幾家電商的心得 - 粉底

By Steve
at 2020-12-24T14:14

Table of Contents

這次黑五買了滿多，或說今年買了滿多XD
寫一下好的跟非常雷的經驗給大家參考

PS 我寄台灣只用selfridge, 其他都是寄美國

雷到爆: mac, bobbi brown, laura mercier 美國官網

mac:

第一次買時非黑五，自訂眼影盤只寄了眼影沒寄盤本身...
花了大概一小時跟客服溝通（等排到客服要等很久）
結果後來寄了兩個盤給我... 我要空盤也沒用啊!

第二次粉底棒顏色寄錯，說因為特價買所以不給換
但可以讓我退貨退款，但是return label大概等了三四天
然後就到聖誕節了去郵局很不方便，想想$10美元就放棄了...

bobbi brown:

網站上寫遮瑕膏底妝可退貨，會隨貨附上退貨標籤
結果根本沒有，色號不是很合想要退貨or換貨
客服完全聯絡不到，$29美元不少但實在沒力氣跟他對抗就放棄了...

laura mercier:

寄來的時候箱子整個像是被地雷炸過，打開後包裝盒都扭曲
好險我訂的只有primer是軟管，雖然有壓到但比較ok
我室友看到說這包裝比walmart(廉價超市)還差

小雷:

cult beauty:

箱子裡面灰塵超多，不知道怎麼來的
所以包裝打開都要用紙巾擦一遍
而且寄送速度非常緩慢，大概三週才到美國大城市

讚:

beautylish:

寄送速度快，包裝好，客服回信速度快

sephora:

同上，中間有出小錯但只要聯絡客服都會替你處理好
而且退貨完全不會多問啥，拿去店裡當場刷退給你

nordstrom:

同上

selfridge:

除了試用過不能退貨外，包裝跟寄送速度都沒啥好說的，很棒
（比方買底妝不能試色就比較不方便）

非常讚:

look fantastic / skin store:

價格無可匹敵，寄送速度超快
贈品送超多，包裝非常完整且乾淨
真的是... 相見恨晚啊!!!

derm store:

同上，沒事 ka 就可以打個 75 折
只買個睫毛夾也包超好還額外送一堆samples

以後應該能跟非常讚的電商買就直接買
不然至少找大公司像nordstrom/sephora
品牌自己的官網就算了..
可能折扣多個5%但退貨麻煩，問題一堆
而且sephora/nordstrom可能光贈品或累積點數就超過5%

給大家參考囉～

--

Tags: 粉底

All Comments

By Heather
at 2020-12-28T00:36

想到之前look fantastic 的爆笑抱怨文

By Jack
at 2020-12-28T03:52

我買Bobbi brown 也是出錯...色號都給錯，

By Andrew
at 2020-12-30T03:26

我在selfridge上買Hermès的唇膏
感覺就是被試過色的超阿雜
目前還在等官方回應中

By Caroline
at 2021-01-02T04:14

覺得雷暴

By Bennie
at 2021-01-04T20:35

Mac每單都被砍，不知道是不是集運地址
問題

By Bethany
at 2021-01-09T00:10

我也在Selfridges買過被試色過的ND眼盤，
這次黑五買的嬌蘭日霜其中一罐也沒有封
膜感覺被開過，不過我今年買超過50次以上
，大部分都是沒問題的

By Michael
at 2021-01-12T21:21

lookfantastic其實出滿多問題的就是特價

By Skylar Davis
at 2021-01-14T21:42

時價格有競爭力

By Dora
at 2021-01-15T21:30

其實單純因為寄送速度慢就給折價卷，已經
算是服務非常好了

By Hedwig
at 2021-01-16T19:42

因為他已經出貨，只要是物流商的問題

By Noah
at 2021-01-21T08:18

cult beauty 寄台灣蠻快，只是包裝蠻簡
單，只有紙箱

By Dora
at 2021-01-25T12:36

lookfantastic 11/30買到現在還沒收到
貨...

