從Colourpop腦粉變大怒神 - 美妝

By Oscar
at 2017-09-23T23:57

Table of Contents

標題看起來有點搞笑

但其實是要分享一下最近我從腦粉狀態中清醒的一個血淚過程(?)

也感謝Colourpop這樣打醒我

讓我不要再花這麼多錢在他們家的不良品上面，嗚嗚嗚

以下文長~

今年的Colourpop活動特別多、新品也一直狂出，讓大家買個不停

我自己也是買了第一次霜狀眼影跟打亮之後就瘋狂迷上

然後每天都在爬文看要買哪一顆顏色、唇膏要買哪一支

每次下單都要硬湊免運，還揪親朋好友一起湊一起買

但是事情就發生在七月初，我跟友人在六月份時一起訂了三箱他們的產品

其中光是單顆霜狀眼影15顆就壞了9顆，然後壞了一個霜狀打亮

而且有幾顆眼影看起來就是放很久乾掉的，不像是運送過程中摔到

我甚至覺得是不是在出貨時就已經乾縮的產品，還故意寄出給消費者(我好邪惡啊)

瑕疵的打亮及眼影:
https://i.imgur.com/0a6qEZO.jpg

https://i.imgur.com/yHq85kB.jpg

https://i.imgur.com/vlUkeR1.jpg

https://i.imgur.com/KZH1sOo.jpg

另外還有一盤限量的六色打亮盤Gimme more，剛收到的時候檢查都沒事

但是第二次要使用時，我只是把打亮盤拿起來、打開蓋子

其中一顆打亮就鬧自殺，整個粉碎了一地，想救都救不回來

打亮屍體圖:
https://i.imgur.com/j1u5pVS.jpg

https://i.imgur.com/JSPEOnD.jpg

這顆碎掉的白色我還滿喜歡的...整個碎到屍骨無存，一點也不剩QQ

我事後檢查打亮盤，其他五顆是沒事

但仔細看，另外一顆打亮中竟夾帶一根毛髮，拿鑷子才夾得出來

毛髮圖:
https://i.imgur.com/A0RnwXO.jpg

這是已經夾出來了，我發現的時候太驚訝，也忘記用手機去錄影

但仔細看，毛髮上還有卡亮粉，而且是很細的棕色髮，並不是我自己的頭髮

我將以上問題一併寄信到他們客服反應

把包裹、訂單編號、損壞的眼影色號、甚至照片，全都在第一次寄信時就寄給他們

但他們一直鬼打牆，回我說請提供訂單編號

........好，我回信再給一次

然後下次他們又回說請提供照片(明明第一次都已經全給了)

.......好，我只好全部再傳一次

然後他們回信又超慢，寄一封信要等兩三天才回，感覺就是一直拖也不處理退款

最後，他們說打亮盤無法判斷是否為他們的疏失，所以無法幫我處理

對於這個結果，我並不意外，也有心理準備了

因為確實我是在第二次使用時，打亮才自己掉下來，不是收到當下就發現

我更沒辦法證明我當時只是掀開蓋子，這麼一般的動作而已，它就掉了

而發現到打亮餅中卡毛髮時，我也因為太訝異沒有錄影，得不到賠償我自己也理虧

就當作買到打亮王吧QQ (我還通靈王勒！)

但是九顆眼影他們則是給我等價的折扣碼，而且！折扣碼還不是一次給我一組

是分成三組折扣碼給我！(因為9顆眼影是三箱不同包裹訂的)

等於是強迫我要再消費三次買更多，才能把這些折扣碼全用掉！

我真的是很傻眼，這是什麼奇葩的處理方式？

不退款就算了，連給個折扣碼都給得這麼不乾不脆！？

不過，我當時這樣跟他們信件一來一往，已經耗掉一個多禮拜

從七月初耗到七月中，實在是很煩，所以當時我也不打算再繼續爭

就沒有再回信，等於默默接受了這三張拆開的折扣碼

我當時還中邪地想說：啊~反正以後還會再訂他們的東西，到時候再用掉就好

(發生上述這些鳥事我竟然還想再買！繼續買！.....不知道當時在想什麼)

然後一直到7月底他們出了一系列的白桿刷具+粉紅色的刷具皮套

我上官網下標了刷具一套+唇膏一支，一開始結帳刷卡都成功

但是在短短幾秒，不到一分鐘，我的單就被系統自動取消了

當下我想說是不是太多人在搶了？再試一次好了

結果連試了五次，換四張不同的卡，全部都是刷卡成功之後秒速被取消

我只好又~~再寄信去他們客服問

得到的結果是說我的帳號被列為高風險名單(！？)

