如果因為這樣客訴屈臣氏店員算澳客嗎 - 保養

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雖然說這跟美保沒有絕對關聯。

但是底下吵太兇,看得有點累。

第一、請自行google「標錯價」之類詞彙,便可得知。

需以消費者看到的價格出售。這點是無庸置疑。

補:有人搬出民法了。但小妹完全不懂民法。不加以討論。

但我只知道消費者保護法。就是,需以消費者看到的價格出售。

屈臣氏一定有相關的內部教育訓練,

而原原po遇到的店家不願認賠。

客訴,有何不可?

我曾在行天宮站那家屈臣氏遇類似案例,

店家二話不說,便給我看到的優惠價。

當然,對於有價格疑問的商品,可以選擇拍照存證一下。
免得店家拿下標示牌,死無對證一般。


第二、3/15已不是檔期第一天,

這期的第一天是3/6。

到了3/15已過一星期,都沒人注意到錯放標示牌。

這當然就是那家店內員工有待加強。


第三、各行各業都辛苦,你賺錢辛苦,我也是。

店家不願認賠就要消費者認衰,還有天理?

員工工作不認真,還要花錢的幫你挑錯?

這不是我吃拉麵還得教廚師怎麼料理一樣嗎?


消費者也不是愛貪你幾塊錢,

但你工作不認真,沒發現標錯價。

你的失誤,消費者幫你挑錯,
你就認賠,當作謝謝這名消費者,難道不合理?

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基於整篇與美保關係不大,

只好於文末補上N820的小心得。

導出請搭配貝德瑪卸妝水。

原本嘗試過Dr.wu杏仁酸化妝水,無效。
無印良品化妝水,一樣沒效。
花5分鐘,化妝棉還是白色。

只有貝德瑪才有點泛黃,有導出效果。

導入部分,覺得以保濕為主的精華液特別有成效。

第二天皮膚非常好、Q彈。


※ 引述《torahs (不想想太多)》之銘言:
: 3/15禮拜六晚上七點多到大里中興路門市購物
: 二樓賣洗髮乳的地方
: 飛柔薄荷水涼洗髮乳及熱油滋潤洗髮乳1000ml下面有掛第二件3折的牌子
: 我們特別詢問二樓店員這個活動
: 店員告知飛柔洗髮乳的確有第二件三折
: 於是我們各拿一罐到一樓結帳
: 結帳時一位男生主任(好像姓廖)說薄荷水涼洗髮乳是新產品沒有第二件三折
: 叫我們拿回二樓換熱油滋潤洗髮乳才有第二件三折
: 我們拿去換好之後~結帳時電腦刷不出來
: 廖主任打電話到二樓請二樓店員確認
: 二樓店員告知的確有掛第二件三折的牌子
: 廖主任請店員把牌子撤掉說他們掛錯了
: 還是依照原本價格幫我們結帳
: 我們覺得這是屈臣氏的疏失
: 至少這次應該要按照當時所掛的牌子幫我們結帳
: 而且結帳的人害我們自己去二樓換好商品
: 最後只說是自己掛錯牌子
: 不僅浪費了我們的時間
: 也造成消費者不好的感受
: 如果因此而客訴屈臣氏店員
: 算是澳客嗎?


