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屈臣氏網購速度超慢 - 保養

Leila avatarLeila · 2021-07-03

Table of Contents

這篇發出來一個禮拜了，想借這篇問問版友們是否有收到貨了？

6/19的訂單我這邊選用宅配的，顯示昨天23:01到貨，但我根本沒收到，而且23:01有誰會
收貨？！
https://i.imgur.com/ZpdcrW8.jpg

客服打不進去，用官網客服的問題，我一封回信也沒收到，打到我家附近的門市詢問有沒
有可能送到他們那邊也說沒有

請問有沒有版友有相關的災情？
我覺得我離警察越來越近了......

p.s這邊絕對不是要為難物流，因為有問題的明顯示屈臣氏內部

補個美保點：
混乾肌用妮維雅霜，就算到夏天依然好用，而且讓皮膚很穩定，尤其是濕敷完後立刻輕壓
一層鎖水，整個很舒服

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All Comments

Regina avatarRegina2021-07-03
我是6/12的苦主，但月底收到了。不
過當時是「系統先表示已完成」可寫
評論，但幾個小時候我才收到包裹的
Una avatarUna2021-07-05
點訂單狀態追蹤 就能看到郵局單號了
Gilbert avatarGilbert2021-07-08
6/18下單，今天剛收到，但是商品數量是錯
的
John avatarJohn2021-07-10
訂ampm精華液2罐和beautyeasy的美白精華液1
罐
結果給的數量是相反的，整個傻眼
Olive avatarOlive2021-07-12
從網頁版查訂單有運送單號，再去查郵局運送
進度
Zenobia avatarZenobia2021-07-12
6/12下單，6/26收到出貨通知，6/28到
跟物流無關，在app留了下面的評論就刪
了，使用感受太差。http://i.imgur.co
m/ADLK2PV.jpg 原po要不要試試登錄電
Hedwig avatarHedwig2021-07-16
貨，延遲是屈臣氏官方自己問題，根本
Faithe avatarFaithe2021-07-18
腦板網站，我記得可以即時跟客服對談
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-07-19
Sb6QcAlmiT6UqBg
http://i.imgur.com/F83P8G7.jpg
Olivia avatarOlivia2021-07-20
線上客服超瞎，上次等了半小時排隊排半天
Callum avatarCallum2021-07-25
，終於輪到我時突然顯示「現在線上沒有人
員可以提供服務」然後就把我踢掉了= =
Robert avatarRobert2021-07-29
我也是 顯示送達但不知道怎麼回事
Candice avatarCandice2021-08-01
之前也遇過兩次已完成後，過了一天才收
到包裹
Kumar avatarKumar2021-08-04
6/19的訂單 現在依然顯示撿貨中...Orz
Regina avatarRegina2021-08-06
最近真的看到超多屈臣氏網購delay
Kyle avatarKyle2021-08-07
6/12下訂，6/28到全家，中間有用詢問問客服
想說換門市取貨會快一點，結果東西都到了也
都沒收到客服回信
Cara avatarCara2021-08-11
我是6/5的訂單，等的遙遙無期還在撿貨
中，雖然都不是急的東西，但屈的系統
真的有問題，顯示已送達門市，可是點
進訂單又顯示撿貨中，只好親自跑去門
市問，店員說以簡訊通知到貨為準
Belly avatarBelly2021-08-14
6/30的訂單，今天還在撿貨中，看來還有
得等了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-08-14
之前用蝦皮官方商城宅配記得比較有效率
Lucy avatarLucy2021-08-18
6/19下單，過幾天查寫已出貨，今天
再查詢變成撿貨中……
Una avatarUna2021-08-20
6/19下單，目前依舊撿貨中+1......
Agatha avatarAgatha2021-08-22
超慢！同一天下單國外網購都到了
Jake avatarJake2021-08-24
6/26訂的 感覺要等很久><
Ina avatarIna2021-08-25
屈很常出貨不久就顯示完成
Christine avatarChristine2021-08-28
真...的...很...慢...
Ina avatarIna2021-09-01
還好我最近是買康是美...
Rachel avatarRachel2021-09-06
真的很慢，我6/12的訂單，6/28才收到貨
Gilbert avatarGilbert2021-09-08
6/27下單 昨天7/2寄信跟我說已出貨 現
在看到這篇有點擔心QAQQQ
Gilbert avatarGilbert2021-09-12
6/10下單 這中間有詢問過客服信箱，給
Catherine avatarCatherine2021-09-16
了客套的回應，快6月底才收到貨 。都
覺得我不如自己跑一趟屈臣氏買了
James avatarJames2021-09-20
6/26訂，還在撿貨中...
Zenobia avatarZenobia2021-09-23
6/17下訂，7/2到門市當日晚上去取完貨
Connor avatarConnor2021-09-26
覺得是屈臣氏系統有問題，它原本一直撿貨中
Isla avatarIsla2021-09-29
APP系統改版後，流程就開始動起來了
Ursula avatarUrsula2021-10-02
從6/18等到7/3才到 然後訂購時是A品*1
B品*2，到貨也是數量送反…
Doris avatarDoris2021-10-03
es版也有很多人在抱怨說…
Anthony avatarAnthony2021-10-06
我官網上禮拜六訂，禮拜一就到了
出貨順序真的很混亂
Frederica avatarFrederica2021-10-11
我6/18下單，昨天7/2收到
Elvira avatarElvira2021-10-15
6/15下單，7/1才到貨
Una avatarUna2021-10-15
6/18訂，還在撿貨中 呵 廢到笑
Lucy avatarLucy2021-10-16
絕對是內部問題！！！！
