屈臣氏兌換來店禮換不到理由百百種拿起電話打就貴了 - 美妝

By Ethan
at 2011-05-19T22:17

Table of Contents

這個我實在不知道po在哪一版但我想美妝版也算是屈臣氏的贊助商之一

所以就po在這裡了畢竟很多化妝品都是在小屈買的

話說每個禮拜四都是屈臣氏的來店禮兌換的第一天

上禮拜四中午我在A店想要兌換妮維亞乳液+眼霜 A店店員和我說

"現在系統沒有辦法打O元發票,要不然你就要付錢"

我問他那系統什麼時候好他說不一定說不定下午或晚上

當下我走後,又走到相隔不到5分鐘路程的B店小屈

說也奇怪,這家就可以換喔!當下我想可能遇到A店不想給我換的店員吧!

這個禮拜四就是今天中午,我又到了A店換牙膏+MISSHA隔離霜(沒辦法A店離我公司近)

想說吃飯時間去換一下,這次是個男店員,他跟我說換完了....換完了.....

現在才中午12點耶! 是怎樣一開店大家是用搶的就是了啦

你說沒到貨我還比較相信,我有點不太相信的說現在才12點耶!那麼快就換完了

那小男生就用不耐煩的語氣說啊!就換完啦! 我這邊也沒有啊!

接著,他就拿了上禮拜的來店禮(乳液)就說只有這個你要換嗎?

我就問他說那我換這個我還可以在別家店換今天的牙膏+隔離霜嗎?

這時,他就把手邊的乳液收起來說要不然你就去別家換就好啦!

當下我沒好氣的走掉了,又走到B店 B店就可以換(雖然只換到牙膏,說是隔離霜沒貨)

我真的超生氣的,一次也就算了,兩次都這樣當下我就打電話給客服中心客訴

幸運的是,屈臣氏的客服及A店店長態度都算很好

頻頻跟我道歉,說是員工訓練不足,下次會改進,說會幫我留來店禮

也不虧我每個月在小屈灑那麼多錢,至少不是換得滿肚子氣

我只能說小屈的店員百百種如果下次再遇到這樣的事情,請不要忘記寵愛卡上客訴電話

屈臣氏的客服機制算是滿好的,至少不是像其他客服電話一樣永遠打不通

還沒去換來店禮的動作要快喔!!

--

Tags: 美妝

All Comments

By Tristan Cohan
at 2011-05-24T05:06

第一個應該是Ａ店的系統當機　要等維修
不過店員態度也太差了

By Hardy
at 2011-05-27T06:12

不過好想問　貴了是什麼意思

By Zenobia
at 2011-05-31T18:23

客服+主管都只會道歉~但是這種事情還是一

By Anthony
at 2011-06-05T16:22

我不敢說我是屈臣氏大戶,但從來不會特別
一定要去換來店禮,有就拿,沒就算了

By Ina
at 2011-06-10T07:50

直在上演~我個人也遇過跟原PO一樣的情況

By Rachel
at 2011-06-12T18:21

太生氣打錯應該是對了

By Iris
at 2011-06-15T17:14

我一直不知道有來店禮這回事~"~

By Hamiltion
at 2011-06-16T07:09

有時候是系統的問題喔

By Wallis
at 2011-06-17T17:42

我們這邊牙膏有到貨，隔離霜沒到(店員說)

By Isabella
at 2011-06-20T10:49

系統問題我接受但另一家店就可以

By Noah
at 2011-06-22T16:22

我去兩間店距離不到3分鐘

By James
at 2011-06-25T12:46

應該是Ａ店的系統當機　Ｂ店沒有當機所

By Carolina Franco
at 2011-06-29T16:47

以Ｂ店可以給你換吧　應該不是同一區的
店家機器是同一台吧

By Mason
at 2011-07-04T16:23

奇怪我有換到耶...

By Vanessa
at 2011-07-09T08:48

請問一下來店禮是...星期四直接去拿嗎?

By Franklin
at 2011-07-10T04:00

Missha的來店禮明天才會到貨~

By Quanna
at 2011-07-15T00:48

過卡就可領，不需要消費哦!

By Frederica
at 2011-07-18T08:43

常常碰到這種情形後來就不換了少消費就好

By Andrew
at 2011-07-23T01:54

永遠領不到國王的來店禮

By Yedda
at 2011-07-24T22:49

領不到+1 第一天領說沒到貨，

By Valerie
at 2011-07-26T16:13

說下午才會到，隔天領就說領完了＠＠

By Oliver
at 2011-07-27T20:51

我上星期領~他說只有乳液喔~應該很少兩
個都拿得到的喔~

By John
at 2011-07-29T03:45

我在龍山寺旁的小屈買,乳液眼霜都換到

By Sierra Rose
at 2011-07-31T03:32

我同一天跑兩家店領了兩份耶..

By Cara
at 2011-08-04T02:34

別說來店禮滿兩千送兩百的禮卷也是我問起
才跟我說沒有了(完全沒有要補給我的意思)

By Xanthe
at 2011-08-05T17:01

被我抗議後要我隔幾天拿發票去領結果我要

By Hardy
at 2011-08-08T00:37

領時又百般刁難明明禮券已經到了親眼看到
店員拿給前一位顧客桌面上也還有剩卻又推

By Caroline
at 2011-08-10T12:17

說要我隔天再去拿不知道在機歪甚麼

By Una
at 2011-08-14T18:43

我一直都不知道有來店禮這種東西囧

By Sierra Rose
at 2011-08-16T09:16

我頭一次知道來店裡是不用消費可以直接拿

By Zora
at 2011-08-18T01:47

怎樣可以拿來店禮啊? 去哪裡獲得資訊?

By Ophelia
at 2011-08-20T17:33

是阿要怎麼查來店禮的資訊網站上沒有?

By George
at 2011-08-21T20:38

每期DM上都有寫來店禮資訊啊

By Elvira
at 2011-08-24T07:06

憑寵愛卡兌換不需要消費

By Edward Lewis
at 2011-08-24T09:07

有遇過好心店員消費時看你沒換過來店禮
會主動拿給你

By Liam
at 2011-08-29T02:56

有些店負比較守規矩所以不敢直接給吧

By Elvira
at 2011-09-02T07:53

從來沒收過可以換來店禮的任何訊息

By Dora
at 2011-09-04T08:34

我的經驗是最好在住宅區的店換來店禮

By Rachel
at 2011-09-05T09:57

我每次換都滿順利的耶~我之前有在師大那

By Franklin
at 2011-09-10T06:54

邊的也有在北車還有石牌領過都有拿到~

By Joe
at 2011-09-14T11:47

不過今天只換到一種牙膏可能沒了...

By Skylar DavisLinda
at 2011-09-16T02:50

給樓上的M大可以偶爾注意DM的訊息~ 我都
會先記好這期活動到哪時差不多要結束時

By Hedwig
at 2011-09-16T04:13

就會開始觀望下一期XD(超毆巴的)

By Bennie
at 2011-09-19T19:31

牙膏沒了+1但店員有補送我上一週的妮

By Enid
at 2011-09-24T17:30

維雅乳液~~看來越來越多人知道要換來
店禮了XD不然以我家附近那家門市來說

By Kumar
at 2011-09-26T08:58

，就算過幾天去都還滿容易換到的~

By Agnes
at 2011-09-27T11:57

難道沒有辦法透明化嗎？秀出兌換的卡號

By Kyle
at 2011-09-29T12:45

想A下來的店家能生出那麼多組卡號我也認

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