所以M.A.C試妝要收費? - 粉底

By Noah
at 2012-10-11T23:51

Table of Contents

(更新)

我去的遠百是中山路上的FE21唷!

至於櫃哥的名字，

我沒仔細看。

但是我靠櫃的時間點在星期五下午三四點，

那個時間有兩個櫃哥，

給版友們做個參考。

-------------------------------------------------

這是發生在大概兩個禮拜前的事情，

我一直到今晚才能好好打篇文章。

來分享一下經驗。

兩週前某個平日下午四點左右，

我到板橋遠百逛逛，

因為一直想試試M.A.C的12小時不脫妝組合，

所以就趁平日去試。

一進去就有一個櫃哥很熱情的服務，

我也告知我想試的是12小時不脫妝組合，

所以他就幫我卸妝，抹化妝水，上超持妝粉底液(在此他都只有上我的右半臉)，

我對妝感還算滿意，

因為等一下還要直接去工作，

所以問櫃哥是否能再幫我把另外半邊臉粉底液上好?

櫃哥:那你是要這個組合嗎?(我以為他問我還是要試這粉底液嗎?)

我:對

然後他就用櫃上的試用品幫我上了另外半邊。

因為我的臉是外油內乾混和肌，

所以會希望過一兩個小時觀察出油狀況再決定，

我:我想要看看這持妝的狀況再決定是否要購買。

結果這時櫃哥居然說了讓我嚇一跳的話，

櫃哥:那我們這樣的試妝費要跟你收"兩千五唷"!!這兩千五可以抵消費的。

我完全嚇壞了，

最近為了找到最適合的粉底液，

試了好幾櫃(含日系歐美)

從還沒遇過這種試妝要收費的，

而且還是收昂貴的"兩千五"，

而且他給我試也只有底妝而已。

我:我去過好幾個櫃從沒遇過你們這種狀況的，我進來你也沒跟我說試妝要收費呀!

如果你今天跟我說試妝要收費我大可不要進來。

櫃哥:可是我剛剛在幫你上了半邊臉之後，你要求我再幫你上完半邊，這樣就是全妝囉!

依照我們公司收費要兩千五，這是"公司"規定的!!

我:可是你在幫我上另外半邊也都沒提到這件事啊!

櫃哥(臉很臭了):我有問你說"你是要這組合嗎?"我們當然不可能明著跟顧客說，我們在

上半邊要兩千五呀!!這樣很沒禮貌。

跟他吵真的吵很久，

晚一點又要工作了，

不想跟他耗，

我只好直接就買下這個組合。2169元

買了之後，

櫃哥(微笑):不好意思可能是我們溝通之間出了點問題。

當下心裡真的事非常不舒服，

你認為溝通有問題?

我不認為呀!!

從頭到尾我都不知道你們櫃上試妝要收"兩千五"

下班後，

首先覺得出油後脫妝狀況很糟，

然後越想越奇怪，

怎麼會有試妝要收費這種事呢?

回去爬板發覺之前也有版友遇到類似的事，

好像是根本總公司沒有說試妝要收費，

但櫃姐們為了業績就說要收費。

越想越火大，

總覺得有一種被欺騙的感覺，

九點多直接打電話到板橋遠百客訴，

跟樓管講事情經過。

樓管後來說會去櫃上了解，

樓管:櫃姐說公司部分試妝要收費的，那這部分可能溝通上有問題，那如果您現在不

想要這個商品了，您可以來退貨。

就在隔日我就拿著組合去退貨了，

順利退回2169元。

整件事情才結束。

但我比較有疑問的是，

M.A.C試妝到底是不是要收費呀?

我這次真的事被嚇壞了，

是以後靠櫃都要先問說:"不好意思!請問你們試妝要收費嗎?"