By Skylar Davis
at 2021-01-27T15:49

cult beauty 12/20下單 12/24到貨

By Emma
at 2021-01-30T07:23

我的lookfantastic11/26從12/3就沒
更新過物流了

By Blanche
at 2021-01-31T15:27

lookfantastic逛過版上心得就不敢買了

By Kyle
at 2021-02-04T05:59

lookfantastic我11/29下單，12/22到貨

By David
at 2021-02-05T06:23

包裝很陽春，我買的東西是塑膠罐沒破

By Heather
at 2021-02-07T05:30

你購買時用的信用卡如果是美國卡，
可以直接叫銀行拒付Laura Mercier。
畢竟是他們家自己說可以退，可是又
沒客服的

By David
at 2021-02-07T15:02

lookfantastic 寄台灣很雷啊，紙箱超級軟
，買好幾次包裝都破掉，洗髮精護髮直接流
出來

By David
at 2021-02-08T19:18

我在selfridges 上也買過被摸過的pat Mc
Grath 眼影當下感覺很差

By Oscar
at 2021-02-11T09:39

可能還得用寄達地分開來看比較好寄台灣
我自己非常愛用cultbeauty 但LF是再便宜
也不想用了

By Brianna
at 2021-02-11T17:58

lookfantastic雷到炸，一個月前取
消的訂單到現在都還在處理中

By Gilbert
at 2021-02-11T19:30

同集團的beauty expert服務好蠻多客服也
回比較快，價格活動都和Look差不多，但
沒中文客服和中文站。我自己都在beautye
xpert買

By Doris
at 2021-02-12T22:34

想請問為什麼lf會有贈品呀？我買都沒有
XD

By Elvira
at 2021-02-13T14:54

11月底買look fantastic到現在還沒收
到飄過～

By Brianna
at 2021-02-15T01:47

LF郵局EMS寄包裹完好無缺，但只要是fede
x就一定會溢出來，像坐完大怒神一樣，
覺得fedex問題比較大
特假時真的超便宜

By Necoo
at 2021-02-18T23:49

LF郵局EMS寄包裹完好無缺+1

By Eden
at 2021-02-21T21:55

這次LF買的用兩種寄送方法，但東西都
很完好，第一次買感覺不錯！

By Cara
at 2021-02-23T18:39

LF很爛爛到爆，因為內容物都滲出來所
以直接退貨，客服規定你10天要自行聯
繫客服確認包裹退貨到了沒，

By Puput
at 2021-02-27T23:19

如果沒到，要你再隔10天再去信問一次
退貨包裹到了沒。你要一直記得自己去
聯繫。我查到退貨包裹已被簽收，線上
客服還說沒有，我把退貨追蹤碼貼給他
看，他才改口說有收到了，要幫我申請
退款，隔一週沒收到退款，又再次詢問
，結果說現在才要申請退款，11月初的
訂單，弄到12月中才退貨退款完成

By Hedy
at 2021-03-04T01:44

https://i.imgur.com/Juwm7Nm.png

By Jack
at 2021-03-05T11:59

Selfridges不是大公司嗎？怎麼看到不少人
的東西被試用過感覺很故意欸

By Elvira
at 2021-03-10T08:25

對了，你如果請快遞直接退運，一定要
自己聯繫客服通知喔，他們要去註記才
算進入退貨流程

By Elizabeth
at 2021-03-10T15:21

請問有人這兩天還有下單LF嗎？是只有
我沒辦法寄台灣嗎？

By Delia
at 2021-03-13T10:42

lookfantastic 11/29買還沒到...

By Hamiltion
at 2021-03-17T10:14

LF11月底買也是還沒到…嘆氣

By Carol
at 2021-03-21T23:17

11月底訂LF,今天才收到～

By Selena
at 2021-03-24T01:17

Mac真的雷，之前黑五和親友一起訂，結果
少好多東西，寫好幾封信給官網也石沈大
海

By Iris
at 2021-03-26T11:21

Mac 一定要打電話他們才會管

By George
at 2021-03-29T14:30

Email 我的也都沒有被回

By Frederica
at 2021-03-30T06:34

也覺得selfridges讚讚

By Emily
at 2021-04-02T06:15

在selfridges買大禮盒結果漏了兩樣東西
談退款談半天好不容易講好30%實際收到退
款金額卻不到20% 也沒力氣再繼續談了lol

By Noah
at 2021-04-02T12:35

LF 11月底訂的，到現在都還沒收到...

By Ina
at 2021-04-06T11:14

Selfridges 買到被試色過的眼影盤，覺得是
別人退貨沒有檢查就收回倉庫出給下位客人.
...

By Erin
at 2021-04-10T07:06

LF超雷！包裹弄丟回覆效率差

By Ida
at 2021-04-12T12:46

謝謝分享！

By Poppy
at 2021-04-14T06:44

LF也是到現在還沒到...

By Sandy
at 2021-04-18T08:37

目前LF下的單都沒問題覺得beauty expert
的折扣沒LF好 Cult beauty包裝紙盒比LF好
也快但網站左上顯示Taiwan, province of
China就不想買了

By Yuri
at 2021-04-19T03:22

想另外黑Lamcome官網，一次直接砍單完
全沒通知，然後另一單是寄錯色號

By Frederic
at 2021-04-23T13:47

Mac去年大節特價期間跟客服說東西寄
不見很阿沙力直接補寄一單給我，倒是
最近beautifiedyou in transit了10天
了都還沒更新超怕半途寄丟...另外我經
驗是砍單好像只有sephora會寄通知，
其他網站都默默砍，幾天後自行登入發
現被砍真的超不爽哈

