反推free from台中分店沐 - 染髮

其實原PO我不確定你是不是當天在我後面進來的客人
不過其實有些想法 我跟你是一樣的...

原本想說BLUE在台中開了一家新店
希望將來的日子或許我可以不用再跑外縣市
也許可以固定在台中洗頭 剪髮 染髮之類
殊不知... 服務結束我並沒有很想再踏入這家店

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洗頭區 真的就如你所說 真的很不自在
又距離旁邊客人很近
真的很尷尬
而且洗頭的按摩 老實說 非常的力道不足技巧不足
整個就是沒有感覺洗得很乾淨 也不是非常舒適...
而且我有一直被水噴到臉...


洗頭完 我是護髮...
護髮這過程我都覺得還好
雖然都沒有講解
只有告訴我要上第一劑 要沖水喔
要第二第三劑 要沖水囉這樣


但是 護髮完 吹乾我的頭髮 結束服務
我發現 我的頭髮根本沒有全乾 感覺油油的
我本來起身要離開 又請那個幫我服務的小姐
幫我再吹一次我的左邊頭髮

而且當我走出店門的時候我才發現
我脖子後方的領口 是溼的....
不是已經有墊東西 可以洗頭洗到我的領口溼溼的
真的也蠻厲害的...

我回家之後 再自己洗了一次頭 並且把頭髮吹至全乾
我發現 那個小姐真的沒有很認真地幫我把頭髮吹乾
導致我整個人在外面 頭髮油油溼溼的感覺 真的很糟糕
領口又溼溼的
整個就是員工教育訓練不足

我想 我可能真的不會再踏入這家店了
真的讓我有點失望



※ 引述《ivyya (＝ˇ＝)》之銘言：
: (抱怨文，文長)
: 在版上跟臉書看到台北很有名的free from店長Blue在台中開了一間分店
: 還有開幕的優惠，於是跟朋友很開心的先預約了結構式護髮......
: 我們比原先預約的時間還早了10分鐘，因為知道一般設計師蠻重視時間觀念的，
: 沒想到一進去後是各種悲劇的開始......
: 因為位子不夠(店內約8個客人左右)，我跟朋友只有一個能先洗頭護髮
: 店內的環境不差，但一看到洗頭的區域就讓人非常傻眼.....
: 離旁邊的位子非常的近，而且身體是朝向外面人群，好險我今天是穿長褲
: 如果是穿短裙短褲的女孩應該會非常不自在，這種開放式且"朝向外面的"的洗頭方式
: 讓人非常不安，也不見助理來問是否需要毯子，至少以後加個簾子吧.....
: 因為不是專門來洗頭，原本對於護髮附帶的洗頭服務本來就不抱期待，
: 但真的是洗的太隨便了......助理就是洗髮精加水出泡後開始摸頭髮，幾乎沒有出力
: 洗完頭其實真的還是非常癢，尤其現在這種熱天 (p.s.耳朵進水要了棉花棒..
: 店內居然沒有Q Q，助理抽了衛生紙給我)
: 接著開始第一劑的護髮，助理感覺非常不熟練，過程也無解說...
: 此時友人已經被晾了30min，連沒預約的客人都已經被招呼入座!!
: 但我們是有預約的客人好嗎?????????
: 且店內主打"來店內可以不用帶飲料"，後來也不見有來詢問我們是否需要點飲料!
: 好歹也送個水會很難嗎??做不到的事情就不要宣傳
: 友人此時耐心已到了上限，她跟助理說要先行離開....這些人還一直很不解
: 請她再等一下，但我們是有預約的，如果剛開幕人力負荷不來就不要接這麼多客人，
: 尤其這間店到底誰是設計師誰是助理我真的看不出來~~~~~~~~~~~~~~~~~
: 店內感覺人力應該很夠，只是這些人一直走來走去感覺在瞎忙，明顯專業度不夠
: 一直給我一種無頭蒼蠅的感覺，但我頭已經洗一半了，也走不了了....
: 後來就也枯坐了一陣，主動要了杯飲料..後來真的乏人問津
: (淡如水..強烈建議如果大家去了還是買杯飲料帶去)
: 結果發生了一件更傻眼的事.......店裡沒有熱水了
: 後來助理請我去沖掉第一劑，我問他:熱水不是壞了嗎?請問現在是在修理嗎?
: 要我沖冷水嗎?
: 又是一陣無頭蒼蠅的人走來走去在討論......但似乎沒有修好
: 我已經不敢想像接下來會怎樣了，於是我要求等下沖水後不用再上二三劑了
: 幫我吹一吹，要付多少錢請他們討論一下，我不想繼續弄下去了!
: 此時有個男的問我接下來為什麼不用了(他是個局外人..)，總之我的訴求就是很簡單
: 我要閃人!難不成接下來三劑都要我沖冷水，此時已經用了一個多小時了...
: 用到好是要我等多久??於是這個局外人說熱水壞了也不是他們願意的阿
: 態度並沒有很好，所以要客人承受你們出的問題嗎?
: 這時候你們只要好好的致歉就可以了，不至於讓客人這麼火大
: 後來是店長(不是blue，他也是台北下來的)最後幫我沖水，恩..還真的是冰水
: 進行最後頭髮的吹整，中間有一直致歉，說現在是在試營運...
: 最後離開的時候我問要收多少，現在護髮的優惠價是700，他說收700
: 但是會讓我跟我朋友免費再用一次護髮，但我們基本上已經氣飽了....
: 從進去到出來用了1.5hr，如果還有二三劑請問是要坐多久??
: 我還是從台北下來的，是看了blue的高人氣才來的，
: 但經過這次的洗禮，以後也不會再過來用~後來店長跟我收了洗髮的費用200
: 花200買了一整天的壞心情，真的非常不值...
: 慶幸的是朋友見苗頭不對先走，不然我真的很對不起她.......
: 本來以為這間沐挾帶著free from的好風評也會不錯，但顯然的是還有更多進步的空間
: 以上提供各位版友參考~

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