--

Tags: 粉底

All Comments

By Hardy
at 2012-10-15T17:01

2500!!! 他們也太扯 = =

By Caitlin
at 2012-10-17T07:04

好荒謬

By Hedy
at 2012-10-21T01:57

囧...這啥鬼規定= =

By Joseph
at 2012-10-24T13:23

我記得彩妝教學要2500..但試妝沒聽過

By Connor
at 2012-10-25T00:38

2500真的很貴...雖然有問是不是要組合但

By Jacky
at 2012-10-27T11:50

一般人也不會聯想到買組合抵試妝費阿..

By Elizabeth
at 2012-10-28T03:20

也太扯，換我會當場叫樓管過來設警告立牌

By Brianna
at 2012-10-30T03:28

樓上XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

By Linda
at 2012-11-03T21:53

馬上叫樓管過來+1
整個都不爽了起來

By Zenobia
at 2012-11-07T11:29

好扯!!!以後都不會想去靠MAC試妝了

By Emily
at 2012-11-11T18:33

雖然Mac 東西很吸引我，但每次一靠櫃

By Carolina Franco
at 2012-11-16T16:20

就會因為他們滅火！

By Agnes
at 2012-11-17T04:58

應該馬上叫樓管過來整個不爽!

By Kelly
at 2012-11-17T21:03

在高雄試過全臉(底+腮紅) 沒收過錢 (櫃哥)

By Charlie
at 2012-11-18T11:25

太扯了～板橋遠百是指mega city還是另一間？

By Selena
at 2012-11-20T02:44

印象中在板上看過不只一篇MAC試完妝

By Daph Bay
at 2012-11-21T08:59

要收錢=.= (不過只搜到另一篇，是我
記錯了嗎@_@)

By Sierra Rose
at 2012-11-24T05:45

這次買mac遇到mega city不錯的櫃哥～

By Christine
at 2012-11-24T06:47

應該跟原po遇到的不是同一位吧？？

By Barb Cronin
at 2012-11-24T10:25

也太糟了吧!!!!!!!!!

By Steve
at 2012-11-26T21:55

應該是彩妝教學才要收費吧?試妝收費太不

By Christine
at 2012-11-30T20:57

合理了啊哪有賣化妝品卻不讓人試的...

By Mia
at 2012-12-04T17:42

每次看到試半邊都覺得台灣消費者真沒人權

By Lily
at 2012-12-08T20:07

太好笑了擦一次粉底要2500喔台灣消費
真的很可憐

By Lydia
at 2012-12-10T06:17

這應該要直接跟他們總代理客訴了太扯

By Skylar Davis
at 2012-12-14T16:15

有在板上看過類似文+1

By Edward Lewis
at 2012-12-17T19:22

原po應該優雅的拿起手機，當場査總公司

By Catherine
at 2012-12-21T20:31

的電話，然後聲調客氣不疾不徐的問總公
司:"您好，請問貴公司有試妝收費的規定
嗎?價錢是多少呢?""

By Kumar
at 2012-12-25T11:48

然後說:"我請服務人員直接跟您講電話

By Brianna
at 2012-12-27T09:08

因為我怕我表達的不清楚"，然後就把電
話作勢拿給那位櫃哥。

By Cara
at 2012-12-28T07:52

不管他要收多少應該要先講哪有事後才說!!

By William
at 2012-12-28T20:10

太扯了,請Kevin來上粉底也沒這麼貴

By Jacob
at 2013-01-02T17:58

我一開始就不會付錢還要去退貨很麻煩

By Blanche
at 2013-01-06T18:19

太扯了.......總覺得不該只是退費，這種方式

By Odelette
at 2013-01-11T02:38

難道不算一種變向詐騙?百貨專櫃怎麼可以用這
種手法。

By Jacob
at 2013-01-11T11:55

我看文章都很替原po生氣..( ‵□′)───C

By Hedda
at 2013-01-15T20:46

這太誇張了!!試過高價如香奈兒、肌鑰，平

By Hedda
at 2013-01-19T13:11

價如資生堂、佳麗寶都沒被收過費~@_@就算

By Rebecca
at 2013-01-21T23:09

是付預約金參加櫃上彩妝活動也不需要到那

By Callum
at 2013-01-25T13:55

麼貴!!而且還是有化全妝呢!!

