在茉家的退貨經驗 - 芳療

Poppy avatar
By Poppy
at 2011-06-03T15:27

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不知道有沒有人在茉家退過貨，
最近因為收到產品,
因為在品質上有很大的疑慮，
最後決定要退貨，
雖然茉家的老闆願意讓我退貨，
可是回程運費卻是由我這裡來負擔，
因為是一大箱的東西，所以運費不低，
茉家所持的理由是消費者自己要退貨，
他們當然不負擔運費，
可是若非因為品質上的問題，
我這個消費者也不會退貨啊!

從未在他們家退過貨，
可是經驗卻很差，
也與我在其它購物網站上的經驗完全不同，
至目前為止，
我還未因為在購物網站上退貨付過運費的。

我不知道這篇文可不可以在這裡po，
如果不行的話請版主d文吧!

可是我想說的是，
原來在茉家即便收到有問題的產品，
只要想退就必須付運費，
所以以後在購買上必須要很小心才行啊!

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Tags: 芳療

All Comments

Jake avatar
By Jake
at 2011-06-07T00:02
印象中博客來也是要自付
Rachel avatar
By Rachel
at 2011-06-10T15:55
但他們不覺得品質有問題吧 可以請問詳情嗎?謝謝
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-06-10T17:14
我也想知道詳情 ^^/
Oscar avatar
By Oscar
at 2011-06-14T12:30
其實很多網站都是退貨要自付+1
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-06-18T09:46
如果是自主性要退貨，我願意付運費，但若是產品本身問題
我是真的沒付過運費，那是廠商要付的~~
Kama avatar
By Kama
at 2011-06-22T14:01
其實現在法律就早規定在網路購物可以無條件退貨，更何況
我退貨的原因並非出在我後悔買了那些東西，是真的留下了
Andy avatar
By Andy
at 2011-06-26T11:01
是對不起自己，也對不起跟自己一起買的人啊!
Regina avatar
By Regina
at 2011-06-27T01:37
願意分享一下品質有問題的詳情嗎? 謝謝
Joe avatar
By Joe
at 2011-06-30T00:49
產品有那麼糟糕嗎？
Adele avatar
By Adele
at 2011-07-03T11:51
我也想知道是怎樣的狀況...希望能分享出來讓大家參考！謝謝
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2011-07-03T21:02
搬出消保法嗆她啊...消保法有規定七天內可以無償退貨，
而且運費要賣家自付的(但實體店面不適用喔)
Ida avatar
By Ida
at 2011-07-06T05:27
可以分享情形嗎?我也買過幾次 沒那麼糟阿
Zanna avatar
By Zanna
at 2011-07-08T05:01
消保法7日內,要求退貨的話,無須說明理由及負擔任何費用
Joseph avatar
By Joseph
at 2011-07-12T08:49
或價款,所以照理說運費是賣家要負擔,但大多網購業者都會
Kelly avatar
By Kelly
at 2011-07-15T23:13
要求消費者付運費,其實是不合理的
Erin avatar
By Erin
at 2011-07-16T15:24
只是說網購那麼久,真的很少看到賣家會出運費的啊( ′-`)
Lauren avatar
By Lauren
at 2011-07-20T09:30
可以分享看看有問題的狀況嗎?感覺原PO心裡蠻不平衡的
Connor avatar
By Connor
at 2011-07-24T05:23
我合購多次都沒有任何品質上的問題耶
Olga avatar
By Olga
at 2011-07-25T07:36
通常茉家抱怨文都是寄錯東西多，針對品質讓原po這麼不滿
意的還真的很期待原po無私分享提供大家參考
Annie avatar
By Annie
at 2011-07-30T07:15
就是因為買了幾次都沒有品質的問題~才想請原PO說詳情
但原PO都....
Sarah avatar
By Sarah
at 2011-07-31T19:00
說實在的 原po丟下一句產品有問題 又不願確切說明
這樣對茉家的商譽有點打擊啊... 要是我是老闆我一定
Lucy avatar
By Lucy
at 2011-08-01T16:28
很慌張 不知道為什麼經營了這麼久的事業會被說產品有
Zora avatar
By Zora
at 2011-08-04T07:32
問題 但當事者又沒有出面說明
Sandy avatar
By Sandy
at 2011-08-04T20:39
對啊~品質的問題到底是指什麼,很想知道...
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-08-04T21:47
請問原po買的是洗衣精嗎?或可分享詳情嗎?剛緊急問茉家老闆
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2011-08-06T10:40
得知有顧客因洗衣精有泡沫要求退貨,但當事人已自行退回
Megan avatar
By Megan
at 2011-08-10T18:12
若您是當事人,我可以代為連繫,因茉家不上ppt無法為您處理
William avatar
By William
at 2011-08-11T00:58
過去有人用三個月要求退回剩1/2瓶的玫瑰純露，老闆也給退
Cara avatar
By Cara
at 2011-08-14T12:02
茉家作生意態度我是肯定的，雖出貨偶有錯，也只能盡量避免
Agatha avatar
By Agatha
at 2011-08-16T04:17
連勞倫斯大都出來說要幫忙連繫了~原PO是否也該說說到
