尚洋忠孝店.. - 燙髮
By Leila
at 2011-01-21T00:19
at 2011-01-21T00:19
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如題 今天到尚洋忠孝店燙髮
這是我第二次光臨,上次也是來燙髮,
雖然當時因為人潮眾多所以感覺服務品質不太好,但設計師把我頭髮燙的不錯
所以這次想說:選人少一點的時間去吧,看會不會比較好一點?
只是沒想到這次竟發生極超乎意料之外的狀況,讓我對這家店徹底心死..
意外是發生在燙髮的時候,設計師跟助理一起幫我上好了捲子,接上燙髮機器(通電),
結果才接上沒多久,其中一個捲子竟突然爆炸!
你沒有看錯,真的是爆炸,蹦的一聲同時嚇壞了設計師跟助理,當然還有本人我,
我看到捲子兩頭在爆炸同時爆出火花!
這個捲子是在靠近頭頂的位置,捲子下方有墊有點厚度的隔熱片,
也許是因為這樣,不幸中的大幸,我沒有受傷。
設計師趕緊叫助理把插頭拔掉,問我有沒有怎樣?嚇到了吧? 我想他們自己也嚇到了..
然後設計師慌亂的說:捲子壞掉了,捲子換掉,換另一臺同款機器,就不會了。
我覺得我當時大概是俗話說的頭都洗一半了,怎麼撤退?
頭上上滿了捲子,所以我就硬著頭皮讓他們換捲子換機器,繼續燙下去,
期間設計師只留下助理幫我照看狀況,
在整個燙的過程我心裡超級害怕,很怕再爆一次,
"如果這次是臉旁邊的捲子爆炸呢?" 一面想到這裡我就有點憤怒了起來,
從設計師說要換機器直到我離開這間店,這件事都沒有再被提起,
感覺上我遇到的只是類似洗頭水不小心噴到客人臉這種小抱歉的事,
店家自始至終,都沒有好好地向我道歉!
如今在這裡分享並不是想追究什麼,只是整件事突顯出店家服務品質大有問題,
也許機器的意外不是人能控制的,但捲子在客人頭上爆炸這麼嚴重的事,
怎麼可以如此輕描淡寫呢? 如果今天我真的受傷了,店家又能沒有責任嗎?
我只能說我慶幸這次沒有受傷(雖然我有保意外險,但真的很不想用到..)
我也希望店家能深自檢討改進,注意服務品質跟客人安全,
其實我去了這間店兩次,兩次都感覺到服務不是很好,
頭髮常被有點粗魯的拉扯或吹乾,雖然我覺得我的設計師幫我造型的不錯,
但我下次應該會選擇別家店做頭髮,至少..我不會在這裡燙頭髮了(苦笑)
--
這是我第二次光臨,上次也是來燙髮,
雖然當時因為人潮眾多所以感覺服務品質不太好,但設計師把我頭髮燙的不錯
所以這次想說:選人少一點的時間去吧,看會不會比較好一點?
只是沒想到這次竟發生極超乎意料之外的狀況,讓我對這家店徹底心死..
意外是發生在燙髮的時候,設計師跟助理一起幫我上好了捲子,接上燙髮機器(通電),
結果才接上沒多久,其中一個捲子竟突然爆炸!
你沒有看錯,真的是爆炸,蹦的一聲同時嚇壞了設計師跟助理,當然還有本人我,
我看到捲子兩頭在爆炸同時爆出火花!
這個捲子是在靠近頭頂的位置,捲子下方有墊有點厚度的隔熱片,
也許是因為這樣,不幸中的大幸,我沒有受傷。
設計師趕緊叫助理把插頭拔掉,問我有沒有怎樣?嚇到了吧? 我想他們自己也嚇到了..
然後設計師慌亂的說:捲子壞掉了,捲子換掉,換另一臺同款機器,就不會了。
我覺得我當時大概是俗話說的頭都洗一半了,怎麼撤退?
頭上上滿了捲子,所以我就硬著頭皮讓他們換捲子換機器,繼續燙下去,
期間設計師只留下助理幫我照看狀況,
在整個燙的過程我心裡超級害怕,很怕再爆一次,
"如果這次是臉旁邊的捲子爆炸呢?" 一面想到這裡我就有點憤怒了起來,
從設計師說要換機器直到我離開這間店,這件事都沒有再被提起,
感覺上我遇到的只是類似洗頭水不小心噴到客人臉這種小抱歉的事,
店家自始至終,都沒有好好地向我道歉!
如今在這裡分享並不是想追究什麼,只是整件事突顯出店家服務品質大有問題,
也許機器的意外不是人能控制的,但捲子在客人頭上爆炸這麼嚴重的事,
怎麼可以如此輕描淡寫呢? 如果今天我真的受傷了,店家又能沒有責任嗎?
我只能說我慶幸這次沒有受傷(雖然我有保意外險,但真的很不想用到..)
我也希望店家能深自檢討改進,注意服務品質跟客人安全,
其實我去了這間店兩次,兩次都感覺到服務不是很好,
頭髮常被有點粗魯的拉扯或吹乾,雖然我覺得我的設計師幫我造型的不錯,
但我下次應該會選擇別家店做頭髮,至少..我不會在這裡燙頭髮了(苦笑)
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燙髮
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By Oliver
at 2011-01-22T23:02
at 2011-01-22T23:02
By Iris
at 2011-01-24T14:35
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