新光三越信義新天地A11的aesop專櫃 - 保養

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※ 引述《fabiofabio (法比歐)》之銘言:
: 之前在台中新光消費,買護手霜,
: 結帳是叫Ivan男店員,
: 只用紙包裝給我,不给我麻布提袋,
: 我還反問怎麼沒有提袋,
: 他回我aesop沒有規定要給提袋
: (意思是他看人給,看他心情給)
: 哈……,台中新光損了大戶,
: (可以看之前我之前詢問aesop使用的發文……)

逆風來回一下文。
我一直覺得在櫃上買,除了可以現場拿之外。
最重要的就是鼓勵銷售人員,俗稱的天使櫃哥櫃姐
原po一定有做足了功課,知道可以索取麻布袋,也不用消費門檻。
的確是這位櫃哥刁難原po,

今天遇到很跩的銷售人員,真的可以不用硬是跟他消費,買東西不是尋求快樂嗎。

錢是自己的為何要跟自己過不去?
當下為何不直接退款?
你還沒走出門口絕對可以退貨
讓他知道這樣做不是一個好的銷售態度


你可以把預算留給好的櫃哥櫃姐鼓勵他們,也可以對這個品牌灰心不消費。
或是轉往其他平台

但你今天的行為只是助漲惡劣銷售人員的威風。
很多人礙於面子當下不敢退貨。
然後事後來網路上抱怨這件事。
不就是網路上最常被酸的鍵盤俠嗎。

還有大戶這件事我也是覺得
對這篇文章完全沒有幫助

如果櫃哥後來知道你是大戶才改變心意
給你袋子。你會比較開心嗎?
更會覺得這品牌人員訓練糟糕,狗眼看人低。

至於留言的版友,如果從大戶角度切入幫你講話,同一個鼻子幫你出氣,那你們潛意識裡
。不也是認為要看消費金額決定櫃哥行為的對錯。


我知道會有人會覺得我在檢討受害者。
我承認
我只是覺得可以不要助長歪風。

勇於退貨也不是什麼奧客的行為
畢竟這不是什麼自來水或是電這種民生必需品,只是個護手霜

錢很難賺 共勉之


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All Comments

Tracy avatarTracy2021-12-21
原po的舊文是說上網買了很多,然後
消費不愉快的帳掛在台中新光自稱大
戶,會讓人以為原po在台中新光Aesop
消費了很多錢而櫃點沒有給禮遇,當過
大戶的人通常會有自己熟識的櫃點或銷
售人員,且原文一開始說明時間點是
之前,表示過了一段時間之後仍耿耿
於懷,我認同你的看法不愉快的當下是
最好處理問題的時機,隱忍之後再發
洩只是在跟自己過不去而已。
Kyle avatarKyle2021-12-22
推,當下就應該退貨
文章打得如此生氣那更應該不要做業
績給這個櫃哥
Ivy avatarIvy2021-12-23
當下就退貨+1
Erin avatarErin2021-12-23
遇到態度差的櫃哥還被教訓當場不退貨是
鍵盤俠的話好像對消費者也太嚴苛了
Andrew avatarAndrew2021-12-24
不覺得上網抱怨有那麼不堪,你不用假中
立就是檢討受害者,如果消費者沒錯,上
網抱怨讓人看到自己不舒服的消費體驗還
要被檢討也太奇怪,況且板上有公司人員
的機率不為0,有反應就有機會被看到
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-24
不同意樓上,我覺得退貨才是指正櫃哥最好
的方法欸,上網抱怨才是其次
Heather avatarHeather2021-12-25
認真問)實體店面可以退貨喔?我以為
不適用七天鑑賞,還是只限當天呢
Delia avatarDelia2021-12-26
他就是來賺錢的,不給他錢賺是最好的傷害
,他也才會知道自己有問題
Anthony avatarAnthony2021-12-26
發抱怨文很好啊 這樣其他人才知道這家
Hamiltion avatarHamiltion2021-12-27
可以跳過不買了
Carol avatarCarol2021-12-28
真的不用檢討消費者耶,有的人可能臉
皮比較薄,沒辦法直接不買走人,上來
發文告知其他消費者這也是一種方式啊
Carolina Franco avatarCarolina Franco2021-12-28
同意樓上,每個人都有自己的作法,難
道臉皮薄不敢當場退回家發文還要被檢
討?
Lucy avatarLucy2021-12-29
我沒說退貨不是最好的方法,只是認為當
下沒退貨不該理所當然的沒譏為助長惡質
服務,你認為退貨是最好方法跟我認為事
