反推高雄巨蛋GA櫃位的DINOS - 粉底

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今天鼓起了勇氣...到漢神巨蛋的GA櫃去

一進去大概就有3組客人..而櫃姊+櫃哥也只有三個人

都在招呼客人..而我也在那邊大概站了5分鐘...

從一進去完全沒有一個人問說需要看什麼或是請稍等

一句話都沒有人跟我講.........我跟我同學說..可能他們很忙..我們先去別櫃

於是我離開先去香奈兒買板上超級火熱的水亮唇膏..

賣完後我又回GA...這時還是那三組客人..@@

站了一下...終於櫃哥DINOS問了一句..要找什麼產品嗎?

我就直接說我要看漂染腮紅,他就回:幾號

其實本來想說..到那邊可以讓他們推薦適合我皮膚的色系..

但不好意思直接就說..2號或是海波幻貝那款..

他直接把產品放到我手上....

我看了看..他才問說..要幫你試色嗎.....

心理OS..不試我怎知道顏色阿...

他幫前面客人結帳完..本來有另外一位小姐要服務我..

應該就是大家說的怡君...因為那小姐態度就很好~~~

說到這邊..我進去站著..也沒人請我坐下或怎樣的..T_T

只有小姐說..你要不要先坐下來......

後來坐下以後...櫃哥DINOS就拿刷子把兩款腮紅刷在我臉上..

不知道是他技術不好還怎樣= =

兩邊根本沒啥顏色..到自然光下去看也看不出一個所以然..連我同學都說好像沒差= =

櫃哥就回說:腮紅不要畫太重...

我就說~那我要帶二號~順便想試試看無瑕絲光那款粉底

於是他就問說..你要試臉上嗎?還是要試哪裡?

我就說..隨便(因為我臉上只有擦防曬..真的不知道要給他試哪裡)

他就拿著刷子刷了粉底~上到我臉上~~在途中他還很熱情的跟我們東聊西聊

然後還問說如果這邊OK~就幫你上另一邊~~

我看了一下~說可以~~他就幫我擦另外一邊...

然後還很熱情的說~~那我幫你上粉跟上腮紅唷~~~

結果我到自然光下去看...不知道是他技術還是..

粉底在我臉上根本不均勻...眼睛邊還有沒推開的粉底= =

我心想..說不定不適合我..我就跟櫃哥說..周年慶快到了

聽說高效妝前很好用..我再一起來買......

-------------------------以下開始表演比四川變臉還快的變臉-----------------
我:周年慶我再來一起帶

櫃哥:冷淡的說..喔!好!那刷卡還是付現(表情從一號瞬間變二號)

我:刷卡

我在簽名時...櫃哥:有留過資料嗎?(冷)

我:沒有

櫃哥:那你要留嗎?(超級冷)

我:哦..不用好了

櫃哥:說了一聲..喔(然後去拿我買的東西)

他看到我手上有提一個香奈兒的小袋子(剛剛買唇膏)..

櫃哥:你要袋子嗎?

我:(看到他不爽的臉)..就說..哦..不用好了

然後他就直接拿著我的腮紅放進我的袋子.....什麼也沒給..前面那個人他就有給..

或許他買的比較多吧...那就算了

放產品到我袋子時什麼也沒說..就去整理他桌上那邊的台面.......................

我同學就說他也想試試看什麼新出的那款粉底...

他也從熱情變非常冷淡的幫我同學試............

我看了一下今天賣的產品..前面幾個人都是買了2600-6000不等的價錢

或許今天我買的不多...但是也不是什麼都沒買

有必要突然變成另一個人嗎..@@

而且在他上粉時..我就問說是同一系列的粉餅嗎

他就說不是..我問是清透亮嗎?他說停產了...死都不告訴我那是哪個系列= ="

我知道你們都有壓力很辛苦有業績...要賺錢

可是難道我們賺的都不是錢嗎..............1500元的腮紅難道不是錢嗎

這樣的態度真的讓第一次到專櫃購買東西的我很失望........

或許你家東西好用..但是態度這樣實在是...

默默在心中下了一個決定...