By Franklin
at 2021-04-27T02:05

我也覺得Selfridges是退貨沒檢查又直接寄
出

By Harry
at 2021-04-29T22:42

LF11/30訂，12/21收到。只買了一盤

By Kristin
at 2021-04-30T21:46

眼影盤，而且包裝防撞等都包得很紮
實！原本還超怕眼影盤會不會碎掉的

By Donna
at 2021-05-01T06:37

我買LF小黑瓶他們用四倍大的箱子裝
只有小黑瓶外面有一層薄薄的氣泡紙

By Barb Cronin
at 2021-05-02T17:13

其他防撞包裝都沒有XD 好險沒事
但真的很便宜還是忍不住下手

By Ivy
at 2021-05-03T08:35

今年買2LF

By Sierra Rose
at 2021-05-06T04:36

今年買2次LF，1次S站，都包裝完整齊全
又很快欸，運氣不錯XD

By Andy
at 2021-05-09T15:28

LF有貨還蠻快的，11/30訂12/9就收到，另
一單14天內到，但外盒底層紙皮裂開有透明
膠帶，應該是好心郵差幫黏的，SF也是14天

By Todd Johnson
at 2021-05-12T20:34

包裝陽春，但都有帆布袋裝這點給讚

By Kristin
at 2021-05-17T01:54

look fantastic超雷的耶...

By Dora
at 2021-05-18T14:21

selfridge倒是印象不錯

By Zenobia
at 2021-05-21T12:54

我beautycexpert的折扣碼拿到的都和LF的
一樣喔，他們會分眾寄折扣碼，而且兩邊
的折扣碼常常都是通用的，下次可以試試
看

By Elizabeth
at 2021-05-24T11:39

我黑五也在look fantastic 下一單，寄來東
西溢出，我馬上拍照並跟客服連繫，客服馬
上就問我要退款還是補寄，服務蠻好的；不
過補寄就不是FedEx 了，但也10天左右就收
到了

By Rosalind
at 2021-05-27T06:22

喜歡selfridges但也收過被試色過的YSL
聖誕眼影腮紅限量盤，沒想到有不少苦主
捏。另外好奇最近變種病毒肆虐，大家還
會購買嗎？（今天selfridges部分美妝又
開始特價了）

By Bethany
at 2021-05-27T11:29

實用推推!

By Emma
at 2021-05-31T12:48

今年前兩次訂LF包裝都沒問題也寄的
滿快的，但黑五的單現在都還沒來QQ
，好奇已經收到的單是幾號從當地出
貨的?

By Daniel
at 2021-05-31T14:31

LF買的在12/8收到寄出訊息後，到現在
都還沒收到QQ

By Hamiltion
at 2021-06-04T04:18

有些電商等世界久...

By Zora
at 2021-06-05T15:58

我的look fantastic 是11/13下單，11/16出
貨，11/24收到

By William
at 2021-06-09T19:13

我這次買look fantastic也蠻快收到,包裝也
ok開心!

By Genevieve
at 2021-06-13T13:55

謝謝分享～（收藏）

By Poppy
at 2021-06-15T15:22

12/2 買LF,12/8出貨,追蹤碼狀態停在12/10

By Hedda
at 2021-06-17T12:45

我同事也是12/2下單,Fedex於12/21寄達

By Yuri
at 2021-06-20T20:16

我MAC黑五買的遮瑕刷缺貨，到現在都
還沒寄...

By Ivy
at 2021-06-22T17:26

MAC我已經完全放棄了...

By Kumar
at 2021-06-23T17:09

我也是12/8出貨的哈哈…

By Oscar
at 2021-06-26T01:35

LF11/30下單，進度停留在12/7

By Carol
at 2021-07-01T01:29

LF 11/11下單狀態還停留在11/25，跟客
服追蹤3次還被說你確定沒人幫你代收嗎
？最後他們請我12/28再自己跟他們確認
包裹現在在哪爛透了

By Edwina
at 2021-07-02T10:41

LF雙11的貨到現在還沒收到

By Skylar DavisLinda
at 2021-07-03T21:19

LF除了等超久之外，遇到第三次瓶裝溢出後
我終於完全放棄，而且客服不會幫忙賠償

By Queena
at 2021-07-07T17:27

退貨超麻煩也沒安全感

By Agnes
at 2021-07-12T14:22

在look fantastic 買梳子少寄一隻，買的時
候有貨，收到時網站已賣光。。說等補貨才
會再寄

By Sandy
at 2021-07-16T05:15

1202下單，大概1221收到，是可以追蹤的普
通包裹，買大概1400左右

By Ethan
at 2021-07-21T00:04

LF的紙箱真的超薄，但都買輕的

By Eden
at 2021-07-25T07:57

LF11/27購買 11/30出貨就再也沒更新物
流了...寫信幾次叫我12/29之後再問 ..

By Gilbert
at 2021-07-26T10:40

英國封城貨還出的來嗎？

By Franklin
at 2021-07-26T22:55

LF和Skinstore如果沒出事就好，要是出事
客服幾乎聯絡不到，退貨退款機率為0

By Agnes
at 2021-07-29T19:15

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幾家電商的心得 - 粉底

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