反推漢神ipsa玉真櫃姐 - 美妝

回家很怒，手機發文，排版請見諒。

正文：

昨天朋友去漢神預購會的ipsa買了3900元，回來雀躍的跟我分享，說會帶去8樓特設的會
場，小姐幫你刷卡、換抵用卷，等待時，有提供茶、小點心（當然是櫃姐幫我們準備），
只要坐著等就好了，很愜意。

所以今天朋友就帶我去，共消費3402元。抱怨如下：
1、首先沒提醒3500有滿額贈（差98元就3500）

2、再來，因為我們帶3罐美肌機能水，原本有2罐的組合送海灘巾（送海灘巾就不列入滿
額贈）也沒講，我們跟她說才把海灘巾拿出來，服務超隨便

3、抱怨的重點是，玉珍（音同）櫃姐叫支援的打工弟弟帶我跟友人上去8樓會場時，囑咐
打工弟弟「不帶餐」，被我們聽到了。

其實友人昨天才剛從預購會回來，流程都清楚，當下覺得我們應該聽錯了，不會八。

但，一上8樓，真的被直接帶去刷卡，我們就站在刷卡機旁邊等，看著會場的消費者都坐
在位子上好生伺候著，才慢慢覺得，搞什麼阿，這種2等公民的差別待遇

還好遇到昨天接待友人的另一位櫃姐（她從中友南下支援）。跟她打了招呼，她就帶我們
坐下，招待茶點後，我們跟她聊了今天購買的商品...閒聊中發現，應該要退掉海灘巾，加
購化妝綿，拿3500滿額贈，才划算，於是改單。

但我越想越氣，越覺得心情很差，問了打工弟弟，再跟他確認一次，問他剛剛在1樓時，
那位玉珍櫃姐是不是有囑咐他「不帶餐」？

弟弟很乾尬的說對。我聽了更火，
來預購會在等待時，百貨公司提供茶點，這是漢神百貨提供的，是消費者的權益，難道拿
茶點要登記？還是每拿一份櫃姐會被扣薪水？她憑什麼跟打工弟弟說「不帶餐」？！我們
也是消費滿3000有達預購門檻。

但想到被客訴她會被罰錢、週年慶又是加倍罰。哎，只後來決定去櫃上找她理論，請她改
正做法。
但那時她在招呼其他客人，別位櫃姐就過來問我怎麼了，我抱怨完後，當然得到：「她可
能很忙，服務不周全，抱歉」

但我覺得不是服務不周全，玉珍櫃姐囑咐不帶餐是「故意」的，很惡劣的行為。我抱怨完
就走了，沒跟玉珍姐交手。
希望我的不滿有轉達給她，
她不要再把消費者當白癡，欺負消費者。

我只是希望她知道，客人是有眼睛的，這種爛服務、差別又不公平的對待，我記住她了，
絕對不會再找她消費。

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