我問他們為什麼？能解釋原因嗎？是我下標得太頻繁嗎？還是我有做了什麼事嗎？

然後他們回我說抱歉，無法跟我解釋被列為高風險帳號的原因

但他們目前無法再繼續提供我服務

我心裡五味雜陳，整個充滿黑人問號？
https://i.imgur.com/pHvZD5c.jpg

而且我那三張折扣碼一共還有53美金還沒使用耶！

然後我努力回想到底發生什麼事情？

也就只有那一次為了9顆眼影、1顆打亮、1盤六色打亮

跟客服信件來來回回有點被刁難

可是我以為最後他們給了折扣碼，一切應該就解決了啊？

怎麼會我折扣碼都還沒用，我的帳號就被列為黑名單不讓我買了？

當下真的是超生氣又超無奈的

而且客服堅持無法透露我原因，等於我是怎麼死的都不知道QQ

之後也是費了好大一番功夫，他們才終於在八月份把那53美金退給我，唉

有些人的經驗可能會認為，只要態度強硬一些，堅持要退款，他們就會退款了

但是我覺得，商品有問題，換貨或是退款不是很正常的事情嗎？

為什麼要給什麼折價券，然後等到消費者態度強硬、生氣，才肯退款？

這樣不是分明就是柿子挑軟的吃嗎？

我7月底到8月初期間其實滿難過的，畢竟曾經是腦粉，買了超多他們的產品

然後我曾經做了一個很真實的夢…

我夢到我到他們的ig上留言，詢問有沒有人跟我一樣帳號被擋？為什麼會這樣？

結果，Colourpop竟然刪除我的留言！！

而且第一次發生這種事，我還不信邪，再度測試第2.3.4次

我用英文打說，請問有人覺得他們的霜狀眼影品管很不好嗎？
有些眼影收到時已經壞掉感覺放很久了

果然過一陣子，我的留言又被刪除

甚至我觀察其他人的留言，只要是負面留言，就都會被刪除

導致他們的ig留言看起來都是一片讚美跟和諧的正面評論

夢到這裡我也醒了，徹底地醒了

事後自己冷靜下來想想，Colourpop家的東西真的有那麼好嗎？

也許真的是平價、包裝設計得可愛又討喜，所以深得女孩們的心

可是霜狀眼影跟打亮，一顆5美金也差不多要150台幣了，質地又容易乾掉

液態唇膏更是用半年左右就開始分層，有點油水分離的感覺

就覺得以前怎麼會花好幾千塊在這些東西上面？

現在我還是會用他們的粉質眼影還有唇膏

只是發生這些事情，讓我覺得每次用都越用越感慨QQ

我也絕對不是要把這裡當成我的個版

而是希望大家網購買東西，無論是哪一家公司

真的都要保持清醒，不要跟我一樣失心瘋，覺得好像大家都大推，Youtuber大推

好像很便宜，活動跟折扣超多，就一直買

當好久的腦粉一直送錢給公司，而收到的商品出問題，公司草率地敷衍

也覺得，啊~反正他們家東西很便宜！

啊~反正這個壓一壓還能用就好，就全然接受

但換做是台灣的公司這麼做呢？

『我們家商品買滿1000就免運喔(^__^)』

然後收到的商品一堆瑕疵壞掉....

『啊真是不好意思，我們這裡提供您跟商品等值的折價券，您可以下次再使用
注意折價券日期是到X月X號，而且不能跟特價活動一起使用喔(^__^)』

在台灣如果這樣做應該沒有人能夠接受吧…

以上跟大家分享我的辛酸購物血淚史

感謝耐心看完的大家

－－－－－補充實驗－－－－－
關於ig刪留言，我一開始也是非常難以置信
堂堂一個美國近年最熱賣的平價美妝品牌
國內外美妝Youtuber一面倒大推的Colourpop
怎麼可能搞這種河蟹的手段？

兩個月前我很氣，測試實驗過幾次得到證實
剛剛又重新測試了一下
結果果然不到一個小時就被刪留言了

測試的地方是他們官方ig最新的那一篇文
藍色coconut霜狀眼影
圖一：我留言表示不信任他們霜狀眼影的品管，買過幾次都乾裂，非常糟的品質
可以看到我文章上方是an大，時間是1:46
https://i.imgur.com/bwc6n1g.jpg

圖二：時間1:52，我下方留言是mizz大
而mizz的下兩篇，sh與miss大的留言都表示CP出貨太慢
https://i.imgur.com/MdLju1C.jpg

圖三：時間2:20，才隔不到一個小時
我的留言就消失了
https://i.imgur.com/rJMnSPR.jpg

圖四：時間2:21，看sh跟miss大的兩盤負面留言也不見了
整串留言看下來，只有一面倒的好評，沒有任何的壞評
https://i.imgur.com/wLcVFX4.jpg

Tags: 美妝

All Comments

By Queena
at 2017-09-28T04:59

我看完了，覺得擋你帳號真的太莫名其妙了
，明明就是他們品管不好

By Suhail Hany
at 2017-10-02T23:52

好慘...給原po拍拍，買它們家心臟確實要大
顆一點

By Candice
at 2017-10-04T16:36

拍拍原PO~海外購物真的風險好大....

