反推新竹巨城BobbiBrown櫃姐 - 美妝

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前情提要:

我陪朋友去逛
朋友是混合偏乾肌
工作地點大多在冷氣房
在意脫妝問題及浮粉的不堪
欲購買專櫃底妝
想先試妝覺得適合再從週年慶帶回家

已搜尋關鍵字:混合偏乾、乾肌、專櫃底妝

鎖定選手:
1、BobbiBrown-冬蟲夏草粉底液
2、雅詩蘭黛粉保濕粉底液
3、以下開放留言推薦,感謝!

進入正題:
我們到了巨城逛了一陣子
等到BobbiBrown櫃上總算有空了
我們很明確的跟櫃姐請教想購入冬蟲夏草粉底液,是否能試妝看看適不適合,趁週年慶時
決定是否購入。

櫃姐一邊試妝一邊說
要不要訂這個?(我們還沒回答)好先幫你訂
這個呢?(櫃姐就開始進入自我的世界)好我也先幫你寫下來(櫃姐就自己開心的寫了一
整張)

補充一下:
櫃姐是直接寫在欠貨單上(?)
最後還替我們結算,總共是八千多呢^_^
一直不斷提醒我們在週年慶要會櫃結帳!
值得開心的是不用付任何訂金。


對於這個專櫃滅火的開端:
只畫一半的臉?
櫃姐通常會試妝半臉,讓我們看出前後差異
但這位櫃姐直接只畫半邊,你有要訂特惠組才要繼續完成另一半邊的妝,還要我們主動要
求能不能完成另一半邊的妝容?^_^

只畫一邊的眉毛?
櫃姐在我們主動要求下好不容易把底妝上好了
結果佛心來也如她替我朋友上了一邊的眉毛
然後問要不要帶眉彩組?
我朋友誠實表示要再考慮一下,謝謝推薦
結果櫃姐就開始整理櫃位,暫時忘記只畫一邊眉毛的事情了
我又鼓起勇氣向櫃姐提醒:是否能完成另一邊的眉毛?

結果她就回神了,開始批判我朋友:你平常是不是沒在畫妝啊、如果你回去有脫妝不能怪
我們的底妝等等,怒火真的直接在我心
中燃燒整片BobbirBrown森林

後來結束了一場很不愉快的靠櫃體驗。

之前也有陪其他朋友或自己靠櫃試妝的經驗
但我們的心態是真的有想購入
在購買前先確認是不是適合自己

靠櫃試妝經驗:
台北新光三越南西店/YSL恆久完美無暇
台北新光三越南西店/TomFord最上鏡奢華
新竹大遠百/雅詩蘭黛粉持久
高雄漢神百貨/BobbiBrown冬蟲夏草

以上列舉都是很愉悅的靠櫃體驗
(我只是想說大多櫃姐都是很友善的)

