廣三SOGO蘭蒄預購會 - 保養

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一直以來就比較喜歡廣三SOGO的預購會
因為廣三會設定特別區，將所有能預購的品牌集中在一起
環境比一樓好(有椅子、專櫃會提供水或小點心)，而且只有受邀請的客戶才會知道
廣三還會提供茶水，旁邊就是兌獎中心，可以直接換禮券
可以避免一樓的人潮，又方便換東西，真的有VIP的感覺

之前買蘭蒄是在中友入會的，但後續幾次去換贈品的感覺不算好
所以母親節前夕，去廣三換網路上申請的試用品，順便看看有沒有好的櫃姊
遇到一個熱情的櫃姊，仔細跟我解釋試用品的使用方式
還主動給我電話，說有任何問題都可以line問他
所以我當下就問他能不能做母親節預購
他很阿莎力的說可以，給了我DM讓我回家研究
有需要預購什麼再line他就可以了

大檔期要買得划算，信用卡滿額贈當然要仔細研究
但廣三的DM上信用卡滿額是有限日期的，我不確定預購會能不能使用
另外就是滿2000送200的部份是否能直接抵掉，所以我line了櫃姊
櫃姊說，買2200就可以直接抵200了，信用卡滿額贈也都有
於是我便計算出對我最有利的購買組合及金額，跟該櫃姊預購
期待著預購會的來臨

預購會的第一天晚上，我就去報到了
結果~~一切都不如我預期的!
首先，我想要現抵2000送200的禮券，櫃姊說今天才第一天，他身上沒有券可以抵
信用卡的滿額贈，要依百貨DM上的日期，所以預購會也沒有!
幸好他們櫃上有滿10500再抵500的活動是馬上抵掉500元，彌補了信用卡滿額贈的部份
而2000送200的部份，我只好請櫃姊分開結帳，我先去換券回來，才能抵掉
之前在中友買，是可以直接把滿2000送200的部份直接抵掉的

p.s滿千送百的禮券，有的櫃位可以接受你直接抵掉，事後補券
有的櫃位則是結帳時一定要同時有券和商品才能抵用
前者對消費者來說是比較有利的方式，但很多大品牌都不配合
上次在中友買可以配合，我覺得超方便的

在計算我的購買金額時，櫃姊問我要不要湊到1*000有送香水(我忘了金額)
結果香水已經送完了，他又問我要不要湊2萬送身體香氛乳，我表明我不需要
櫃姊就沒有再push
在備貨時，他又算錯我的滿額禮，經我提醒才重計算一次，補上缺少的東西
當我離開時，才想到第一次結帳時，櫃姊沒有拿廣三的會員集點卡去集點
所以我就先去補點數，補完才想到我的蘭?會員沒有集點，所以又回去找櫃姊
結果櫃姊說母親節和週年慶都沒有集點
(可是我當初入會時，中友的櫃姊好像不是這樣講的)
所以我就帶著疑惑離開

回家我上蘭蒄的會員網站查
我是玫瑰卡，上面寫
「消費NT$1元=1點，每一筆消費均可累積玫瑰點數，兌換玫瑰兌禮。」
另外母親節的部份只有提到
「單次消費滿$6,000元，即可成為玫瑰卡會員。
(母親節、週年慶二大活動檔期恕不招募新會員)」
並沒有寫到母親節、週年慶不能集點
所以今天，客服上班了，我就打電話給客服
客服確認了我的會員身份後，告知我是可以集點的
他們並沒有規定母親節、週年慶不能集點，所以要我再帶著發票回櫃上

打到這，我實在不知道該推還是反推幫我服務的櫃姊
他的態度是熱情的，但做事給我的感覺是不仔細，掉東掉西
中友的櫃姊結帳時一定會問「有家族卡嗎?可以集點喔!」
中友ipsa櫃姐每次要結帳時，一定會再次跟我核對金額、商品及滿額禮
還會拿著百貨DM跟我說去那裡換禮券，有那裡禮券可以換(信用卡、百貨滿額等)
可是蘭蒄這個櫃姊都沒有這麼細心
而且預購會當天都沒有問我是不是會員(第一次靠櫃時我有提到，他可能也忘了)
沒有到怒的地步，但想到還要再跑一次，會覺得煩
本來我是打算這個櫃姊服務好的話，要寫一篇心得推荐他的
但現在這樣，我實在推不下去，但也不到反推
就給大家參考看看囉~
他是台中廣三SOGO的蕙蕙

update
原來會員預購，滿12900還可以點數2倍，但是需扣掉櫃上給的500
結果我差一點點，悲劇
果然是好的櫃姊帶你上天堂啊~
幸好打電話到櫃上，另一位櫃姊說會幫我處理，看樣子應該不用多跑一趟了!

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