By Frederic
at 2017-10-07T03:47

難道我上次刷不過，是因為他缺寄我寫信
叫他們退款(死魚眼)

By Hedwig
at 2017-10-08T07:15

好誇張...

By Hamiltion
at 2017-10-08T22:00

拍拍現在都心如止水～

By Ursula
at 2017-10-13T08:33

最近覺得這牌子越來越糟糕

By Margaret
at 2017-10-13T12:43

謝謝滅火，曾經也很想買，看到這處理態度
不敢恭維

By Eden
at 2017-10-16T02:13

這品牌感覺控管越差了...

By Quintina
at 2017-10-19T12:32

原po拍拍，真的很誇張！

By Steve
at 2017-10-20T02:15

擋帳號好沒品喔...

By Mason
at 2017-10-23T05:37

我買過霜狀半年就乾掉從此也對cp心如
止水這幾次新品都沒被燒到

By Emma
at 2017-10-25T05:15

但這牌的處理方式根本就河蟹啊可以
拒買了

By Kelly
at 2017-10-25T23:12

也有覺得新品一直出但品管不好耶

By Emily
at 2017-10-30T00:14

好的以後不錯買了，爛公司

By Dora
at 2017-11-02T05:20

好糟糕的售後服務，拒買

By Zora
at 2017-11-03T14:10

處理方式好糟糕耶

By Barb Cronin
at 2017-11-04T20:05

這樣的服務也太差了，每次買也會膽戰心

By Brianna
at 2017-11-05T21:13

驚的，反而買Morphe有付Fedex運費心比較
安一點，服務也不錯

By Oliver
at 2017-11-09T04:10

我也覺得CP品管很差，而且都不做防護

By Edith
at 2017-11-12T02:38

讓眼影在箱子裡撞來撞去…，碎掉風險
很大、事後處理態度散漫，就沒有像一開
始那樣喜歡了

By Thomas
at 2017-11-13T13:56

推推！辛苦你了

By Kelly
at 2017-11-13T21:04

我看完了，覺得擋帳號有點恐怖

By Selena
at 2017-11-15T21:18

對此牌完全沒有任何興趣因為曾經在一些國
外網站看過有人說他們的工廠環境跟品質管
心畢竟是用在皮膚上面的誒

By Franklin
at 2017-11-18T12:12

理很糟糕所以從來不買還有jeffree star
的產品當中常常看到頭髮...真的太噁心了
啦這些牌子賣髒化妝品時候到底有沒有良

By Oliver
at 2017-11-22T11:57

謝謝妳分享出來～我之前也有產品有問
題，覺得客服處理還滿乾脆快速親切的
，但感覺這陣子聽到越來越多負評了

By Barb Cronin
at 2017-11-23T14:45

好嚇人！之前客服還可以但感覺今年活
了！最近負評真的越來越多

By Caroline
at 2017-11-25T16:26

動變多，然後各種飢餓行銷覺得客服變差

By Hardy
at 2017-11-27T14:27

拍拍，還好還沒買XD

By Callum
at 2017-12-01T10:15

感覺工廠很髒...這樣是否手邊他們家的
產品要停止使用啊QQ

By Edith
at 2017-12-04T11:43

從來沒買過看完這篇文更不可能買了

By Elvira
at 2017-12-07T22:06

活動變多對他們家東西冷感+1

By Jack
at 2017-12-08T19:22

覺得三單拆開就給三組折扣碼其實沒有不合
理耶～然後霜狀眼影是真的瑕疵比例有點
高

By Cara
at 2017-12-13T08:39

最近好多牌子在處理事上面都很糟糕真的

By Margaret
at 2017-12-14T06:45

幫大家省錢原po拍拍

By Rae
at 2017-12-15T19:11

我買到目前為止是都沒遇到什麼問題但近
期的各種狀況真的是讓人心如止水啊~

By Elvira
at 2017-12-20T14:43

刪留言好低級

By Rachel
at 2017-12-25T10:34

以後都不買colourpop 太差勁了

By Susan
at 2017-12-26T18:40

好爛喔謝謝妳我醒了

By Lucy
at 2017-12-27T03:47

幸好下標前看到這篇...謝謝原po

By Ina
at 2017-12-30T04:05

看完這篇我也要來認真考慮了

By Emma
at 2017-12-31T08:54

這種服務真的是很差...