By Quanna
at 2013-01-26T12:23

這算詐欺嗎？(認真)

By Puput
at 2013-01-29T22:12

我去的是板橋的舊遠百唷!原本以為舊遠百

By Brianna
at 2013-02-03T19:30

比較不會冰人，結果遇到這種櫃哥。囧

By Charlotte
at 2013-02-04T05:15

我當下還是太俗辣了，不敢跟他大吵。
不知道他是不是把這當作是彩妝教學的一

By Catherine
at 2013-02-09T04:40

部分，但靠櫃時我是很明確的跟他說我是
要"試妝"。

By Zenobia
at 2013-02-09T08:55

下次試妝的時後跟他說"我沒帶錢耶"

By Zenobia
at 2013-02-13T11:12

A大這招我有用，結果櫃哥還是一直叫我付

By Adele
at 2013-02-18T11:01

訂金。(這樣就知道我真的跟他吵很久)

By Joseph
at 2013-02-20T00:05

這犯法了吧

By Sarah
at 2013-02-20T16:30

好惡劣的mac喔！這樣根本就不想買它們家的
東西，態度真是讓人不敢恭維，試妝要收錢
一般都是彩妝教學才會跟你收預約金的，而且

By Iris
at 2013-02-25T07:33

預約金頂多也只會收個一千左右可抵消費

By Sarah
at 2013-02-27T05:43

這也太貴了,去高級櫃都沒被收費過

By Connor
at 2013-02-28T16:15

還好我不買mac很久了

By Olivia
at 2013-03-02T04:21

妮瑪的mac，有夠坑人

By Genevieve
at 2013-03-03T21:38

扯！什麼妝這麼了不起要2500

By Olivia
at 2013-03-07T23:18

我覺得他們都很愛自訂規定有本事就擺
公告在櫃裡看會嚇跑多少客人

By Yedda
at 2013-03-12T07:32

以後請直接叫樓管吧.再不行投訴消基會

By Edwina
at 2013-03-12T11:06

他想紅,就幫他吧.日行一善~

By Ingrid
at 2013-03-17T08:59

我半年前去靠櫃意外態度很好試了我跟我
朋友各試不同顏色的唇膏也沒收費阿
專挑對象下手真的很.......

By Leila
at 2013-03-18T04:51

所以只畫半臉就不收費嗎?2500叫他去

By Ingrid
at 2013-03-21T14:44

搶比較快,太誇張了,當場拒付他是要
去報警嗎!嘖嘖

By Selena
at 2013-03-22T18:10

這樣誰敢去mac啊 > <

By Edwina
at 2013-03-24T01:36

是說...有沒有櫃哥名字啊...

By Catherine
at 2013-03-27T05:52

我當下沒看到他的名牌耶!QQ

By Donna
at 2013-03-28T07:15

我曾經跟美商怡佳總公司問過，他們說沒

By Harry
at 2013-03-29T01:28

有～～

By Erin
at 2013-03-30T11:26

我覺得很誇張,也提醒所有版友,只要消
費過程你感絕不愉快不是出於自願,請你

By Frederic
at 2013-04-03T11:42

絕對不要結帳,因為這樣你就是白白被櫃

By Callum
at 2013-04-07T09:51

姐/哥洗腦阿不應該助長台灣不對的專
櫃服務,請一定拒買+客訴!!!

By Ophelia
at 2013-04-11T13:07

專櫃應該要提供花錢買服務享受產品的
質地功效體驗完整產品感受,如果廠商拒
絕你的試用,到底有甚麼好跟它購物的

By Tracy
at 2013-04-11T20:55

推樓上。說得好。

By Connor
at 2013-04-15T16:07

2500是指畫全妝吧~而且是指你有先跟

By Enid
at 2013-04-19T14:33

櫃上說要出席什麼場合,他幫你畫的
這種才要收錢~試妝不用錢啊!

