在茉家的退貨經驗 - 芳療

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不知道有沒有人在茉家退過貨,
最近因為收到產品,
因為在品質上有很大的疑慮,
最後決定要退貨,
雖然茉家的老闆願意讓我退貨,
可是回程運費卻是由我這裡來負擔,
因為是一大箱的東西,所以運費不低,
茉家所持的理由是消費者自己要退貨,
他們當然不負擔運費,
可是若非因為品質上的問題,
我這個消費者也不會退貨啊!

從未在他們家退過貨,
可是經驗卻很差,
也與我在其它購物網站上的經驗完全不同,
至目前為止,
我還未因為在購物網站上退貨付過運費的。

我不知道這篇文可不可以在這裡po,
如果不行的話請版主d文吧!

可是我想說的是,
原來在茉家即便收到有問題的產品,
只要想退就必須付運費,
所以以後在購買上必須要很小心才行啊!

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All Comments

Jake avatarJake2011-06-07
印象中博客來也是要自付
Rachel avatarRachel2011-06-10
但他們不覺得品質有問題吧 可以請問詳情嗎?謝謝
Charlie avatarCharlie2011-06-10
我也想知道詳情 ^^/
Oscar avatarOscar2011-06-14
其實很多網站都是退貨要自付+1
Yuri avatarYuri2011-06-18
如果是自主性要退貨,我願意付運費,但若是產品本身問題
我是真的沒付過運費,那是廠商要付的~~
Kama avatarKama2011-06-22
其實現在法律就早規定在網路購物可以無條件退貨,更何況
我退貨的原因並非出在我後悔買了那些東西,是真的留下了
Andy avatarAndy2011-06-26
是對不起自己,也對不起跟自己一起買的人啊!
Regina avatarRegina2011-06-27
願意分享一下品質有問題的詳情嗎? 謝謝
Joe avatarJoe2011-06-30
產品有那麼糟糕嗎?
Adele avatarAdele2011-07-03
我也想知道是怎樣的狀況...希望能分享出來讓大家參考!謝謝
Caitlin avatarCaitlin2011-07-03
搬出消保法嗆她啊...消保法有規定七天內可以無償退貨,
而且運費要賣家自付的(但實體店面不適用喔)
Ida avatarIda2011-07-06
可以分享情形嗎?我也買過幾次 沒那麼糟阿
Zanna avatarZanna2011-07-08
消保法7日內,要求退貨的話,無須說明理由及負擔任何費用
Joseph avatarJoseph2011-07-12
或價款,所以照理說運費是賣家要負擔,但大多網購業者都會
Kelly avatarKelly2011-07-15
要求消費者付運費,其實是不合理的
Erin avatarErin2011-07-16
只是說網購那麼久,真的很少看到賣家會出運費的啊( ′-`)
Lauren avatarLauren2011-07-20
可以分享看看有問題的狀況嗎?感覺原PO心裡蠻不平衡的
Connor avatarConnor2011-07-24
我合購多次都沒有任何品質上的問題耶
Olga avatarOlga2011-07-25
通常茉家抱怨文都是寄錯東西多,針對品質讓原po這麼不滿
意的還真的很期待原po無私分享提供大家參考
Annie avatarAnnie2011-07-30
就是因為買了幾次都沒有品質的問題~才想請原PO說詳情
但原PO都....
Sarah avatarSarah2011-07-31
說實在的 原po丟下一句產品有問題 又不願確切說明
這樣對茉家的商譽有點打擊啊... 要是我是老闆我一定
Lucy avatarLucy2011-08-01
很慌張 不知道為什麼經營了這麼久的事業會被說產品有
Zora avatarZora2011-08-04
問題 但當事者又沒有出面說明
Sandy avatarSandy2011-08-04
對啊~品質的問題到底是指什麼,很想知道...
Charlotte avatarCharlotte2011-08-04
請問原po買的是洗衣精嗎?或可分享詳情嗎?剛緊急問茉家老闆
Zenobia avatarZenobia2011-08-06
得知有顧客因洗衣精有泡沫要求退貨,但當事人已自行退回
Megan avatarMegan2011-08-10
若您是當事人,我可以代為連繫,因茉家不上ppt無法為您處理
William avatarWilliam2011-08-11
過去有人用三個月要求退回剩1/2瓶的玫瑰純露,老闆也給退
Cara avatarCara2011-08-14