By Daniel
at 2017-12-31T11:47

感謝分享，正好滅火

By Lauren
at 2018-01-05T04:52

雖然真的很容易被燒到，但品管差是事
實，買過一次之後也不太敢買了。

By Steve
at 2018-01-06T05:35

好慘喔！！原po拍拍

By George
at 2018-01-06T23:22

剛剛看一下國外的評價有人說他們家
眼影成分也不太好眼睛容易過敏的別

By Linda
at 2018-01-09T03:00

買阿

By Kama
at 2018-01-11T04:08

臺灣的牌子這樣早就被電到飛高高了，感

By Oscar
at 2018-01-11T07:53

謝滅火@

By Edwina
at 2018-01-14T17:11

我都不敢買...

By Zora
at 2018-01-16T00:31

謝謝滅火正好想買

By Jack
at 2018-01-19T13:44

還好沒買過以後也不會買感謝分享!

By Hardy
at 2018-01-23T22:07

刪留言太扯了

By Belly
at 2018-01-27T07:13

針對每次買都很緊張，對品管不放心

By Heather
at 2018-01-28T16:06

看了這個超滅火！之後絕不買他們家東
西

By Necoo
at 2018-01-31T23:42

*真的

By Ula
at 2018-02-02T16:15

推分享

By Zanna
at 2018-02-07T00:09

列高風險也太扯了吧，品牌形象直接毀了，
夢醒了也是好事一件

By Ursula
at 2018-02-08T02:29

之前買還滿好的，但看完覺得可以收

By Poppy
at 2018-02-12T11:55

手

By Carolina Franco
at 2018-02-12T19:48

擋帳號超誇張他們家真的好容易出事

By Queena
at 2018-02-16T00:37

其他賠償就算了，擋帳號河蟹留言真的有扯

By Edward Lewis
at 2018-02-17T08:34

推

By Una
at 2018-02-18T19:42

這牌子態度真的很糟很過份！抵制！

By Rosalind
at 2018-02-23T14:15

拒買！

By Lucy
at 2018-02-27T16:26

推原po拍拍當省錢！

By Rae
at 2018-03-04T15:36

拍拍原PO，感謝滅火

By Todd Johnson
at 2018-03-06T09:05

謝謝原po回報這麼誇張的事跡

By Andrew
at 2018-03-07T20:29

感謝滅火

By Wallis
at 2018-03-11T14:33

天啊....覺得他們這次處理真的很惡劣
....

By Steve
at 2018-03-14T01:22

以後真的不想買了，本來還想把粉狀

By Elizabeth
at 2018-03-17T18:44

眼影包色的，超滅火

By Oliver
at 2018-03-20T04:16

我真的覺得原po懷疑霜狀是拿放很久的庫
存寄出是有可能的耶因為我同一批買的
霜狀有些真的就很濕很好沾有些超乾@@

By Thomas
at 2018-03-21T06:39

好誇張...

By Donna
at 2018-03-22T08:11

而且自己錯處理爛還先下手為強列黑名單

By Frederica
at 2018-03-27T03:56

很扯耶

By Quintina
at 2018-03-29T01:41

去年買過一箱後發現它的評價真的有點

By Hedwig
at 2018-04-02T10:42

過譽而且霜狀眼影也無法久放

By Agatha
at 2018-04-04T02:39

爛透了拍拍

By Mia
at 2018-04-06T17:51

我也發生過一樣的事情1.高風險破碎2.信
折扣碼，幸好當時沒被鎖，但後來就不太
想買了

By Adele
at 2018-04-11T16:19

件往來很鬼打牆3.分開的訂單也是分開給

By Frederic
at 2018-04-15T05:16

好誇張哦！！

By Doris
at 2018-04-16T10:07

好可怕原po拍拍

By Adele
at 2018-04-18T00:01

超誇張的，這收到應該很怒吧

By Edith
at 2018-04-20T21:11

列黑名單跟刪留言太下流了……很喜歡

By Sandy
at 2018-04-21T15:17

他們家的粉狀眼影

By Irma
at 2018-04-24T14:15

推包裝超不精緻

By Poppy
at 2018-04-28T05:43

好誇張

By Lily
at 2018-04-28T13:25

感覺他們有東方人的高層幹部再管理XD

By Sierra Rose
at 2018-05-03T09:04

刪留言很誇張....

By Queena
at 2018-05-08T08:21

我上次分三單但折扣碼是加起來統一給

By Elma
at 2018-05-08T14:44

謝謝你.. 以後應該不會買了

By Zanna
at 2018-05-10T11:40

記得之前推文留言他們家的產品好像品
管有點問題，有人護航說美系牌子都這
樣

By Oscar
at 2018-05-11T14:04

剛剛看到人家在討論limecrime 新出的像玩
具的眼影盤，5色有3色建議不要直接上眼，
討論串下面有提到ColourPop 也有些色號的
去哪？？？

By Tom
at 2018-05-14T00:44

眼影有這個情況！眼影不要直接上眼是要上

By Dora
at 2018-05-17T07:27

我是曾經的腦粉，今年三月開始因為一
些原因正在執行美妝購買戒斷運動，才
停止瘋狂的每月購買行為，這段時間就
是默默發漏，總覺得伴隨著高頻率出新
被某幾樣燒到想破戒都會因為無法一次
買齊想要的東西而作罷
題來回兩封email都會重寄給我，上次
歡的colourpop不太一樣了

