台南西門店-肌膚之鑰靠櫃心得 - 粉底

雖然個人去台南西門店靠櫃不到10次,

但每個櫃姊給人的感受會影響對該品牌的消費信心,


95年去買光潤,當時服務我的優雅熟女櫃姊(有個琦字)現在已不在了,

非常有耐心幫我卸完全妝,再重新保養>>>上妝,送了一堆試用小罐。

我先生覺得肌鑰的訓練與服務配得上這個價錢。


這二年受到同學的影響,漸漸也把手邊的基礎保養品換成肌鑰,

台南西門店的週年慶時間比較晚(11月中旬),9月就先靠櫃去體驗,

當時服務的櫃姐是思寧,真的是拿了一堆試用品回家,有洗臉/保濕露/角質液/夜乳,

精質*3小包,隔離霜/裸肌光等試用包,其中有些是精美小罐包裝,

因為產品好用,小姐服務態度好,有新品會先保留試用包請我過去拿,

都會在週年慶/母親節的活動,每次買到二萬多那組滿額贈,雖不是大戶,

也會偶爾回櫃護膚與買小東西.


個人對西門店有痣的櫃姐頗不推崇,一次是缺貨通知我回櫃領貨,

她一邊問我是否需要小提袋方便裝取,在回答前,已非常粗魯地把貨遞到我手邊,

一副要我直接放入我的包包中,讓我先生對該櫃有負面感受,是肌鑰缺貨,

以致我們專誠跑一趟來拿,竟是這種態度?! (我先生記住了她的痣~ )

另外,在隔年4月母親節活動中,本已決定好買入項目(因為都作好功課,

通常5分鐘以內買單),這位有痣的櫃姐突然從旁竄出,對我說應該要帶美白精華,

因為我先生這麼白,我不美白就遜色了!(我心裡OS:那妳應該遞上試用包呀,

我先生覺得她太沒禮貌了,她以為她這樣說,我就會馬上帶一條回家.)


西門店有接觸過其他的櫃姊,柏琦(笑容常掛臉上)、巧云都很短暫接觸,

基本服務都是OK的。因為習慣的櫃姊(思寧)已出國,上次週年慶就興趣缺缺,

想回櫃又怕遇到有痣的櫃姐,偶有經過櫃點,心都會癢癢的。


希望大家可以討論或推薦南部肌鑰櫃姊供參考。


※ 引述《cityfans (swear)》之銘言：
恕刪..................
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: 從周慶買肌鑰到現在服務我的櫃姐都不一樣
: 去年12月周慶期間，服務我的兩位櫃姐都不是原本西門店的(是高雄派來支援的)
: 在周慶期買的東西回到家才發現來支援的櫃姐把光緞拿成光潤
: 由於我不住市區，每個週末也才會到市區一趟，
: 當下很緊張深怕過了幾天就不給退換貨，於是趕緊打電話到櫃上
: 但櫃上的電話響很久都沒人接聽(百貨營業時間)
: 我足足打了三通，每通都響很久，到了第三通才有該櫃櫃姐接起電話
: 我:為什麼都沒有人接電話?
: 對方:不好意思櫃上有客人在 (好~周慶期間客人多 我能體諒)
: 我:昨天我買的粉底你們給錯了
: 對方:喔~那就拿來換阿 (說真的~我被這句話給激怒了!!""喔""給我的感覺很不禮貌)
: 我:但我住外縣市可能要下週末才有辦法拿去換
: 對方:那就下禮拜再拿過來就好 (嘟嘟嘟.....掛電話 )
: 第一次買肌膚之鑰售後的感覺就不太好
: 第二次買防曬還遇到試用包事件
: 兩次下來實在有點冏阿
: 今天又看到板友ISUPP大的心得
: 讓人覺得以後靠櫃都要做足功課才不會有受騙的感覺
: 給我肌鑰好櫃姐吧(大喊)

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