反推尢卡 盧設計師 - 護髮

* 店名：尢卡
* 設計師：盧設計師
* 項目：燙髮
* 金額：3900$
給分：0分

三點反推,提供各位參考！！
1.客人等待時間長，在預定時間後，須待30-45分鐘才正式開始，店家不尊重每位顧客的
時間、不懂得評估自身能力接客，導致每位顧客服務時間縮減(整段3小時的燙髮，只出現
15分鐘)。
2.態度不友善。
3.燙髮流程，設計師30% 助理70%。


第一次給他燙髮，當天直接討論燙髮細節，我把想要的髮型提供給他看...（以下對話
我：請問照片中的髮型燙得出來嗎？想要大波浪的感覺～
https://i.imgur.com/mvFAOQB.jpg

設計師：hum....你要不要給我他的電話？我打電話問他好了？這樣我怎麼知道是不是燙
出來的。

我：............


誒？我只是想燙個大波浪，因為不懂才問的。
好像沒得到回答，感覺還很差。
這樣算是在溝通燙髮嗎？想要燙大波浪的想法，完全沒有溝通完全，導致這次燙髮，在
沒有溝通清楚狀況下

燙出來的樣子如下，提供各位版友參考。
https://i.imgur.com/rAxFbB6.jpg

最後，連吹乾的部分，頭髮打結硬扯開、助理吹髮也粗魯 直接抓到眼皮（嚇）！

整體下來，不管是服務、成果都不滿意，以上提供版友參考。
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後續更新：

感謝各位版友的關心！！
12/30已接受尤卡盧設計師的道歉補償，當時是到其他分店接受護髮補救，避免尷尬，而
當天服務的設計師非常有禮貌，本以為事情就此告一段落......
但是近期發現，有心人士以匿名方式將此篇反推文放到靠杯版，造成許多人誤會
說我得了便宜還賣乖？！
說助理佔70%，那燙髮是不是設計師判斷的，請我要找一對一服務的設計師？已接受護髮
還批評？根本就是討砲轟？
因此莫名的得到不少的批評。

所以在次更新一下，最新狀況。
https://i.imgur.com/ThG7dQk.jpg

以上這些種種的經驗，提供版友參考QQ





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