By Cara
at 2018-05-19T21:20

品，飢餓行銷也越來越嚴重了，好幾次
以前他們家售後服務滿好的，有什麼問
買改成折扣碼只是有點詫異，但看完原
作普通品牌吧

By Yuri
at 2018-05-21T16:51

po的經驗覺得這家公司已經跟我以前喜
總之，再見了我的愛牌，以後就把它當

By Zanna
at 2018-05-24T04:30

樓上…拿管理階層自我嘲諷真大度

By Michael
at 2018-05-27T10:20

拍拍三不五時就在美妝板看到這牌子的
出包文，感覺好糟糕

By Hardy
at 2018-05-28T02:49

推勸世文！

By Jessica
at 2018-05-31T11:55

拍拍原Po 只能慶幸自己最近買了六次`
3、40顆眼影只碎了一顆真的好險

By Dorothy
at 2018-05-31T19:02

我懂我有臉書抱怨過essence的品管結果
是再寄別的東西給我但並沒有把我的抱
怨刪除

By Carolina Franco
at 2018-06-04T11:54

後來也是再也不買剩下的東西用一用就好

By Ivy
at 2018-06-05T21:47

覺得cp會把留言刪除更糟糕 essence回台
我會考慮好像台灣的東西有封膜美國的
都沒有

By Skylar DavisLinda
at 2018-06-07T23:39

唇彩真的買想嘗試看看的顏色就好，太快
變質了

By Queena
at 2018-06-12T07:08

雖然很多人都推這個牌子，但是看到很多人
也抱怨瑕疵跟包裹弄丟的事

By Agnes
at 2018-06-13T13:55

就覺得這個公司是不是不太妙呀

By Odelette
at 2018-06-18T04:40

出事率極高，也沒有想要改善問題的態度，

By Ingrid
at 2018-06-18T10:31

很不尊重消費者

By Bennie
at 2018-06-18T21:45

我買過一次非常不滿意，完全不會回購

By Emily
at 2018-06-23T14:32

沒買過但最近正在觀望考慮下手感謝
原po滅火警世文

By Olga
at 2018-06-27T03:15

主要是無動物實驗所以有特別買過這家
一兩次，因她家不是Vegan(純素)有比
較少買，看到原Po的文章以後可能就避
開這牌子了，謝謝你的分享。其他的無
動純素品牌服務都很好說，好傻眼。

By Agatha
at 2018-06-30T11:35

品管不穩又刪留言真的很不妥，有滅
火

By Olga
at 2018-07-02T03:42

天啊好誇張...

By Harry
at 2018-07-04T19:15

拍拍原PO

By Tracy
at 2018-07-08T06:36

品管不好就是我的雷了，態度還這樣…

By James
at 2018-07-13T02:51

阿阿阿不敢買惹Q_Q

By Caroline
at 2018-07-13T17:02

特價正好想買謝謝滅火

By Mia
at 2018-07-16T15:14

這樣真的會很氣欸！另一個平價牌Makeu
p Geek客服超好，我之前買眼影同一個
顏色碎兩次，第三次寄來才沒碎，但他
們也沒跟我要照片，而且補寄還用很快
速的那種

By Heather
at 2018-07-20T10:09

原po拍拍看完對他們家印象更差了..好
加在沒衝動上官網訂也不想找代購了..

By Mason
at 2018-07-21T12:40

到yes盤就此打住！

By Barb Cronin
at 2018-07-23T18:21

謝謝滅火，本來有點想買新品的

By Kristin
at 2018-07-28T12:10

夢醒了也好幸好你跟大家分享以後也不要
為了這種態度花錢購買了看了真的很氣

By Ivy
at 2018-07-29T05:38

以後不買了....

By Mary
at 2018-07-31T23:01

好糟糕

By Andy
at 2018-08-03T21:02

工廠沒有品管不是很久以前就是這樣嗎

By Ursula
at 2018-08-04T14:28

但還是一堆人知道還是繼續買啊

By Tristan Cohan
at 2018-08-05T02:53

對這樣的品質很寬容，說心臟要大顆

By Victoria
at 2018-08-07T07:50

但對一些台灣品牌很嚴苛

By Victoria
at 2018-08-11T23:07

真是感謝這些品牌自動滅火欸！
too faced拉，tarte，現在還有一個cp

By Olive
at 2018-08-14T01:11

不能一起使用的折扣碼真的超爛根本強
迫消費！

By Rachel
at 2018-08-17T08:52

但我真的很愛他們的lip stix系列QQ

By Kumar
at 2018-08-21T15:20

第一次買他家就發生過一模一樣的事，當
時我請客服提供換貨或退款，對方很老實
地說因爲成本&利潤考量他們只提供折扣碼
，我回覆表示這樣很不合理云云客服才答
應退款，但還強調這是一個"one time off
er"。從此再也不買這家