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All Comments

Faithe avatarFaithe2014-03-20
中肯推
Jack avatarJack2014-03-23
中肯,員工訓練要再加強,標示不清也不是一
次兩次了,客訴是讓他們警惕
George avatarGeorge2014-03-24
你可以去跟dell電腦說
Kumar avatarKumar2014-03-25
店家標錯 你當然有權可以去客訴
但店家要不要賣你 是另一回事
Daniel avatarDaniel2014-03-30
不要把人家願意賣你 當成是"應該"的
Olive avatarOlive2014-04-01
呃...我想..客訴是希望小屈不要再標錯價了
Catherine avatarCatherine2014-04-04
但我覺得標錯一個價錢就通盤否定員工
將員工扣上工作不認真的帽子有點太嚴重
再認真的員工都會有疏忽 工作認不認真
是累積的 況且標錯價格跟結帳的員工可
Ingrid avatarIngrid2014-04-08
能是不同人 結果結帳的要賠錢...有點慘
Joe avatarJoe2014-04-12
小屈價錢標示不清又不是第一次了,那麼多
次都不改善,還要怪消費者嗎?
Daph Bay avatarDaph Bay2014-04-12
別說嚕~~有人就是嘴巴臭自以為咩!別氣~~
Noah avatarNoah2014-04-13
推這篇~也推N820XD
Quanna avatarQuanna2014-04-17
為什麼有人嘴巴臭成這樣 無解
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-04-17
某些人真可悲 嘴臭就算了 還狂跳針打轉
Faithe avatarFaithe2014-04-22
那是因為法律不是只有消保法
Tom avatarTom2014-04-25
依照消保法你可以投訴,依照民法屈臣氏
可以不賣,所以沒甚麼奧客問題
雙方權益認知不同而已
Ina avatarIna2014-04-30
消保法是特別法 特別法優先於普通法
Ina avatarIna2014-05-02
推這篇原PO有條理且風度好!!
Dorothy avatarDorothy2014-05-07
消保法是這樣只好照法律囉, 只是如果
叫店員賠很不合理, 難道一般私人企業
Donna avatarDonna2014-05-07
因員工疏失造成損失是要員工賠償所有
金額嗎?
Brianna avatarBrianna2014-05-11
不過回到源頭,根本沒交易適用消保法嗎?
Ursula avatarUrsula2014-05-14
推中肯
Hardy avatarHardy2014-05-18
標錯價會有很多原因,有時候甚至公司電
Leila avatarLeila2014-05-19
腦掛掉折扣沒生效的狀況也不少 所以如
Yuri avatarYuri2014-05-23
果用員工工作不認真來解釋價格錯誤根本
是順序顛倒
Joseph avatarJoseph2014-05-24
大里那間門市就錯在他的處理方式
Erin avatarErin2014-05-24
但同您所說 也是有照著所見價格處理的
Emily avatarEmily2014-05-29
消保22無過失+強制規定打死 這條實務案例
大多是預售屋有糾紛時可以完整保障到買家
在一般賣場標錯價的情形是不是要訂到這麼
嚴苛就有讓人感到不太對勁的討論空間
所以本文買家至上的觀點實在難以完全認同
Andy avatarAndy2014-06-01
從"滿XXX打OO折"這亂七八糟的規定跟系統
開始, 我已經對小屈沒什麼信心ˊ_>ˋ
Skylar Davis avatarSkylar Davis2014-06-06
到底是結帳店員認賠 還是 掛錯價的店員認
賠,以及系統刷不出來都是小屈的問題...
Xanthe avatarXanthe2014-06-08
而且事主沒有直接跟店員吵價格,只是針對店
員態度讓他不愉快&標價標錯;另外, 原來卸
Olivia avatarOlivia2014-06-11
妝水有導出功能XD!!
Olive avatarOlive2014-06-15
其實按照民法也是成立買賣的,商品
有標價放在貨架上供消費者選購是“要
約”,消費者拿商品去結帳是“承諾
”,給錢拿貨是履行契約,但日常生
活沒分這麼細才會讓人誤會商家已標
價但不賣仍符合民法
Mary avatarMary2014-06-19
還真的一堆人以為法律上必需賣
Frederic avatarFrederic2014-06-23
中肯推 某樓真的很怪每篇狂跳針
Andrew avatarAndrew2014-06-27
都換成N820的話題了 你還繼續啊?
Genevieve avatarGenevieve2014-06-30
商人思維跟消費者本來就不同囉
Audriana avatarAudriana2014-07-03
CD到
Steve avatarSteve2014-07-07
讓我好想試試導入導出儀了(生火)XD
Isla avatarIsla2014-07-10
補充一下,當初戴爾電腦案不用出貨是
因為網路購物在法律分類上是“要約
之引誘”,消費者訂購是“要約”,
戴爾沒有回復訂購成功是他沒有“承
諾”,買賣契約跟本沒成立
Odelette avatarOdelette2014-07-14
以法律經濟學的角度來說 只有以 標價 出售
(讓店家虧到) 才能避免日後標錯價情形不斷
Madame avatarMadame2014-07-14
重演 不然店家"不小心"標錯價的事情會不斷
Selena avatarSelena2014-07-16
地發生 反正沒損失幹嘛要改進? 這種連鎖店
不會因為虧個幾百塊而倒閉的 替他們瞎操心
Thomas avatarThomas2014-07-17
真是沒必要 他們早該管好自己的標價系統
Hedda avatarHedda2014-07-20
但他們標錯價好像是讓員工自行吸收?
新員工來還是繼續標錯,公司表示無感
Donna avatarDonna2014-07-23
小屈的門市員工看到這篇我看八成會難過
Callum avatarCallum2014-07-26
畢竟每次進去小屈都覺得貨品是成千上萬
Edith avatarEdith2014-07-27
的多...搭配一堆活動應該會暈頭轉向~
George avatarGeorge2014-07-31
屈臣氏被抱怨標價不清也不是頭一次了。屬於
消費者的權益當然要主張!爭權益還在那邊溫良
恭儉讓店員會不會難過會不會太好笑?
Adele avatarAdele2014-08-05
民法154配153 店家確實要按標價賣
Rebecca avatarRebecca2014-08-09
88條要用不太可能 因為是店家的過失
Yedda avatarYedda2014-08-13
姓B的是哪邊有破洞嗎?
Hazel avatarHazel2014-08-16
某藥商可能是有切身之痛大家要多體諒
Lily avatarLily2014-08-18
某f才是破
Doris avatarDoris2014-08-23
掉了吧
Damian avatarDamian2014-08-26
買家非老大,但失誤確實需要人承擔。
Elizabeth avatarElizabeth2014-08-30
推這篇,要是消費者都選擇摸摸鼻子算了
店家哪來的動力改進??
Puput avatarPuput2014-09-02
如果下次上面標貴了,他們算便宜了,
Eartha avatarEartha2014-09-04
一直覺得屈臣氏價格算法已經不只一次
引起糾紛了 他們的問題很大 但不見制
Aaliyah avatarAaliyah2014-09-05
約的力量 說來也好笑 誰對誰錯這麼分
明的事情也能吵一堆不相干的人情問題
現在是誰犯錯都來哭一下自己的辛苦嗎
Delia avatarDelia2014-09-07
消費者損失什麼啊?
Agnes avatarAgnes2014-09-11
有辦法證明逛商品的時間損失多少錢嗎