反推LOUDin - 燙髮

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* 店名:LOUDin HighQuality Hair Garden x MakeUp
* 設計師:不知
* 項目:洗、剪、燙、護
* 金額:4500
給分: 1分 (滿分為10分)

~~*為必填項目,漏填者刪文,金額欄位請直接填總價,勿含店家折扣訊息~~

今天去燙髮的經驗真的很糟糕
剛去跟設計師討論的過程中都很不錯
一直到拉直的時候
整個頭才燙好一半,上半部還夾著夾子
設計師就跑去弄上一位客人
過程中設計師常常離開,讓客人乾等
同時除了我之外還有兩個客人在等他
另外一位小姐都是助理在幫忙
感覺真的很糟糕,本來要燙捲
後來完全不想繼續給這位設計師服務
直接請他燙直後就付錢離開了

中間有跟設計師反應,
他也完全不懂我們不開心的原因
還有 從我進去到出來的那一刻
我都不知道設計師的名字

這樣的服務還要收費四千五
我個人是不覺得花錢花的值得
以後也不會再去這間店

去過這麼多間髮廊
想請問大家這樣就不開心
是我太奧客嗎
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All Comments

Emily avatarEmily2019-03-08
有點不懂:一開始你說跟設計師討論、燙髮
過程設計師不見、中間跟設計師反應,最後
不知道誰是設計師?!
John avatarJohn2019-03-09
話說回來,我也很不喜歡花錢用頭髮,結果
都是助理在用
John avatarJohn2019-03-12
不好意思,文中沒有敘述清楚,應該是
說我從頭到尾都不知道設計師的名字
Aaliyah avatarAaliyah2019-03-16
我的部分是設計師跟助理一同處理的,
是後來來的一位小姐是由助理處理
Valerie avatarValerie2019-03-16
您好,我是LOUDin 店長,這邊先跟原PO的壞
心情說聲抱歉~但還是提供一些資料給網友
們參考。 小姐預約15:00,比較有爭議的部
分是17:07,設計師離子夾還在手上,隨後便
離開去幫另一位燙好的客人做最後整理,過程
走路拿東西那些不要說,大約就是吹乾、造
型、拍照(設計師會幫客人留下美照作品,也
會傳給客人做紀錄和換大頭照)、送客。17:35
設計師已經回到位子手上已拿著離子夾了。
全程嚴格判定28分,都是還拿著工具開始計
Andrew avatarAndrew2019-03-19
算。18:30分小姐起身離開。小姐長髮髮量非
常多。3.5小時包含溝通、剪裁、頭髮過程等
等。使用新的燙髮技術,並非傳統離子燙夾
直而已,燙完是蓬鬆柔順髮質非常好的。小姐
全程除了一起上藥和沖水有助理協助,其他
都是設計師一手包辦。在3/3連假的日子裡。
(以上資料都可以提供全程監視錄影求證)
Liam avatarLiam2019-03-20
我們不想鍵盤戰,只想跟大家溝通幾個觀念。
Xanthe avatarXanthe2019-03-22
1.感謝很多客戶的喜好和支持,所以我們沒
有助理協助,根本沒辦法提供更好的預約和服
務。
Lily avatarLily2019-03-25
2.助理實習師們每天除了上班時間,花了更多
時間和努力去學習技術,有些還在念書自己
犧牲玩樂的時間,他們要練習會用假頭和找髮
模,為什麼他們沒有提供價值的權利?他們也
是用專業的技術在工作賺錢。
Joseph avatarJoseph2019-03-25
3.對於店內人員的服務態度我可以以個人擔保
,絕對沒有問題。
Ophelia avatarOphelia2019-03-28
最後祝大家都能找到適合的店家和設計師,沒
有什麼對錯,就是適不適合的問題而已~開
心是很重要的~跟談戀愛一樣~大家要開心
喔~
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-04-01
店家表達感覺很差,為自己找理由,更不
會想去用了....
Harry avatarHarry2019-04-05
店家的回覆完全沒有站在顧客的角度去理解呢
......
Caroline avatarCaroline2019-04-06
所以是沒有助理但有助理實習師嗎?
Caroline avatarCaroline2019-04-07
店長解釋完更不會想去弄了xd
Ursula avatarUrsula2019-04-08
https://i.imgur.com/9SuVgMm.jpg
補上昨天回覆店家google評論的截圖,
至於大家覺得值不值得或是日後預約是
否要再次確認店家設計師預約狀況,請
各位看官自行決定,再次說明,不是否
認設計師技術,只是針對當天消費經驗
做個分享,之後不會再回覆,謝謝耐心
看完的各位也感謝店家在百忙之中撥空
回覆我的發文。
Charlotte avatarCharlotte2019-04-10
助理實習師就是助理啊,何必玩這種文
字遊戲?
Megan avatarMegan2019-04-11
店家回應讓人更不想去
Doris avatarDoris2019-04-14
後面講太多XDD
所以意思是設計師寧可拍照也不想把一個未處
理完的告一段落
Daph Bay avatarDaph Bay2019-04-17
只是就事實陳述而已,這邊就不回應助理或
實習師的文字遊戲了。希望大家是理性溝通
的。也不再對此事件作任何回應。相信大家
都可以自己選擇、判斷。也只是希望大家找
到適合的,開心的變美就好。
https://i.imgur.com/0mpIEuH.jpg
https://i.imgur.com/6inVrHt.jpg
Hedda avatarHedda2019-04-18
環保回收工程師(x),清潔隊員(0)。
Agnes avatarAgnes2019-04-23
助理實習師(x),建教合作實習生(0)?
Dora avatarDora2019-04-24
店家回覆完更不想去了
Joe avatarJoe2019-04-25
「所謂的段落並不是一般人覺得是就是」所
以段落是什麼?這種解釋讓人很難接受
David avatarDavid2019-04-27
所以讓客人等待28分鐘是什麼樣的節奏
Lauren avatarLauren2019-04-29
不要一次接那麼多客人 問題不就解決
了? 還要大家不要討論 好大的官威
Tom avatarTom2019-05-02
真的 沒能力接那麼多客人就不要接 而
不是事後在那邊以怕耽誤到其他客人找
藉口吧
Emma avatarEmma2019-05-07
空等近半小時,不懂這是什麼節奏
Regina avatarRegina2019-05-08
每個客人的髮質不同,設計師評估的時間也是
個大概,有些人也許會提早到開始用頭髮,
我認為設計師已經盡心盡力處理,不需太多
的情緒來執著於等待的半小時。
Frederic avatarFrederic2019-05-10
看完店家回覆以後覺得扯 1 全程等了28
分鐘 讓客人等那麼久 那要預約幹嘛 大
家時間都重疊弄不就好了~剪個頭髮還牽
扯到監視器!2.助理能協助設計師弄頭髮
並提供所謂工作上的價值是沒錯,但是全
程都助理弄的話要設計師幹嘛!3.找到對
的店家與設計師很重要 只是看到回覆還
牽扯到談戀愛 !這種態度真的不敢苟同
耶 能不能先檢討店內sop再說啊
Oscar avatarOscar2019-05-11
為什麼沒有解釋客人從頭到尾都不知道設
計師名字的事 如果真的沒自我介紹蠻扯