屈臣氏要仔細看發票 - 保養

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中壢某大學 及夜市的那間店,
今天整整花了1.5h,卻因為不是我的問題空手而回,

簡單講:

我買了1670元,刷卡,但沒拿到滿1500送100的商品券,

返回詢問,找來主管?,得到"彩妝不列入1500滿額"的答案,

算出來我要再買77元才滿1500,

補買一個牙膏後,整個金額又跟第一次結帳不一樣,主管說"剛剛結有會員價,有9折,現在全部刷退再重刷就沒9折了。"
於是,就耗了20多分鐘不停地打客服電話,也永遠忙線中,只好全部退掉,改天再問客服9折回復的問題。

重點是:
1 店員連滿1500送100商品券只能下次使用也不知道?

2 我己經問了滿1500送100這件事,結完帳沒印出來,也整個怠忽職責?不確認不告知!我是1670。

3 客服在禮拜一下午是最忙的時候嗎?可以完全接不上專員!

4 有滿200送集點貼紙,也要客人自己詢問,而且,問了還是不了解是否像小7那種?

5 站在櫃台近30分鐘,超過200元的沒有一個人拿到貼紙?!

小屈,加油好嗎?

p.s olay潔面儀值得買嗎?

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「除非得到你的同意,否則沒有人能讓你自卑。」

~美國羅斯福總統夫人伊蓮諾(Eleanor Roosevelt)

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All Comments

Sandy avatarSandy2015-11-10
重刷沒九折不知道什麼神理論 不過中原的確
實是人多且忙
Jacky avatarJacky2015-11-13
小屈這樣也不是第一天了
Odelette avatarOdelette2015-11-18
唉昨天為了湊送一百買到2700才湊到 因
為不知道很多都不列入計算 結完帳覺得
自己很蠢
Queena avatarQueena2015-11-20
不值得 什麼洗臉機的都不要買
邱品齊醫生講過
Connor avatarConnor2015-11-24
Olay的洗一個月無感...但是小屈的結帳系
統真的很詭異,只好結帳前自己算,問清
楚,不想之後出錯重排增加店員的困擾,
還有讓其他人等了
Gilbert avatarGilbert2015-11-28
客服真的無敵難打而且都隨便敷衍
Zenobia avatarZenobia2015-11-30
9折是特定會員才有喔!不是每個會員都有
是公司電腦隨機的而且只能用1次 所以你買
第二次當然就沒有打折了!
Eden avatarEden2015-12-03
客服超級難打還解決不了問題,還會用稍後
回電來敷衍你,爛透了!!
Heather avatarHeather2015-12-06
9折這個第一次看到耶,另外,結帳金額跟
優惠可以用小屈的app結帳看看
Sandy avatarSandy2015-12-10
結帳前要自己弄清規則
Frederic avatarFrederic2015-12-11
結帳系統的問題,我之前也碰過
George avatarGeorge2015-12-14
olay刷頭是旋轉的方式 看你喜不喜歡
Andy avatarAndy2015-12-16
我個人是不喜歡 買了就一直放在那
想買霓淨思震動的
Ethan avatarEthan2015-12-17
1500送100要印出來才知道,有很多不列入
Hazel avatarHazel2015-12-21
很多規則其實很久了,自己先弄清楚,可節
省大家很多時間
Thomas avatarThomas2015-12-26
我都先在網路商店按一次購物車,確定
除外商品和折扣金額,才去實體店試用+
結帳
Liam avatarLiam2015-12-30
我都會先試算一次,然後我真的很討
厭小屈的客服
Frederic avatarFrederic2016-01-01
最近大家都在問點數折抵的事,可能都
爆線吧
Olive avatarOlive2016-01-02
原來不是只有我對他結帳系統不滿意…
Tom avatarTom2016-01-07
也謝謝 建議先在網路商店按一次的
Rachel avatarRachel2016-01-10
紅明顯,曾經逛小區店員發kissme磨
棒贈品,結賬竟然要150$!!!!我有認
真注意,超誇張的!!!
Elma avatarElma2016-01-12
真的一定要先自己在網路按一次…他們的
規則真的是…
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-01-14
越來越不喜歡小屈,每次去都有種被騙
的感覺。
Agatha avatarAgatha2016-01-15
貼紙會漏給加一,雖然我沒集點,但觀感
不好,不確定打折與否的,結帳前我都厚
臉皮問店員,確定再去排,以前給贈品
很大方,現在就都還好
Isla avatarIsla2016-01-16
小屈品質.........可怕
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-01-18
客服超級無敵霹靂難打的,稍後回撥大
概都要等個半小時....效率超差
Kelly avatarKelly2016-01-19
網路結帳系統也很爛…但至少比排隊結帳
後才發現折扣都湊不到的好。
話說有次我在網站上寫信給客服反應問題
,結果幾天後客服有打來,但只響1~2聲
還沒接就掛斷。
這代表有打過就算客人沒接到也可以交差
的意思嗎?!
Ula avatarUla2016-01-21
網路爛 門市結帳系統更爛bb 老實講覺得小屈
對於櫃檯訓練上真的很…
Selena avatarSelena2016-01-24
紅明顯,可以直接打電話給總公司,可以去
搜我板上的文章,一定要找「潘小姐」只
有他是總公司的有權限,其他都外包只會
敷衍你
Jacob avatarJacob2016-01-25
忘了說美妝版喔
Edith avatarEdith2016-01-27
之前公司跟屈總公司同一棟.常看他們家員
工在外閒晃.而且都是一群.每次都在想他們
Kristin avatarKristin2016-01-30
到底有沒有人在上班= ="
Lydia avatarLydia2016-02-02
小屈裡面問店員A跟店員B 得到的答案
always不一樣 只能說他們自己優惠檔太多
Rebecca avatarRebecca2016-02-05
限制也太多 店員自己也搞不清楚
Sandy avatarSandy2016-02-09
""潘小姐""記下來。
Valerie avatarValerie2016-02-13
我買很多東西都會自己先算過 再對發票
結完帳一定要再對一次優惠有沒有折扣
寧可自己多花時間確認 也不要跟店員耗QQ
Edith avatarEdith2016-02-15
漏給貼紙+1,前面結帳的也都沒給…。
Cara avatarCara2016-02-19
身為小屈店員也超討厭結帳系統= =一檔
活動的小活動超過50種,電腦又不會提醒
,只能自己背!!人多結帳時又要自己用計
算機算過客人能不能湊1500(我們店會),
小屈不好做阿!!
Leila avatarLeila2016-02-21
潘小姐要倒大楣了
Cara avatarCara2016-02-24
我客訴過這家 因為店員放任插隊還先結她
的!!
Andy avatarAndy2016-02-25
這家的服務流程真的不優=_=
Rae avatarRae2016-02-27
規則先弄清楚+1....店員很忙
Victoria avatarVictoria2016-03-03
推打總公司!客服打了兩個多禮拜才通
Elizabeth avatarElizabeth2016-03-04
身為前店員只能說店員要做的事超多,
Rae avatarRae2016-03-08
而且結帳系統麻煩,很多東西都得交給
主管取消才能順利結帳 p.s.結帳電腦
爛不是一兩天的事