反推LOUDin - 燙髮

By Queena
at 2019-03-03T19:28

Table of Contents

* 店名：LOUDin HighQuality Hair Garden x MakeUp
* 設計師：不知
* 項目：洗、剪、燙、護
* 金額：4500
給分： 1分 (滿分為10分)

~~*為必填項目，漏填者刪文，金額欄位請直接填總價，勿含店家折扣訊息~~

今天去燙髮的經驗真的很糟糕
剛去跟設計師討論的過程中都很不錯
一直到拉直的時候
整個頭才燙好一半，上半部還夾著夾子
設計師就跑去弄上一位客人
過程中設計師常常離開，讓客人乾等
同時除了我之外還有兩個客人在等他
另外一位小姐都是助理在幫忙
感覺真的很糟糕，本來要燙捲
後來完全不想繼續給這位設計師服務
直接請他燙直後就付錢離開了

中間有跟設計師反應，
他也完全不懂我們不開心的原因
還有從我進去到出來的那一刻
我都不知道設計師的名字

這樣的服務還要收費四千五
我個人是不覺得花錢花的值得
以後也不會再去這間店

去過這麼多間髮廊
想請問大家這樣就不開心
是我太奧客嗎
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--

Tags: 燙髮

All Comments

By Emily
at 2019-03-08T15:46

有點不懂：一開始你說跟設計師討論、燙髮
過程設計師不見、中間跟設計師反應，最後
不知道誰是設計師？！

By John
at 2019-03-09T16:42

話說回來，我也很不喜歡花錢用頭髮，結果
都是助理在用

By John
at 2019-03-12T11:56

不好意思，文中沒有敘述清楚，應該是
說我從頭到尾都不知道設計師的名字

By Aaliyah
at 2019-03-16T01:36

我的部分是設計師跟助理一同處理的，
是後來來的一位小姐是由助理處理

By Valerie
at 2019-03-16T13:49

您好，我是LOUDin 店長，這邊先跟原PO的壞
心情說聲抱歉～但還是提供一些資料給網友
們參考。小姐預約15:00，比較有爭議的部
分是17:07，設計師離子夾還在手上，隨後便
離開去幫另一位燙好的客人做最後整理，過程
走路拿東西那些不要說，大約就是吹乾、造
型、拍照(設計師會幫客人留下美照作品，也
會傳給客人做紀錄和換大頭照)、送客。17:35
設計師已經回到位子手上已拿著離子夾了。
全程嚴格判定28分，都是還拿著工具開始計

By Andrew
at 2019-03-19T12:31

算。18:30分小姐起身離開。小姐長髮髮量非
常多。3.5小時包含溝通、剪裁、頭髮過程等
等。使用新的燙髮技術，並非傳統離子燙夾
直而已，燙完是蓬鬆柔順髮質非常好的。小姐
全程除了一起上藥和沖水有助理協助，其他
都是設計師一手包辦。在3/3連假的日子裡。
（以上資料都可以提供全程監視錄影求證）

By Liam
at 2019-03-20T22:58

我們不想鍵盤戰，只想跟大家溝通幾個觀念。

By Xanthe
at 2019-03-22T13:02

1.感謝很多客戶的喜好和支持，所以我們沒
有助理協助，根本沒辦法提供更好的預約和服
務。

By Lily
at 2019-03-25T06:00

2.助理實習師們每天除了上班時間，花了更多
時間和努力去學習技術，有些還在念書自己
犧牲玩樂的時間，他們要練習會用假頭和找髮
模，為什麼他們沒有提供價值的權利？他們也
是用專業的技術在工作賺錢。

By Joseph
at 2019-03-25T20:27

3.對於店內人員的服務態度我可以以個人擔保
，絕對沒有問題。

By Ophelia
at 2019-03-28T15:55

最後祝大家都能找到適合的店家和設計師，沒
有什麼對錯，就是適不適合的問題而已～開
心是很重要的～跟談戀愛一樣～大家要開心
喔～

By Sierra Rose
at 2019-04-01T11:28

店家表達感覺很差，為自己找理由，更不
會想去用了....

By Harry
at 2019-04-05T02:06

店家的回覆完全沒有站在顧客的角度去理解呢
......

By Caroline
at 2019-04-06T10:28

所以是沒有助理但有助理實習師嗎?

By Caroline
at 2019-04-07T07:04

店長解釋完更不會想去弄了xd

By Ursula
at 2019-04-08T05:10

https://i.imgur.com/9SuVgMm.jpg
補上昨天回覆店家google評論的截圖，
至於大家覺得值不值得或是日後預約是
否要再次確認店家設計師預約狀況，請
各位看官自行決定，再次說明，不是否
認設計師技術，只是針對當天消費經驗
做個分享，之後不會再回覆，謝謝耐心
看完的各位也感謝店家在百忙之中撥空
回覆我的發文。

By Charlotte
at 2019-04-10T00:20

助理實習師就是助理啊，何必玩這種文
字遊戲？

By Megan
at 2019-04-11T04:47

店家回應讓人更不想去

By Doris
at 2019-04-14T11:58

後面講太多XDD
所以意思是設計師寧可拍照也不想把一個未處
理完的告一段落

By Daph Bay
at 2019-04-17T23:25

只是就事實陳述而已，這邊就不回應助理或
實習師的文字遊戲了。希望大家是理性溝通
的。也不再對此事件作任何回應。相信大家
都可以自己選擇、判斷。也只是希望大家找
到適合的，開心的變美就好。
https://i.imgur.com/0mpIEuH.jpg
https://i.imgur.com/6inVrHt.jpg

By Hedda
at 2019-04-18T18:20

環保回收工程師(x)，清潔隊員(0)。

By Agnes
at 2019-04-23T05:11

助理實習師(x)，建教合作實習生(0)?

By Dora
at 2019-04-24T12:28

店家回覆完更不想去了

By Joe
at 2019-04-25T05:08

「所謂的段落並不是一般人覺得是就是」所
以段落是什麼？這種解釋讓人很難接受

By David
at 2019-04-27T04:20

所以讓客人等待28分鐘是什麼樣的節奏

By Lauren
at 2019-04-29T12:53

不要一次接那麼多客人問題不就解決
了？還要大家不要討論好大的官威

By Tom
at 2019-05-02T11:56

真的沒能力接那麼多客人就不要接而
不是事後在那邊以怕耽誤到其他客人找
藉口吧

By Emma
at 2019-05-07T07:45

空等近半小時，不懂這是什麼節奏

By Regina
at 2019-05-08T00:31

每個客人的髮質不同，設計師評估的時間也是
個大概，有些人也許會提早到開始用頭髮，
我認為設計師已經盡心盡力處理，不需太多
的情緒來執著於等待的半小時。

By Frederic
at 2019-05-10T09:28

看完店家回覆以後覺得扯 1 全程等了28
分鐘讓客人等那麼久那要預約幹嘛大
家時間都重疊弄不就好了～剪個頭髮還牽
扯到監視器！2.助理能協助設計師弄頭髮
並提供所謂工作上的價值是沒錯，但是全
程都助理弄的話要設計師幹嘛！3.找到對
的店家與設計師很重要只是看到回覆還
牽扯到談戀愛！這種態度真的不敢苟同
耶能不能先檢討店內sop再說啊

By Oscar
at 2019-05-11T05:04

為什麼沒有解釋客人從頭到尾都不知道設
計師名字的事如果真的沒自我介紹蠻扯
的

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