專貴小姐大小眼!!! - beauty
By Susan
at 2009-09-02T00:00
at 2009-09-02T00:00
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我是克蘭詩愛用者~不管是品牌形象、商品和平時貼心寄送新產品DM都很喜愛!第一次認識克蘭詩是在百貨公司舉辦週年慶,那時入會一半原因覺得專櫃小姐很親切,此外再回櫃購買有可能是金額不大關係,每次不管在台南中山店、新天地新光三越購買都不覺得有像當初剛加入會員那樣購買完有開心、滿足的感覺!每每收到新產品DM想去櫃上購買或有去百貨公司時,只要想到專貴小姐那種大小眼的臉色心想:算了別家應該會有類似商品!假如真的很想買不得已去,覺得櫃上所教育出來的台南區專貴小姐也都是抱著商品有賣出去就好了的心態!不會跟妳多介紹商品的特性,我不知道是貴品牌的服務都是如此還是就小姐的素質本身,簡直比去買LV還高傲咧!
昨天,9/1是我的生日早在之前就收到克蘭詩祝賀卡片、生日禮金;會真的讓我越想越氣就因為新天地晚上值班那位小姐!
連和我同行的老公也說:既然花錢的還得看人家的臉色??? 我在家早就有預想要買哪個商品了,第一趟去時剛好她在服務一位大戶也都沒跟我們打招呼,等了十幾分也不搭理我們,後來我就問她一些最近產品推出哪些優惠、生日禮金可以怎麼買?有可能是聽我要用生日金購買金額不大,回答時給我們很不誠懇的感覺!我們就想先去別櫃購買禮物回來應該也好了吧!就跟她說了一聲:待會再回來!誰知我們去別櫃買完回來她還在幫那位貴婦服務就叫我們等一下她幫她裝好商品就好,低下頭繼續跟貴婦聊天慢慢摸,看看時間一樣等了十幾分都沒啥動靜,我先生就拉著我離開之後就說:這種服務態度妳也在買?
想想昨天會讓我真的不開心是:因為幾乎每次去都看小姐臉色、而昨天又是我生日,跟別家專櫃小姐服務態度又差那麼多~我想那時入會會遇到親切的小姐有可能是週年慶別縣市調過來支援的小姐跟本地的專櫃小姐有差的關係…..
總之,克蘭詩台南區新光三越中山店、新天地的專櫃小姐素質真的很值得檢討!!!
昨天,9/1是我的生日早在之前就收到克蘭詩祝賀卡片、生日禮金;會真的讓我越想越氣就因為新天地晚上值班那位小姐!
連和我同行的老公也說:既然花錢的還得看人家的臉色??? 我在家早就有預想要買哪個商品了,第一趟去時剛好她在服務一位大戶也都沒跟我們打招呼,等了十幾分也不搭理我們,後來我就問她一些最近產品推出哪些優惠、生日禮金可以怎麼買?有可能是聽我要用生日金購買金額不大,回答時給我們很不誠懇的感覺!我們就想先去別櫃購買禮物回來應該也好了吧!就跟她說了一聲:待會再回來!誰知我們去別櫃買完回來她還在幫那位貴婦服務就叫我們等一下她幫她裝好商品就好,低下頭繼續跟貴婦聊天慢慢摸,看看時間一樣等了十幾分都沒啥動靜,我先生就拉著我離開之後就說:這種服務態度妳也在買?
想想昨天會讓我真的不開心是:因為幾乎每次去都看小姐臉色、而昨天又是我生日,跟別家專櫃小姐服務態度又差那麼多~我想那時入會會遇到親切的小姐有可能是週年慶別縣市調過來支援的小姐跟本地的專櫃小姐有差的關係…..
總之,克蘭詩台南區新光三越中山店、新天地的專櫃小姐素質真的很值得檢討!!!
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All Comments
By Annie
at 2009-09-02T17:22
at 2009-09-02T17:22
1.直接打總公司客訴-像克蘭詩這樣的公司應該會注重商品形象,
依我之前別家客訴的經驗,總公司會有專人回覆您,向您道歉或贈送上優惠券/打折券/試用品之類的.
2.再光臨一次該櫃,問遍所有保養/彩妝產品,讓她以為您是超級貴賓,等她殷勤的介紹完,最後謝謝再聯絡,包準讓她氣到冒煙,一定要找之前同一位櫃姐,才有功效喔~
希望可以讓您消氣....
By Heather
at 2009-09-04T03:14
at 2009-09-04T03:14
小巴常說:保險跟冒險只差一個字,意義卻是大不同!
一通電話、一次詢問。都是為自己的著想。
By Oliver
at 2009-09-03T16:19
at 2009-09-03T16:19
說真的買東西真的看運氣 有時候穿隨 便一點去專櫃,真的很容易被人家小眼看待,但如果真的很喜歡,自己就只好**一點忍受他的小眼。不過我個人覺得花錢就要花的爽,如果他們服務態度不好,就走人算了,幹麻花錢給他作業績是不???找另一家店麻^^
至於投訴的話,我個人是不大會啦,就嘴巴唸唸而以><總覺得如果他們也被公司處罰的話,也挺可憐的><
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