反推 台南新光中山店 歌劇魅影 - 美妝

Table of Contents


首先我要說,我非常後悔我沒有記下這個我反推的櫃姐名字

就在剛才,我寄出去我人生第一封的客訴信件

接下來就看歌劇魅影的客服該如何處理



由於最近新光一直打出八大銀行的滿兩千送兩百

打定去買送人的禮物順便到歌劇魅影購入哈了很久的三效粉霜



下午接近六點我到台南新光中山店歌劇魅影櫃上指名要試三效粉霜

出來服務我的是位叫做"mei mei"的櫃姐

我被她的腮紅燒到,也請她一併替我試在臉上

服務中規中矩,還算親切,試完我就告知我想看看過段時間的妝效

mei mei也沒有不好的臉色,我還問她今天的班到幾點

她告訴我到下午六點半,我想說等一下應該就會回來跟她買了




但我沒掌握好時間,回到櫃上已經六點四十五分左右了

當時櫃上只剩一位櫃姐(姑且稱作A櫃姐),mei mei 已經不在櫃上了

我表明我在稍早時間有來試妝但我不知道我的色號

A櫃姐說mei mei有交代我的三效粉霜跟腮紅的色號了
( 這件事讓我對mei mei有加分 )

讓我毫無防備心的掏出卡買了粉霜跟腮紅

還很開心的想說會員折扣完又剛好可以現抵兩百元的禮卷




BUT!!! 重點來了,就在我到13樓換完兩百元禮卷,回到櫃上領貨時

A櫃姐跟我說:腮紅的盒子沒貨耶!!!

【我聽到我的理智線瀕臨(((斷線)))的聲音】

我回答:我短時間都不會來這裡購物了!

A櫃姐又不死心的問我:你最近真的都不會來這裡逛喔?!

我回答:對!!!(((大聲))) 因為我家住在原台南縣接近新營的地方,很不方便!!!
【E04!就算有來,我也不想逛這裡耶!】

然後A櫃姐就寫了一張欠貨單,告訴我等mei mei回來再處理好了。

要不是當天真的有非常、非常、非常要緊的事要趕回家,我一定退刷!!!!!



結果我就從七月四號等到今天了,然後剛才寄客訴信了

我在信中提到,【為什麼是結完帳再告知消費者缺貨,然後要求消費者自行來拿?】

這是讓我想寫客訴信的原因。

而且,到現在(從7/4~7/9<今天>)也沒有電話通知我是否要把腮紅的盒子寄到我家

所以為什麼是我浪費電話錢打去櫃上問,寄信問處理客訴人員比較快



以後大家記得,到歌劇魅影買東西要先問她~是否缺貨阿???

如果我再遇到櫃姐刷完才說缺貨要自己去拿,我會回:我住澎湖耶~~~(燦笑)




--

All Comments

Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-07-13
我遇到這種情形通常櫃姐都會用寄的,只
有一次某櫃櫃姐不願意,我只好當場退費
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-07-18
媽媽很久以前買也遇過相同的狀況,
不過櫃姐是主動說寄到家裡,但地址寫錯
Hedwig avatarHedwig2012-07-21
@@
Selena avatarSelena2012-07-24
推~這櫃姐太誇張~~
Agatha avatarAgatha2012-07-27
大推西門櫃姊Alin 下次去找她吧 很不錯
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-08-01
之前遇到缺貨都願意寄的
Iris avatarIris2012-08-06
櫃姐的反應的確不好,不過我也遇過類似情況
Zanna avatarZanna2012-08-09
但等寄件等了超過一週才收到,還好我不趕著
要用。可能等缺貨等習慣了,也不怪櫃姐沒再
Eden avatarEden2012-08-14
來電告知(我主動致電詢問)
Steve avatarSteve2012-08-16
購買日是7/4還是8/4?好像日期有誤?
Edith avatarEdith2012-08-18
sorry推錯文 囧
George avatarGeorge2012-08-19
依職對這個櫃印象很好 買了蠻多東西 應該
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-08-21
是那位A櫃姐疏忽了