幾家電商的心得 - 粉底

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這次黑五買了滿多,或說今年買了滿多XD
寫一下好的跟非常雷的經驗給大家參考

PS 我寄台灣只用selfridge, 其他都是寄美國

雷到爆: mac, bobbi brown, laura mercier 美國官網

mac:

第一次買時非黑五,自訂眼影盤只寄了眼影沒寄盤本身...
花了大概一小時跟客服溝通(等排到客服要等很久)
結果後來寄了兩個盤給我... 我要空盤也沒用啊!

第二次粉底棒顏色寄錯,說因為特價買所以不給換
但可以讓我退貨退款,但是return label大概等了三四天
然後就到聖誕節了去郵局很不方便,想想$10美元就放棄了...


bobbi brown:

網站上寫遮瑕膏底妝可退貨,會隨貨附上退貨標籤
結果根本沒有,色號不是很合想要退貨or換貨
客服完全聯絡不到,$29美元不少但實在沒力氣跟他對抗就放棄了...


laura mercier:

寄來的時候箱子整個像是被地雷炸過,打開後包裝盒都扭曲
好險我訂的只有primer是軟管,雖然有壓到但比較ok
我室友看到說這包裝比walmart(廉價超市)還差


小雷:

cult beauty:

箱子裡面灰塵超多,不知道怎麼來的
所以包裝打開都要用紙巾擦一遍
而且寄送速度非常緩慢,大概三週才到美國大城市


讚:

beautylish:

寄送速度快,包裝好,客服回信速度快


sephora:

同上,中間有出小錯但只要聯絡客服都會替你處理好
而且退貨完全不會多問啥,拿去店裡當場刷退給你


nordstrom:

同上


selfridge:

除了試用過不能退貨外,包裝跟寄送速度都沒啥好說的,很棒
(比方買底妝不能試色就比較不方便)

非常讚:


look fantastic / skin store:

價格無可匹敵,寄送速度超快
贈品送超多,包裝非常完整且乾淨
真的是... 相見恨晚啊!!!


derm store:

同上,沒事 ka 就可以打個 75 折
只買個睫毛夾也包超好還額外送一堆samples


以後應該能跟 非常讚 的電商買就直接買
不然至少找大公司像nordstrom/sephora
品牌自己的官網就算了..
可能折扣多個5%但退貨麻煩,問題一堆
而且sephora/nordstrom可能光贈品或累積點數就超過5%

