首先我要說,我非常後悔我沒有記下這個我反推的櫃姐名字
就在剛才,我寄出去我人生第一封的客訴信件
接下來就看歌劇魅影的客服該如何處理
由於最近新光一直打出八大銀行的滿兩千送兩百
打定去買送人的禮物順便到歌劇魅影購入哈了很久的三效粉霜
下午接近六點我到台南新光中山店歌劇魅影櫃上指名要試三效粉霜
出來服務我的是位叫做"mei mei"的櫃姐
我被她的腮紅燒到,也請她一併替我試在臉上
服務中規中矩,還算親切,試完我就告知我想看看過段時間的妝效
mei mei也沒有不好的臉色,我還問她今天的班到幾點
她告訴我到下午六點半,我想說等一下應該就會回來跟她買了
但我沒掌握好時間,回到櫃上已經六點四十五分左右了
當時櫃上只剩一位櫃姐(姑且稱作A櫃姐),mei mei 已經不在櫃上了
我表明我在稍早時間有來試妝但我不知道我的色號
A櫃姐說mei mei有交代我的三效粉霜跟腮紅的色號了
( 這件事讓我對mei mei有加分 )
讓我毫無防備心的掏出卡買了粉霜跟腮紅
還很開心的想說會員折扣完又剛好可以現抵兩百元的禮卷
BUT!!! 重點來了,就在我到13樓換完兩百元禮卷,回到櫃上領貨時
A櫃姐跟我說:腮紅的盒子沒貨耶!!!
【我聽到我的理智線瀕臨(((斷線)))的聲音】
我回答:我短時間都不會來這裡購物了!
A櫃姐又不死心的問我:你最近真的都不會來這裡逛喔?!
我回答:對!!!(((大聲))) 因為我家住在原台南縣接近新營的地方,很不方便!!!
【E04!就算有來,我也不想逛這裡耶!】
然後A櫃姐就寫了一張欠貨單,告訴我等mei mei回來再處理好了。
要不是當天真的有非常、非常、非常要緊的事要趕回家,我一定退刷!!!!!
結果我就從七月四號等到今天了,然後剛才寄客訴信了
我在信中提到,【為什麼是結完帳再告知消費者缺貨,然後要求消費者自行來拿?】
這是讓我想寫客訴信的原因。
而且,到現在(從7/4~7/9<今天>)也沒有電話通知我是否要把腮紅的盒子寄到我家
所以為什麼是我浪費電話錢打去櫃上問,寄信問處理客訴人員比較快
以後大家記得,到歌劇魅影買東西要先問她~是否缺貨阿???
如果我再遇到櫃姐刷完才說缺貨要自己去拿,我會回:我住澎湖耶~~~(燦笑)
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