By Blanche
at 2018-08-23T01:51

我想應該是把瑕疵品運送到國外

By Noah
at 2018-08-25T16:49

吃定國外語言不通退款麻煩

By Odelette
at 2018-08-27T21:39

在當地這樣搞早就被幹翻了

By Mia
at 2018-08-28T13:04

其實看了一窩蜂買真的覺得問號常常是寄
丟寄壞再怎麼便宜我也不想折磨自己

By Skylar DavisLinda
at 2018-08-29T04:55

紅明顯有一點我也很在意是寄來國籍寫T
aiwan province of china......看到很
生氣...四月買的時候寫Taiwan 八月就
變了

By Michael
at 2018-08-30T04:02

謝謝滅火！

By Dorothy
at 2018-08-31T13:10

最近收到的打亮也是邊緣有點碎，想把碎塊
倒出來就整塊投奔自由QQ看到他們這樣的處理
方式以後不會再買了，還有官網砂鍋大的色差
..官網照沒亮片，收到的眼影亮片超粗不知道
怎麼用

By Skylar DavisLinda
at 2018-09-02T05:48

之前也買過兩單, 雖然運氣好都沒什蒐
麼事, 但看了這篇以後也不想再買了

By George
at 2018-09-05T01:00

感謝血淚分享，總共訂3次，最後一次9.6下
單還沒收到，第一次也是其中兩顆碎掉，
乾縮，google一下說可自行壓回，也沒多想
，但那兩顆很快就乾了，看到這篇我也醒了
，其實就是商品品質不良，以後再便宜也
不會買了！

By Daph Bay
at 2018-09-08T02:12

感謝滅火！

By Noah
at 2018-09-11T03:12

超誇張

By Ula
at 2018-09-12T12:41

這牌剛開
始紅的時候(兩年多前？）下過兩次單
，感覺還不錯，但霜狀眼影保存不易就
沒再下單過，最近兩盤yp跟she眼影原
本很想要收，可是這兩盤從來沒再同一
時間有貨,等於我為了買兩盤眼影要湊
兩次免運，分開兩次深夜搶貨，兩單各
五十鎂，為了免運要多買好多根本沒特
別想要的商品，想一想就滅火了...算
一算買他們家的商品根本不便宜

By Hedwig
at 2018-09-14T23:24

推
自從活動變多就覺得不單純了

By Jacky
at 2018-09-18T23:42

好糟喔，他們不是還要進sephora

By Todd Johnson
at 2018-09-22T08:16

真的超級誇張

By Delia
at 2018-09-22T17:09

擋帳號有夠瞎..

By Suhail Hany
at 2018-09-23T17:49

拍拍原Po 令人傻眼

By Connor
at 2018-09-26T19:26

還好還沒買過以後也不會想買了～

By Belly
at 2018-09-27T17:46

感謝原po 犧牲這牌在版上很紅一直想
要嘗試看了可以pass了

By Carolina Franco
at 2018-10-01T15:06

抵制+1

By Faithe
at 2018-10-06T02:25

買六色打亮盤時收到全碎，因為英文
不好又拜託朋友幫忙寫信晚了幾天，
客服態度就非常惡劣，拒絕任何售服且
訓了我一頓，然後我就拒買了

By Tristan Cohan
at 2018-10-06T14:43

有買過的都去ig下留言

By Jake
at 2018-10-10T15:09

看看刪文的速度誰快？

By Delia
at 2018-10-11T01:51

好驚訝，以前他們家客服很好的說，哀傷

By Ingrid
at 2018-10-12T01:41

收過幾乎乾掉的眼影+1

By Queena
at 2018-10-16T09:05

啊......QQ昨天才第一次下訂就看到...

By Charlie
at 2018-10-18T23:36

誇張+1 拍拍

By Carolina Franco
at 2018-10-19T10:44

他們的哀居限時常常放一些邀請部落
客去工廠做美妝品的影片，裡面的工
作人員和受邀的部落客防護措施都做
的很差，而且是一次製作蠻大量的產
品，不知道是不是讓部落客來體驗然
後把那些產品出售……

