愛妮亞退費問題 - 保養

代PO

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http://i.imgur.com/L5W3BYq.jpg

小弟在104年7月31日晚間約9點左右，在新竹市東門街被以填問卷訪問方式，帶到愛妮雅

集團的門市進行產品的推銷。剛開始有察覺到不太對勁，有質疑店員說，不是只是填問卷

嗎?怎還要問這麼多，最後又被帶到房間進行她們的儀器測試，說如果不適合就不會讓我

繼續做下去，我就想說，只是試用而已，應該沒差吧!結果櫃長一來就開始對我進行一連

串的推銷，說大概有哪三種價位，就一一開始說明。偏偏小弟腦波很弱，對於能夠講出點

專業術語的人會相當的敬佩，然後本身對於自己膚質也蠻在意的，所以就開始想要嘗試看

看。又聽到她說公司最近有推出優惠活動，原價78000有兩個安瓶，現在促銷是68000，她

有大概跟我說安瓶的功能時啥，因此當下覺得好像很厲害，就狠下新來給她刷下去了…，

最後還有跟我約星期天進行第一次的療程。


由於隔天周六有約，必須要一大早就出門，所以回去後並沒有馬上去查愛妮雅的評價如何

，就直接就寢。而周六因為玩一整天，回到家又太累，也是洗洗就睡了。直到星期天下午

做完療程，回去後才心血來潮上網查資料，原本不知道還好，查完後馬上嚇得不知所措，

居然在尋求退費的文章，也看到很多篇說，原來口頭上承諾的療程時間，可能短短幾個月

就已產品已使用完為由，要求額外添購商品，看到這裡，還有誰能相信這不是詐騙呢?於

是周日晚上協同一位朋友到店裡要求退費，但被店員以產品皆使用過為由，不願退費。

因此，今天早上我致電到新竹市政府消保會詢問，消保官表示是可以進行退費的，他說

產品既然已經使用過了，可能只能和對方協議部分退費了。而這裡我其實有點疑問，我查

網路上之前受害者撰寫文章，有人是說即便使用仍可以全額退費，所以想問看看大家，實

際上究竟是如何?另外還想問說，如果是部分退費，我想主要就是我已經使用過的產品，

我必須自行吸收，但是我不清楚產品的整個價位，不知道是否有人有整個明細?

補充: 已寄出存證信函

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