天堂與地獄-肌膚之鑰/香緹卡/ByTerry - 粉底

大家好，我是Chululu，終於要發出第一篇我的靠櫃經驗。


其實一直以來對於櫃上服務人員的各種冷暖我都不是太在意，
不過今天在逛櫃的時候卻徹底體會到哪種櫃姐會讓人掏錢，哪種會讓人直接想走人。


今天是到新光三越的天母店，一共只靠了三個櫃卻花了四個小時(?)


首先今天的目標其實是被燒到很久的香緹卡黑管唇膏，櫃姐一剛開始不冷不熱，但都還是
端出了兩杯茶來，觀察我們想看什麼。
而就在她看我們鎖定唇膏之後，她便開始慢慢介紹，然後一支一支拿出來問要不要都試試
看
，唇膏想直接擦還是用刷具都會先問，消毒過後，在試色的過程中手邊永遠都會有乾淨、
沾好眼唇卸妝的化妝棉和面紙。


因為我打定主意就是要買，所以我跟朋友加起來反反覆覆試了差不多有十次吧，(真是辛
苦櫃姐了)櫃姐完全面露沒有不耐煩，完全沒有！還適時的說「也許你可以試試這個顏色
」，然後手邊又多了一支顏色。櫃姐大概看我們挑的第一支唇膏支後，後續推薦的唇膏幾
乎都是我們喜歡的色系,，不會有那種「明明我都挑珊瑚色你卻推薦我很艷的桃紅色」。
最後我跟朋友各帶了一支唇膏(剛好兩支唇膏有活動送一些小樣贈品)。


還沒結束，接著填寫資料的時候櫃姐說「我也送你們一些保養品用用看」(這時候的櫃姐
其實換人了，原本服務的櫃姐好像到了她的休息時間)，接着2號櫃姐就一一仔細地詢問了
我們的保養方式跟習慣的手法，給了一些建議之後選了一些保養的試用包，過程我跟朋友
一直在看各種保養品(很好奇一直想打開試)，櫃姐都一種「可以啊可以開，盡量試」的狀
態，完全沒有壓力。(於是我們幾乎問遍了產品，最後拿了目錄櫃姐一一幫我們寫上價錢)


以上就是香緹卡的第一次靠櫃經驗，非常好！




接著就是我第二個目標Byterry，我主要也是想看霧面唇膏。結果看櫃上沒人我就自己先
走到架前看色號，順便拿起一支雙色的頰彩棒，櫃姐終於出現，出現的時候就站在椅子旁
邊，也沒有問我們想看什麼，接著就是傻眼開始。


櫃姐：「我覺得你拿的那個顏色不太實用。」
(我就默默放了回去拿了另外一支)

我：「那請問這個雙色你們會混刷嗎？」

結果櫃姐用一種很誇張的「蛤？」的表情(眉頭皺起眼睛瞪很大)回應我。
因為我覺得太尷尬了一定是我講的方式她聽不懂，所以又再問了一次：
「就是這兩個顏色通常是要混在一起刷還是分開用會比較美？」


其實我知道都可以，只是還是想問問櫃姐建議的方法，畢竟那是他們家的產品。
結果她答非所問：
「就這樣用啊，手指轉一轉抹開，它的珠光很漂亮。」

(我又感到尷尬所以就把原本想多買的頰彩棒放回去了)


接著櫃姐瞄到我跟朋友香緹卡的袋子。
櫃姐：「喔你們剛剛去香緹卡喔，我以前就在香緹卡。」
(我與朋友轉而看唇膏)


櫃姐：「我看一下他們DM好嗎(直接拿起)，喔這個十年前也有、這個也有， 嗯沒什麼變
嘛~(自顧自地咕噥著)」
「所以你們買唇膏嗎、噢對！應該是黑管吧，它們唇膏不錯。」

這時候我覺得太尷尬，於是問櫃姐我想試6號色可以嗎，她轉身抽了一張濕紙巾給我卸本
來的唇妝。

好，不是眼唇卸沒關係，但我需要鏡子的時候她從架子後面把抽屜打開，然後
一副自己被架子卡住打不開拿不到鏡子的狀態，但卻不從架後走出來。最後我自己伸手努
力地把那面鏡子「挖」了出來。(因為用一種奇特的方式卡在抽屜裡)