By Valerie
at 2013-04-21T06:35

我本來打算下禮拜打算是遠百MAC試妝耶

By Margaret
at 2013-04-23T21:33

原來樓管那麼好用 (筆記)

By Rachel
at 2013-04-25T23:46

舊遠百MAC態度真的很差。

By Hazel
at 2013-04-29T21:19

太扯 MAC的專櫃人員真的很敢

By Enid
at 2013-05-04T16:23

之前去mac試底妝或唇膏都免$，全妝就要?
應該是那位專櫃人員自己態度不好欺負人!

By Margaret
at 2013-05-08T17:53

上半邊臉是叫人怎麼走出去= =真敢講

By Connor
at 2013-05-10T08:19

客訴吧

By Caroline
at 2013-05-12T08:08

那櫃哥很惡劣，應該是吃定要你買

By Rachel
at 2013-05-16T08:01

看妳沒意願要買就框妳試妝要2500

By Suhail Hany
at 2013-05-17T07:59

高調推這種櫃哥不能姑息養奸

By Andrew
at 2013-05-19T06:52

我覺得這種員工應該請他直接離職

By Dora
at 2013-05-19T19:38

2500是上全妝吧

By Belly
at 2013-05-21T07:44

也太賤了吧

By Joe
at 2013-05-24T20:18

之前新光信義店的MAC櫃姊主動幫我朋友上全妝外

By Vanessa
at 2013-05-29T01:05

有夠誇張.....

By Olivia
at 2013-05-30T22:09

加眼影口紅也完全沒有收費跟推銷啊!沒事先告知
事後才說要收錢這根本詐欺吧!!!

By Mason
at 2013-06-01T17:19

這櫃哥真的太爛了這樣以後誰要跟他買惡劣

By Skylar Davis
at 2013-06-05T15:23

這太誇張了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

By Bennie
at 2013-06-10T10:32

這櫃哥名字叫什麼敢這樣做應該是整個
櫃上的人都姑息or這樣做過太扯了

By Oscar
at 2013-06-13T21:13

想知道是哪位耶太扯了

By Emma
at 2013-06-15T20:33

好誇張!!!害好我好去試看他會不會跟我收錢

By Mia
at 2013-06-16T11:20

試妝不用哦!不過彩妝造型會收費(精細全妝)

By Hedda
at 2013-06-17T20:23

太誇張了吧
去美國他還會幫你裝一罐筱試用品送你耶
根本不用錢

By Kelly
at 2013-06-21T23:45

但要先預約靠櫃的試妝就收費有點奇怪~

By Una
at 2013-06-25T13:28

這根本就是詐騙集團嘛!!!好爛喔!!!

By Steve
at 2013-06-29T21:47

我覺得MAC老是杖了自己出的限量品搶手~

By Hedda
at 2013-07-02T19:04

就當不好好管理自己的銷售態度~真的好差勁
不然有些產品我還滿喜歡的~但態度真的

By Brianna
at 2013-07-05T15:47

都讓我不敢靠櫃~買東西還要給臉色看~不愛阿

By Noah
at 2013-07-08T14:32

雖然不知道櫃哥名字，但我是星期五下午
三四點左右靠櫃的。給版友們參考一下

By Kumar
at 2013-07-11T02:44

收錢不先告知,已經夠成詐騙行為~
真該教水果日報來~MAC欺人太甚

By Sarah
at 2013-07-11T10:08

好可帕~以後去mac 都要先問清楚試妝要

By Heather
at 2013-07-12T14:06

不要收錢!!

By Sarah
at 2013-07-15T08:30

夭壽! 我知道是誰了! 但他沒跟我收費
算我運氣好嗎? @_@
耶? 有兩個櫃哥呀? Orz

By Yuri
at 2013-07-17T13:10

黑店喔？這樣都不敢光顧了

By Todd Johnson
at 2013-07-20T20:42

請他們拿公文出來啦，服務要收費要來個Ma

By Edward Lewis
at 2013-07-21T01:09

我本來預計在他們那邊買到滿額耶
這樣我要好好考慮一下了~

By Skylar Davis
at 2013-07-26T00:32

扯扯扯第一次聽到要收費

By Ophelia
at 2013-07-30T12:37

超過份的櫃哥，好扯

By Lucy
at 2013-07-30T16:22

幫高調跟蘋果投訴

By Skylar DavisLinda
at 2013-08-03T16:45

這也太誇張了吧

By Olivia
at 2013-08-04T10:30

好誇張喔!!!