茉家作生意態度我是肯定的,雖出貨偶有錯,也只能盡量避免
Agatha avatarAgatha2011-08-16
連勞倫斯大都出來說要幫忙連繫了~原PO是否也該說說到
Rosalind avatarRosalind2011-08-16
底是什麼問題讓你感到產品有很嚴重的問題唷~
Mary avatarMary2011-08-17
其實我真正要說的是茉家的退貨政策是由茉家負擔運費取回
Elvira avatarElvira2011-08-22
若有誤會,願代為聯繫,完全尊重po個人感受及不需詳解的權利
Donna avatarDonna2011-08-26
了解~O.O>不過不把真正的問題說出來,對於茉莉絲卡而
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-08-31
言,我覺得真的會有點傷耶~@@"
Andy avatarAndy2011-09-04
不管茉家還是XX家,店家都應接消費者或對產品不滿意的權利
Edwina avatarEdwina2011-09-06
是的^^不過我個人的想法是,應確實反應出消費者的想法
這樣店家才會有改進的空間O.O/
John avatarJohn2011-09-10
本來還不太生氣,結果被弄得更生氣了!
我能說茉家的老闆沒告訴你實話嗎?他對消費者不是這麼說
Ingrid avatarIngrid2011-09-12
我問過是否茉家要自行派人來取貨,對方說要我自行寄回
我在寄回當天,還打電話問茉家工作人員關於運費問題
Cara avatarCara2011-09-13
對方說會向老闆反應,看我付多少,是不是之後會回補
結果等到隔天我打電話詢問,結果就如我po的文一樣了
理由是我要退貨,當然由我自行吸收運費
Wallis avatarWallis2011-09-15
不把理由說得太詳細,說實話,還已經留了一點餘地給茉家
Aaliyah avatarAaliyah2011-09-16
結果現在要弄得都是我的錯嗎?是我把貨寄回太快嗎?
當初說不派人來取貨的究竟是哪位員工,是不是先去問他?
Edith avatarEdith2011-09-18
或許是員工與老闆之間沒溝通好~樓上不要氣 但我想知道
品質的問題 因為我買好幾次真的沒有這麼差阿
Donna avatarDonna2011-09-19
我不是那種三個月後會退回半瓶純露的人,先前你們寄來的
Kelly avatarKelly2011-09-19
從原PO的反應看來~就像K大講的,是老闆和員工的溝通問
Donna avatarDonna2011-09-21
產品就算氣味上在同一款產品上有很大的落差,我也都當做
Oliver avatarOliver2011-09-26
因為是天然的,所以氣味上不能控制,所以全收了沒退
Sandy avatarSandy2011-09-29
題~之前我也有遇到類似跟寄送有關的狀況~結果也是跟對
Margaret avatarMargaret2011-10-01
方橋很久~橋到我都快燒起來了(怒火)
Isla avatarIsla2011-10-02
只能說我不是奧客,請不要說得我好像無理取鬧
Oliver avatarOliver2011-10-06
其實我是奧客(喂)只是我會很想了解原PO的狀況,也許我
Valerie avatarValerie2011-10-06
在回應上可能會有讓您不舒服的地方,希望請您見諒^^
Damian avatarDamian2011-10-08
對,就是因為前兩次買都沒問題,所以這次訂很多,然後就
發生這次的退貨事件,我上來po文只是告知網友這個事實
Tracy avatarTracy2011-10-12
今天我被要求付退貨運費,是再真實不過的事
Andrew avatarAndrew2011-10-17
茉家的老闆與員工如何去溝通,那不是我能干涉的
但今天我會遇到,改天就有別人也會遇到,所以才需要分享
Isla avatarIsla2011-10-21
但我還是想知道品質出了什麼問題@@
Linda avatarLinda2011-10-22
原PO一直沒有說出品質到底有啥問題~
Margaret avatarMargaret2011-10-23
想知道品質到底有什麼問題~+1
Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-10-27
產品品質問題,個人尊重您不詳述權利,畢竟牽涉主客觀因素
又如您所言基於對茉家的厚愛,留餘地給茉家,再此感謝
Hamiltion avatarHamiltion2011-10-31
剛跟茉家再次確認,只要符合退換貨情況,您無須付擔退回運費
Skylar Davis avatarSkylar Davis2011-10-31
請您寫信給茉家可獲妥善處理,陳述若造成原po不快,請見諒