抱怨HS Nancy - 護髮

一直以來都是在視覺弄頭髮

看到HS有活動 版上Nancy評價又不錯就想說給他染染看

我必須要強調 技術跟親切程度都沒有大問題

但讓我覺得不舒服的是

雖然這是特惠活動

可是並不表示在進行一些加價行為的時候

不用先告知顧客相應的價金


例如說 在調好染劑要染之前問我

「是不是要進行頭皮隔離~」

這時候我腦子還算清楚有先問是不是要加錢 再做判斷

但如果我沒有問 他也沒有要講價錢的意思


再來 到染好洗頭髮的階段

按摩到我昏昏欲睡的時候

Nancy又直接問了

「護髮是要一般的還是深層的」

聽到這樣問 一方面因為我前一天因為準備考試幾乎沒睡實在太累

也因為是一個在被洗頭髮很放鬆的狀況下

我預設他這種問法應該是一般的是不用加錢的

就沒多想的選擇了


沒想到到結帳的時候才發現要加600元

我覺得很不被尊重

在視覺弄頭髮三年

每一次都是進行前會講得清清楚楚 付的價錢裡面包含的set有什麼

要加的話是加多少 可以得到什麼樣的服務

不會再進行到一半的時候沒頭沒尾的詢問

甚至沒有問我「需不需要護髮服務」而是直接問我要選擇哪一種


結帳的時候我有表達我的不滿

我說 那你應該要先說明告訴我要付多少錢啊 都沒有先講 完全沒有心理準備

Nancy:真的吼~

..........................................


看在服務的過程中Nancy滿親切我也不想計較

但是我真的很不爽 有種被騙的感覺

或許沒有先記清楚他特惠包含的服務範圍是我自己的問題

可是在販賣有對價服務的時候 沒有先告知消費者

就用這種引誘式的方式讓我在沒有預期的狀況下購買

真的讓我覺得非常不被尊重


這次就當作花錢學教訓

我想我以後不會再踏入HS

也讓之後要去的人做個參考


--