對celvoke感到心累 - 保養

By Andy
at 2019-11-14T19:58

Table of Contents

是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y

週年慶前去預購彩妝，到sogo後被燒到上質活顏極致修護精華液買一送一及其他組合，湊
一湊算了一下滿額就先預訂了。

11/9去取貨時，發現上質精華液2罐效期都是到2020/7，嗯......

櫃姐：公司規定是一瓶新的送一瓶舊的，那我幫你換一瓶

我：規定？你們有寫在DM上嗎？所以是即期品出清才買一送一嗎？

櫃姐：如果你要2瓶都是新的那只能欠貨等下次日本到貨才能給你喔（開欠貨單）

至於後來櫃姐打電話通知貨到了，又說了一遍公司規定是一瓶新的搭一瓶舊的，還順口被
酸「我同事說如果你要更新的只能去日本買喔」又是另一個故事了......覺得心很累......

最後是櫃姐答應給我2瓶新的寄給我，還沒收到，希望不要有新的驚喜......

補一下週年慶DM
https://i.imgur.com/rZFVmhB.jpg

Tags: 保養

All Comments

By Oscar
at 2019-11-17T04:30

2020/7月！？即期品出清啊～好雷喔

By George
at 2019-11-20T02:46

而且居然有這種規定～應該揭露給民
眾知道

By Zora
at 2019-11-23T02:02

真的打算用這樣的方式出清的話至少
寫出來，不然消費者就是會有一種被
欺騙的感覺啊

By Ida
at 2019-11-23T05:01

我也有買這組說回家時看到日期是明年底臉也
是綠了就馬上詢問櫃姐是否能做更換後來有
成功換QQ

By Dorothy
at 2019-11-28T03:50

好可怕沒仔細看的話就直接拿兩瓶即期品
回家了

By James
at 2019-11-30T10:17

這什麼鬼規則

By Noah
at 2019-12-04T00:49

我就是不會看效期的那種人欸@@ 天啊

By Delia
at 2019-12-08T20:20

太扯了吧沒標註清楚根本詐騙

By Lucy
at 2019-12-10T04:01

好扯的規定，沒有寫出來真的不能接受耶

By Puput
at 2019-12-12T20:55

哪裡有寫是新搭舊這樣讓人感覺不是很好
耶

By Suhail Hany
at 2019-12-13T14:28

這其實已經算是欺騙了吧？即期品還當正
品賣

By Audriana
at 2019-12-16T11:42

我的是被換成小瓶五瓶可是小瓶是贈品耶買`
貨阿感覺很不好

By Emma
at 2019-12-16T15:26

這是週年慶不是即期品出清特賣，而且這
樣的即期品還要五折也太貴了吧！

By Hardy
at 2019-12-19T04:28

今天櫃姐是跟我說，規定是一新一舊，但
是舊的已經沒貨，所以給我小罐8ml的7罐
，我問他小罐的效期他說幫我挑完貨後再
回電，後來又改口說有幫我預留2罐新的

By Irma
at 2019-12-22T03:33

超雷不能接受欸

By Frederica
at 2019-12-24T15:03

好過份如果真的要這樣搞也要提前告知消費
者不介意的才去買啊

By Linda
at 2019-12-27T00:02

要更新的只能去日本買這句話好雷喔，櫃
姐這樣說不覺得自己杯被日本當次等看

By Rosalind
at 2019-12-29T05:32

有這種規定應該先註明也要在客人購買前
告知啊。

By Agatha
at 2019-12-30T21:13

朋友去日本買保養品才發現舊款都是往台灣
販售，所以櫃姐說要更新的日期要去日本買
也算沒說錯...

