反推hs水質感燙 - 護髮

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想了很久還是來發了在本版的第一篇反推
如果有看到我上一篇"請問一下有關水質感燙"的文章
就知道這家用的不是資生堂藥水
但因為我對於水質感燙的定義還不清楚
所以是不是有欺騙顧客之嫌這部分就不討論
只能跟想燙"資生堂"水質感燙的板友說可能要選擇別家

主要是燙的技術也真的不好
我預約的是他們的早鳥方案含洗+減+水質感燙+護
一開始去店裡很正常
問我吃過午餐沒
我說吃過了
我的設計師是一個年輕妹妹(一開始我以為她是助理)
就幫我洗頭 洗頭也滿舒服的
後來洗完頭後回到位子
就看到別的位置不管有人沒人通通都放了滿滿零食的籃子
只有我的沒有放
我在想說是因為我跟他說我吃過午餐還是因為我是早鳥方案便宜了200多塊
所以沒有零食吃
但我也沒有很想吃零食
所以也沒問設計師 只是感覺不太好
後來就上藥水 就發現藥水不是資生堂的
但HS也很聰明沒有說是"資生堂"的水質感藥水
只說是"日本進口藥水"
因為我原本有燙內彎
頭髮長度大概到背部一半的長度
設計師說要不要保留內彎的部分
我說 好
他說 還是你要只燙髮根
我說 我希望燙多一點(用手比大概到肩膀下面一點的位置)因為想要頭髮柔順一點
結果後來他把藥水上到我脖子一半的長度.....
我說 我想燙多一點
他說 可是你下面有點乾
我就不知道該說什麼了 只覺得他想省藥水
後來燙出來
頭髮還是毛毛的
但是瀏海卻超直超直!!
我瀏海原本滿長的 我打算要留長
但是燙完的瀏海因為太直了 旁分撥左邊撥右邊都不對
設計師就說 我剛剛有燙一個彎耶,怎麼會這樣
我心想 你都不知道我會知道嗎
後來旁分實在太怪了
我就跟他說算了你剪平瀏海好了(老娘原本要留長的!!!!!)
結果剪完還是悲劇
瀏海因為太直了以至於有向前衝的趨勢
示意圖就是"/("斜線是劉海,括弧是我的額頭
崩潰!!!!
我現在只能夾著瀏海上班
等到長長一點再去燙彎
頭頂也超塌 比我戴完安全帽還塌
所以當天我就洗頭了
希望頭髮可以不要這麼塌 瀏海可以不要這麼直
燙直我燙了很多次
以前都常常用燙直的時候去嘗試新店家 因為想說燙直很難燙壞掉
這是我有史以來最不滿意的一次
後來結帳時
原本有優惠方案有說會送哥德式4劑式護髮
設計師也沒拿給我
只拿給我一些折價券
我跟他說以後他才拿
不知道是真的忘記了還是怎樣