再也不會去了............就算要買..也直接找代買買.......T_T

第一次被這麼冷的態度冷到真的好難過T_T

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All Comments

Dinah avatarDinah2012-09-19
不要買阿.............................
Susan avatarSusan2012-09-21
他是在結帳時突然變臉阿..T_T
Robert avatarRobert2012-09-22
冷得好誇張噢:( 腮紅用了嗎?要不要
去刷退然後去別家買,或是如果敢的話
Ivy avatarIvy2012-09-23
在他面前把業績改刷給態度好的那位櫃
姐算了xDDD
Jake avatarJake2012-09-23
如果是我我就刷退..............
才部會平日去買原價咧
那你就不要簽 刷退吧
Leila avatarLeila2012-09-28
刷退加一幹麻給他賺,我碰到這種人都會
Hedy avatarHedy2012-10-01
直接和他說不好意思 我全部都不要了,
Edward Lewis avatarEdward Lewis2012-10-04
刷退!討厭這種人,以為現在錢多好賺喔
Agatha avatarAgatha2012-10-05
我會週年慶他面前找別的好櫃姐買XD
Zenobia avatarZenobia2012-10-09
清透亮停產????真的嗎?????
Connor avatarConnor2012-10-10
樓上~他是這樣回答我的= =
哀哀~因為距離有點遠~~~買一次教訓= =..
Damian avatarDamian2012-10-14
扯的是..他一邊化還抱怨說..有些人化大濃妝
就去..還要幫他卸妝..好幾次都卸不乾淨呢..
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-10-17
我前兩天靠櫃試了底妝跟眼妝
還問了周年慶的事
Zenobia avatarZenobia2012-10-19
但是後來什麼東西都沒買
Hardy avatarHardy2012-10-22
他態度還是很好沒太大差別耶
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-10-25
人嘛 總是有開心跟不爽的時候
所以碰到這種態度不好的 要多去幾次觀察
Catherine avatarCatherine2012-10-26
不過我想如果我是原PO 我一定千里迢迢
殺去退貨呀~~~(<-重視feel的傢伙)
Donna avatarDonna2012-10-28
我是Dinos的熟客,看到這樣的PO文覺得
很不可思議,於是我問他事情經過,原PO
Hamiltion avatarHamiltion2012-11-01
當天到那邊的時候大滿櫃,每個櫃員都
有客人要招呼,當下櫃員都有說歡迎詞
Christine avatarChristine2012-11-03
沒有請妳坐下是因為""櫃上沒有空位""
後來Dinos同事請妳坐下是因為客人走
Heather avatarHeather2012-11-05
了,原PO省略很多Dinos與妳的對話
1.他有回答是哪個系列的粉餅.並沒有
"死不回答"
Audriana avatarAudriana2012-11-06
2.上腮紅沒什麼差是因為那兩款本來就
不是很明顯,Dinos還有問妳:不明顯的
Steve avatarSteve2012-11-09
話要上重一點嗎?
3.妝沒化勻在於原PO從頭到尾都低著頭
Isabella avatarIsabella2012-11-11
上眼周的時候眼睛一直不肯往上看
上完妝Dinos還問原PO OK嗎?也說可以
Callum avatarCallum2012-11-14
我覺得很誇張的部分是原PO在推文提到
Dinos抱怨有的客人妝很難卸這個部分.
Annie avatarAnnie2012-11-15
原PO要Dinos幫妳朋友卸妝,稱讚妳朋友
的妝很好卸一下就乾淨了,有些人比較
Kristin avatarKristin2012-11-20
難卸要好幾次才會乾淨,結果被原PO講
成這樣...
Franklin avatarFranklin2012-11-24
這種事本來就包含很多主觀的感受~有些人就是
Odelette avatarOdelette2012-11-26
會"不得你的緣"
Edith avatarEdith2012-11-30
他跟妳聊天結果被妳說成這樣,可怕阿
Rae avatarRae2012-12-03
服務業難處就是在你要讓大多數人都
Xanthe avatarXanthe2012-12-06
喜歡你.很難沒有錯.但多去看看吧
我去過台南GA.先入為主不喜歡有菸味
Enid avatarEnid2012-12-10
的櫃姐.我也只買2號腮紅.他還是有送
我試用品.主動問我要不要停車券
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-12-11
買東西給紙袋.請客戶留資料很正常吧
Ivy avatarIvy2012-12-13
客戶也都不會拒絕才對.問人要要不要
紙袋或這要不要留資料感覺很多餘
客戶不要就拒絕你啦!而且消費者通常
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-12-14
都知道留資料可以收到DM吧!
Margaret avatarMargaret2012-12-18
我覺得現在櫃哥/姐只要有按照公司
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-12-23
SOP走都可以避免客訴吧!不然總公司
行銷部門.教育訓練是拿來幹麻的
Xanthe avatarXanthe2012-12-25
會跟客人談論別的客人~我不喜歡這種BA~
一點隱私都沒有~感覺好差哦