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2011-08-16T10:51
底是什麼問題讓你感到產品有很嚴重的問題唷~
Mary avatar
By Mary
at 2011-08-17T17:00
其實我真正要說的是茉家的退貨政策是由茉家負擔運費取回
Elvira avatar
By Elvira
at 2011-08-22T09:47
若有誤會,願代為聯繫,完全尊重po個人感受及不需詳解的權利
Donna avatar
By Donna
at 2011-08-26T08:31
了解～O.O>不過不把真正的問題說出來，對於茉莉絲卡而
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2011-08-31T04:23
言，我覺得真的會有點傷耶～＠＠＂
Andy avatar
By Andy
at 2011-09-04T13:53
不管茉家還是XX家,店家都應接消費者或對產品不滿意的權利
Edwina avatar
By Edwina
at 2011-09-06T23:23
是的^^不過我個人的想法是,應確實反應出消費者的想法
這樣店家才會有改進的空間O.O/
John avatar
By John
at 2011-09-10T11:50
本來還不太生氣，結果被弄得更生氣了!
我能說茉家的老闆沒告訴你實話嗎?他對消費者不是這麼說
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-09-12T19:37
我問過是否茉家要自行派人來取貨，對方說要我自行寄回
我在寄回當天，還打電話問茉家工作人員關於運費問題
Cara avatar
By Cara
at 2011-09-13T22:46
對方說會向老闆反應，看我付多少，是不是之後會回補
結果等到隔天我打電話詢問，結果就如我po的文一樣了
理由是我要退貨，當然由我自行吸收運費
Wallis avatar
By Wallis
at 2011-09-15T10:03
不把理由說得太詳細，說實話，還已經留了一點餘地給茉家
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2011-09-16T15:44
結果現在要弄得都是我的錯嗎?是我把貨寄回太快嗎?
當初說不派人來取貨的究竟是哪位員工，是不是先去問他?
Edith avatar
By Edith
at 2011-09-18T16:05
或許是員工與老闆之間沒溝通好~樓上不要氣 但我想知道
品質的問題 因為我買好幾次真的沒有這麼差阿
Donna avatar
By Donna
at 2011-09-19T05:12
我不是那種三個月後會退回半瓶純露的人，先前你們寄來的
Kelly avatar
By Kelly
at 2011-09-19T12:05
從原PO的反應看來~就像K大講的,是老闆和員工的溝通問
Donna avatar
By Donna
at 2011-09-21T18:05
產品就算氣味上在同一款產品上有很大的落差，我也都當做
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-09-26T12:46
因為是天然的，所以氣味上不能控制，所以全收了沒退
Sandy avatar
By Sandy
at 2011-09-29T21:48
題~之前我也有遇到類似跟寄送有關的狀況~結果也是跟對
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-10-01T09:26
方橋很久～橋到我都快燒起來了(怒火)
Isla avatar
By Isla
at 2011-10-02T13:52
只能說我不是奧客，請不要說得我好像無理取鬧
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-10-06T13:22
其實我是奧客(喂)只是我會很想了解原PO的狀況,也許我
Valerie avatar
By Valerie
at 2011-10-06T19:09
在回應上可能會有讓您不舒服的地方,希望請您見諒^^
Damian avatar
By Damian
at 2011-10-08T10:29
對，就是因為前兩次買都沒問題，所以這次訂很多，然後就
發生這次的退貨事件，我上來po文只是告知網友這個事實
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-10-12T11:51
今天我被要求付退貨運費，是再真實不過的事
Andrew avatar
By Andrew
at 2011-10-17T01:09
茉家的老闆與員工如何去溝通，那不是我能干涉的
但今天我會遇到，改天就有別人也會遇到，所以才需要分享
Isla avatar
By Isla
at 2011-10-21T17:17
但我還是想知道品質出了什麼問題@@
Linda avatar
By Linda
at 2011-10-22T19:38
原PO一直沒有說出品質到底有啥問題~
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-10-23T13:43
想知道品質到底有什麼問題~+1
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2011-10-27T09:37
產品品質問題，個人尊重您不詳述權利，畢竟牽涉主客觀因素
又如您所言基於對茉家的厚愛，留餘地給茉家，再此感謝
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2011-10-31T02:46
剛跟茉家再次確認,只要符合退換貨情況,您無須付擔退回運費
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2011-10-31T21:51
請您寫信給茉家可獲妥善處理,陳述若造成原po不快,請見諒

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By Mason
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