By Steve
at 2018-10-21T10:52

感謝滅火該慶幸朋友對這家沒興趣所
以沒買過他們家嗎XD

By Daph Bay
at 2018-10-25T04:28

好險我從來沒被他們家東西燒過

By John
at 2018-10-26T00:51

太誇張了好沒品...好險還沒下手

By Zora
at 2018-10-26T15:46

好險沒買過

By Jack
at 2018-10-29T21:55

感謝滅火，處理態度也太差了

By Ida
at 2018-11-02T02:07

我真的很愛CP。心有點痛

By Quanna
at 2018-11-05T16:43

覺得可以爆料給buzzfeed

By Yuri
at 2018-11-09T08:08

其實他們的唇膏蠻不便宜的喲，5美金但容量只
有1g，一般唇膏有3g左右的

By Frederica
at 2018-11-13T20:27

沒買過～也謝謝分享！以後不可能會買

By Freda
at 2018-11-14T00:06

跟同事一起團購買了三顆眼影，之後就心
如止水了，一顆還乾裂丟掉

By Sandy
at 2018-11-17T10:26

覺得品管很差+1，就是想便宜沒計較，原
來公司這種態度

By Edwina
at 2018-11-20T21:44

七月買了rosa(唇膏＋眼影＋腮紅)組合2
組，送來時只有一組，而且腮紅那盤的
修容色碎掉，好險我開箱都會錄影，立
馬把開箱影片mail過去，隔天就收到客服
回信，表示願意退費到原信用卡給我，連
同碎掉的那盤腮紅的費用也一併退了～
個人覺得比起sigma客服，處理事情有效
率多了。

By Catherine
at 2018-11-23T09:10

推勸世

By William
at 2018-11-24T07:17

好劣質的公司喔

By Franklin
at 2018-11-26T11:24

很爛

By Robert
at 2018-11-29T04:15

看到這篇真的不想再買了

By Frederica
at 2018-11-30T13:32

超扯

By Kama
at 2018-12-01T04:41

By Faithe
at 2018-12-05T05:22

我看過youtuber分享過類似事情，很慘

By Lily
at 2018-12-05T11:28

但是她有沒有被擋帳號我就不記得了
當時只覺得這品牌真的仗著自己便宜就
擺爛....反正還是會有人被便宜吸引

By Doris
at 2018-12-05T16:59

很誇張欸～

By Sierra Rose
at 2018-12-07T12:38

推你幫拍拍

By Gary
at 2018-12-10T15:07

第一次買唇膏海綿頭就發霉了……

By Eden
at 2018-12-13T16:46

推真相完全沒買過也從此拒買

By Belly
at 2018-12-14T06:53

https://i.imgur.com/WdfUBZy.jpg

By Xanthe
at 2018-12-16T05:36

原本被海棉頭沾著唇膏時顏色就怪怪
的一把海綿頭上的唇膏擦掉時綠黴
菌就超明顯的

By Audriana
at 2018-12-16T19:25

昨天早上剛下一單(〒︿〒)

By Kama
at 2018-12-20T07:47

高調抵制

By Blanche
at 2018-12-20T19:45

拍拍，我之前也想買，現在醒了，抱歉大大
的血淚了

By Kama
at 2018-12-22T00:12

給你一個抱抱，我買他們家的東西時也是
拼命禱告不要拿到破碎的，XD

By Daph Bay
at 2018-12-24T09:56

推標題,原po好可愛>_<

By Lydia
at 2018-12-28T12:07

昨天才下單...看到這個以後應該是不會
再考慮了

By Elma
at 2018-12-29T00:13

幫高調，沒想到會出現這種事

By Kelly
at 2018-12-30T02:40

上回也是收到三顆碎掉的，還好有開箱
錄影，當天收到馬上email客服也是收到
等值有期限的折扣碼....

By Rosalind
at 2019-01-02T02:02

誇張

By George
at 2019-01-05T07:33

還好我買的沒有碎掉...抖

By Heather
at 2019-01-08T03:33

每次開箱我看板友的眼影縮水,我都想
到底是放了多久? 有密閉鎖緊還縮水

By Ursula
at 2019-01-08T08:01

一定放了超~久~ 他們家的霜狀眼影是
不開蓋子也會慢慢乾掉的,所以買2次
就不買了

By Caroline
at 2019-01-12T08:43

我八月入坑下了五筆，都沒有問題，看到
這篇不再買了！

By Kristin
at 2019-01-16T02:20

本來就覺得只是個國外的開架貨，為啥大家這
麼瘋？

By Hedwig
at 2019-01-19T15:36

若想把霜狀眼影復活可以參考我文章

By Madame
at 2019-01-22T22:01

一直出新品&飢餓行銷但不改善服務品質
已經對品牌印象不太好....