By Barb Cronin
at 2013-08-06T06:15

MAC的抱怨文真是不勝枚舉

By Daniel
at 2013-08-09T20:15

好可怕的試妝>"<

By Emily
at 2013-08-10T03:16

經過攤販:來喔來試吃看看喔!!!吃了一塊之後

By Megan
at 2013-08-10T19:05

準備要走時店員:試吃不買?這樣要收個費喔!

By Wallis
at 2013-08-15T07:05

好差勁

By Tristan Cohan
at 2013-08-16T20:38

上個底妝而已他跩個啥= =

By Linda
at 2013-08-17T13:36

蘋果消保官消基會是大家的好朋友~~

By Madame
at 2013-08-20T20:13

惡劣幫高調!!!

By Steve
at 2013-08-23T11:04

強迫消費真的太過分了＞＂＜

By Quintina
at 2013-08-24T22:52

高調，希望總公司處理一下銷售態度吧

By Audriana
at 2013-08-26T15:07

這太誇張了吧2500的強迫消費
他們是不是生意真的好到不管服務銷售態度

By Quintina
at 2013-08-30T03:17

那些貴婦品牌就算不買也可以試全妝!

By Hamiltion
at 2013-08-31T04:28

因為MAC真的很多專業人士大戶在支持所以…

By Delia
at 2013-09-04T23:10

這真的太誇張了吧!!!

By Quintina
at 2013-09-05T05:11

印象中之前有看過類似文，但是試擦了底妝不

By James
at 2013-09-09T12:58

算試妝吧，所以全妝、試妝應該包括眼影、修

By Hedda
at 2013-09-13T03:54

容、唇彩吧@@ 不過原po客訴的好(豎拇指）

By Liam
at 2013-09-13T09:23

兩千五是哪招啊?而且他根本沒教學到吧

By Edith
at 2013-09-13T21:30

以前去參加講座也才500可抵消費

By Mia
at 2013-09-18T04:32

扯!!大不了卸掉走人

By Franklin
at 2013-09-22T23:33

這實在是太扯我到SOGO A8他們都會上全臉
世沒人敢說說什麼要收費只有底妝要收2500

By Catherine
at 2013-09-26T15:38

扯到翻倒甘果他是連眼妝腮紅唇妝都上2500

By Jacob
at 2013-09-28T02:02

才有可能這種不客訴不行不能讓小人得志

By Rae
at 2013-09-30T13:35

這家公司多年來完全沒有要改進此牌的服

By Caroline
at 2013-10-02T15:37

務態度和員工訓練一直都放任員工這樣啊
反正也沒什麼不可替代的產品且現量品越

By Linda
at 2013-10-06T12:59

已經都不買了

By Dinah
at 2013-10-08T01:52

被客訴過的櫃哥姊一直都還好好的繼續工作

By Rachel
at 2013-10-11T22:16

所以我現在再也不去他櫃上逛了!再多人推

By Elvira
at 2013-10-12T08:15

我也一點都不想去!這樣逼人家買真的很扯

By Carolina Franco
at 2013-10-15T19:45

重複事情一再出現的話我都要懷疑是總公

By Mary
at 2013-10-16T04:34

公司縱容員工這樣拐業績了，乾脆拒買

By Bennie
at 2013-10-16T23:46

這是詐騙吧想不到這麼大牌子的員工
竟然惡劣至此

By Faithe
at 2013-10-18T11:57

誇張下次一定要先問清楚2500也太貴...

所以M.A.C試妝要收費? - 粉底

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