品木宣言的漫步雲端腿霜組 - 保養

美保版第一次po文，文有點長...
前幾天看到腿霜的文章也想起靠櫃品木的經驗


十月中在高雄的A百貨預購會先買了一條加大版的腿霜
櫃姐有告知因為缺貨大約要等到年底
所以會送面膜作為補償
有拿到兩片片狀面膜

接著因為我要湊會員點數12000點
所以到另一家非週年慶檔期的B百貨購買一條正常版的腿霜
有詢問櫃姐是否也會送面膜
櫃姐一開始說沒有這個活動
我說可是我之前在官網有看到說會送片狀面膜
櫃姐說他在櫃上沒有聽說過這個活動
後來我說可是幾個小時前在另一家百貨預購會有拿到面膜
櫃姐才說是週年慶檔期會送面膜，非週年慶檔期不會送



回家後一方面是沒拿到贈品有點失望XD
一方面也覺得櫃姐兩次回答的不太一樣
猶豫了幾天還是打去品木宣言的客服確認



一開始我只問了購買腿霜是不是會因為缺貨而送面膜
因為怕真的是我自己誤會
結果客服回覆目前沒看到有這個活動
當下大腦當機三秒
想說真的是我眼睛業障重嗎＝＝
回神後想想不對啊A百貨的櫃姐也有送面膜作為補償
所以請客服幫我確認看看



幾個小時後客服回電說的確有送面膜的活動
我就將我在兩家百貨同樣買了腿霜
一家有送一家沒送的事情告訴他
客服說會再跟門市確認看看
確認完再聯繫我

結果一等等了兩個禮拜都沒有消息＝＝
這兩個禮拜我超注意手機來電
如果有未接來電也都會查whoscall確認沒有漏接



終於等不住打電話回品木宣言的客服
接通後跟客服講了兩週前我有來問買腿霜送面膜的事情
客服請我稍等一下
再接通後跟我說確認過了
送面膜是因為很謝謝顧客願意等待缺貨的商品
所以會送三片面膜作為補償，但是他是限量的，送完就沒有了

我就說可是櫃姐說是因為一家是週年慶一家是非週年慶檔期
所以非週年慶的才沒有送
客服回說
贈品的概念是這樣，就是很謝謝顧客願意等待，所以週年慶會送上面膜作為補償

我就問說你剛剛說是限量，現在又說是週年慶檔期才送
到底是那一個呢？
客服回
它就是一個概念，就是很謝謝您願意等待，所以會補償面膜作為贈品，
但是因為贈品是限量的，所以週年慶檔期送完就沒了



聽到客服無限輪迴『他是一個概念...』
覺得這通電話不會有結果了
最後就抱怨一下說之前說會回覆我結果等了兩個禮拜也沒消息
這通電話還是我自己打的
結果客服回說應該是我們有聯絡但你沒有接到
聽到這句理智線更斷掉＝＝


掛掉電話決定以後要買品木宣言還是請朋友從韓國免稅幫忙帶
更便宜也不用受一肚子氣





※ 引述《aappllee (じゃなくて♪)》之銘言：
: 前陣子九月在中友週年慶購入品木宣言的漫步雲端腿霜組
: 當時櫃姐提到這組全球欠貨，要十一月才到貨
: 一直等到現在十一月過了一半，卻都沒消息
: 剛剛打到專櫃問，櫃姐說要到十二月才到貨...............
: 然後說一定是我聽錯日期=_=
: 到底為啥週年慶賣的組合可以拖這麼久QQ
: 本來是預計出國買來用，結果我都出國兩趟了貨還沒到
: 以後也不打算在櫃上消費了，傻眼
: 有人跟我一樣苦主等到現在嗎Q_Q

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