Queena avatarQueena2012-12-25
心裡會想說不知道他都跟別人怎麼談論我
Ivy avatarIvy2012-12-30
原PO也只是說自己的感覺啊= =
Edith avatarEdith2012-12-30
原po說她的感覺,沒必要反過來指責吧,感
Michael avatarMichael2013-01-01
覺更差了,怎麼可以再藉由別的客人來指責!
Agatha avatarAgatha2013-01-04
看完推文感覺更差,服務態度是一種感覺
Daniel avatarDaniel2013-01-08
怎麻可以在藉著不同時間點的客人去指責原
Oscar avatarOscar2013-01-12
本就感覺不好的客人,原PO說不舒服有錯嗎?
Joe avatarJoe2013-01-15
D大,我能發誓..他真的沒有告訴我粉餅是什
Emma avatarEmma2013-01-20
麼系列..他叫我眼睛往上看,我有往上看
我也能發誓他說的是別的客人,因為我同學
坐在我對面..我同學聽到也覺得很不可思議
Rachel avatarRachel2013-01-23
因為我們兩個都沒帶妝,我同學還問他說
真的哦..他還一直笑說..真的阿..卸到很累
Rae avatarRae2013-01-26
還有..我買完就要走了..是我同學說要看一下
並沒有說要他幫我同學卸妝...............
是他省略對話跟你說..不是我..我發誓我說的
一切都是真的..並沒有省略任何對話..
Puput avatarPuput2013-01-27
我進去不是很CARE說有沒有椅子,但是真的
完全沒人問我要什麼,是我第二次進去東看
Ida avatarIda2013-01-28
西看,,他才問說要什麼...
抱歉..沒有要引起戰爭..只是抒發心情..
Jessica avatarJessica2013-01-28
也或許是我第一次靠櫃..不瞭解吧..@@
Margaret avatarMargaret2013-01-31
而且我真的說不明顯,他也真的回我說..
腮紅不要化太重...!!!沒有問說要不要重一點
Olivia avatarOlivia2013-02-02
k大 不用在意 發在網路上總是有人會消毒
Charlotte avatarCharlotte2013-02-03
另外我認為啦 當事人碰到的狀況 不在場
Mia avatarMia2013-02-06
的人是沒有資格講什麼的 更何況說人可怕
? 是想被告嗎? XD
Quintina avatarQuintina2013-02-09
K大,下次就直接客訴吧!或者列印下這推文,
Madame avatarMadame2013-02-12
請樓管看是否可以這樣跟別的客人指責另一
Lucy avatarLucy2013-02-13
建議把這篇文轉給百貨 看他們怎麼處理
連印都不用印 超誇張的!
Sarah avatarSarah2013-02-15
位客人,實在無法苟同這樣的服務業!
Hedda avatarHedda2013-02-19
本來想消毒 卻反而做了某種程度的證實
William avatarWilliam2013-02-21
建議原po直接找樓管客訴,順便也寄一份給
Elizabeth avatarElizabeth2013-02-22
給代理商,洩漏客人資訊給別的顧客,對這種
Candice avatarCandice2013-02-26
櫃哥真的沒有什麼好感
Franklin avatarFranklin2013-03-02
好多......
Olivia avatarOlivia2013-03-03
我只想說原PO在櫃上有些問題是可以當場解決
而非在這裡抱怨的。
你想要指袋就說好,而不用拒絕,留資料也是
Una avatarUna2013-03-05
櫃員有詢問不是壞事,也許有些人真的不想也
不需要。
Poppy avatarPoppy2013-03-09
該有的服務都沒有少,剩下只是感覺問題
我覺得沒有到客訴的程度
Carol avatarCarol2013-03-13
第一次這樣靠櫃遇到這樣的事 真的會很囧
Liam avatarLiam2013-03-17
不很了解專櫃的情況 當然會不舒服 以後要去
GA買就直接進去說要找怡君 我都這樣xd
Tracy avatarTracy2013-03-19
會說客人壞話的好像不太好耶,而且化大濃妝
Frederic avatarFrederic2013-03-23
的話 那更可以凸顯卸妝產品的好用吧!
Joe avatarJoe2013-03-27
很多人認為sales理所當然要這樣或那樣子
Liam avatarLiam2013-03-31
服務自己才叫做好的sales.但誰會知道怎樣
服務你才是你喜歡或滿意的服務呢?開口吧!
Rae avatarRae2013-04-02
為何不直接的說自己要的是什麼呢?這點是
我一直很不理解台灣消費者的一點.又不是
Edith avatarEdith2013-04-03
你的媽你的男人,誰知你心裡哪根毛不對呀?
Freda avatarFreda2013-04-05
他沒開口嗎= = 什麼叫幾根毛阿難聽死了
Susan avatarSusan2013-04-06
本來看文章覺得原po有點扭捏
Isla avatarIsla2013-04-11
不太會表達想要的需求是什麼
Heather avatarHeather2013-04-12
但看完推文覺得這櫃哥實在太可怕了
Aaliyah avatarAaliyah2013-04-15
我完全不能接受這種會在背後
Jack avatarJack2013-04-19
把事情說給任何人聽的櫃哥或櫃姐
Genevieve avatarGenevieve2013-04-22
如果是我,絕對把這篇印下來客訴
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-04-25
原po感覺莫名奇妙
Gary avatarGary2013-04-25
,不但花錢買到不開心的消費經驗還在網路被
陰。