如何聯繫嬌蘭官網客服 - 保養

嬌蘭官網這幾天有9折+導購回饋，
所以我凌晨在官網下單，但早上想更換組合，
找了官網沒有取消訂單的地方，
於是致電客服，打了一個小時都沒通，官方Email也沒回，官方line導引到FB嬌蘭貼心小幫手
也沒回，請問有其他方法可以聯繫客服嗎？
有想說乾脆等到貨後再退貨，但我看官網也沒有退貨按鈕，好像還是得透過客服？

p.s. 我在客服服務時間打了十幾通電話，語音都是告知等待轉接，但都會在2分15秒自動斷
線，要一直重播超級累

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