反推高雄尤卡 - 染髮

感謝大家的關心
不管是幫我推文 還是寫信安慰我有同樣經驗的版友

後續就是老闆請店長打電話來道歉 已經開會內部檢討了
並且滿有誠意的重複道歉 說老闆要負責重新幫我整理

後來想想　這次事件也許是設計師個人問題吧
也不該一竿子打翻一船人
畢竟還是有在工作上很努力的設計師

在此也感謝第二次幫我服務的實習生
不管是在細心度或是後來聽到我抱怨上次過程的反應
都讓我覺得很真誠 只是可惜後來還是被搞砸了

希望在經歷了這次事件後 可以重視對客戶該有的態度與品質

最後 感謝老闆 志遠 的補救 還有那天幫我服務的兩位
再重新幫我整理加上護髮 至少讓我頭髮現在顏色均勻多了

希望在短時間內連續染了三次 頭髮不要受損的太嚴重

至於推文提到想看照片的版友
不是我不提供

是我真的不想要拍下自己也覺得很醜也不滿意的髮型照片　T_T
真的很抱歉 後來沒有提供給大家 請見諒！！

最後再次謝謝大家的高調 讓我覺得很溫暖。



※ 引述《bizarreblue (?)》之銘言：
: * 店名：尤卡hair salon
: * 設計師：詩詩
: * 項目：染髮剪髮
: * 金額：染髮1700 剪髮500 魚子醬護髮 300 重新補染洗髮費250
: 給分：0 (滿分為10分)
: ~~*為必填項目，漏填者刪文處份，金額欄位請勿填上任何店家折扣/優惠訊息~~
: 我也要來反推 (文長請見諒)
: 沒想到我竟然會特別花時間來寫反推文
: 因為從沒遇過那麼不愉快的染髮經驗
: 沒看過服務態度那麼差的設計師
: 希望可以幫助到不要像我這樣受氣的人
: 之前長期都是在花園整理
: 因為頭髮本身多又長 先前就計畫要在年底前大整理
: 後來預算考量 所以就有在猶豫是否分開整理
: 想說燙髮就在花園用 染髮就隨便找間便宜的
: 此時剛好朋友在FB上看到尤卡染髮廣告打很大 只要1700
: 而且底下也滿多好評的 我們就預約了
: 後來事實證明　去了不只1700元 會東加西加
: 而且在高雄版推文 很多人回覆他們的業配真的很多
: 而且為了省染劑 很多版友頭髮都被打很薄
: 原來很多跟我一樣的受害者
: 一開始去因為考慮到之後燙髮 所以長度根本沒有打算動
: 但叫詩詩的設計師就開始一直建議我 要稍微修一下
: 然後要幫我稍微調量 長度不會變很多 我就想說相信專業
: 在溝通的過程中我就提到 我屬於粗硬髮 且自然捲
: 頭髮不太好上色 希望染出來要有染髮的感覺
: 她就一直保證不會　沒問題 染完我就知道了
: 因為她很忙　一個人同時接了三四位
: 所以染髮的過程都是實習生在染 一下子染到頭皮
: 一下子沾到我的額頭 跟臉旁的髮際線 真的很扯 都是我自己擦掉的
: 還有最後在吹頭髮時 我發現 我頭髮被剪超短 至少快20公分
: 而且整個頭髮被打超薄 頭髮瞬間變超少的 變得很毛躁
: 當下心情就很差了 結果吹乾後 我朋友轉過來問說 你頭髮有顏色嗎？
: 我看鏡子根本整顆頭都是黑的　吹乾後頭皮沾到的又更明顯了
: 詩詩設計師的解釋是應該是你沒什麼在染燙吧　不然怎麼那麼難上色
: 之後回去洗過顏色應該就會出來了
: 然後頭皮問題也沒道歉　說可能你有點白髮所以她比較接近頭皮幫妳染...