給大家參考囉~

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All Comments

Heather avatarHeather2020-12-28
想到之前look fantastic 的爆笑抱怨文
Jack avatarJack2020-12-28
我買Bobbi brown 也是出錯...色號都給錯,
Andrew avatarAndrew2020-12-30
我在selfridge上買Hermès的唇膏
感覺就是被試過色的 超阿雜
目前還在等官方回應中
Caroline avatarCaroline2021-01-02
覺得雷暴
Bennie avatarBennie2021-01-04
Mac每單都被砍,不知道是不是集運地址
問題
Bethany avatarBethany2021-01-09
我也在Selfridges買過被試色過的ND眼盤,
這次黑五買的嬌蘭日霜其中一罐也沒有封
膜感覺被開過,不過我今年買超過50次以上
,大部分都是沒問題的
Michael avatarMichael2021-01-12
lookfantastic其實出滿多問題的 就是特價
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-01-14
時價格有競爭力
Dora avatarDora2021-01-15
其實單純因為寄送速度慢就給折價卷,已經
算是服務非常好了
Hedwig avatarHedwig2021-01-16
因為他已經出貨,只要是物流商的問題
Noah avatarNoah2021-01-21
cult beauty 寄台灣蠻快,只是包裝蠻簡
單,只有紙箱
Dora avatarDora2021-01-25
lookfantastic 11/30買到現在還沒收到
貨...
Skylar Davis avatarSkylar Davis2021-01-27
cult beauty 12/20下單 12/24到貨
Emma avatarEmma2021-01-30
我的lookfantastic11/26從12/3就沒
更新過物流了
Blanche avatarBlanche2021-01-31
lookfantastic逛過版上心得就不敢買了
Kyle avatarKyle2021-02-04
lookfantastic我11/29下單,12/22到貨
David avatarDavid2021-02-05
包裝很陽春,我買的東西是塑膠罐沒破
Heather avatarHeather2021-02-07
你購買時用的信用卡如果是美國卡,
可以直接叫銀行拒付Laura Mercier。
畢竟是他們家自己說可以退,可是又
沒客服的
David avatarDavid2021-02-07
lookfantastic 寄台灣很雷啊,紙箱超級軟
,買好幾次包裝都破掉,洗髮精護髮直接流
出來
David avatarDavid2021-02-08
我在selfridges 上也買過被摸過的pat Mc
Grath 眼影 當下感覺很差
Oscar avatarOscar2021-02-11
可能還得用寄達地分開來看比較好 寄台灣
我自己非常愛用cultbeauty 但LF是再便宜
也不想用了
Brianna avatarBrianna2021-02-11
lookfantastic雷到炸,一個月前取
消的訂單到現在都還在處理中
Gilbert avatarGilbert2021-02-11
同集團的beauty expert服務好蠻多客服也
回比較快,價格活動都和Look差不多,但
沒中文客服和中文站。我自己都在beautye
xpert買
Doris avatarDoris2021-02-12
想請問為什麼lf會有贈品呀?我買都沒有
XD
Elvira avatarElvira2021-02-13
11月底買look fantastic到現在還沒收
到飄過~
Brianna avatarBrianna2021-02-15
LF郵局EMS寄包裹完好無缺,但只要是fede
x就一定會溢出來,像坐完大怒神一樣,
覺得fedex問題比較大
特假時真的超便宜
Necoo avatarNecoo2021-02-18
LF郵局EMS寄包裹完好無缺+1
Eden avatarEden2021-02-21
這次LF買的用兩種寄送方法,但東西都
很完好,第一次買感覺不錯!
Cara avatarCara2021-02-23
LF很爛爛到爆,因為內容物都滲出來所
以直接退貨,客服規定你10天要自行聯
繫客服確認包裹退貨到了沒,
Puput avatarPuput2021-02-27
如果沒到,要你再隔10天再去信問一次
退貨包裹到了沒。你要一直記得自己去
聯繫。我查到退貨包裹已被簽收,線上
客服還說沒有,我把退貨追蹤碼貼給他
看,他才改口說有收到了,要幫我申請
退款,隔一週沒收到退款,又再次詢問
,結果說現在才要申請退款,11月初的
訂單,弄到12月中才退貨退款完成
Jack avatarJack2021-03-05
Selfridges不是大公司嗎?怎麼看到不少人
的東西被試用過 感覺很故意欸
Elvira avatarElvira2021-03-10
對了,你如果請快遞直接退運,一定要
自己聯繫客服通知喔,他們要去註記才
算進入退貨流程
Elizabeth avatarElizabeth2021-03-10
請問有人這兩天還有下單LF嗎?是只有
我沒辦法寄台灣嗎?
Delia avatarDelia2021-03-13
lookfantastic 11/29買 還沒到...
Hamiltion avatarHamiltion2021-03-17
LF11月底買也是還沒到…嘆氣
Carol avatarCarol2021-03-21
11月底訂LF,今天才收到~
Selena avatarSelena2021-03-24
Mac真的雷,之前黑五和親友一起訂,結果
少好多東西,寫好幾封信給官網也石沈大
Iris avatarIris2021-03-26
Mac 一定要打電話他們才會管
George avatarGeorge2021-03-29
Email 我的也都沒有被回
Frederica avatarFrederica2021-03-30
也覺得selfridges讚讚
Emily avatarEmily2021-04-02
在selfridges買大禮盒結果漏了兩樣東西
談退款談半天好不容易講好30%實際收到退
款金額卻不到20% 也沒力氣再繼續談了lol
Noah avatarNoah2021-04-02
LF 11月底訂的,到現在都還沒收到...
Ina avatarIna2021-04-06
Selfridges 買到被試色過的眼影盤,覺得是
別人退貨沒有檢查就收回倉庫出給下位客人.
...
