相信

星期一發現後我接著馬上就致電通知 他也請我星期三回去給他"看"
但是一進去後他卻一直想說服我說 我這個頭本來就是會掉色
他又說 當初我有先溝通好
1.2號 很深比較不會掉色 但是會很死板以後也不能再染
3.4號 比較自然適合你的髮色比較會掉

我就跟他說 可是我當初就是說我要染回原來的髮色
才一個禮拜就掉成這樣也太誇張

況且我早就有經驗一個禮拜掉成這樣 一個月後就回歸原來的超淺超台的顏色
跟他盧了半個小時 我還是堅持要再染2號(還我原來髮色!)
然後他就突然好像有點不耐煩說 我跟我們店長溝通一下
接著他就回來說 要加收500元工本費

我當下翻白眼到想翻桌 一直跟她說我無法接受
因為他也不是什麼不知名家庭髮廊
我是相信他的服務跟品質才從土城跑去公館給她弄得

他接著就說他有客人請我等他然後就進去弄別人的頭
我跟我朋友等了15分鐘他還沒出來 整個也被氣飽了
如果退的均勻或是深色我還可以接受
但是我目前是外面跟裡面 下面跟裡面 都是兩個顏色 連劉海也不放過
而且染完後髮質原本就不好變得更糟了



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