屈臣氏退貨心得 店員人超好~ - 保養

我...我知道我應該找廠商的Orz

所以屈臣氏中壢清雲店願意幫忙連絡廠商業務並且幫忙我退貨我真的超感激的!!!!

以下僅分享退貨及碰到人超好的店員過程
並非每間門市及廠商都有義務必須要提供以下狀況的退貨:)




上禮拜去買了自白肌玻尿酸化妝水，就大家說濕敷也不心疼超好用那罐
(整個腦波超弱生火XD 結果忘記自己容易過敏= =")

結果晚上回家一用發現自己會過敏不適Q.Q
隔天去電屈臣氏那間門市，委婉告知會過敏等狀況，但當時沒去看醫生

門市人員主動表示請我將商品及發票帶回，他們願意幫忙連繫廠商

但因為我自己拿去時時間已經很晚了，又是週末(9/7)，
店員告知要等禮拜一才能幫忙連繫 禮拜一(9/9)會再回電給我

我乖乖不吵不鬧的等了又等..等到我差點都要忘記這件事XD
又等到禮拜四(9/12)都沒接到電話只好又去電委婉詢問目前進度怎麼樣~

店員表示廠商還沒回覆等等，請我等到下禮拜一(9/16)他們公司會回覆，會再打給我


接著我又乖乖等到了9/17(前天)晚上還是沒接到電話

因為剛好要買東西，所以我人就直接過去了XD
想說一樓排隊排很多，店員還很忙，我就晃去二樓逛逛。

剛好看到一位看起來較沒這麼忙的男店員 (我真的要讚賞他!!!他人超好的!!!!!!!)

我:不好意思，我是上禮拜有帶一瓶自白肌來的那個小姐..還沒接到你們電話..
好像有點點多天，我剛好要買東西所以就想說直接來問問目前進度~
如果不行也沒關係啦^^

他:你等一下哦~我立刻帶你下去

我:沒關係沒關係，我真的不急~你先忙^^

他:不行!!!(我:驚!) 已經很久了!!我一定要立刻幫你處理!我們下去一樓好嗎?我幫你查!

插曲 我:可是我還想逛.......(回頭) 他:等一下再逛好嗎?
我有感受到當時如果我真的回頭繼續逛，他可能會伸手拉我下樓XDD
所以我乖乖自己走下樓~

(把我帶下樓查詢完後)我們明天就立刻幫你催廠商後再打給你，真的拖太久了
(停頓) 那....你可以去逛了~ ←我突然沒有繼續逛的fu了 我逛街是靠股fu的!XDD

我:真的沒關係^^ 謝謝你~~



結果昨晚就立刻接到電話說廠商願意讓我退!!!只是昨晚已經茫了所以就沒去退了XD

真的是太感激那幾位店員了QQ 我沒有醫生證明還幫我爭取到可以退..超感激的!!!
尤其是那位男店員真的超熱血XDDDDDDDD

剛剛去辦退貨時那男店員說:我記得你!!!那個拿自白肌來的小姐!!!

我:(驚)是哦XDDD

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