屈臣氏網購速度超慢 - 保養

By Leila
at 2021-07-03T11:16

Table of Contents

這篇發出來一個禮拜了，想借這篇問問版友們是否有收到貨了？

6/19的訂單我這邊選用宅配的，顯示昨天23:01到貨，但我根本沒收到，而且23:01有誰會
收貨？！
https://i.imgur.com/ZpdcrW8.jpg

客服打不進去，用官網客服的問題，我一封回信也沒收到，打到我家附近的門市詢問有沒
有可能送到他們那邊也說沒有

請問有沒有版友有相關的災情？
我覺得我離警察越來越近了......

p.s這邊絕對不是要為難物流，因為有問題的明顯示屈臣氏內部

補個美保點：
混乾肌用妮維雅霜，就算到夏天依然好用，而且讓皮膚很穩定，尤其是濕敷完後立刻輕壓
一層鎖水，整個很舒服

--

Tags: 保養

All Comments

By Regina
at 2021-07-03T22:10

我是6/12的苦主，但月底收到了。不
過當時是「系統先表示已完成」可寫
評論，但幾個小時候我才收到包裹的

By Una
at 2021-07-05T06:15

點訂單狀態追蹤就能看到郵局單號了

By Gilbert
at 2021-07-08T12:14

6/18下單，今天剛收到，但是商品數量是錯
的

By John
at 2021-07-10T20:38

訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液1
罐
結果給的數量是相反的，整個傻眼

By Olive
at 2021-07-12T09:31

從網頁版查訂單有運送單號，再去查郵局運送
進度

By Zenobia
at 2021-07-12T21:37

6/12下單，6/26收到出貨通知，6/28到
跟物流無關，在app留了下面的評論就刪
了，使用感受太差。http://i.imgur.co
m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電

By Hedwig
at 2021-07-16T03:45

貨，延遲是屈臣氏官方自己問題，根本

By Faithe
at 2021-07-18T16:48

腦板網站，我記得可以即時跟客服對談

By Sierra Rose
at 2021-07-19T09:11

Sb6QcAlmiT6UqBg
http://i.imgur.com/F83P8G7.jpg

By Olivia
at 2021-07-20T10:29

線上客服超瞎，上次等了半小時排隊排半天

By Callum
at 2021-07-25T07:48

，終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人
員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =

By Robert
at 2021-07-29T10:49

我也是顯示送達但不知道怎麼回事

By Candice
at 2021-08-01T18:19

之前也遇過兩次已完成後，過了一天才收
到包裹

By Kumar
at 2021-08-04T02:07

6/19的訂單現在依然顯示撿貨中...Orz

By Regina
at 2021-08-06T19:51

最近真的看到超多屈臣氏網購delay

By Kyle
at 2021-08-07T08:04

6/12下訂，6/28到全家，中間有用詢問問客服
想說換門市取貨會快一點，結果東西都到了也
都沒收到客服回信

By Cara
at 2021-08-11T18:37

我是6/5的訂單，等的遙遙無期還在撿貨
中，雖然都不是急的東西，但屈的系統
真的有問題，顯示已送達門市，可是點
進訂單又顯示撿貨中，只好親自跑去門
市問，店員說以簡訊通知到貨為準

By Belly
at 2021-08-14T06:09

6/30的訂單，今天還在撿貨中，看來還有
得等了

By Todd Johnson
at 2021-08-14T07:15

之前用蝦皮官方商城宅配記得比較有效率

By Lucy
at 2021-08-18T22:35

6/19下單，過幾天查寫已出貨，今天
再查詢變成撿貨中……

By Una
at 2021-08-20T17:02

6/19下單，目前依舊撿貨中+1......

By Agatha
at 2021-08-22T03:50

超慢！同一天下單國外網購都到了

By Jake
at 2021-08-24T11:20

6/26訂的感覺要等很久><

By Ina
at 2021-08-25T08:07

屈很常出貨不久就顯示完成

By Christine
at 2021-08-28T01:28

真...的...很...慢...

By Ina
at 2021-09-01T18:39

還好我最近是買康是美...

By Rachel
at 2021-09-06T09:33

真的很慢，我6/12的訂單，6/28才收到貨

By Gilbert
at 2021-09-08T23:10

6/27下單昨天7/2寄信跟我說已出貨現
在看到這篇有點擔心QAQQQ

By Gilbert
at 2021-09-12T05:22

6/10下單這中間有詢問過客服信箱，給

By Catherine
at 2021-09-16T21:58

了客套的回應，快6月底才收到貨。都
覺得我不如自己跑一趟屈臣氏買了

By James
at 2021-09-20T21:54

6/26訂，還在撿貨中...