試完了之後覺得沒有想像中的好看，就想再挑挑看別的顏色，這時候櫃姐終於要推薦我了
，她拿了一支橘紅色的唇膏說：

「這個可以用來畫咬唇妝，就是很流行的那種，你可以蓋印章那樣畫。」

我點點頭說「好我試試看」其實心裡想說這個顏色我不行啊，我剛剛再看粉裸色你挑橘紅
給我？

而就在我伸手要拿櫃姐手上的唇膏時，櫃姐拿著唇膏一副「嗯？」的狀態大概3秒。



空氣凝結。




天哪！不是要給我試嗎！你充滿疑惑的那3秒是什麼！！我就這樣手懸在空中，最後說：
「嗯...我想試這個顏色...」


櫃姐：「直接擦？」(我的手仍然懸在空中)


(我心想，不然？你沒有給我唇筆然後也消毒好了，也沒有給我卸妝的東西，而且剛剛不
是說可以當咬唇嗎，那我就疊擦啊？？？)


我：「阿對...我想說可以直接疊擦...」

最後總算是從櫃姐手中接過那支我其實沒有很想試的唇膏。
其實疊擦起來還滿美的，可是我只想趕快走人。
走人之前，櫃姐問：

「所以你們在香緹卡買什麼顏色啊？」

我：「噢就橘橘的顏色啦哈哈，人都會喜歡差不多的顏色嘛，那我們再看看~謝謝。」


於是我跟朋友就逃離現場了。
逃離之後朋友說「天哪我超怕她手直接伸進袋子把我們的唇膏打開看！」

所以也許大家可以想像那位櫃姐對於我們紫色小袋袋裡面的東西有多好奇......

以上就是我靠byterry的地獄經驗。




最後準備要離開百貨前，我們去了肌膚之鑰(因為離門口很近)，看了大概10秒左右櫃姐就
問：「您在找唇膏嗎？您手上這支是我們的熱賣色，有想要試試看嗎？」

我跟朋友點點頭之後她就立刻請我們坐下，端出兩杯熱茶，開始準備唇膏。

眼唇卸妝棉片、濕紙巾、面紙、刮好的唇膏和新的拋棄式唇筆。
就這樣整整齊齊的擺放在我面前。


我跟她說我想自己上，感覺一下質地。
她用一種不冷不熱，但非常親切又輕柔專業的聲音(也太多形容詞)一一解
說各種唇膏系列的不同。

而在我上完唇膏的過程，她也一邊問朋友想看看什麼。


櫃姐：「貴賓您想看粉底嗎？這是我們專門為肌膚之鑰的粉底出的精裝本的目錄，有需要
的話都可以帶回去參考」


邊說邊起身把定裝精美的目錄送到朋友手中，也拿了一本給我。

但我試的第一支唇膏顏色沒有很喜歡，於是又試了第二支，一樣，卸妝棉片濕紙巾面紙、
刮好的唇膏跟另一支新的唇刷又擺在眼前。同時我跟朋友一邊聊蜜粉跟粉底。櫃姐也有問
必答，仔仔細細的說明各種粉底的差異。


櫃姐：「如果貴賓對粉底有興趣的話，最好的方式就試在臉上，我為您準備各一種粉底的
試用包，您回去可以挑選適合的天氣、溫度和場合來試用，也可以用自己習慣的手法來上
妝。」

陸續櫃姐還是介紹了搭配各種粉底的上妝工具以及方法，最後又拿了一本厚厚的
全產品目錄放進我跟朋友的肌鑰紙袋裡。


我：「阿我沒有買這樣拿這麼多....」
櫃姐：「請不用這麼客氣，有需要或是有任何疑問都歡迎到貴賓您方便的櫃上做詢問。」



以上就是我的肌鑰靠櫃經驗。雖然知道之前版上有過大反推，但這次的靠櫃真的令人很舒
服阿，稍微有一點點距離的專業語調，剛剛好的介紹，迎賓送客(?)都非常有禮貌，真
的覺得有被服務到，這次預算不夠但下次的扣打就先留給肌鑰了！！！
附上照片肌鑰塞給我們的東西(一人一袋)：

https://goo.gl/WUQeVV

btw我靠櫃的今天是全素顏，附上最後一支在肌鑰試的唇膏06
(有美肌但顏色正確)
https://goo.gl/VSLicr



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