Hedwig avatarHedwig2021-10-21
撿貨撿超久，貨運根本就一天就到
Audriana avatarAudriana2021-10-23
最近網購康是美雖比之前晚幾天到，但包裝
很仔細。屈臣氏真的從疫情前檢貨就慢，不
想再從屈的官網上網購。
Audriana avatarAudriana2021-10-26
6/5訂購，現在還沒到貨
Joe avatarJoe2021-10-26
我6/26訂的，是不是乾脆來取消訂單了
Annie avatarAnnie2021-10-31
透過ubert訂區臣氏 一個小時左右收到
Erin avatarErin2021-11-02
他們的已送達是指貨給郵局了
Gilbert avatarGilbert2021-11-07
蝦皮的屈臣氏也很慢，6/10下單，6/25
才收到
Sandy avatarSandy2021-11-11
屈臣氏客服對應超糟的
Edith avatarEdith2021-11-12
後來也是乾脆用581訂屈臣氏，半小時就收
到了，還可以用七折優惠碼
Thomas avatarThomas2021-11-12
https://i.imgur.com/tSjszhC.jpg
Oliver avatarOliver2021-11-16
6/5的苦主+1，還沒接到可以取貨的通知
Leila avatarLeila2021-11-19
619的訂單，628才收到宅配，中間發信問客
服也沒回，線上客服等很久也沒反應，只適
合買不急的東西然後超取
Gary avatarGary2021-11-23
6/17訂 7/2號收到，這種緩慢的配送速
度下次應該會直接去門市買了
Kama avatarKama2021-11-24
6/5的訂單一樣沒收到，6/27寫信給客服後
6/28就收到通知，要我6/29-7/6去取貨。6
/29去取貨門市卻告知包裹公司已於6/28派
物流收回。當下馬上進線克服，說要再聯
繫我但到今天都沒下文。
Gary avatarGary2021-11-28
跟原po一樣6/19定7/2 23點寫到貨 7/4
收到 但是買一送一數量都只有一份….
Blanche avatarBlanche2021-11-28
打客服電話等半小時才打進去 說會再補
送 用e-mail通知 不知道又要等多久….
John avatarJohn2021-12-02
同一天訂了屈跟康，一個兩週出貨，一個
兩天…
Wallis avatarWallis2021-12-03
我也是619下單，7/2晚上八點半接到郵差
電話在樓下等，看來真的很塞車啊！
Bennie avatarBennie2021-12-03
天啊好多人都一樣的狀況..
Valerie avatarValerie2021-12-05
一樣的狀況...也是顯示已送達還沒收
到...可能周末郵局沒送吧...
Olivia avatarOlivia2021-12-09
6.25查詢屈臣氏官網，訂單顯示出貨
中https://i.imgur.com/DMTdTCn.jpg
Rebecca avatarRebecca2021-12-13
昨天查詢變成撿貨中……https://i.i
mgur.com/wzBBN76.jpg
Yuri avatarYuri2021-12-14
https://i.imgur.com/VKZIKrS.jpg
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-12-16
覺得真的很扯！！！
Elma avatarElma2021-12-19
6/23訂的 還沒收到...國外網購的都收
Emily avatarEmily2021-12-20
Delay苦主再+1
Jacky avatarJacky2021-12-21
回報下，6/19的訂單今天剛收到。
Ursula avatarUrsula2021-12-22
我是做好了會等的準備所以沒買急用的
但的確是有點出乎意料地久...
Quanna avatarQuanna2021-12-25
7/3晚上訂7/4顯示已送達 但我根本沒收
到啊(查一下包裹號今天還在路上 應該
明天才到)
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-30
我是618訂貨，7/2才收到，也是久QQ
Margaret avatarMargaret2022-01-03
6/12下單，6/30收到
Donna avatarDonna2022-01-06
6/18訂，7/6宅配到貨
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-01-06
重點他們還是一直行銷可以上他們app網
購==
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-01-07
顯示送達這個問題大概我前年遇過，當時客
服回應送達是指他們將包裹送至郵局，不是
指消費者收到貨，
當時我也是黑人問號，不如不要包裹進度，
把人弄超火，
當時客服還承諾會向上面反應，他們客服哪
次不是這種敷衍回應，
現在的狀況跟前年是否相同就不清楚了，前
年那次氣到後就不在這家網購了
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-01-08
屈臣氏在疫情之前出貨速度一直都超慢
的
Candice avatarCandice2022-01-11
康是美7/3訂，7/6到。
John avatarJohn2022-01-12
康是美7/3訂7/7到便利商店 反觀屈臣氏也
是7/3訂連出貨都還沒
Freda avatarFreda2022-01-14
6/18下訂單，前幾天我直接留言出貨日
不確定請直接取消訂單，結果客服不回
Ina avatarIna2022-01-18
我了，當天狀態改成7/5已出貨，可是
等很多天根本等不到東西，以後再也不
跟屈臣氏交易了。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2022-01-19
7/2訂現在還在檢貨，前天留言兩次說要
取消訂單完全無回應，線上也等不到客
服
Edwina avatarEdwina2022-01-20
苦主+1，我也是聯繫門市，門市人員好心
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-01-25
幫我打客服，才知道公司表態說出貨有問題
Hazel avatarHazel2022-01-29
客服系統跟流程真的差，還無法貨到付款
Ethan avatarEthan2022-01-31
要不是實體商店很得大家信任，很怕被騙...