: 真的很無言 走了之後 想想不對 又折回去問他說 若顏色洗過沒出來
: 是否可以補染 當下他感覺就很不甘願但也只能答應我　
: 然後說只要加洗髮費２５０就可以幫我補染
: 後來過了一週 果然頭髮還是沒顏色 沒人看出我染髮
: 或是知道我染髮就說 妳是去染黑的嗎？
: 雖然後來知道她心機很重 剪短修薄只是省染髮劑成本
: 但為了自己頭髮著想 所以還是只能再回去找她
: 可能是要再浪費她的時間及染劑成本　態度又比上次更差了　
: 連倒水來　都是用已經用過的杯水杯子　把膜撕掉裝水過來
: 一來就口氣很差說　我這次會幫妳調很亮　讓妳看的到...
: 然後一直慫恿我　一定還要再做魚子醬護髮　不然頭髮會嚴重受損
: 記得上次也是這樣說 染髮1700 魚子醬300 剪髮500 共2500元
: 我就想到 如果再加補染洗髮費250 再加魚子醬 光這次染髮就3050了
: 所以就拒絕她了 結果當下表情很明顯看出不悅
: 後來一樣完全不理我交給實習生 然後又一樣的話術對新客人說
: 建議頭髮要剪短打薄喔 髮質會受損要加護髮喔.....我就無言了
: 然後在洗髮的過程 實習生跟我說 妳的頭髮還滿稀疏的 我整個超悶的
: 以前只有被講頭髮太多的時候 竟然被打薄到可以被說稀疏
: 洗完詩詩設計師還好意思 問我頭髮要不要給她燙
: 當下我問她 頭髮被剪那麼短又薄到底怎麼燙 她就臉臭的回 那等妳留長再來吧
: 然後我問她 為什麼頭髮要修那麼薄 頭髮很難整理很毛躁
: 她也一直強調只是調量 不是打薄 而且說毛躁是不會自己擦造型品嗎.....
: 我不能理解怎麼可以那麼不專業 還有我的頭髮變得很好笑 顏色超不均勻
: 只有頭頂上半部很亮 下面依舊沒過色 她一樣以 妳的頭髮真的很難上色
: 甚至說 她覺得我的頭髮沒有去色或漂過應該無法上色
: 怎麼不檢討是自己技術問題 不然之前幫我染髮的設計師都是神嗎?
: 因為我已經懶得跟她說話了 最後問我頭髮怎麼整理 我看到毛躁的頭髮
: 就跟他說 像上次一樣用電棒吧 結果.........付錢的時候 櫃台說 要收350元
: 補染的洗髮費250元 電棒要額外加100元 當下心情真的爆氣
: 我今天不是在乎這100 而是從頭到尾的感受跟成果問題
: 所以跟櫃台爭辯 詩詩沒有提到要加費 後來她走過來 已經也知道我不可能再來了
: 態度真的很差的丟下一句
: 都可以啦! 妳要付250也可以!! 當下我真的很生氣丟下250就離開了!!
: 其實事情到今天也過了好幾天了 我一直在想有沒有需要特別PO文反推
: 但繼續在FB看到廣告跳出 下面又是一連串的推薦文
: 且又每天看到自己髮色很鳥 周遭的人看到都說 怎麼頭髮上面那麼亮 下面是黑的
: 還有人叫我怎麼不去染髮 頭髮都退色了 真的很生氣 還是很難消氣
: 更何況我現在也不知道 到底還要不要再找地方補救重染 怕更傷髮質
: 不知道是自己倒楣遇到這樣的設計師還是怎樣
: 我從來沒有想要凹對方 今天請她補染也是要浪費我時間再度抽空過去傷髮質
: 最後感謝耐心看完的版友 發洩完心情好多了 結論就是如果已經有滿意的設計師
: 沒事不要為了省小錢輕易亂換吧......尤其是這位詩詩..!
: 重點是...這間店也沒有比較便宜!!

--