反推關於大溪某牙醫診所的牙助素質 - 牙齒保健

文長



第一次去看診是由媽媽帶我去的
因為醫師是她同事的姪子
所以醫師也很給面子得一手包辦牙助的工作
洗牙洗得很乾淨又溫柔(大拇指)
總之覺得非常專業下次還會想再來給醫師看診

一直到從台中搬回桃園後
牙齒痛就第一個想到那間診所
預約也要等兩個禮拜才有
很開心的去等看牙

這一切都很美好
一直到...

坐上診療椅後聽到其中一名牙助簡稱A
再跟另一名話少的牙助簡稱B在聊天

A：欸? 那個楊XX怎麼來了?
B：不知道耶！她沒預約
A：嘖！沒預約還來喔(不削語氣)！

(原PO心裡想：講這麼大聲不怕被聽到，客人會不高興嗎？感覺A好可怕>_<)

B：她是來看甚麼的啊？
A：牙周病阿，超麻煩，又不預約！

(其實在等看診時有注意過那位小姐，她說她搬家了，今天有空回來所以沒預約
她願意等等看，等到她沒時間為止。都是用和藹口氣跟櫃台牙助說。)

看病過程就別提了
當然是跟醫生聊得很開心
suction都吸到我接近喉嚨的肉了....
離開前還是預約了兩個禮拜後的時間回診

-------兩個禮拜後-------

那天突然有事
就在看診前半小時打電話取消



-------事隔五天後牙齒痛到不行-------
起床立刻打去問今天醫師是否有空
電話接起來一聽到聲音
就知道是A....
是我害怕的A....Q_Q

對話如下

A：今天喔，不知道耶！你的出生年月日是多少？
我：XX/XX/XX (心裡OS：本來想掛電話了，只是問個時間而已0_0)
A：你上禮拜不是來看過了嗎？
我：沒有耶，那次取消預約了，因為我有事
A：喔！今天醫師都沒空喔！(心裡OS：阿妳剛剛不是不知道，問完個資就知道了真酷0.0)
A：你是有甚麼問題嗎？
我：牙痛想補牙
A：目前都沒空耶！可以幫預約之後的時間
我：是喔！因為我這裡拜要出國，想趕快看好
(拒絕預約的原因是因為我只要補好牙就好，不太挑醫師，如果他們沒空我可以另找其他間
診所，所以表明我的立場。)
A：喔，那我問一下等等打給妳！

(一分鐘後)

A：今天下午四點來現場等等看喔！不知道會等多久我無法跟妳保證！
我：好，謝謝。
我：那請問明天醫生有空嗎?
(原PO不太會騎車，所以都趁非上下班時間去看診或辦事，所以想詢問其他時間)

A：(開始不耐煩) 妳是甚麼時候要出國？
我：這禮拜六，可是我三五都沒時間，所以想問醫生其他時間有沒有空
A：(不悅口氣)那你上禮拜幹嘛取消？
我：(OS：不是說過了...)因為我有事所以取消了(微笑)
A：那你有事又要出國！

那你有事又要出國！

那你有事又要出國！

(.....到這有點不高興，可是我很怕A又再跟其他牙助抱怨我，也不敢生氣，
繼續笑著跟她對話，但是心裡一把火阿>______<！有事跟出國都要管，
只是請問醫師空檔，又沒有強硬的說要看...)


A：明天也是4點現場等
我：恩恩，好的。
A：(不悅)所以你要哪時候？
我：那就今天下午我去等等看好了(OS：又不是預約診，連現場等也要問這麼清楚0_0)

------以上就是事情經過------

現在還在猶豫下午要不要去現場等
那位A牙助讓我覺得不太舒服
一般服務業都會對客人不滿沒錯
會私底下指責客人的行為我也知道
但是第一次遇到在其他客人前大聲品頭論足該客人....

真是不愉快的看牙經驗啊Q_________Q















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