上周六下午在忠孝sogo雅詩蘭黛消費了
但雖然知道有代購版
但是因為想要去貴上好好試用一下產品
以避免我過敏(本身對於保養品很容易敏感)
所以我還是靠櫃了~
當天我買了DNA特潤.光肌緊實彈力晚霜,晶燦光極致透亮粉底液
三樣正品!
當時服務我的櫃姐本一開始一直跟我介紹特惠組合
但是我最後因為判斷沒有一個組合內容物完全為我想要的
所以我還是分開單買,付現!
在討論與決定到底要買哪些產品時
櫃姊說"你買了這些(上面那三樣),我再送你這兩組贈品"
並且把東西全部擺出來,示意桌上這一區都是我花8050可以帶走的東西
然後還強調我這些送你後,我再給你幾包試用包~
(兩個贈品是盒裝的~有點像是週年慶那種很多小組合式的贈品)
最後付款時,櫃姊有拿了張紙要我留資料。
回到家後爬文發現有版友分享該櫃有入會禮!
我就打了電話想去櫃上詢問
但是電話好像壞掉!完全打不進去~
我就寫了封信到客服信箱
想說問問”會員制度與權益／入會禮”兩疑問這樣
結果今天我先接到忠孝SOGO該櫃姊的電話
他請我卻認我有沒有拿到某兩樣贈品
我說需等等才可以確認完成,因為東西在家裡
他說那兩樣贈品就是入會禮!
但經過我確認後,那兩樣東西就是當天消費時
櫃姐跟我說"我再送你贈兩組品"之中...的某兩小瓶
然後我不知道哪來的靈感
我又撥了總公司客服0800電話
令我傻眼的事情又發生了....
在電話中得知我有買到一組特惠組
就是DNA特潤那瓶我不是單買!
我是買到特惠組!而我再問客服請問特惠組的東西有哪些?
我得到的答案就是
櫃姊那天說"我再另外送你兩組贈品"
不是入會禮就是特惠組的東西!!!!!
我都快要飆出髒話了!!
我冷冷的跟客服說:這是不是有欺騙消費者之嫌...
大家覺得呢?
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