希望新竹巨城BobbiBrown可以檢討一下人員訓練,這樣強迫推銷的部分真的不會讓消費者
心甘情願的購買,還會非常的反感。


哦對 感謝看到這裡,如果有適合的粉底液
或者請益各位美妝保養前輩建議的保養及底妝組合適合(混合偏乾肌,工作地點在冷氣房

歡迎大家分享推坑>_<

週年慶開打~大家也要小心櫃姐的浪漫突進!
祝大家都能買到喜歡且適合自己的美妝保養品

--

All Comments

Carol avatarCarol2020-11-26
我一直不能理解的事情就是 為什麼很多櫃
姐會以讓人不舒服的評斷方式去說服客人
?(你皮膚都沒保養齁~)(不常化妝哦
?)(什麼部位有點糟糕哦)這樣怎麼可
能有人喜歡聽啊...
Xanthe avatarXanthe2020-11-27
感謝m大提醒,我在原文還補充了「如果你回
去有脫妝不能怪我們的底妝等等」,其中m大
提到的3個括號內的不舒服言論,這位櫃姐也
Odelette avatarOdelette2020-11-30
中了2個。在以往的靠櫃經驗也遇過幾次,真
的不懂這樣講怎麼會讓我們想買啦>_<
John avatarJohn2020-12-04
我也覺得巨城BB很會硬推銷
Daniel avatarDaniel2020-12-06
我在巨城BB遇到天使!櫃姐瑋柔人好好,我
沒有簡訊還是拿了好多試用包給我QQ 如果
原PO還有需求可以找他~
Linda avatarLinda2020-12-08
大乾肌,有試用過bobbi的冬蟲和雅詩
蘭黛的粉保濕,覺得冬蟲很保濕沒錯,
但暗沉速度神快且暗到超過一個色階,
後來是入手粉保濕
Faithe avatarFaithe2020-12-13
之前陪朋友去靠櫃過巨城BB問櫃姐想看看唇
釉,櫃姐回缺貨就直接要人留資料預購,
完全一副你就是要買的預設態度
Edith avatarEdith2020-12-14
我之前也去bb靠櫃買過唇釉!因為疫情
Necoo avatarNecoo2020-12-14
叫我自己試,試不到五分鐘我還沒上好
一直問我要不要(是沒有看到我還沒畫
完嗎?!),這樣就算了結帳欠貨,回
去拿貨時直接不屑地拿給我(連謝謝不
好意思,甚至連bb的袋子都不幫我裝)
。週年慶在我上班的時候一直打來叫我
回去消費,吃屎吧!網路上面買還有送
東西,巨成靠櫃就像打發乞丐一樣
Hedda avatarHedda2020-12-18
順帶一提:消費完全沒有給任何適用包
,櫃姐只有問你要不要跟欠貨單要填的
資料
Lydia avatarLydia2020-12-20
巨成ysl mac(都去消費過兩三次)都沒
有bb差,巨成香奈兒櫃姐也是爛爆
Harry avatarHarry2020-12-24
認同1樓 很久前在寶雅看開架美妝,半路
被一個推銷保養品的小姐攔截,劈頭就帶
著不敢置信的語氣說「妳的鼻頭粉刺怎麼這
麼多?!」我超不爽!覺得他超級沒禮貌!
立馬瞪了她一眼轉頭就走!要推銷麻煩能
不能用點腦?這手法實在爛到有剩!而且
那是皮脂管絲好嗎.....
Joseph avatarJoseph2020-12-27
謝謝大家的建議跟經驗分享~
Ula avatarUla2020-12-30
希望這些櫃姐們可以多想想怎麼讓顧客開心
消費才是!
Megan avatarMegan2021-01-02
也反推巨城蘭蔻櫃姐!因週年慶將至,
於是前往靠櫃,櫃上並沒其他客人,靠
櫃表明想試粉底液,然櫃姐說給試用包
回去自己試。後向她詢問是否能試在臉
上,這樣選擇色號會比較準,擔心櫃姐
用目測而給的色號會不適合。櫃姐感覺
很不想幫忙試臉,再三詢問真的要試臉
嗎?接著在半臉畫上兩道粉底液,一道
偏粉一道偏黃,跟櫃姐表示似乎偏粉這
道較適合自己,櫃姐邊推開粉底液邊唸
說本來就是想給這個色號的試用包,說
她們在櫃上看久了,一眼就知道客人膚
色適合什麼色號。然櫃姐並沒有將偏黃
那道粉底液擦掉,而是跟著偏粉的粉底
液一同推開,最後呈現的樣貌居然讓臉
的膚色深了一階的感覺!根本沒辦法確
定偏粉這個色號上完半臉的樣子!
Charlotte avatarCharlotte2021-01-05
BB的這款粉底很容易暗沉出油
真心不推
Margaret avatarMargaret2021-01-07
消費=要給什麼試用包?不是每個櫃都可
以亂給,BB都要key帳,數量都要對,
除非有活動買了可以送搭贈的試用包,
他們跟日系櫃根本不同,不知道把送試
用品當作理所當然是什麼消費者大爺心
態?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2021-01-10
不過老實說奧客這麼多,友善的櫃姐沒
留住也是惡性循環啦,加上官網的競爭.
.....當然這不能用來說嘴,還是希望櫃
姐們可以保持初心,不要老是亂推薦讓
人一桿子打翻一艘船
Donna avatarDonna2021-01-15
BB的櫃姐真的讓人非常滅火,週年慶的
時候有陪朋友去靠櫃,我們在外面站了
少說5分鐘(而且我們手上也是不少專櫃
袋子不是一臉路過的感覺),櫃哥櫃姐
沒在服務客人只是在聊天也沒人理我們
,中間也有對到眼但他們還是自己聊,
等到終於有個櫃姐願意出來了,一出來
的態度就是所以你們要買啥愛買買不買
滾的感覺,真的是傻眼
Rachel avatarRachel2021-01-15
巨城bb很爛有次靠櫃,櫃姐不停低頭滑手機,
走上前打招呼,她還問:有什麼事嗎?
Ingrid avatarIngrid2021-01-17
中性肌+冷氣房工作,推冬蟲夏草粉底液
,整天不會暗沉,五小時後略微出油但
