新光南西店不老實的雅詩蘭黛櫃姐 - 保養

Catherine avatar
By Catherine
at 2021-10-20T14:51

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為了讓大家能夠小心避免發生跟我一樣的狀況,
所以就直接發文反推櫃姐才能讓大家注意到有這樣的情形,
如果想知道詳細情形,
可以翻我上篇文章,
這篇主要是告知大家後續狀況,
昨天買完東西回飯店休息時越想越不對勁,
幸好有好心版友把雅詩週年慶DM轉發給我,
早上起床先致電給雅詩蘭黛客服,
我才確認我至少少拿了兩份滿額贈,
後來再打電話去南西客訴,
大約隔了2個小時後就有一位小姐回電給我並詳細了解昨天的狀況,
我猜應該是樓管,
過了一會兒,樓管又再打來致歉,
並說是專櫃小姐疏忽不小心 忘記把滿額贈給我,
我直接回答:應該不是不小心,因為我在離開前跟她確認過2次是否有滿額贈,
她只告知目前有滿3000送200的券,
卻忘了自己櫃上有沒有滿額贈?
樓管說櫃長當時也在場,
所以她記得有這一回事,
我整個問號?
如果櫃長有看到,
為何默許自己櫃上小姐這麼做,
這已經是欺騙的行為了吧?
還是我看起來很好騙,
所以無所謂?
後來回想她在跟我介紹時只顧著推高價位商品,
完全沒有提到任何滿額贈的事情,
是我自己在DM上瞄到的,
是不是蓄意的,
我想只有小姐自己心裡清楚了,
然後我就直接說我要退貨,
無法接受這種A客人滿額贈的行為,
樓管說會協助我做後續退貨事宜並會對櫃姐做出懲處及面談,
這件事也算告一段落了,
但我以後不會到專櫃購買了,
為了這件事我還要再花時間至專櫃退貨,
浪費錢又浪費時間,
也請大家至專櫃消費時要小心核對自己該拿的東西是不是都有拿到,
不要讓自己的權益受損



