如何避免櫃姐拿錯色號的小撇步 - 美妝

大家好，我是泥

看到板上南西拿錯貨的文章，依我之前的經驗有些小撇步可以跟大家分享，同業的也可以
避免自己被客人誤會拿錯色號的疑慮～


在試妝的時候，尤其試不只一個產品時，可以請櫃姐說明現在用的是什麼色號，（不要攏
統的說淺色、深色），我甚至之前服務客人時，會拿一張紙出來紀錄今天試的產品順序跟
色號，再來挑選今天想要帶走的產品（只是有些有心人士會記了色號找代購或網路上買，
才會造成部分櫃姐不願意表明色號），如果跟櫃姐展示購買意願，相信不會碰壁。

結帳的時候再把「小抄」拿出來對產品，回家化妝的時候又可以複習，是不是超棒der~


另外提醒，在對產品時，請櫃姐「拆封」對內容物，保護消費者也保護「銷售人員」（之
前有遇到粉餅不買外盒，直接裸包裝放在包包裡，過了一週說碎了要來退貨...）

也可以避免例如：唇膏軟化、眼影碎粉...等外包裝看不出來的瑕疵。我相信當下打開確認
如果有問題，銷售人員一定會主動換給你；如果事後再去櫃上，就很難認清責任歸屬。

另外，櫃姐拿錯貨要自行吸收99%是事實，我剛入行也是賠過幾次。主要很多外包裝都長
一樣，大檔期是整個抽屜塞滿了貨，只有小小一排字，有些色號一樣只是系列不同，相信
原文的櫃姐應該不是故意的。

檔期期間，對貨品也記得對好「購買的商品」完後對「組合的贈品」，分成這兩大類，也
可以避免贈品少拿

囉嗦完畢～祝大家週年慶購物愉快

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