台南新天地YSL購物不愉快 - 美妝

~文章長,慎入~

很久沒上美妝版,一上來就被YSL的粉底給燒到了= =
又想要漂漂亮亮的出門去玩…就想到新天地試妝順便帶新貨回家!


10/15 當天中午十二點多
當時櫃上有兩名櫃姐 (看起來有點忙碌的狀態)
我持簡訊想至櫃上換取超模粉底液(先前在網路填資料兌換的)
但是,其中一名櫃姐表示已經兌換完了…
我心想,沒關係晚點等她們忙完再來試妝敗家好了~~


下午三點多 再度晃回櫃上,有三名櫃姐沒有客人
我進去就表明我想試妝在臉上(逆齡&超模)
櫃姐也很爽快的答應並請我坐下
試妝的過程很愉快…櫃姐也很細心的說明兩者的差異
(有先幫我卸除臉上的殘妝,兩邊都上逆齡精華液,再分別上不同的粉底液)
最後,我決定要帶回逆齡的時後,
櫃姐跟我說…
"因為怕客人都一窩蜂擠在周年慶購買
所以目前公司有做精華液跟粉底液搭配購買折扣
精華液50mL / 79折,原價5800元,折扣後的價錢是4600元"


當下算一下,好像比周年慶還划算,那就一起帶回家吧~~
愉快的挑出信用卡結帳後,櫃姐表示精華液沒貨會配送至我家
然後轉身從抽屜拿出兩包精華液(說要先給我擋著用的)和"超模粉底液"給我試用
(嗯~不是說沒貨嗎? 算了,就當撿到吧= =|||)


以上除了兌換試用品有點無言之外,其他感覺上都沒甚麼太大的問題!


## 逆齡粉底液真的很滿意,讓我的氣色變很好,照片上看起來很亮!
雖然我老公覺得超模比較好看(因為遮瑕的效果很好)
PS 本人膚質 : 懷孕中,臉色變蠟黃小痘疤容易黑色素沉澱,不過沒其他大問題


問題來了~

10/22 下午 終於收到精華液…
打開一看,咦~盒子上貼的價錢是4600元
想一想,好像不太對…因為之前在其他專櫃購物貼的價錢都是原價…
邊拖地邊心算又翻出發票看…覺得哪裡好像有問題!!

於是,我撥電話去櫃上
我 : 請問精華液50mL的價錢是…?
櫃姐 : 50mL精華液價錢是"4600元"
我 : 那這精華液有做任何搭配其他產品同時購買的優惠活動嗎?
櫃姐 : 沒有喔~我們是全年無折扣的! 也沒有組合購買優惠 = =

WTF~ 那之前是花生省魔術阿?

我馬上跟接電話的櫃姐詢問10/15當天服務我的櫃姐是否在現場…
她說沒有,並留下我的電話說明天中午請該位櫃姐回電給我!!


10/23
一直到下午兩點多,我遲遲未接到電話 = =
心急的我再度自行撥電話回櫃上…
第一通~~哎哎哎…沒人接!!
第二通~響了三四聲才有人接了,也剛好是10/15服務我的櫃姐…
於是我把當天她說過的話,購買的商品及我的疑問都說給她聽…

"該名櫃姐還是表示那瓶50mL的精華液搭配粉底液確實是79折優惠
但是她們報給新光三越不能用原價(??)所以瓶身只能貼折扣後的價錢~"

我又問可是前一天我打電話去詢問價錢,你們另外一名櫃姐跟我報的價錢是4600阿
她說~不可能啦!一定是她記錯了!!

訕訕然的掛掉電話之後…

我 不 甘 心~~

找了漢神的電話打電話去詢問…

漢神的櫃姐明確的表示精華液50mL的價錢是4600元,而且公司無折扣無組合
心中怒火…熊熊燒了起來!! 阿好阿~把老娘當潘仔是吧= =

再度打電話回去YSL櫃上…可是接連三通都沒有人接聽了!!!!!

心理不太甘願,覺得這種話術有種欺騙消費者的fu
就打了電話去給樓管客訴

樓管電話中表示這種話術有點不太妥當,也說會好好跟櫃姐再度教育訓練
但是樓管表示(這邊我覺得有聽沒有懂,而且感覺是在幫YSL解套)
當初總公司報給新光的價錢確實是5800,但是有說優惠價格是4600
所以櫃姐才會用原價5800算給我看.........(後面真的講很多,但是我覺得鬼打牆)

可是,我明確的告知樓管我care的點是,
今天不管我在哪個YSL專櫃購買50mL精華液都是4600阿~
況且我也不需要搭配粉底液購買就是這個價錢了…
那我也可以等到周年慶再去用95折購買還可以買5000送五百咧!!!
我也跟樓管表示我想退精華液(不過這要明天才知道能不能退@@)

樓管也說會針對這件事情跟換試用品的事情一併作懲處罰錢

雖然覺得罰錢好像對那櫃姐有些過意不去(畢竟她跟我也同樣是懷孕狀態)
但是我沒辦法接受明明就沒有折扣,卻自己硬編出一套話術增加消費金額

寫下來,只是希望其他人不會被這樣對待!!
而且YSL真的價格很硬喔~平時不會有折扣跟組合的
千萬不要像我一樣失心瘋@@

文章很長之謝謝收看^^


歐~對了~還是要說那個粉底液真的很棒!效果真的很神奇~



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