By Frederic
at 2020-01-04T00:04

沒先說真的不是很好

By Callum
at 2020-01-08T02:07

就算是換小瓶～有的五瓶有的七瓶也太瞎
吧

By George
at 2020-01-12T11:44

即期品和贈品當正貨賣、欠貨、還酸客人
實在誇張。

By Mia
at 2020-01-17T08:40

櫃姐的確沒說錯，但這樣跟客戶說真的
很不恰當

By Wallis
at 2020-01-17T22:20

櫃點真的雷沒有服務的態度、讓我只想
往官網

By Michael
at 2020-01-18T22:55

新光三越有規定效期不滿一年不能販售，sog
o應該也有相關規定，可以問客服。

By Brianna
at 2020-01-20T10:55

sogo有規定未滿一年效期不能販售

By Hardy
at 2020-01-21T06:03

另外覺得這櫃服務態度很不好

By Thomas
at 2020-01-22T05:27

而且說一新搭一舊，但一開始不就是兩
瓶都給舊的嗎？真的很糟糕耶

By Lily
at 2020-01-26T13:33

我的是1舊搭1新耶...我也很想2罐都新

By Franklin
at 2020-01-29T03:58

sogo規定要販售一年的商品未滿一年不可
以販售！
更正效期一年以上

By Harry
at 2020-02-02T01:41

直接找樓管

By Hazel
at 2020-02-03T10:46

sogo有規定不能賣效期低於一年的東西，
白紙黑字印在dm上，去年也是遇到櫃姐要
我拿不肯換，後來找樓管就神奇的變新鮮
貨出來了～

By Kama
at 2020-02-05T17:24

不到一年不能接受

By Eden
at 2020-02-07T16:31

櫃姐這樣酸人超沒品的欸

By Margaret
at 2020-02-09T10:25

太瞎了，在百貨通路還買到即期品，那我
幹嘛去百貨買！

By Blanche
at 2020-02-10T05:14

之前買網路特惠組，蜜粉和飾底乳也是
特惠組...

By Audriana
at 2020-02-15T02:56

打錯，即期品啦！到明年10月而已

By Caitlin
at 2020-02-18T17:20

還好還沒北上去買這個牌

By Regina
at 2020-02-22T19:50

誇張，無法接受

By Hamiltion
at 2020-02-24T10:04

誇張無法接受對該品牌失望QQ

By Audriana
at 2020-02-27T06:48

哇...這什麼話真的還好我都在日本買

By Valerie
at 2020-03-02T13:52

官網購入客服也很雷啊買彩妝霜有冒汗現象
回覆不是瑕疵不給換貨=_=

By Charlotte
at 2020-03-07T00:36

太扯了把！無法接受，這是欺騙了吧

By Heather
at 2020-03-07T21:58

本來對這牌印象好，現在完全不想靠近
免得ㄧ不注意又這樣被偷吃豆腐！作法
真的太過分，買正貨結果用小樣湊感覺
也很差，幫高調啊！

By Regina
at 2020-03-11T23:22

是我一定退，要就是一開始說清楚，買了
才說根本是詐欺

By Brianna
at 2020-03-15T15:09

之前被板上生火去靠櫃，但去兩次都覺得歸
點很雷，只有一次有購買，短瀏海高個櫃姐
服務態度比較好一點

By Daniel
at 2020-03-19T11:08

原來這品牌把台灣當舊貨清空庫存的地點嗎
？

By Olivia
at 2020-03-21T07:23

去過一次的經驗也是這櫃點的服務很雷...

By Christine
at 2020-03-23T13:25

要試唇膏，然後櫃姐直接把唇膏拿給我要
我站在那邊自己直接塗嘴上...

By Charlotte
at 2020-03-26T20:35

我要回家看期限了

By Ingrid
at 2020-03-27T03:05

離題一下，這讓我想到同樣是日係品牌
，我去年週年慶在covermark網站買柔
紗粉底組合，粉底液竟然是2016.08的
，當時感覺就很不好，好像很多牌子都
會沉週年慶出清舊庫存

By Kristin
at 2020-03-27T12:50

好扯到明年七月也太短

By Agnes
at 2020-03-31T17:10

這個一定要高調!!這樣非常可惡!!

By David
at 2020-04-02T05:52

有點誇張...

By Robert
at 2020-04-04T23:24

請找樓管

By Audriana
at 2020-04-06T13:06

太誇張了吧!!!高調

By Catherine
at 2020-04-06T23:05

想問一下大家新的那瓶的效期是什麼時
候？我的是2018.10製造的...

By Jake
at 2020-04-10T13:45

好雷

By Poppy
at 2020-04-12T06:20

to k大～我的新的效期跟你一樣

By James
at 2020-04-14T22:38

櫃姐電話中要給我的新的效期也是2018/10
製造

By Jack
at 2020-04-18T01:24

應該是同一批

By Edward Lewis
at 2020-04-19T23:07

這樣太誇張了吧，感覺就是欺騙欸，觀
感不佳。如果客人沒反應就默默帶過是
嗎？

By Lucy
at 2020-04-20T21:08

好煩喔現在再想要不要回去要求也要正貨
，因為櫃姐也是要用小樣品補給我...><
我在想應該是即期庫存消完了，超賣組
數但又不甘願給客人新的吧......

