屈臣氏退貨問題 - 美妝

Frederica avatar
By Frederica
at 2015-01-11T21:58

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關於屈臣是退貨,故事是這個樣子的:

剛剛去屈臣是內買了一支板上很紅的za日不落rd444,
在結帳的時候店員和我雙方的對話也都客客氣氣的
直到他說到:是否要加購背後的商品,例如衛生紙濕紙巾等等..。
我「濕紙巾是什麼樣子的?」因為我想買十幾塊那種小包裝的,所以想看一下
店員(拿了一大包的濕紙巾)「這部分是xxx抽,6x元」
我「哦~那不用了謝謝」

結果店員很大力的把那一大包的濕紙巾抓起往後放回架上,臉瞬間變臭。
我第一個反應是:我是奧客嗎?還是我耽誤到你的時間了嗎?
不過我覺得這幾句話並沒有太久的時間吧,
加上我後方排隊的人大約1個或2個,不至於要這樣兇我。

然後拿到發票的時候,順便也問了一句:是不是有50元折價卷?
不知道她是不是聽得不清楚,於是我重複一次我的問題之後,她說 那個要過卡阿!(態度
差ing)
當下突然不懂她指的過卡的意思,所以我補充問她:是買東西要出示卡片嗎?
她用一種很不耐煩的表情和語氣誇張的 蛤?對阿!
最後跟她說了謝謝我就離開了

當下真的很不高興,也想直接跟她說,那請你幫我退貨,我重新用過卡買
(近期還有可能再買一支唇膏,所以很希望取得50折價)
加上也不想給她作業績(如果有業績制的話啦)
但是害怕退貨資格不符被她打槍她架子越來越大,也擔心耽誤後面的客人。
所以想了一下就回家了...

重點就是想請問:照我這樣子的情況,直接告訴店員我想取得折價卷所以想重買,可行嗎

還是我自己太小題大作了,如果是的話,那我要好好糾正自己了><
請大大們給我意見~~

最後附上rs342唇照給大家參考,感謝大大們看完~

素唇
http://i.imgur.com/KtiEdqe.jpg
rs342
http://i.imgur.com/HeiEMyS.jpg
http://i.imgur.com/p0Ohrkj.jpg
浴室黃光
http://i.imgur.com/qq5qzj8.jpg


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Tags: 美妝

All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2015-01-12T20:30
可以啊 好的店員都可以 重刷而已><
Annie avatar
By Annie
at 2015-01-16T05:07
有時候為了一些折扣 也都會叫他分開結
Connor avatar
By Connor
at 2015-01-17T01:59
我今天拿未拆封東西去退 昨天我只帶卡
去買 收據直接放進購物袋保留的很好
結果硬凹我沒帶過卡簽單 我100%確定他
沒給 被凹不能退貨真的很怒!!!!!!!!
Iris avatar
By Iris
at 2015-01-20T20:58
要用會員卡才會有折價券
Isla avatar
By Isla
at 2015-01-24T06:10
加購好像有業績壓力
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-01-25T16:23
"加購" 的確是業績制 有業績壓力
之前有認識小屈店員說的
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-01-29T17:04
當然可以,若是我會直接說我不買了
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-02-03T01:13
加購商品不知道能不能退?當下以為有
Delia avatar
By Delia
at 2015-02-03T21:00
折價券就買了 結果才知道要過卡
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-02-04T05:05
只要沒拆都可以退
Jake avatar
By Jake
at 2015-02-04T18:09
當然可以退!
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-02-06T16:25
今天也遇到態度差的店員超火大~~~小區的員
工訓練真的要加強
Elma avatar
By Elma
at 2015-02-09T19:46
難怪他們推加購滿努力的! 之前還遇到請我試
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-02-10T12:40
吃海苔 我想說屈臣氏何時有試吃了 現在想可
能是店員自掏腰包買的吧
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-02-12T02:08
真的誇張 之前還碰過直接問我要帶哪個加購
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-02-15T16:23
好像我就應該要買一樣的態度 結個帳要講四
Zora avatar
By Zora
at 2015-02-18T08:35
五次的不用 超無言=_=+
Una avatar
By Una
at 2015-02-19T02:58
原Po拍拍 目前遇到的小區店員人都蠻nice
的 我超容易遇到選擇困難症跟以為搞丟結
果重複購買的問題 遇到的店員都蠻貼心
的幫我選擇最划算的方式或退換貨建議 ps
我在東海還有沙鹿的小區購買
Carol avatar
By Carol
at 2015-02-19T18:21
加購很煩阿但誰想一直講,還要被嫌
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-02-22T09:08
聽說加購的東西有業績壓力

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Quintina avatar
By Quintina
at 2015-01-11T21:53
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