※ 引述《color835 (Anna)》之銘言：
: 我們被教導要如何掃描客人
: 因為我們一次無法服務太多位客人
: 可能錯失其他筆成交的機會
: 所以遇到"看起來就是不會買的"客人
: 或試妝試太久根本就是在浪費時間的
: 又不能趕她走
: 這時候就會用一些方法
: 例如直接問她要打包哪一樣，或是塞DM給她說謝謝再參考看看
: 就像版上一些感覺態度不好的櫃姊的招數
: 很多時候都是想趕快把你送走
: 好服務下一位有可能的客人
不好意思，我只想針對這段提出一點疑問。
我想請問，櫃姐掃描客人的依據是甚麼呢？
年齡？談吐？穿著打扮？
是這樣的，我現在20歲，但我看起來年紀比較小，常有人會誤會我是高中生，
誇張一點的也會以為我是國中生（一定是身材平板的關係Q_Q）
多次靠櫃的經驗多數都很差，很常遇到櫃姐愛理不理，問個問題也愛回不回的，
更別說試妝了！內心真的是髒話連連，我就是有需要才會靠櫃啊！！！
我不會堅持一定要哪個牌子的化妝品我才要用，遇到這種情形我通常就換櫃。
但我會覺得很扼腕，有時候評價很好的化妝品就這樣擦身而過
（我懶得特地換百貨找好櫃姐）
所以想問一下，要怎麼樣的客人才能讓櫃姐比較有意願服務呢？
--
All Comments