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Tags: 保養

All Comments

Lucy avatar
By Lucy
at 2021-10-23T13:07
真的有我買HR沒拿到首購禮的既視感耶,感謝你這麼勞心費神去反應這種事情,怪不得蝦皮一大堆試用包或是小樣在賣
Leila avatar
By Leila
at 2021-10-23T06:42
推,感謝分享經驗
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-10-26T04:58
靠櫃都要戰戰兢兢的好累
Zora avatar
By Zora
at 2021-10-23T06:42
推~ 謝謝分享~
Michael avatar
By Michael
at 2021-10-26T04:58
專櫃就是賣服務,這樣真的很糟糕
Tom avatar
By Tom
at 2021-10-23T06:42
怎麼感覺今年雷櫃姐特別多...
William avatar
By William
at 2021-10-26T04:58
方便請問1樓E大HR的首購禮資訊?想擇日回去跟櫃姐反應但官網/line都找不到相關資訊,謝謝
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-10-23T06:42
感覺最近這種事情越來越多
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-10-26T04:58
A8 HR很沒誠意 預購時間去很多組合都缺貨預購是辦心酸的喔 那21號開打要賣什麼
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-10-23T06:42
幫高調 最近真多這種事啊!!!!
George avatar
By George
at 2021-10-26T04:58
感覺很差 辛苦了
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-10-23T06:42
好糟糕 最近也太多地雷專櫃了吧!原po拍拍
Gary avatar
By Gary
at 2021-10-26T04:58
真的超級不推南西新光三越的雅詩蘭黛,前幾年週慶去買組合,買完離櫃沒多久核對dm組合照片,發現少給無敵霜小樣,立刻回櫃拿dm圖跟櫃姐確認,櫃姐卻說那個小樣是要有聯名卡才會贈送的,但是dm上我買的那組照片明明就有無敵霜...
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-10-23T06:42
南西雅詩蘭黛的櫃姐我遇到的也都不是很好,只想推銷高價位產品,後來就不買雅詩蘭黛的保養品了
Callum avatar
By Callum
at 2021-10-26T04:58
請問你的品項是什麼呢?
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-10-23T06:42
想到之前去雅詩護膚會 護膚完回到櫃上
Gary avatar
By Gary
at 2021-10-26T04:58
辛苦妳了!原po拍拍
Jessica avatar
By Jessica
at 2021-10-23T06:42
跟我推薦一整套黑松露系列 我問剛剛你
Callum avatar
By Callum
at 2021-10-26T04:58
給我用的產品是什麼?她回都是黑松露跟我練蕭維 剛剛在房間看到的明明只有
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-10-23T06:42
好多品牌官網現在line導購更划算免受氣
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-10-26T04:58
金三角系列 從此只在網路買了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-10-23T06:42
南西雅詩第一次去時碰到一個很不錯的櫃姐,無過度推銷也說不用買不適合的東西,但後來每次再訪那個櫃姐都很忙,其他櫃姐就像推文裡說的一直推高單價商品,所以今年就轉去統一買了XD
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-26T04:58
HR首購禮是五包試用包跟5000會員點數哦,而且可以是黑繃帶試用包,我去要了之後櫃姐沒有問我要什麼試用包,就看她最後良心要給我什麼了嗎
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-23T06:42
蝦X有好多賣場在賣專櫃小樣跟試用包,不知道都是從哪來的?
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-10-26T04:58
推 我也最討厭不老實 你要是滿額贈缺貨或是什麼直接說要等什麼的我還覺得很誠實 不要不想發就在那邊欺騙或是缺貨不說明
James avatar
By James
at 2021-10-23T06:42
推 我在這間雅詩的靠櫃經驗也都不是很好
Susan avatar
By Susan
at 2021-10-26T04:58
每次該給的東西沒給都推說太忙忘記怎樣的,怎麼不會忘記收錢
Regina avatar
By Regina
at 2021-10-23T06:42
懷疑那些該給卻沒給的小樣是不是都被暗摃了
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-10-26T04:58
不要求服務要多好但連基本的童叟無欺都做不到嗎
Irma avatar
By Irma
at 2021-10-23T06:42
A8 HR預購就缺貨去年就這樣啦 所以今年完全
Regina avatar
By Regina
at 2021-10-26T04:58
前陣子不是有版友po文說櫃姐硬推一個隱藏版組合結果沒發票?他懷疑那是櫃姐暗槓起來的某年的滿額贈XD
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-10-23T06:42
沒買HR的東西 買了缺貨,我又要買別家先用弄到最後東西多到用不完
Regina avatar
By Regina
at 2021-10-26T04:58
*但我忘了是哪櫃 只是要說櫃員可能做這種事
Hedda avatar
By Hedda
at 2021-10-23T06:42
其實嬌蘭我也碰過這種事,去年嬌蘭買了7
Liam avatar
By Liam
at 2021-10-26T04:58
7000多到白金會員只拿到生日禮,什麼修眉、旅行組都沒有拿到,只會一直叫我去護膚會花錢…是忠孝soho
David avatar
By David
at 2021-10-23T06:42
soho
Callum avatar
By Callum
at 2021-10-26T04:58
臉書二手社團很多櫃姐在賣 呵呵
Franklin avatar
By Franklin
at 2021-10-23T06:42
我去櫃上也是 問原生露但櫃姐只顧推高階的產品 不會再回櫃上購買了
Harry avatar
By Harry
at 2021-10-26T04:58
謝謝分享!
Ula avatar
By Ula
at 2021-10-23T06:42
今年週年慶的櫃哥櫃姐們是怎了?我去香奈兒也是被瘋狂推銷最貴的乳霜…呵呵
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-10-26T04:58
週慶都跟打仗一樣,但兩份挺多的,還好有發現,拍拍!
Ida avatar
By Ida
