台中大遠百BOBBI BROWN/資生堂國際櫃 - 粉底

我有靠櫃障礙所以都會找朋友一起去試~
前面就不贅述了XD 直接說感想，內有略長BB抱怨文~

1.資生堂國際櫃

遇到的天使櫃姊是陳靜婷>//<
原本我是帶朋友一起去看131的刷子跟粉霜~
一開始櫃姊招呼我們也是試在手上，
不過我詢問可不可以試在臉上以後，她瞄了一下手錶跟我們說可以
(後來發現她會瞄手錶是因為好像有約客人護膚)
接著幫我朋友溫柔的卸了妝跟回答我們好多問題~
聊著聊著竟然從原本的試半邊臉聊到整個臉都被她完妝了XD
(卸妝>上保養品>試半邊臉>試全臉>蜜粉腮紅全上了)
131的刷子觸感真的很不錯，刷上去也沒有粉痕，重點是好舒服啊~
用刷子上了緊容粉霜妝感也很好，只是我朋友還是太乾有點浮妝，
但是比本來她出門前用的C牌粉底看起來有氣色多了!!
櫃姊也很熱心的幫我們針對不同的問題尋找適合的產品，
完全不會因為我穿的超邋遢冰我!!
刷子800多+粉霜1200多加起來超過2000還有折兩百又遇到天使櫃姊，
整個超划算!! 有需要的朋友可以考慮去靠櫃看看喔!!

2.BOBBI BROWN

第一次想過去靠櫃的時候櫃上人很多，只有三個服務的櫃姊櫃哥~
所以沒有人搭理我們XD 因此大概過了一個小時後再過去~
遇到的櫃姊是何金璉，名片上是寫副櫃長!!
因為我那天沒上妝，所以跟櫃姊說是朋友想要試眼部遮瑕，
(但朋友剛剛已經在資生堂完妝了)
朋友告訴她說可不可以先試我臉上看看效果(繞那麼大圈幹嘛XDDDDDDDD)
她也很熱心的說可以，然後幫我試妝，一試驚為天人啊!!!!(雖說櫃上燈超亮是敗筆)
因為我原本用的遮瑕比較保濕所以遮瑕力不高，這款整個就是遮的像PS過吧!!!
不枉費我被升火升了半年等到周年慶T^T 雖然特惠組送的7G眼霜已經沒了...
當然櫃姊也順便推了眼霜，雖然她說跟平常用的眼霜不太一樣我還是沒有下手...

當我去結帳的時候朋友被我的妝效升了火~問櫃姊可不可以幫她只卸眼下的妝來試，
她也是很熱心的再幫朋友試妝(雖然只上眼部遮瑕是蠻快的啦)
因為我朋友的眼睛很大，只是她黑眼圈真的很深，深到像被家暴過...
不過在眼部遮瑕PS下，整個眼睛變得很不拋，看起來超有精神的!!!
於是在身上有一堆禮券與櫃姊超棒的服務態度之下我們屈服了!!!
(朋友整個被眼霜+眼部遮瑕組升了熊熊大火)

但此時才是不愉快的開始....
第一次結帳的時候是結了我的遮瑕組與朋友的眼霜，發票共五千出頭(這是未扣除禮券)
可以去十樓換兩張兩百塊的禮券，於是我們搭電梯到了十樓以後，
朋友又改變心意想要多帶遮瑕組，我們又回到一樓櫃上表明要多帶，
但是剛剛的櫃姊好像去用餐了，換一個櫃哥接待我們(我一定要把他的名字公開!!!!)
這個櫃哥呢，名字是黃俊儒，因為剛剛幫我們試色的是櫃姊，
於是我們請他幫我們問櫃姊色號，有先跟他說是light什麼的~
他就說我猜是這個這個啦~~= =... 還有猜的喔，我們當然是堅持請他幫我們問櫃姊
他打給櫃姊後幫我們刷了第二組遮瑕組1790(這價錢有折禮券)，
然後說這樣加上去就有六千可以再折兩百。我朋友覺得哪邊怪怪的，
本來是要叫他全部刷退重刷一整筆，後來這個櫃哥跟我們講說可以跟前面那張累計金額，
我聽他的意思就是這樣說可以，然後又跟著朋友上去十樓換禮券。
結果十樓的服務人員告訴我們要看後面的發票(上面是4080)，
折扣完禮券要滿六千才是換三張禮券!!...這跟剛剛的櫃哥跟我們講的完全不一樣啊!!
第二次上十樓我累了，就讓朋友自己下樓跟那個櫃哥請他不要扣禮券錢要刷退。

大概過了十分鐘我朋友打電話給我，我很難想像好脾氣的她會生那麼大火。
她一度要全部刷退 = = 氣到眼睛都紅了... 我就下樓去找她了解發生什麼事。
事情經過大概是她下了樓告訴櫃哥說剛剛他給我們錯誤的資訊，請他幫忙刷退
那個櫃哥竟然一副屌樣說是我們自己說可以的，他沒有說!而且他超堅持!!
一副不關他的事的樣子!!!(這時候櫃上都沒有其他櫃姊或客人)
天啊，我們消費者本來就是不清楚折扣方式才問你們專櫃人員，
你給我們錯誤資訊就算了，好聲好氣的說明我們當然也不會怎樣，
可是你用那種自命清高態度又死不認錯，還跟我朋友說是你們自己的錯!!
這個櫃的教育訓練是哪邊有出了問題嗎????????????????
是因為我們不是你的客人，別人的業績跟你八竿子打不著你才這種態度嗎????
我們剛剛試妝的氣氛超好的，可以把別人的客人搞到想要整筆刷退也真的不簡單耶!!
我朋友跟他說你態度可以不要這樣嗎? 他回說不然你去客訴啊~
還一副屌樣...........天啊這是???哪邊出問題????

後來那個櫃姊終於趕回來了，趕那個櫃哥去吃飯以後也跟我們了解事情經過，
也一直跟我們道歉安撫我朋友，說會回報主管請他處分...因為那個櫃哥資歷比較淺。
原本還是想全部刷退的，想了想禮券很多就還是算了。
櫃姊也跟我們說不會請我們再跑一次十樓換掉禮券了，她會幫我們換。
這件事情讓我們在跑上跑下與櫃上爭執中浪費了一個半小時，連晚餐都吃不成!!
其實我們也知道在大遠百客訴根本沒有用= = 但還是去填了客訴單...
大概就是因為他們沒有中友跟新光嚴格才會出現這種專櫃人員吧...

後記:其實要不是有很多大遠百禮券跟櫃姊真的很好我們真的想整筆刷退...
我在別的地方也可以爽爽的買為什麼要這樣被別人糟蹋?
雖然產品本身真的很好用，不過遇到這種服務人員真的會壞了一整天好心情!!
請大家記住這個櫃哥!!!!黃俊儒!!! 以後只要他在我絕對不要去BB櫃!!!!


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