手術退費扣除手續費和材料費 - 美容

如題，之前有在台北某家醫美診所預約雙眼皮手術，現場付了$20000訂金，當時是有被告
知說取消手術的話要扣除5%手續費 & 20%材料費，簽名後才能確定手術時間。

因最近家裡有一些緊急狀況、需要資金，所以我打算先取消手術、把錢拿去給家裡用，但
診所的人員告知只能退75%的金額、材料費可轉換等值課程…

我手術是排在6/2，距離現在還很久，根本不會用到任何材料，但卻要扣除材料費，加上
目前完全沒心思去醫美消費，所以也完全不想換成等值課程。想請問過去有沒有人有類似
經驗可以把材料費&剩餘金額拿回來或是全額退費的呢？
上網查有看到別人分享可以去消保會申訴之類的，也想請問有沒有人有這樣做然後成功的
呢？

因為家裡的狀況真的有點困難、蠻需要錢的，退費$15000 跟退費$19000 對目前的我來講
是真的差很多QQ…. 希望有經驗的人可以多多分了！

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