By Isla
at 2020-04-25T05:11

我都在官網買耶～但都沒特別看效期，
以後要來注意一下了～

By Dinah
at 2020-04-25T08:37

瞬間滅火

By Steve
at 2020-04-29T01:57

應該要去客訴一下

By Steve
at 2020-05-02T22:54

雷到爆炸

By Mary
at 2020-05-06T07:11

覺得DM上應該要寫清楚耶！之前植村秀
買兩支唇膏送一支也是送已經下架效期
半年的即期品囧

By Odelette
at 2020-05-09T18:34

現在靠櫃都很堅定的拒絕即期品和欠貨

By Jessica
at 2020-05-09T20:46

DM要寫清楚才對

By Frederic
at 2020-05-11T22:22

他們公司政策問題蠻大的

By Daph Bay
at 2020-05-15T03:47

這真的以後要注意……

By Susan
at 2020-05-19T18:12

專櫃即期出清不告知消費者真的感受很差..

By Hazel
at 2020-05-20T18:58

有人成功換新後的效期變什麼時候？

By Mia
at 2020-05-24T20:58

我是2021/10

By Kyle
at 2020-05-25T02:15

製造日跟樓上一樣是2018/10

By Megan
at 2020-05-28T16:58

原po拍拍，沒想到有這麼誇張的事情，
第一次聽說要一新一舊的，應該投訴樓
管，感謝你的分享

By Harry
at 2020-05-30T10:13

這個我會直接刷退

By Robert
at 2020-06-02T17:46

要更新的只能去日本買超雷

By Thomas
at 2020-06-07T01:37

有打客服了，目前sogo回復是可以刷退（
扣除禮券金額後），約了星期日去刷退，
沒用過的品項打算全退了，不想再碰它們
家的任何產品。

By Bethany
at 2020-06-09T03:47

沒錯！退掉超沒品的櫃姐

By Hazel
at 2020-06-11T17:32

好扯的品牌

By Cara
at 2020-06-11T20:10

謝謝分享拒買台灣專櫃品

By Gilbert
at 2020-06-15T03:00

這已經是詐騙，公司已經犯法了吧

By Jacky
at 2020-06-17T02:15

我拿到的是2020.12的，剩一年左右...
打算先開來用，懶得拿回去退了...居然
還有7月的貨喔？

By Steve
at 2020-06-20T23:14

我和樓上一樣到2020.12

By Belly
at 2020-06-22T11:36

好雷@@

By Eden
at 2020-06-25T16:33

推原po做法，買東西買到即期品還要被
酸

By Jacob
at 2020-06-26T13:28

好誇張，沒注意期限的人就虧到了

By Olive
at 2020-06-29T04:48

對品牌已滅火

By William
at 2020-07-01T23:39

好雷這個牌子從清單去除

By Jake
at 2020-07-02T21:28

瞎透了居然在櫃上還會買即期品

By Andrew
at 2020-07-06T00:46

高調

By Irma
at 2020-07-08T15:14

誇張高調推

By Kyle
at 2020-07-13T05:29

這樣搞感覺也太差了吧不便宜的東西欸

By Ina
at 2020-07-14T15:47

高調

By Tracy
at 2020-07-17T00:57

會給換就是心虛，一定就是趁著周慶清即
期品，有要求的再給換，這種手法不知道
騙了多少人買即期品卻不自知！

By George
at 2020-07-18T19:50

而且叫我到日本買我真的會暴怒直接叫她
不用欠貨直接退貨了，sogo業績太好賺才
敢這麼囂張嗎

By Necoo
at 2020-07-23T16:26

這種只有一兩櫃的通常都頗跩
寧可找代購或自己飛去日本買

By Ula
at 2020-07-25T22:24

樓上s大，妳答對了，那家的確跩。

By Odelette
at 2020-07-27T10:35

https://i.imgur.com/P7oqgOW.jpg

By Wallis
at 2020-07-29T03:40

買大送小的小罐油，效期也只剩一年TT

By Hedda
at 2020-08-01T16:25

好滅火....謝謝分享

By Jacky
at 2020-08-03T01:48

花那麼貴的錢還給即期品真的差勁！想
起之前購買體驗也很差，買預購的蜜粉
餅明明說好到貨日期我還特地新竹北上
去拿貨，結果跟我說延後到貨，然後看
見一堆美妝youtuber公關品拿爽爽在那
邊分享，令人超不爽！

By Hedy
at 2020-08-07T12:08

這公司教的話術也太讓人傻眼了吧.....

By Delia
at 2020-08-12T06:45

換到的新的效期也是2021年10月預購會送的3g
上質乳霜只剩一年效期精萃油組合送的5ml也
是一樣QQ

By Brianna
at 2020-08-12T13:12

好雷感謝分享讓人滅火

By Sarah
at 2020-08-12T22:23

本來對這牌很有好感，都自動滅火了...

By Yedda
at 2020-08-15T14:46

這真的有點誇張到而且那個態度...

對celvoke感到心累 - 保養

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