By Zenobia
at 2021-09-23T06:35

6/17下訂，7/2到門市當日晚上去取完貨

By Connor
at 2021-09-26T21:27

覺得是屈臣氏系統有問題，它原本一直撿貨中

By Isla
at 2021-09-29T16:09

APP系統改版後，流程就開始動起來了

By Ursula
at 2021-10-02T14:55

從6/18等到7/3才到然後訂購時是A品*1
B品*2，到貨也是數量送反…

By Doris
at 2021-10-03T15:42

es版也有很多人在抱怨說…

By Anthony
at 2021-10-06T05:18

我官網上禮拜六訂，禮拜一就到了
出貨順序真的很混亂

By Frederica
at 2021-10-11T00:55

我6/18下單，昨天7/2收到

By Elvira
at 2021-10-15T20:21

6/15下單，7/1才到貨

By Una
at 2021-10-15T22:10

6/18訂，還在撿貨中呵廢到笑

By Lucy
at 2021-10-16T06:43

絕對是內部問題！！！！

By Hedwig
at 2021-10-21T05:02

撿貨撿超久，貨運根本就一天就到

By Audriana
at 2021-10-23T12:39

最近網購康是美雖比之前晚幾天到，但包裝
很仔細。屈臣氏真的從疫情前檢貨就慢，不
想再從屈的官網上網購。

By Audriana
at 2021-10-26T05:18

6/5訂購，現在還沒到貨

By Joe
at 2021-10-26T20:02

我6/26訂的，是不是乾脆來取消訂單了

By Annie
at 2021-10-31T19:17

透過ubert訂區臣氏一個小時左右收到

By Erin
at 2021-11-02T16:33

他們的已送達是指貨給郵局了

By Gilbert
at 2021-11-07T04:23

蝦皮的屈臣氏也很慢，6/10下單，6/25
才收到

By Sandy
at 2021-11-11T22:30

屈臣氏客服對應超糟的

By Edith
at 2021-11-12T09:07

後來也是乾脆用581訂屈臣氏，半小時就收
到了，還可以用七折優惠碼

By Thomas
at 2021-11-12T11:47

https://i.imgur.com/tSjszhC.jpg

By Oliver
at 2021-11-16T10:33

6/5的苦主+1，還沒接到可以取貨的通知

By Leila
at 2021-11-19T12:55

619的訂單，628才收到宅配，中間發信問客
服也沒回，線上客服等很久也沒反應，只適
合買不急的東西然後超取

By Gary
at 2021-11-23T13:09

6/17訂 7/2號收到，這種緩慢的配送速
度下次應該會直接去門市買了

By Kama
at 2021-11-24T16:18

6/5的訂單一樣沒收到，6/27寫信給客服後
6/28就收到通知，要我6/29-7/6去取貨。6
/29去取貨門市卻告知包裹公司已於6/28派
物流收回。當下馬上進線克服，說要再聯
繫我但到今天都沒下文。

By Gary
at 2021-11-28T09:17

跟原po一樣6/19定7/2 23點寫到貨 7/4
收到但是買一送一數量都只有一份….

By Blanche
at 2021-11-28T21:11

打客服電話等半小時才打進去說會再補
送用e-mail通知不知道又要等多久….

By John
at 2021-12-02T13:29

同一天訂了屈跟康，一個兩週出貨，一個
兩天…

By Wallis
at 2021-12-03T11:14

我也是619下單，7/2晚上八點半接到郵差
電話在樓下等，看來真的很塞車啊！

By Bennie
at 2021-12-03T13:41

天啊好多人都一樣的狀況..

By Valerie
at 2021-12-05T07:02

一樣的狀況...也是顯示已送達還沒收
到...可能周末郵局沒送吧...

By Olivia
at 2021-12-09T06:11

6.25查詢屈臣氏官網，訂單顯示出貨
中https://i.imgur.com/DMTdTCn.jpg

By Rebecca
at 2021-12-13T18:43

昨天查詢變成撿貨中……https://i.i
mgur.com/wzBBN76.jpg

By Yuri
at 2021-12-14T01:51

https://i.imgur.com/VKZIKrS.jpg

By Skylar DavisLinda
at 2021-12-16T13:47

覺得真的很扯！！！

By Elma
at 2021-12-19T02:14

6/23訂的還沒收到...國外網購的都收

By Emily
at 2021-12-20T19:22

Delay苦主再+1

By Jacky
at 2021-12-21T01:40

回報下，6/19的訂單今天剛收到。

By Ursula
at 2021-12-22T16:52

我是做好了會等的準備所以沒買急用的
但的確是有點出乎意料地久...

By Quanna
at 2021-12-25T15:26

7/3晚上訂7/4顯示已送達但我根本沒收
到啊(查一下包裹號今天還在路上應該
明天才到)

By Carolina Franco
at 2021-12-30T14:42

我是618訂貨，7/2才收到，也是久QQ

By Margaret
at 2022-01-03T09:37

6/12下單，6/30收到

By Donna
at 2022-01-06T05:40

6/18訂，7/6宅配到貨

By Skylar Davis
at 2022-01-06T18:58

重點他們還是一直行銷可以上他們app網
購==

By Sierra Rose
at 2022-01-07T07:14

顯示送達這個問題大概我前年遇過，當時客
服回應送達是指他們將包裹送至郵局，不是
指消費者收到貨，
當時我也是黑人問號，不如不要包裹進度，
把人弄超火，
當時客服還承諾會向上面反應，他們客服哪
次不是這種敷衍回應，
現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了，前
年那次氣到後就不在這家網購了

By Carolina Franco
at 2022-01-08T03:35

屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢
的

By Candice
at 2022-01-11T21:32

康是美7/3訂，7/6到。

By John
at 2022-01-12T16:39

康是美7/3訂7/7到便利商店反觀屈臣氏也
是7/3訂連出貨都還沒

By Freda
at 2022-01-14T05:24

6/18下訂單，前幾天我直接留言出貨日
不確定請直接取消訂單，結果客服不回

By Ina
at 2022-01-18T21:31

我了，當天狀態改成7/5已出貨，可是
等很多天根本等不到東西，以後再也不
跟屈臣氏交易了。

By Barb Cronin
at 2022-01-19T07:22

7/2訂現在還在檢貨，前天留言兩次說要
取消訂單完全無回應，線上也等不到客
服

By Edwina
at 2022-01-20T16:39

苦主+1，我也是聯繫門市，門市人員好心

By Skylar Davis
at 2022-01-25T06:34

幫我打客服，才知道公司表態說出貨有問題

By Hazel
at 2022-01-29T12:44

客服系統跟流程真的差，還無法貨到付款

By Ethan
at 2022-01-31T06:55

要不是實體商店很得大家信任，很怕被騙...

屈臣氏網購速度超慢 - 保養

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