最後 我的設計師是vivi
謝謝








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All Comments

Xanthe avatarXanthe2013-09-19
您好: 關於服務上的不滿,必須先對您說
Callum avatarCallum2013-09-22
抱歉!公司對於顧客的滿意度非常重視,
Isla avatarIsla2013-09-24
我們有完整的售後服務!衷心期望能替您
Yedda avatarYedda2013-09-28
重新整理到滿意為止,本公司使用的水質
Hazel avatarHazel2013-10-02
皆為來自日本的品牌,娜普拉與資生堂皆
Zenobia avatarZenobia2013-10-04
有,希望您能回覆與您的聯絡方式,讓我
Joseph avatarJoseph2013-10-04
們與您聯絡,並對您此次髮型上的不滿再
次致歉!
Sandy avatarSandy2013-10-04
假推文就算了,還用假藥水歐?
Lily avatarLily2013-10-06
拍拍 完全理解你的感受 等長了在整理吧~
Andy avatarAndy2013-10-10
現在一堆店家都這樣啊 都說是水質感 但請認
名"資生堂"水質感 ,就因為資生堂一堆牌子都
開始說自己是水質感,但燙出來根本十萬八千里
Victoria avatarVictoria2013-10-13
^出來後
Ivy avatarIvy2013-10-14
天啊,本來這幾天要去的,算惹
Andrew avatarAndrew2013-10-16
我燙的是那普拉水質感 推薦hs找Nico > <
Queena avatarQueena2013-10-21
還是要說原po拍拍
Oscar avatarOscar2013-10-23
看你的描述好像和我同一個設計師,
Annie avatarAnnie2013-10-25
我是只有染髮和剪,染的滿喜歡該不會
Emma avatarEmma2013-10-29
他只擅長...染..?如果是同一位的話
Zora avatarZora2013-10-30
星期一去燙很多狀況都跟你一樣耶
Donna avatarDonna2013-11-04
我也是用早鳥優惠,尤其是零食那裡超
Mia avatarMia2013-11-06
差別待遇的,別人吃完一直補,我的桌
Daph Bay avatarDaph Bay2013-11-08
上一直都是上一個客人留下的...
Anthony avatarAnthony2013-11-11
雖然我也不吃零食,但是那是一種心情
的問題,難道用優惠就比別人矮一截嗎?
Kumar avatarKumar2013-11-14
燙完以後也不是很滿意,已經跟設計師
約好要回去給他看看,如果處理的不好
Blanche avatarBlanche2013-11-17
再回來跟大家報告,免得大家踩雷~
頭髮很重要壓~~~~~~~~~~~~~~
Yuri avatarYuri2013-11-22
零食還真的是這樣啊XDD有點誇張
Kumar avatarKumar2013-11-26
真的,而且他也一直說服我燙髮根就好
Olga avatarOlga2013-12-01
強烈懷疑他是不是想省藥水壓
Ula avatarUla2013-12-05
我現在才發現他也沒幫我用洗髮精洗頭
還有我的哥德式護髮咧......
Hardy avatarHardy2013-12-06
您好: 哥德式護髮煩請顧客稍加提醒,
Dorothy avatarDorothy2013-12-07
設計師若忙中有錯請見諒,關於桌面零食
的部份,敝公司將會督促員工再忙也須注
Annie avatarAnnie2013-12-11
意細節,讓顧客都能享受平等的待遇!再
Odelette avatarOdelette2013-12-15
次感謝您的指教,才能促使我們更趨近完
Necoo avatarNecoo2013-12-18
美服務的理想,謝謝!
Jack avatarJack2013-12-23
店家自己的活動還要客人提醒 有誠意
開店做生意嗎?
Erin avatarErin2013-12-24
先給原po拍拍 既然人家都有售後服務
Valerie avatarValerie2013-12-26
就去看看吧 畢竟要找好的服務還是多爬文
Ida avatarIda2013-12-31
撇開技術不說 小愛覺得去hs 還不如去hg
Ethan avatarEthan2014-01-04
就環境而言 hs的廁所真是不敢恭維
Candice avatarCandice2014-01-09
而且服務部分 我想店主管真的有差
Kyle avatarKyle2014-01-13
感覺hs好像沒人管一樣 裡面的人看手機比
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2014-01-16
看我還久 就算只是做便宜的護髮也不需要
Dora avatarDora2014-01-19
這樣 前陣子去hg二店 覺得比較起來 怎麼
Edward Lewis avatarEdward Lewis2014-01-20
同一個公司差這麼多 就算是分開管理 也差
Sierra Rose avatarSierra Rose2014-01-24
太多 可以確認的是藥水真的是資生堂
Madame avatarMadame2014-01-25
因為有先讓我確認藥水包裝跟品牌才動手
Caroline avatarCaroline2014-01-30
看得出來是有要求員工有制度的店
Catherine avatarCatherine2014-02-03
如果還是不滿意可以去求助他們的副理
Liam avatarLiam2014-02-04
我想他應該可以給你滿意的服務 他的私人
Zora avatarZora2014-02-07
助理也不錯 而且又長得帥(被拖走)
Irma avatarIrma2014-02-08
爬文17922原po可以參考一下 啾~~
Franklin avatarFranklin2014-02-10
比原PO早一天去...也用早鳥燙,我的很OK呢!
Edwina avatarEdwina2014-02-13
設計師也是用不指定,零食擺在我位置有點浪費
Frederica avatarFrederica2014-02-16
我一個都沒動...早餐吃太飽
Steve avatarSteve2014-02-17
兩年前去hs用頭髮、有一店跟二店、印象@
不錯、出國回來後發現有hg、又什麼一店
二店、搞不懂hss跟hg的差別、前一陣用
Daph Bay avatarDaph Bay2014-02-20
hs早鳥(也不懂到底現在是叫hs還是hss),
Adele avatarAdele2014-02-23
大門還找不到 = =(現在隔了空間給什
麼美容中心、以前一上樓就是大門)當天
我入店已經十一點半了、但卻好幾個人擠
在門口、好像在開會、我還問了一句:開
始營業了嗎? 然後也沒有零食、近四小
時連一杯水也沒上、不過我自己有帶午餐
上去(subway跟飲料)、所以就想說可能
因此沒給、再來就是廁所環境是真的不ok
(感覺很破舊味道也不好)、記得以前不
是這樣的、我是覺得服務業要有sop標準、
不應該對這客人有提供、但對另一客人卻
沒提供、希望hs能更好、畢竟我遇到的設
計師手藝都很不錯(雖然一開始遇到的設
計師出國了)
Thomas avatarThomas2014-02-26
您好,由衷感謝您的寶貴意見!我們
Valerie avatarValerie2014-02-28
虛心接受並亟欲改進,新進
Barb Cronin avatarBarb Cronin2014-03-04
人員訓練丶洗手間環境及標準
流程的建立是hs持續努力卻仍舊
Dinah avatarDinah2014-03-06
不足的部份,故已將hg主任曉芬
調動至hs,惟改善非一蹴可磯
Jessica avatarJessica2014-03-09
,各方建議都彌足珍貴!謝謝各位
Franklin avatarFranklin2014-03-12
各位支持與批評的顧客!希望不久
之後hs的進步能讓大家看見!