後抱怨並沒那麼不堪完全沒有衝突阿
Daniel avatarDaniel2021-12-30
#被譏為
Puput avatarPuput2021-12-30
從大戶的角度是前面一直有人拿這個出
來講吧 明明一堆人就針對店員當下的態
Liam avatarLiam2021-12-31
當下退貨+1
Audriana avatarAudriana2021-12-31
你檢討受害者,認為當下退貨最好。我倒覺
得寫抱怨信給新光跟總公司才是好方法。他
多賣一條護手霜的業績絕對比不上客訴信要
遭受的懲處,前提是會有懲處。但是當下退
貨我還要花時間去別的地方買。還可能遭受
該店員更沒有禮貌的對待。
Christine avatarChristine2022-01-01
推樓上
Mason avatarMason2022-01-01
對啊!po文讓大家避雷,也順便給公司看
看這是他們家的服務,如果是我也不一定退
貨,退貨可能又要被櫃哥酸言酸語,而且
當你分享這段經驗時,一定會有人緊咬著「
阿你不是退貨,沒花到錢啊」,讓你連分
享的話語權都沒有,還不如真買單再客訴呢
James avatarJames2022-01-02
Aesop 是團績還是個績啊 看他們都會讓客人
給同事 不知道是不缺還是因為團績
Liam avatarLiam2022-01-01
上網說有怎樣嗎 至少我就不會靠那櫃了啊
Isabella avatarIsabella2022-01-02
推你一個
Olivia avatarOlivia2022-01-01
推一個
Vanessa avatarVanessa2022-01-02
Jessica avatarJessica2022-01-01
支持上網說避免踩雷 無關大戶
而且退貨很麻煩浪費時間 心情也不會更好
Dinah avatarDinah2022-01-02
真的沒必要檢討被害者
Dorothy avatarDorothy2022-01-01
同意有問題當下提出 但也是可以上來
發文告知啦
Quanna avatarQuanna2022-01-02
照著邏輯,其實來這裡反推的都是浪費
時間吧!退貨就好。這其實也是助長壞服
務風氣啊。
Lily avatarLily2022-01-01
就是看不起你的業績才大小眼,退了一
跳護手對他沒差。上網公告給大家,才是
最有效方法
Joseph avatarJoseph2022-01-02
你發這種文才是助長歪風。會讓一些被
羞辱想要來發文的人,感到會被檢討而
不敢說
Mary avatarMary2022-01-01
我看不太懂你要表達什麼,我沒有跟錢
過不去,因為我已很少在台灣買AESOP
Jack avatarJack2022-01-02
也沒有想讓櫃員知是不是大戶,
William avatarWilliam2022-01-01
發這種文才是助長歪風
Olive avatarOlive2022-01-02
這篇文才是不知所云 助長歪風,上來抱怨
礙著你?還是你是櫃哥本人?
Belly avatarBelly2022-01-01
這篇文算是忠言逆耳吧
現場拒買和回家PO文並沒有衝突啊
不是PO文不對 而是單純PO文無助爭取權益
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-01-02
完美作法:現場退貨+召喚樓管+PO文
三管其下 既爭取到權益又能教訓櫃哥
Ula avatarUla2022-01-01
退貨會不會變成櫃哥姐之間的傳說呀
Annie avatarAnnie2022-01-02
消費者要負責替品牌訓練櫃哥櫃姐才是
助長歪風
Sarah avatarSarah2022-01-01
同意用$$給服務好的櫃哥櫃姐
George avatarGeorge2022-01-02
但可以抱怨就抱怨 反推提醒就反推
Irma avatarIrma2022-01-01
支持原op發文
Necoo avatarNecoo2022-01-02
歪風更應該公開讓大家知道吧 什麼邏輯
James avatarJames2022-01-01
這篇我也認同
Vanessa avatarVanessa2022-01-02
需要訓練員工的又不是消費者,是店家
Gilbert avatarGilbert2022-01-01
我也不贊同你說不高興就應該當場退貨,
也許原po當下就是很想要或很需要那條護
手霜呀
Lily avatarLily2022-01-02
這篇就只是很自我為中心的想法~