大家好, 我是指甲油的賣家 chia chia ^^
長期在 NailSalon 版潛水, 今天終於浮上檯面啦! 不過很傷心是在這樣的狀況下 >"<
首先要澄清的是 chia chia 販售的商品絕對 100%保證是真品!!!
原 PO 在未向 chia chia 進行詢問、求證並獲得 chia chia 說法的狀況下進行 PO 文
在版上掀起波瀾, 已經對 chia chia 的商譽造成負面影響
所以在致電收件人不成的情況下, 決定直接於版上正式回文, 並且已事先照會兩位版主
( 7/15 10:30 看到露天買家的悄悄話,
7/15 10:57 開電腦後立即致電收件人手機, 不過電話響了 3~4 聲後直接掛掉 )
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[ 以下是買家下標至今的資料 ] ((( 純為流水帳, 可略過 )))
05/30 露天買家下標 ( 為 jarvislee 的"朋友"? )
06/01 chia chia 寄出商品
06/02 投遞成功
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7/14 23:27 露天買家丟悄悄話, 以下為原文轉貼
你好,
剛收到指甲油時(OPI #H18)便覺得字型特殊
但由於第一次購買OPI 所以不以為意
經查證 買方商品為仿冒品
若需照片請給我email
請盡快回覆安排退貨退款事宜 否則尋求法律途徑
7/14 23:48 版友 jarvislee 於此版 PO 文 ( #1E7m_guC )
7/15 10:30 chia chia 看到露天悄悄話
7/15 10:57 查詢到收件人電話後立即撥打, 但響了3~4聲後直接掛掉未接通
7/15 11:02 chia chia 上站後看到 jarvislee 的 PO 文
7/15 11:58 chia chia 寄站內照會兩位版主, 告知將於版上做出回應
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7/15 15:30 PTT 當機, 無法發文 >"<
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7/15 19:00 PTT 終於復活 ^^
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[ chia chia 的聲明 ]
看到網友 PO 出的商品照片我也很訝異
因為 chia chia 跟其他大賣家不同 只是一個人小小的在經營網拍商品
所以從收貨 點貨 撿貨 包裝 出貨 都是親力親為
但真的沒有印象經手過這樣印刷不清的商品
相信熟悉 OPI 的大家,
對於他們家商品因批次不同產生色差 / 握柄材質不同 / 圓刷扁刷 / 瓶後圖示數變更...
等現象早有所聞 也見怪不怪
但是, 其實連瓶身字體的粗細也也會因批次而有所不同!!!
上述這些是商品品管的問題, 不是末端賣家的責任。
不過照片中這瓶的狀況已經超出 chia chia 對於良品認定的範圍
如果, 照片中這真的確定是 chia chia 販售出去的商品
買家在收件後即提出質疑, 我絕對會將之視為"不良品" 立即進行換貨處理
並且要針對未在第一時間篩選掉這樣印刷不良的品項這點
大大聲跟買家還有長期支持 chia chia 的朋友們說聲抱歉
因為這絕對是賣家該做好的把關責任。
在事隔一個半月後爆發這件事情, 實在含冤莫白
chia chia 是做事一板一眼的人, 經營網拍至今一直都嚴以律己
不論在商品的來源 / 出貨時間的承諾上等等, 我都盡力做到最好 問心無愧
chia chia 所有的商品都是從美國來的正品
而且就算是寄錯退換回來的商品, chia chia 一律自己吸收不會再次販售
因為 chia chia 常說, 出去過後的商品就不再是 chia chia 的小孩
就算買家再三保證不會開瓶, 但是離開過我手的商品都一律視同不良品不再販售
所以...... chia chia 出貨出去的商品絕對可以拍胸脯保證是 100%真品
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現在最大的問題是 "不良品就等於仿品" 嗎 ???
露天買家說 "經查證 證實為仿品 ... 否則將尋求法律途徑"
但 jarvislee 網友文中也提及 "顏色不錯，刷起來也不錯 一切感覺正常"
所以我真的很想知道 "證實" 是如何證實 ???????????
"仿品" & "尋求法律途徑" 是否只是搬出來壓賣家退換貨的手段 ?????????
嘆!!! 不良品退換貨哪有這麼麻煩 還需要搬出"販售仿品"的大帽子扣死賣家
chia chia 行的正 坐的端 問心無愧
買家有權質疑商品 chia chia 也有權利維護自己的商譽
我這邊留有所有商品的進出紀錄 包含商品到貨日期、出貨日期、海關進口單.....
寄出的所有商品也都是我親自包裝出貨, 凡走過必留下痕跡
只要是我販售出去的商品上一定會有我的指紋, 清者自清
雖然真的覺得沒有必要,
私自認為其中種種誤會及傷害可以獲得雙方諒解並協調出互相可接受的解決途徑就好
但如果買家 or 原 PO 決定訴諸法律, 我也一定奉陪! 這是證實清白的最佳途徑!!!
若經法路途徑證實 chia chia 惡意不實販售 OPI 的仿冒商品
chia chia 願意以原價 100倍賠償並接受法律制裁。
同時, 對於自身權益的維護跟求償也會不遺餘力。
BTW, chia chia 是 "佳佳" 不是 "恰恰", 不要再叫錯囉!!!
驚擾了 chia chia 的老客人們, 真是抱歉 ^^ 你們的支持是 chia chia 的動力 ^^
下台一鞠躬 ^^
※ 引述《jarvislee (jarvis)》之銘言：
: 朋友在拍賣買了指甲油和腮紅
: 但因為她是第一次買OPI，所以沒有注意到異狀
: 直到最近才覺得瓶子的字跡看起來怪怪的，跟我說她好像買到假貨....
: 給大家鑑定一下~ http://www.tinyurl.com/5uq8nol
: 我忘了問他瓶底標籤、鋼珠、刷子和瓶蓋等詳細的問題，但我覺得字跡就夠假了阿
: (她說顏色不錯，刷起來也不錯 一切感覺正常)
: 還是真品也有可能這樣???
: 我自己也有跟這個賣家買過，我覺得都是正品阿~
: 如果這是假貨的話，實在對賣家很失望耶~~~
: (我本來有打上賣場的名字....但還是刪掉好了，我沒有要誹謗賣家阿~)
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