妝感會是奶油肌,超愛。
Leila avatarLeila2021-01-21
拍拍 我在台北遇到的BB櫃姐都不錯試妝
都很親切 乾肌還是很推冬蟲夏草粉底液
保濕度很夠光澤也很漂亮~
Rosalind avatarRosalind2021-01-23
推薦南西jessica,不過度推銷,態度又很好
Zora avatarZora2021-01-28
回某樓,好啊那你消費就都不要拿適用
包啊,反正我是大爺我就想貪小便宜拿
適用包,反正巨成bb櫃姐也不是只有這
點可以說嘴啦,繼續護啊
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-02-01
真的去巨成bb消費過才知道那邊櫃姐根
本爛到炸,你去消費過嗎?就算我沒拿
試用包,那種服務態度那種打發乞丐的
語氣,呵呵,不要再拿什麼bb不是日系
櫃來說嘴啦
Tom avatarTom2021-02-03
去消費還要被說是奧客,bb護航真的是
讓人大開眼界
Ingrid avatarIngrid2021-02-06
上面護航的真的爛,但不得不說巨城大
概是新竹以北裡面態度最爛的一間,
不論日系或歐美都是
Kelly avatarKelly2021-02-10
連官網競爭都拿來說嘴,這是你們公司
自己的策略問題不甘消費者的事
Linda avatarLinda2021-02-12
還好我不用BB
Puput avatarPuput2021-02-14
之前去南西和A8 BB都覺得Ok,巨城的
聽起來好扯
Megan avatarMegan2021-02-16
我推新竹大遠百bb櫃,櫃姐會試妝也
會教學,但我很久以前去買的,不知
道現在情況怎樣
Jacky avatarJacky2021-02-21
感謝原po和朋友肉身掃雷QQ
Aaliyah avatarAaliyah2021-02-23
我又不是針對巨城說,有什麼事嗎?我
都不用試用包啊,因為我正貨多到用不
完,不像某些人只會拿去當旅行包,失
去真正拿試用包的意義
Olivia avatarOlivia2021-02-27
本來你自己態度就是消費要拿試用包心
態,跟別人服務差是兩回事,邏輯有問
題?護航勒!把你當乞丐,是他服務爛
,跟你奧客心態完全是兩件事啦
Cara avatarCara2021-02-28
官網競爭是我覺得他們策略有問題,所
以順道一提,但我有說這不代表櫃姐應
該服務差,不曉得諸位的邏輯是否還存
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-03-03
Victoria avatarVictoria2021-03-12
=首先, 我要說我平心靜氣打這段=
哪隻眼睛看到我生氣? 哪隻眼睛看到我
的態度問題?
我只是不懂為什麼要質疑消費者拿試用包
的行為模式, 消費後要不要跟櫃姐拿試
用包也是個人行為, 妳不拿並不代表其他
人也不能拿, 這個什麼所謂大爺心態一點
關係都沒有.
Delia avatarDelia2021-03-12
試用包可以拿,但櫃姐也沒有義務一定`
就一定要給試用包這種邏輯也是怪怪的`
Caitlin avatarCaitlin2021-03-14
以自己開口問,沒有什麼人家一定要給`
David avatarDavid2021-03-15
回V大我說樓上是說那位st叫人吃屎的失
控姐
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-03-17
不好意思沒表達清楚 XD
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-03-19
認為消費要給試用品哪是什麼大爺心態,你
才邏輯喪失吧。你好意思說別人失控,我
看完整個推文莫名其妙噴人的就是a大啊= =
我看吃屎吧明顯就是要表達不可能回去的意
思,又不是真的要櫃姐表演吃屎
Yuri avatarYuri2021-03-22
何況會讓消費者覺得在這品牌櫃位消費沒
給試用包很不ok是公司策略的問題。官網
消費既有折扣又給試用包,還選擇到櫃上
Noah avatarNoah2021-03-27
消費就是需要櫃姐的服務。結果櫃姐服務
爛就算了還態度不佳,又沒給試用包,正常
人都會心理不平衡啊
Necoo avatarNecoo2021-03-31
我已經懶得花時間去巨城給徐員外賺錢,之
前徐說新竹人靠巨城養家活口這話聽了真的
很不爽,明明就是巨城在靠園區消費過活。
在新竹做百貨業,真的是躺著賺都贏其它縣
市,新聞都嘛會報,難怪櫃哥櫃姐態度差,
因為隨便做做業績還是很好的
Donna avatarDonna2021-04-03
為什麼拿試用包就是大爺心態呢?我覺得帶
試用包回去用自己習慣的保養和工具上妝看
效果才準啊@@
Lauren avatarLauren2021-04-08
我常去的櫃姐不會給試用包欸
David avatarDavid2021-04-10
她說我太常買彩妝,除了新品不知道
但是開口要都會給 日系美系都沒拒
Hamiltion avatarHamiltion2021-04-14
其實可以主動開口問有沒有啦
Ula avatarUla2021-04-16
推薦桃園新光的BB櫃姐;人不錯又親切。
當初只想看粉底液而已 直接幫試在臉上還
有幫忙前面保養步驟~推薦
Brianna avatarBrianna2021-04-17
每次週年慶一定去台北買 反正才一個多小
時車程而已
Rachel avatarRachel2021-04-21
我剛剛去大遠百給Ivy服務 天使來著