at 2021-10-23T06:42
推爭取權益的原po,這種事真的不能姑息寧人
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-10-26T04:58
t大可以參考以下截圖~自己的權益一定要爭取阿!!! (雖然我覺得這明明是專櫃應該主動提供的= =)https://i.imgur.com/g0pXPxY.jpghttps://i.imgur.com/EPCz9MY.jpg
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-10-23T06:42
自從被雅詩蘭黛櫃姐擺一邊不理後,我就很排斥雅詩蘭黛櫃姐
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-10-26T04:58
Puput avatar
By Puput
at 2021-10-23T06:42
信義的雅詩蘭黛我也很不推...非常勢利讓人很不舒服
Iris avatar
By Iris
at 2021-10-26T04:58
其實我去櫃上的時候他們並不忙,所以說是忙到忘記這個理由我覺得很瞎,尤其是小姐跟我推銷產品時完全沒有提到任何有關滿額贈的事,我在別的專櫃小姐一定都會告知滿多少送什麼,所以我走的時候才會特別再問一下就是怕小姐忘了,結果她是直接告知:目前櫃上沒有滿額贈
Madame avatar
By Madame
at 2021-10-23T06:42
謝謝s大E大! 我是9月底南西首購的,看來是不符合資格,希望原po後續能順利解決
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-10-26T04:58
櫃「員」,盡量去性別化
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-10-23T06:42
之前某次母檔預購會因為我不想買白金和不適合我的巨大組合,被某百貨的雅詩櫃員翻白眼後我就退坑了,真的再也不會去櫃上買雅詩
Delia avatar
By Delia
at 2021-10-26T04:58
好糟的感受
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-10-23T06:42
我反而是這次某品牌滿額禮(香水)不要還拜託櫃姐不要給我..
Megan avatar
By Megan
at 2021-10-26T04:58
雅詩推忠孝SOGO
Iris avatar
By Iris
at 2021-10-23T06:42
南西店位子太好客人源源不絕,很多地雷櫃姐,之前請雅詩蘭黛櫃姐,在臉上試粉底液,想等看妝效再買,要問色號不給,跟我說你再回來找我(買)就知道了,氣到後來去信義店A4買
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-10-26T04:58
好可惡,也感謝原po反應,以後還是國外網站買一買好了,去專櫃買服務還被坑真的很差
Linda avatar
By Linda
at 2021-10-23T06:42
覺得要主動提供+1
George avatar
By George
at 2021-10-26T04:58
HR的新客首購禮,是10月8的活動,所以上個月在南西買的就沒有了,不過5包試用包我覺得還好,我的會員升等禮生日禮都沒主動跟我說,還是我自己查會員網站才知道,也感覺櫃姐很不老實,都要我提出才告知,哦,有的,如果我沒查就沒有了?
Carol avatar
By Carol
at 2021-10-23T06:42
我覺得要看櫃姐有沒有用心耶,我的HR櫃姐主動告知我有生日禮還可以寄來家裡
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-10-26T04:58
東西比電商貴,消費者就是跟你買服務啊,連這都沒有,不如設販賣機算了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-10-23T06:42
販賣機還不會少給東西勒…XD
Valerie avatar
By Valerie
at 2021-10-26T04:58
拍拍妳 雖然我在雅詩沒遇到這樣的櫃員過還好遇到的都蠻天使 推忠孝SOGO不錯
Mason avatar
By Mason
at 2021-10-23T06:42
誇張 以後不去這家買了 櫃長還幫推託
Jack avatar
By Jack
at 2021-10-26T04:58
謝謝分享
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-10-23T06:42
看來只好網購了
Ursula avatar
By Ursula
at 2021-10-26T04:58
忙碌忘記是有可能的,小姐最後也是有再打給妳,有時候體諒一下人家。
Kama avatar
By Kama
at 2021-10-23T06:42
我遇過的忠孝sogo雅詩櫃姐態度超差的耶
Queena avatar
By Queena
at 2021-10-26T04:58
原po問了2遍櫃姐都說櫃上沒滿額贈,不覺得忙碌會忘記這麼重要的事,滿額贈不就是為了讓顧客消費更多才搞出的東西嗎
Dora avatar
By Dora
at 2021-10-23T06:42
無心的忘記是提醒了有想起來,或是提醒後有猶疑,先回覆顧客需要再確認。原po2次提醒櫃姐後的反應是篤定的沒有,與其說忘記,不如更像選擇性失憶;如果是真的忘記,搞錯滿額贈內容可以體諒,搞錯有沒有滿額贈還如此篤定似乎太欠缺員工訓練,加上後來致電的也是樓管,以上總總,不論是選擇性失憶還是太欠缺員訓,實在找不到任何需要體諒對方的理由
Jake avatar
By Jake
at 2021-10-26T04:58
最近看文章也太多櫃哥櫃姐的問題了吧!!!
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-10-23T06:42
除了試色試質地以外真的不想靠櫃了
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2021-10-26T04:58
統一時代雅詩蘭黛的櫃姐櫃哥我覺得都很棒,去過幾次經驗都蠻愉快的
Mary avatar
By Mary
at 2021-10-23T06:42
連靠櫃都要這樣戰戰兢兢的,辛苦你了
Tom avatar
By Tom
at 2021-10-26T04:58
好雷...還要去抓這個真的好累
Olive avatar
By Olive
at 2021-10-23T06:42
傻眼 都把客戶當傻瓜嗎
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-10-26T04:58
你都問兩次了!!!
Tom avatar
By Tom
at 2021-10-23T06:42
這道德觀嚴重偏差…
Emma avatar
By Emma
at 2021-10-26T04:58
那還不如網購 感謝分享
Lauren avatar
By Lauren
at 2021-10-23T06:42
南西新光三越真的蠻強的 衣蝶還在的時代就已經以不友善出名 現在當年的大學生都出社會十幾年了 還是繼續不友善
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-10-26T04:58
以前不友善的原因是上班族客人多 年輕的靠櫃都會被冰 現在是客層變成60歲以上嗎?

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Jake avatar
By Jake
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