By Delia
at 2019-01-26T21:06

我也有點清醒了愛他們愛了一年但是真的
太容易乾不到一年的時間
這種處理方式感覺他們把台灣消費者當次
等的

By Vanessa
at 2019-01-29T05:28

感謝滅火啊～～

By Bennie
at 2019-01-30T02:25

其實不止台灣唷，基本上國際包裹他們家最
近態度越來越差，但不確定是不是有人濫用他
們折扣碼補償所以才變得比較嚴厲？有興趣
的人可以加入臉書colourpop fanatics這個
社團，裡面有非常多人幾乎天天都在抱怨，大
多是西方面孔亞洲人比較少一些，美國本土
的包裹則是會用補寄品項的方式處理，上個
月社團內甚至幾乎天天開話題討論對CP的愛沒
了XD

By George
at 2019-02-02T14:49

Sharon和Jordyn也在社團裡唷，她們都會看大
家的留言

By Madame
at 2019-02-07T05:23

雖然版上之前燒很旺，但是看過就是無法心動
這次看到這篇文章，更是列入拒買清單

By Edwina
at 2019-02-11T05:27

感謝滅火

By William
at 2019-02-12T03:03

只買過一次，挺滿意的。可能是品牌做起
來生意太好，品管和客服都沒有維持……可
惜了

By Frederic
at 2019-02-16T02:54

謝謝滅火

By Lydia
at 2019-02-20T00:54

感謝滅火真的是很糟糕的處理

By Caroline
at 2019-02-22T20:44

推我也買過QQ

By Harry
at 2019-02-25T23:04

超垃圾品管本來打算買現在只想唾棄

By Aaliyah
at 2019-02-28T10:21

跟朋友最近在湊免運，看完這篇瞬間
打消購買念頭

By Callum
at 2019-03-03T17:40

沒買過～但感謝分享

By Edith
at 2019-03-04T21:58

感謝滅火

By Suhail Hany
at 2019-03-06T19:26

樓上有人說收件地址變成中國的一省我也有發
現超不爽八月初寫信去客服到現在都沒收
到回覆以後不想買了

By Hazel
at 2019-03-09T10:59

大推，拒買，整個很傻眼，變中國的一省
也很傻眼

By Harry
at 2019-03-12T09:30

太慘了

By Belly
at 2019-03-14T03:09

拍每次買這家都是賭博不過我已轉迷別
牌

By Sierra Rose
at 2019-03-17T20:02

只買過一次快100鎂，部份商品還算滿意，
但覺得沒有吸引力再讓我消費一次

By Robert
at 2019-03-18T02:19

我妹的所有colourpop我都覺得超雷，眼
影霜跟你的一樣全部碎掉，然後我拿來試
用結果是一塊一塊掉出眼影沾得我的衣
服包包都是，氣得我整個怒砸那顆眼影
真的超雷

By Rae
at 2019-03-18T12:09

看到頭髮.. 覺得好的也不會再用真的太
噁心寄送過程破成這樣他們應該檢討

By Irma
at 2019-03-20T06:14

滅火

By Ophelia
at 2019-03-21T10:06

謝謝幫我省了一筆錢…XD

By Caroline
at 2019-03-24T05:51

刪留言很不可取==原本還覺得美國製造可以
用用看

By Olive
at 2019-03-27T20:18

真的假的還中國的一省

By Kumar
at 2019-03-28T14:53

求部落客去工廠直擊影片~

By Ida
at 2019-03-31T01:38

太扯了完全滅火

By Valerie
at 2019-03-31T19:12

感謝滅火

By Noah
at 2019-04-04T19:46

太滅了

By Mason
at 2019-04-06T00:27

借串問，有可以取代CP的牌子嗎？

By Emma
at 2019-04-10T06:06

好糟糕...還好沒買

By Emma
at 2019-04-12T13:57

還好還沒下手…

By Gilbert
at 2019-04-14T06:15

血淚史推

By Tracy
at 2019-04-16T06:44

各類災情已不會想買

By Lauren
at 2019-04-20T18:57

還好還沒買過～

By Tracy
at 2019-04-24T08:20

買過一次經驗還不錯眼影打亮東西都包的
很好品質也不賴但是也沒吸引力大到要我再
買一次風險太大又等好久～

By Thomas
at 2019-04-27T15:09

刪留言 & 中國的一省馬上列入黑名單
感謝原po發文，真的非常糟糕= =

By Todd Johnson
at 2019-04-28T05:04

太誇張…沒想到他們處理態度是這樣失望

By Delia
at 2019-04-30T09:37

我真的慶幸我第一次訂購非常順利...
但看完你的文章,我也不敢再買了

By Charlotte
at 2019-05-02T01:31

超誇張..還好我沒買過

By Oliver
at 2019-05-05T09:46

之前看朋友買的等好久又碎一堆我就滅火了

By Yuri
at 2019-05-09T19:24

高調

By Zanna
at 2019-05-13T23:18

第一次買唇彩和眼影收到後就發現有用過
的痕跡，之後就再也不想買他們家的產品

By Bethany
at 2019-05-16T05:37

氣！！

By Tristan Cohan
at 2019-05-20T01:41

高調推

By Agatha
at 2019-05-21T07:42

高調，感謝幫滅火

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