噴霧水─噴頭壞掉的原因(客服回答) - 保養

很久以前用過雅漾噴霧水 那時候還剩約1/4就噴不出來 後來只好回收

最近用優麗雅的含氧細胞露 也是碰到差不多的問題
用到一半就開始不順、不成霧狀 後來就出不來了
有爬過文、搜尋過yahoo知識，結果是：可換新or清理噴頭

最後我再利用富錦客服信箱問看看是否可換噴頭
回覆是：如果一開封就壞掉，就拿回原店家換新品
後來我又回信說，我是用到一半才出現的情形
客服過了好幾天，終於回信了：

敬啟者 您好
有關您詢問的噴頭無法順利噴出問題,在向法國原廠詢問過後,可能原因如下
1.噴頭阻塞-由於一些不可預估的因素,導致噴頭被外界的髒東西阻塞,
建議可以將噴頭拔下來用清水洗乾淨,再裝回去看看是否可以OK

2.另一個就是使用因素所造成,因為水是由高壓空氣將水壓出,
且瓶子內有一個導水管,所以在使用時,要儘量保持瓶頭朝上的方式,
這樣可以避免高壓空氣排出,如果瓶內的空氣被排出,壓力不足的時候,理面的水就會噴不出來

如果你在使用我們產品,有因此噴不順的問題,
可以拿水瓶到所購買的通路請店內的人檢視,如果明顯是產品有問題,導致噴霧噴不出來,
如水還有超過1半卻噴不出,我們是可以提供換貨的.
以上說明,如有進一步的詢問,歡迎隨時來信詢問
謝謝

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就給有碰到相同情況的人參考看看囉^^"

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