我真的很想知道是不是我反應過度 - 粉底

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因為我收到了可以去ysl專櫃體驗粉底、然後換取試用包的簡訊,
所以我今天下午去了離我最近的專櫃換。

沒有體驗沒關係,反正我也只是想換試用包XD

當我把簡訊給櫃姐看的時候,她把我手機接了過去,然後拿去結帳櫃檯,我原本以為她是要
輸入什麼資料建檔,所以也就放心讓她拿走(當然,我從頭到尾都盯著我的手機);

可是,當她把手機還給我的時候,我發現兌換的簡訊不見了!!

我愣了一下,才想起櫃姐有在我手機上按來按去、不曉得在操作什麼東西,
現在想來應該是刪除兌換簡訊。

老實說,我的感覺很不好= =

我能明白櫃姐怕客人重複兌換,但,
她動我手機裡的東西不是該先告知我一聲嗎?
就算沒有先告知,刪除之後也應該跟我講吧?但是她通通都沒做!!

不希望客人重複兌換,應該是我在她面前操作刪除吧?怎麼會是她動手?

我回到家越想越不爽….但是又擔心是不是我自己反應過度……….
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All Comments

Delia avatarDelia2023-07-05
客訴下去,如果不小心刪掉重要訊息怎
麼辦?她憑什麼?
Erin avatarErin2023-07-09
https://i.imgur.com/6V1UYVF.jpg
雖然是沒造成損害但不知道有沒有其他法
律可以參考
David avatarDavid2023-07-08
請跟萊雅和百貨雙方客訴,她不能未經你
的同意刪除了的手機,甚至不該主動拿你
手機,她只能在旁協助你操作或刪除兌換
簡訊
Joseph avatarJoseph2023-07-12
但其實不用刪,萊雅集團兌換系統按下兌
換確認後,全台灣同品牌的專櫃都會出現
已兌換過,根本不需要多此一舉
Ursula avatarUrsula2023-07-08
可以說櫃員拿走你手機未經你同意操作時
,有洩漏、侵害你個資的疑慮
Todd Johnson avatarTodd Johnson2023-07-12
支持客訴
Iris avatarIris2023-07-08
超沒禮貌耶…至少要先告知吧
Olivia avatarOlivia2023-07-12
很誇張欸
Leila avatarLeila2023-07-08
超級離譜,怎麼可以把你手機拿走刪訊
息,太扯了
Victoria avatarVictoria2023-07-12
不用找櫃長了,直接週一進客服,有牽扯
到法律問題的,會被重視
Frederica avatarFrederica2023-07-08
方便詢問原po是去哪家嗎??避免踩雷
Kristin avatarKristin2023-07-12
太誇張了吧!要刪也是請顧客自己刪啊
Liam avatarLiam2023-07-08
隨便拿人家手機刪東西超扯
Wallis avatarWallis2023-07-12
我手機也被契爾氏櫃姐拿走過 但有一直
盯著 沒發生什麼問題
Lucy avatarLucy2023-07-08
誇張 不是妳反應過度 另外YSL不意外
Cara avatarCara2023-07-12
太離譜了都沒告知
Agatha avatarAgatha2023-07-08
之前換過植村秀都是出示簡訊,留姓名電話就
可以領取了...怎麼能自己拿去刪除好歹也請
你來
Mary avatarMary2023-07-12
誇張,根本手機不能交給她,需要操作,
也是當著你的面操作。
Anonymous avatarAnonymous2023-07-08
這....已經違法了吧!
Anthony avatarAnthony2023-07-12
好扯!!!真的應該投訴
如果不想讓顧客退換其實說聲兌換的試用包
名額有限已經換完就好,這種本來就不一定
可以讓大家都拿到的
對客人手機動手腳真的非常糟糕,原PO沒有
反應過度,希望下週可以得到好的回覆
Adele avatarAdele2023-07-08
我去過的櫃都是請我自己刪掉,我也都
當櫃姐的面直接刪掉,沒碰過自己拿去
刪的
Odelette avatarOdelette2023-07-12
既然已經違反,似乎不是客訴,而是報警吧
Hedy avatarHedy2023-07-08
我曾經在忠孝sogo的碧兒泉也有相似經驗,
重大是櫃姐點完兌換簡訊後才告知贈品也兌
換完畢現在是另一個試用品,但那時候年
紀小不知如何對應摸摸鼻子就走了,現在想
想真的覺得那櫃姐真的很沒禮貌連問都沒
問就幫客人擅自作主,現在一定會當場請
樓管來直接處理
George avatarGeorge2023-07-12
倩碧是請我當面刪除簡訊
Hedwig avatarHedwig2023-07-08
在Bobbi Brown有同樣的經驗!過幾天我才
注意到簡訊不見,和妳一樣感覺不是很好
Iris avatarIris2023-07-12
客訴+1,感覺真的很差
Frederica avatarFrederica2023-07-08
好扣分的行為
Odelette avatarOdelette2023-07-12
一般櫃姊應該都是提醒客人要刪掉簡訊。想
回應一下46樓,忠孝sogo碧兒泉櫃姊真的令
人很不舒服,每次去兌換沒有消費好像犯了
很大的錯一樣。
Audriana avatarAudriana2023-07-08
刪簡訊的時候有可能會看到其他簡訊或私
人資訊,公司不應該教員工這麼做
Caroline avatarCaroline2023-07-12
卡後續!
Mason avatarMason2023-07-08
太扯
Jack avatarJack2023-07-12
拍拍 是我會反應過激dad
Olivia avatarOlivia2023-07-08
客訴
Jacob avatarJacob2023-07-12
蠻糟的 兌換沒條碼嗎?需要這樣搞嗎
Ophelia avatarOphelia2023-07-08
這櫃姐是不是沒常識 還是訓練太差
Susan avatarSusan2023-07-12
擅自刪簡訊是法律問題了 我會直接現場開罵