Erin avatarErin2021-04-10
LF超雷!包裹弄丟回覆效率差
Ida avatarIda2021-04-12
謝謝分享!
Poppy avatarPoppy2021-04-14
LF也是到現在還沒到...
Sandy avatarSandy2021-04-18
目前LF下的單都沒問題 覺得beauty expert
的折扣沒LF好 Cult beauty包裝紙盒比LF好
也快 但網站左上顯示Taiwan, province of
China就不想買了
Yuri avatarYuri2021-04-19
想另外黑Lamcome官網,一次直接砍單完
全沒通知,然後另一單是寄錯色號
Frederic avatarFrederic2021-04-23
Mac去年大節特價期間跟客服說東西寄
不見很阿沙力直接補寄一單給我,倒是
最近beautifiedyou in transit了10天
了都還沒更新超怕半途寄丟...另外我經
驗是砍單好像只有sephora會寄通知,
其他網站都默默砍,幾天後自行登入發
現被砍真的超不爽哈
Franklin avatarFranklin2021-04-27
我也覺得Selfridges是退貨沒檢查又直接寄
Harry avatarHarry2021-04-29
LF11/30訂,12/21收到。只買了一盤
Kristin avatarKristin2021-04-30
眼影盤,而且包裝防撞等都包得很紮
實!原本還超怕眼影盤會不會碎掉的
Donna avatarDonna2021-05-01
我買LF小黑瓶 他們用四倍大的箱子裝
只有小黑瓶外面有一層薄薄的氣泡紙
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-05-02
其他防撞包裝都沒有XD 好險沒事
但真的很便宜 還是忍不住下手
Ivy avatarIvy2021-05-03
今年買2LF
Sierra Rose avatarSierra Rose2021-05-06
今年買2次LF,1次S站,都包裝完整齊全
又很快欸,運氣不錯XD
Andy avatarAndy2021-05-09
LF有貨還蠻快的,11/30訂12/9就收到,另
一單14天內到,但外盒底層紙皮裂開有透明
膠帶,應該是好心郵差幫黏的,SF也是14天
Todd Johnson avatarTodd Johnson2021-05-12
包裝陽春,但都有帆布袋裝這點給讚
Kristin avatarKristin2021-05-17
look fantastic超雷的耶...
Dora avatarDora2021-05-18
selfridge倒是印象不錯
Zenobia avatarZenobia2021-05-21
我beautycexpert的折扣碼拿到的都和LF的
一樣喔,他們會分眾寄折扣碼,而且兩邊
的折扣碼常常都是通用的,下次可以試試
Elizabeth avatarElizabeth2021-05-24
我黑五也在look fantastic 下一單,寄來東
西溢出,我馬上拍照並跟客服連繫,客服馬
上就問我要退款還是補寄,服務蠻好的;不
過補寄就不是FedEx 了,但也10天左右就收
到了
Rosalind avatarRosalind2021-05-27
喜歡selfridges但也收過被試色過的YSL
聖誕眼影腮紅限量盤,沒想到有不少苦主
捏。另外好奇最近變種病毒肆虐,大家還
會購買嗎?(今天selfridges部分美妝又
開始特價了)
Bethany avatarBethany2021-05-27
實用推推!
Emma avatarEmma2021-05-31
今年前兩次訂LF包裝都沒問題也寄的
滿快的,但黑五的單現在都還沒來QQ
,好奇已經收到的單是幾號從當地出
貨的?
Daniel avatarDaniel2021-05-31
LF買的在12/8收到寄出訊息後,到現在
都還沒收到QQ
Hamiltion avatarHamiltion2021-06-04
有些電商等世界久...
Zora avatarZora2021-06-05
我的look fantastic 是11/13下單,11/16出
貨,11/24收到
William avatarWilliam2021-06-09
我這次買look fantastic也蠻快收到,包裝也
ok開心!
Genevieve avatarGenevieve2021-06-13
謝謝分享~(收藏)
Poppy avatarPoppy2021-06-15
12/2 買LF,12/8出貨,追蹤碼狀態停在12/10
Hedda avatarHedda2021-06-17
我同事也是12/2下單,Fedex於12/21寄達
Yuri avatarYuri2021-06-20
我MAC黑五買的遮瑕刷缺貨,到現在都
還沒寄...
Ivy avatarIvy2021-06-22
MAC我已經完全放棄了...
Kumar avatarKumar2021-06-23
我也是12/8出貨的哈哈…
Oscar avatarOscar2021-06-26
LF11/30下單,進度停留在12/7
Carol avatarCarol2021-07-01
LF 11/11下單 狀態還停留在11/25,跟客
服追蹤3次還被說你確定沒人幫你代收嗎
?最後他們請我12/28再自己跟他們確認
包裹現在在哪 爛透了
Edwina avatarEdwina2021-07-02
LF雙11的貨到現在還沒收到
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2021-07-03
LF除了等超久之外,遇到第三次瓶裝溢出後
我終於完全放棄,而且客服不會幫忙賠償
Queena avatarQueena2021-07-07
退貨超麻煩也沒安全感
Agnes avatarAgnes2021-07-12
在look fantastic 買梳子少寄一隻,買的時
候有貨,收到時網站已賣光。。說等補貨才
會再寄
Sandy avatarSandy2021-07-16
1202下單,大概1221收到,是可以追蹤的普
通包裹,買大概1400左右
Ethan avatarEthan2021-07-21
LF的紙箱真的超薄,但都買輕的
Eden avatarEden2021-07-25
LF11/27購買 11/30出貨就再也沒更新物
流了...寫信幾次叫我12/29之後再問 ..
Gilbert avatarGilbert2021-07-26
英國封城貨還出的來嗎?
Franklin avatarFranklin2021-07-26
LF和Skinstore如果沒出事就好,要是出事
客服幾乎聯絡不到,退貨退款機率為0
Agnes avatarAgnes2021-07-29
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